李成勝（重慶正粵皓新材料技術(shù)研究院有限公司，技術(shù)總監(jiān)）

編者按：目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新的增長(zhǎng)周期，混凝土行業(yè)也步入調(diào)整期，由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，同時(shí)行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)內(nèi)技術(shù)人員的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致人員流動(dòng)性加大；價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)降低。在這些不利因素影響下，如何管理好企業(yè)，使之立于不敗之地，就成為企業(yè)管理人員的首要問(wèn)題。本期特別策劃針對(duì)混凝土企業(yè)的管理進(jìn)行探討。

一個(gè)企業(yè)的壯大主要取決于其本身價(jià)值觀和利益觀，根據(jù)現(xiàn)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和國(guó)家行政的宏觀調(diào)控，混凝土行業(yè)要想走向更高的一個(gè)發(fā)展領(lǐng)域，其主要理念應(yīng)從個(gè)體經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)體經(jīng)營(yíng)或集團(tuán)經(jīng)營(yíng)式的集中管理化。產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新與產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)一規(guī)范是實(shí)現(xiàn)成立混凝土研發(fā)中心的戰(zhàn)略部署。

1 目標(biāo)

技術(shù)可行、質(zhì)量可靠、成本節(jié)約是研發(fā)中心成立的核心價(jià)值觀，其主要工作方向應(yīng)由材料選擇、設(shè)計(jì)研發(fā)、監(jiān)督執(zhí)行到結(jié)果分析的 PACD 質(zhì)量管理循環(huán)法實(shí)現(xiàn)技術(shù)、質(zhì)量統(tǒng)一管理模式，從而為企業(yè)締造更平穩(wěn)的步伐，走進(jìn)新的發(fā)展領(lǐng)域和創(chuàng)造更大的利益。這對(duì)公司的可持續(xù)發(fā)展起到關(guān)鍵作用。

2 管理模式

（1）材料統(tǒng)一使用。

（2）技術(shù)統(tǒng)一執(zhí)行。

（3）人員統(tǒng)一管理。

（4）質(zhì)量統(tǒng)一控制。

3 技術(shù)、質(zhì)量管理

3.1 技術(shù)研發(fā)

由研發(fā)中心根據(jù)所有材料進(jìn)行分類(lèi)研發(fā)：膠凝體系組合、骨料體系組合、外加劑體系組合等，對(duì)不同材料的性能進(jìn)行組合優(yōu)化，使配合比設(shè)計(jì)更科學(xué)、更合理，從而在根本上達(dá)到控制產(chǎn)品成本的目的。

3.2 技術(shù)管理

（1）由研發(fā)中心統(tǒng)一制定各試驗(yàn)室的崗位工作制度及工作流程，規(guī)范所有文件的簽發(fā)及檔案管理。

（2）由研發(fā)中心主導(dǎo)，各試驗(yàn)室協(xié)助搜集和整理建筑行業(yè)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和法律條例。

（3）由研發(fā)中心統(tǒng)一確認(rèn)配合比的研發(fā)和試驗(yàn)，在滿(mǎn)足產(chǎn)品的工作性能和力學(xué)性能后統(tǒng)一簽發(fā)至各試驗(yàn)室，各試驗(yàn)室必須嚴(yán)格執(zhí)行。

（4）由研發(fā)中心實(shí)時(shí)對(duì)各公司配合比的使用進(jìn)行監(jiān)督和管理，各公司試驗(yàn)室人員必須執(zhí)行基準(zhǔn)配合比（如需進(jìn)行調(diào)整時(shí)，原則上可根據(jù)配合比調(diào)整手冊(cè)及應(yīng)對(duì)權(quán)限對(duì)配合比進(jìn)行調(diào)整，超出權(quán)限時(shí)必須逐級(jí)上報(bào)并做好相應(yīng)記錄）。

（5）所有原材料的技術(shù)資料由各試驗(yàn)室統(tǒng)一收取，并根據(jù)原材料的數(shù)量進(jìn)行編制檢測(cè)計(jì)劃及相關(guān)試驗(yàn)，根據(jù)建委的要求按時(shí)上傳各項(xiàng)資料數(shù)據(jù)，研發(fā)中心每月定時(shí)對(duì)其檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督管理，有異常時(shí)應(yīng)及時(shí)做出原因分析并逐級(jí)匯報(bào)，以便研發(fā)中心做出技術(shù)處理方案或相應(yīng)措施。

（6）所有試驗(yàn)室對(duì)外工作聯(lián)系函，由各試驗(yàn)室根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行編寫(xiě)、整理，上報(bào)研發(fā)中心確認(rèn)后實(shí)行統(tǒng)一簽發(fā)（原則上涉及財(cái)務(wù)資金的由研發(fā)中心上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行）。

（7）對(duì)于公司的所有技術(shù)文件及相關(guān)試驗(yàn)數(shù)據(jù)，每位員工都必須做好保密工作（所有員工按照公司的相應(yīng)制度簽署保密協(xié)議），有觸犯此條例的將按照公司的相關(guān)文件進(jìn)行處罰。情節(jié)嚴(yán)重的將追究法律責(zé)任。

