化光林

（中鋼設(shè)備有限公司 北京 100080）

1 前言

在“一帶一路”倡議不斷深化、國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈融合不斷加深的大背景下，我國(guó)工程建設(shè)企業(yè)承接國(guó)際工程項(xiàng)目的規(guī)模不斷擴(kuò)大。EPC總承包模式作為一種重要的投資建設(shè)項(xiàng)目管理模式，是我國(guó)資源開(kāi)采、鋼鐵冶金等諸多行業(yè)承接國(guó)際項(xiàng)目的主要模式。項(xiàng)目管理理論認(rèn)為，工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)是在一定時(shí)間周期內(nèi)，在一定的預(yù)算成本內(nèi)，在適當(dāng)?shù)男阅芎鸵?guī)格下，得到客戶(hù)的認(rèn)可［1］。施工環(huán)節(jié)作為EPC總承包項(xiàng)目實(shí)施的最后環(huán)節(jié)，具有生產(chǎn)流動(dòng)性大、外部制約性強(qiáng)、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、涉及相關(guān)方多、協(xié)調(diào)關(guān)系復(fù)雜等特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。

對(duì)于國(guó)際工程來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)和采購(gòu)主要在總承包單位所在母國(guó)進(jìn)行，但是施工管理必然在項(xiàng)目所在國(guó)進(jìn)行。根據(jù)《風(fēng)險(xiǎn)管理原則與實(shí)施指南》（GB/T24353-2009）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的定義，風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程包括明確環(huán)境信息、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、監(jiān)督和檢查。國(guó)際EPC工程的施工管理面對(duì)的是完全不同的外部市場(chǎng)環(huán)境，項(xiàng)目所在國(guó)的社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣、內(nèi)外部政治環(huán)境、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)環(huán)境、適用法律、工藝標(biāo)準(zhǔn)和習(xí)慣做法，地理氣候，思維模式都與國(guó)內(nèi)有所區(qū)別［2］。同時(shí)，施工管理實(shí)施地遠(yuǎn)離工程公司總部，溝通相對(duì)困難，管理難度大，人力派遣困難，成本高，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的動(dòng)態(tài)響應(yīng)慢。另一方面，因?yàn)閲?guó)際工程施工管理在項(xiàng)目所在地實(shí)施，和客戶(hù)的直接聯(lián)系更為緊密，項(xiàng)目管理水平能夠直接地被客戶(hù)觀察到，更容易影響客戶(hù)對(duì)工程公司的評(píng)價(jià)。

所以，國(guó)際工程的施工管理對(duì)整個(gè)EPC項(xiàng)目管理的重要性高，多屬性不確定因素多，不能依靠確定型模型進(jìn)行管理，否則，項(xiàng)目管理目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

不確定因素往往來(lái)源于不同的施工標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)源于實(shí)施工作的具體人員，也來(lái)源于項(xiàng)目的外部環(huán)境，特別是項(xiàng)目所在國(guó)的特有環(huán)境。重視和研究國(guó)際EPC工程的施工管理，分析不確定性因素并采取措施降低其不確定性，有利于提升工程公司的整體項(xiàng)目管理水平，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)地位。本文結(jié)合在非洲某國(guó)EPC項(xiàng)目中施工管理的一些實(shí)例，介紹筆者對(duì)國(guó)際EPC工程總承包項(xiàng)目施工管理的一些認(rèn)識(shí)。

