文｜朱思雄 冉永平 陸婭楠 李心萍

翻開被稱為“中國聲谷”的安徽合肥市智能語音集群2020年成績單，集群入駐企業(yè)達(dá)1024 戶，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1060 億元。歷經(jīng)8 年多發(fā)展，“中國聲谷”完成“雙千”目標(biāo)。論體量，“中國聲谷”實(shí)在“小”，論地位，它卻入選第一批國家先進(jìn)制造業(yè)集群?！爸袊暪取睉{什么成為智能語音先進(jìn)制造業(yè)集群？

智能產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)

安徽安慶市第一人民醫(yī)院，自助掛號(hào)機(jī)前排起長隊(duì)，就診者用手對(duì)著空氣“點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)”，設(shè)備隨即“吐”出掛號(hào)單。這臺(tái)設(shè)備叫無接觸自助掛號(hào)機(jī)，由東超科技研發(fā)，采用了可交互全息空中成像技術(shù)，讓就診者不需要觸屏、不需要按鍵，直接用手在空中“比劃”，就能完成掛號(hào)、繳費(fèi)等操作。

安徽淮南市壽縣三覺鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，董埠村村民權(quán)循芝正在看病?！邦^暈一個(gè)多星期了，右腿也沒有力氣，大夫您幫忙瞧瞧……”經(jīng)過一番詢問，值班醫(yī)生余中平初步診斷權(quán)循芝為“腦供血不足”。可是，當(dāng)余中平在病例系統(tǒng)內(nèi)填入權(quán)循芝的以往病癥和當(dāng)前病兆后，系統(tǒng)卻跳出紅色提示框：“懷疑患者為‘腦梗死’，建議CT 檢查?！庇嘀衅竭B忙安排CT 檢查，結(jié)果顯示，權(quán)循芝果然患有“腦梗死”。這個(gè)避免誤診的系統(tǒng)是科大訊飛研發(fā)的“智醫(yī)助理”。2017 年，“智醫(yī)助理”就以456 分通過了國家臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師筆試測(cè)試，成績超過了96.3%的人類考生，是一名名副其實(shí)的“學(xué)霸”。如今，“智醫(yī)助理”已在國內(nèi)200 個(gè)區(qū)縣進(jìn)行輔助接診，幫助3萬余家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的5萬名基層醫(yī)生，日均提供超40萬條輔助診斷建議，惠及5000萬名患者。

在距離淮南市70公里左右的合肥市220千伏游樂變電站，自動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)在幫大忙：“請(qǐng)注意！88、89號(hào)蓄電池電壓異常！”“28 分貝，419 開關(guān)柜內(nèi)超聲波局放數(shù)值超標(biāo)！”這個(gè)變電站“全科醫(yī)生”，由合肥中科類腦智能技術(shù)有限公司聯(lián)合共建單位共同研發(fā),像人類一樣擁有自己的視覺、嗅覺和聽覺。它的“眼睛”是一系列感知型攝像機(jī)和巡檢機(jī)器人，可不間斷查看變電站的各類情況；它的“鼻子”是各類傳感器，能靈敏地探測(cè)到17種有害氣體；它的“耳朵”是智能聲紋設(shè)備，通過聲紋識(shí)別技術(shù)判斷設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，不僅如此，它還配備了類腦邊緣盒子，相當(dāng)于擁有“大腦”，可以將所有的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)處理，精準(zhǔn)定位故障，第一時(shí)間發(fā)出警報(bào)。據(jù)介紹，合肥供電公司計(jì)劃在年內(nèi)完成城區(qū)123 座變電站“全科醫(yī)生”全覆蓋，以提升城市供電可靠性。

東超科技、科大訊飛、中科類腦，這些企業(yè)都有個(gè)共同的“家”“中國聲谷”。而這里出品的智能產(chǎn)品不僅限于醫(yī)用、工業(yè)用，也服務(wù)于個(gè)人消費(fèi)。“我想買明天從上海到北京的高鐵票。”按住咪鼠鼠標(biāo)的語音鍵說話，瀏覽器即可自動(dòng)打開相關(guān)頁面，讓你輕松買到車票。戴上華米智能手表，測(cè)血氧、心率，還能監(jiān)測(cè)睡眠，離線支付。

從最底層的算法、算力，到應(yīng)用的開發(fā)，再到維護(hù)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全的軟硬件，“中國聲谷”里每一棟不顯眼的小樓，都藏著一顆甚至幾顆“最強(qiáng)大腦”，高效服務(wù)遠(yuǎn)隔千山萬水的用戶。作為我國首個(gè)定位于人工智能領(lǐng)域的國家級(jí)產(chǎn)業(yè)基地，“中國聲谷”已服務(wù)電力、物流、醫(yī)療、教育、公共服務(wù)等各領(lǐng)域，助力人工智能產(chǎn)品連接千城百業(yè)，走入千家萬戶。