3.3 質(zhì)量管理

（1）由研發(fā)中心統(tǒng)一編制質(zhì)量管理流程。各試驗(yàn)室必須遵照?qǐng)?zhí)行。

（2）由各公司試驗(yàn)室統(tǒng)計(jì)每月材料的實(shí)際消耗量并上報(bào)研發(fā)中心，以確定混凝土單方成本與生產(chǎn)成本的分析。

（3）由各公司試驗(yàn)室統(tǒng)計(jì)每月產(chǎn)品的強(qiáng)度數(shù)據(jù)并上報(bào)研發(fā)中心，若強(qiáng)度值超出設(shè)定范圍時(shí)，各試驗(yàn)室主任應(yīng)分析原因。

（4）對(duì)各公司生產(chǎn)的混凝土，研發(fā)中心與各試驗(yàn)室應(yīng)定期對(duì)各施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)（原則上只對(duì)供應(yīng)合同工地進(jìn)行服務(wù)，特殊工地除外）。

（5）對(duì)各公司每月的實(shí)際生產(chǎn)成本和施工工地的質(zhì)量情況，研發(fā)中心匯總后上報(bào)總經(jīng)辦。

（6）各公司嚴(yán)格按照 ERP 系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，研發(fā)中心每周匯總，有異常情況應(yīng)追溯至源頭。

4 人事、行政管理

4.1 研發(fā)中心人員配置

備注：人員計(jì)劃編制可根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整

4.2 研發(fā)中心人員組成

（1）由各試驗(yàn)室主任分別推薦人員至研發(fā)中心試驗(yàn)室，原則上各試驗(yàn)室必須保留相關(guān)持證人員（確保試驗(yàn)室的基本配置）。

（2）各公司推薦的相關(guān)崗位人員，由研發(fā)中心進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)、考核，合格后方能任命各崗位工作。

（3）必要時(shí)可進(jìn)行外部招聘。

4.3 各試驗(yàn)室人員組成

各試驗(yàn)室人員的勞動(dòng)合同與原單位保持不變，在現(xiàn)有崗位中執(zhí)行優(yōu)勝淘汰的策略（原則上有職稱(chēng)證書(shū)或上崗證書(shū)的人員優(yōu)先保留）。

4.4 行政管理

（1）各試驗(yàn)室包括研發(fā)中心的考勤制度由研發(fā)中心統(tǒng)一制定。

（2）各試驗(yàn)室人員應(yīng)嚴(yán)格按照部門(mén)考勤制度上崗（特殊情況必須服從研發(fā)中心統(tǒng)一調(diào)配），各試驗(yàn)室主管必須嚴(yán)格監(jiān)督及考核，每月定時(shí)上報(bào)研發(fā)中心匯總后報(bào)總經(jīng)辦實(shí)施績(jī)效核算。

（3）由研發(fā)中心編寫(xiě)年度、季度、月度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃（外部臨時(shí)安排的技術(shù)交流或培訓(xùn)學(xué)習(xí)除外），各試驗(yàn)室必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行安排，且各試驗(yàn)室主管必須做出本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的相應(yīng)評(píng)價(jià)，考核評(píng)分最終可作為個(gè)人年終考核或職位晉升的依據(jù)。

（4）各試驗(yàn)室人員的休假情況以原單位簽訂的勞動(dòng)合同為準(zhǔn)，原則上按照公司總經(jīng)辦或部門(mén)制定的相應(yīng)制度為參考。

5 管理制度

（1）試驗(yàn)室管理制度

（2）試驗(yàn)室安全管理制度

（3）人員培訓(xùn)和考核制度

（4）異常情況及質(zhì)量監(jiān)督制度

（5）質(zhì)量統(tǒng)計(jì)管理制度

（6）樣品管理制度

（7）試件標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)管理制度

（8）原始記錄和檔案管理制度

（9）技術(shù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、技術(shù)方案及記錄文件審核與簽發(fā)制度

（10）設(shè)備儀器使用管理制度

（11）清潔衛(wèi)生管理制度

（12）檢（試）驗(yàn)工作質(zhì)量控制制度

（13）出廠產(chǎn)品的合格確認(rèn)制度

6 崗位職責(zé)

（1）主任崗位職責(zé)

（2）檢測(cè)員崗位職責(zé)

（3）試驗(yàn)員崗位職責(zé)

（4）質(zhì)檢員崗位職責(zé)

（5）技術(shù)員崗位職責(zé)

（6）統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)

（7）資料員崗位職責(zé)

7 工作流程

（1）配合比調(diào)整手冊(cè)

（2）配合比試驗(yàn)及調(diào)整程序書(shū)

（3）生產(chǎn)監(jiān)控作業(yè)程序書(shū)

（4）混凝土開(kāi)盤(pán)鑒定程序作業(yè)書(shū)

（5）混凝土品質(zhì)異常處理程序書(shū)

（6）原材料控制流程及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

（7）質(zhì)檢員作業(yè)程序書(shū)

（8）技術(shù)資料審批流程

（9）計(jì)量稱(chēng)校準(zhǔn)流程

8 臨時(shí)性任務(wù)

出現(xiàn)特殊情況時(shí)，所有員工必須按照公司的要求完成相關(guān)臨時(shí)性工作。