“大創(chuàng)客”帶動(dòng)“小創(chuàng)客”

回顧“中國聲谷”的發(fā)展歷程，其萌芽、壯大都離不開一家企業(yè)——科大訊飛?？梢哉f，這是由一個(gè)龍頭企業(yè)帶動(dòng)形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而壯大為一個(gè)生態(tài)的集群。

“大創(chuàng)客”孵化“小創(chuàng)客”，智能語音產(chǎn)業(yè)生根發(fā)芽。20多年前，從中國科技大學(xué)博士畢業(yè)后，劉慶峰帶領(lǐng)十幾名年輕人創(chuàng)辦科大訊飛，一頭扎進(jìn)語音技術(shù)的開發(fā)中。隨著企業(yè)的成長劉慶峰意識(shí)到，只有開放自己的資源和能力，形成產(chǎn)業(yè)鏈與生態(tài)體系，才能夠生生不息。于是，2010 年科大訊飛正式建立了語音開放平臺(tái)。平臺(tái)的建立讓科大訊飛的不少員工燃起了創(chuàng)業(yè)熱情?！坝嶏w平臺(tái)上有語音識(shí)別、語音合成等多種人工智能相關(guān)技術(shù)，我迫切希望能把這些技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品?！?015 年，80 后馮海洪從訊飛辭職，創(chuàng)辦了咪鼠科技，并一舉獲得了老雇主科大訊飛的投資，一路快速成長。截至目前，訊飛人工智能生態(tài)已扶持企業(yè)達(dá)4000 家，平臺(tái)孵化企業(yè)150 家，戰(zhàn)略投資近80 家企業(yè)。

“領(lǐng)頭雁”引來“遠(yuǎn)方客”，智能語音產(chǎn)業(yè)成長壯大?！拔覀兪潜豢拼笥嶏w吸引來的?！卑不章曈嵭畔⒓夹g(shù)有限公司總經(jīng)理虞焰興說，2014年他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)獲得“訊飛杯”全國智能語音應(yīng)用開發(fā)者大賽二等獎(jiǎng)，并以此為契機(jī)入駐“中國聲谷”。如今，解放雙手的會(huì)議速記機(jī)、護(hù)眼伴讀的智能語音閱讀臺(tái)燈、直接喊“拍照”就可掃描的智能語音高拍儀，聲訊信息的產(chǎn)品已涉及多個(gè)領(lǐng)域。

像虞焰興那樣的創(chuàng)業(yè)者還有很多。截至目前，科大訊飛開放平臺(tái)聚集超過219萬個(gè)開發(fā)者團(tuán)隊(duì)，開放434項(xiàng)平臺(tái)能力，總應(yīng)用數(shù)超115 萬?！爸袊暪取钡闹悄苷Z音產(chǎn)業(yè)也已經(jīng)成為全國龍頭，產(chǎn)值占該產(chǎn)業(yè)全國總產(chǎn)值的44.2%，其基于智能語音技術(shù)的智慧辦公、智慧教育、智慧醫(yī)療等行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品在國內(nèi)市場(chǎng)份額達(dá)70%?！耙粯I(yè)精”換來“百業(yè)通”，智能語音開啟智能產(chǎn)業(yè)的大門。陪伴科大訊飛的成長，中國科技大學(xué)在2012 年專門成立了先進(jìn)技術(shù)研究院（以下簡稱先研院），聚焦創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化，致力于成為高科技產(chǎn)業(yè)的孵化基地。

中科類腦就是一家依托中科大成長起來的人工智能企業(yè)。其推出的類腦智能開放平臺(tái)，匯聚了180 項(xiàng)全球領(lǐng)先的工程算法及150 項(xiàng)高價(jià)值數(shù)據(jù)集，以降低人工智能學(xué)習(xí)使用門檻、提高開發(fā)效率。中科類腦董事長劉海峰形象地作了一個(gè)比喻：“平臺(tái)就像是一個(gè)廚房，基礎(chǔ)算力是廚灶，海量數(shù)據(jù)是素材，機(jī)器學(xué)習(xí)算法是調(diào)料，開發(fā)者是廚師。只要進(jìn)入廚房，所有材料都是齊全的，廚師都能輕松使用，從而大幅提高開發(fā)效率?！?/p>

從單一的智能語音產(chǎn)業(yè)拓展至人工智能全領(lǐng)域，一個(gè)人工智能創(chuàng)新生態(tài)已然形成，“中國聲谷”的發(fā)展風(fēng)生水起。在消費(fèi)品領(lǐng)域，華米科技自有品牌智能手環(huán)出貨量位居全球第四；在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，新華三連續(xù)4 年占據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理軟件市場(chǎng)份額第一；在智慧城市領(lǐng)域，安徽航天信息的“智慧稅務(wù)”辦事大廳即將對(duì)外開放。合肥在“2020 全球人工智能最具創(chuàng)新力城市榜單”排名全國第四、全球第四十七，成為全球人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要陣地。

政策支持力度大

搭平臺(tái)、設(shè)基金、聚人才，讓集群企業(yè)展現(xiàn)活力。6 位創(chuàng)始人房產(chǎn)全部抵押，所借貸款卻只夠發(fā)工資；房產(chǎn)被抵押后，連小貸公司都不愿意放貸。誰能想到，這是上市公司華米科技2013年遇到的窘境。

“特別感謝合肥政府部門，利用信用擔(dān)保的方式幫我們獲得幾百萬元的銀行貸款，解了企業(yè)的燃眉之急?！比A米科技副總裁章曉軍說，雖然這筆貸款的數(shù)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上后來投資機(jī)構(gòu)給予華米的投資額，但這次“雪中送炭”華米永不忘記，“我們壯大了，但不會(huì)離開合肥”。先進(jìn)制造業(yè)集群的培育成長，離不開“有形之手”與“無形之手”形成合力?！笆奈濉睍r(shí)期，“中國聲谷”營業(yè)收入要實(shí)現(xiàn)5000 億元，這股合力還要更大、更穩(wěn)、更可持續(xù)。

設(shè)基金，產(chǎn)業(yè)發(fā)展跑出“加速度”。從成立之初起，“中國聲谷”就積極利用產(chǎn)業(yè)資金撬動(dòng)集群發(fā)展。2018年12月，總規(guī)模達(dá)50 億元的智能語音及人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金正式設(shè)立，全面配套“中國聲谷”建設(shè)。目前，產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金首期10 億元已全部出資到位，已完成投資7.33億元，二期基金正在籌備中。此外，“中國聲谷”還與建設(shè)銀行等金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合推出“中國聲谷信用貸”，讓集群企業(yè)可以更便捷、更高額度地獲得銀行貸款，降低融資成本。截至2020 年底，該信用貸累計(jì)放貸額已超10 億元?！拔覀兿Ｍㄟ^搭建園區(qū)金融服務(wù)體系，更好挖掘具有成長性的項(xiàng)目，引入有競(jìng)爭力的外部項(xiàng)目，從而全面推動(dòng)集群人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?！焙戏矢咝聟^(qū)聲谷人工智能產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心理事長祁東風(fēng)說。

搭平臺(tái)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展釋放新活力。對(duì)初創(chuàng)型企業(yè)而言，開拓市場(chǎng)、制造樣品往往都是難題。祁東風(fēng)介紹，“中國聲谷”投資建設(shè)了制造中心，為集群企業(yè)提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)、智能裝配、3D 打樣、檢測(cè)檢驗(yàn)等服務(wù)，解決企業(yè)產(chǎn)品試制“南下北上”難題，又以集群名義開設(shè)線下體驗(yàn)店、線上旗艦店，為企業(yè)打通銷售渠道。“在‘聲谷’創(chuàng)業(yè)，只要你能想出來，我們就幫你做出來、賣出去。”祁東風(fēng)說。

聚人才，產(chǎn)業(yè)發(fā)展有底氣。在“中國聲谷”，不少明星企業(yè)的創(chuàng)始人都來自中國科技大學(xué)、中科院合肥研究院。中國科技大學(xué)先研院就已孵化企業(yè)271 家，累計(jì)申請(qǐng)專利超200 項(xiàng)?？梢哉f，高校是“中國聲谷”的人才寶庫。四維圖新就是奔著“人才”二字來到合肥的?！昂戏嗜瞬蓬愋徒Y(jié)構(gòu)全面、人才儲(chǔ)備豐富，非常符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，這是最吸引人的地方?！焙戏仕木S圖新總經(jīng)理宋鐵輝說?！啊袊暪取陌l(fā)展，為城市儲(chǔ)備了多方位、高質(zhì)量的復(fù)合型人才，這是集群發(fā)展的一大收獲，也是集群未來發(fā)展的基礎(chǔ)。”合肥市經(jīng)信局副局長潘若愚介紹，為了吸引更多人才，“中國聲谷”也在加快創(chuàng)新平臺(tái)的建設(shè)。截至2020年底，已建有國家級(jí)技術(shù)創(chuàng)新載體16家，國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心42家，國家級(jí)孵化器和眾創(chuàng)空間30家，并正在積極爭創(chuàng)智能語音國家制造業(yè)創(chuàng)新中心。“讓更多高校畢業(yè)生留在合肥，吸引更多軟件工程師扎根合肥，‘中國聲谷’才能始終‘先聲奪人’。”