2 施工管理實(shí)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化

目前中國(guó)工程公司承攬的國(guó)際工程項(xiàng)目，主要集中在亞洲、非洲、拉丁美洲等國(guó)家，這些市場(chǎng)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和施工管理標(biāo)準(zhǔn)基本都是以歐美標(biāo)準(zhǔn)為主，施工管理的流程和標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)內(nèi)不同。承攬國(guó)際EPC總承包項(xiàng)目的工程公司往往是以設(shè)計(jì)和設(shè)備供貨為主的企業(yè)，這些企業(yè)，在國(guó)內(nèi)EPC總承包項(xiàng)目中，較多依賴(lài)國(guó)內(nèi)的施工分包商實(shí)施施工環(huán)節(jié)，在施工管理能力方面相對(duì)較弱。面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，即使國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的施工企業(yè)，由于不同的市場(chǎng)環(huán)境和管理標(biāo)準(zhǔn)，相比歐美日韓的工程公司，也并沒(méi)有太大的優(yōu)勢(shì)。而對(duì)施工本就不太擅長(zhǎng)的EPC總承包公司，應(yīng)對(duì)就更為吃力。同時(shí)，施工管理是一個(gè)臨時(shí)性的工作，項(xiàng)目部成立時(shí)，管理人員往往都是從不同的部門(mén)、不同途徑組織到一起，管理人員的工作背景和工作方式一般不一樣。如何使項(xiàng)目部的人員迅速磨合，形成合力，也非常關(guān)鍵。

為解決上述內(nèi)外兩方面的問(wèn)題，工程公司有必要建立一套針對(duì)國(guó)際工程市場(chǎng)，結(jié)合工程公司自身特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，使不同背景的施工管理人員有章可循，同時(shí)滿(mǎn)足項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化的要求，體現(xiàn)工程公司自身的特色，逐步輸出滿(mǎn)足國(guó)際工程項(xiàng)目要求的自身標(biāo)準(zhǔn)。

施工管理主要分為HSE管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、施工成本管理、施工技術(shù)管理和施工現(xiàn)場(chǎng)管理。針對(duì)上述施工管理的不同方面，對(duì)于具體的國(guó)際工程項(xiàng)目，在項(xiàng)目初始階段，應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，在滿(mǎn)足項(xiàng)目合同約定和工程公司內(nèi)部管理要求的前提下，建立施工管理各環(huán)節(jié)的工作流程和作業(yè)文件，使各崗位的人員工作有目標(biāo)，行動(dòng)有規(guī)章，按規(guī)定的流程推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。同時(shí)，利用工程公司在設(shè)計(jì)和設(shè)備供貨方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在過(guò)往的工程經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，對(duì)每個(gè)崗位建立作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)，保證不同背景的項(xiàng)目部人員，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去工作。讓項(xiàng)目部的每個(gè)成員都清晰的知道，作為EPC總承包項(xiàng)目部的施工管理人員，每個(gè)崗位應(yīng)該做什么，怎么做，每個(gè)崗位做好的具體標(biāo)準(zhǔn)。

國(guó)際知名的工程公司，如 ACS，VINCI，HYUNDAI，SMS、Danieli等，即使一般不從事施工環(huán)節(jié)工作，但均有系統(tǒng)的施工技術(shù)和施工管理標(biāo)準(zhǔn)文件。對(duì)鋼結(jié)構(gòu)、靜設(shè)備、動(dòng)設(shè)備、管道、耐材、電儀等各專(zhuān)業(yè)設(shè)備材料的現(xiàn)場(chǎng)制作、儲(chǔ)存、焊接、安裝、檢驗(yàn)等都有完整的標(biāo)準(zhǔn)體系文件，涵蓋了施工管理的全流程。這些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件，是各單位在ASME或EN標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，結(jié)合各個(gè)項(xiàng)目的具體情況，根據(jù)過(guò)往項(xiàng)目積累，逐漸形成的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工標(biāo)準(zhǔn)。由他們提供工藝設(shè)備的項(xiàng)目，業(yè)主往往要求施工方按照他們的標(biāo)準(zhǔn)去做。因此，他們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，很大程度上掌握了施工質(zhì)量驗(yàn)收的解釋權(quán)，進(jìn)而掌握了項(xiàng)目進(jìn)度控制、成本控制等方面的主動(dòng)權(quán)，能夠?yàn)樽约籂?zhēng)取更好的合同地位和合同利益。長(zhǎng)此以往，提升了這些企業(yè)的行業(yè)地位，在合同競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了有利地位。目前，中國(guó)的工程公司在和歐美的這些公司競(jìng)爭(zhēng)中，處于相對(duì)弱勢(shì)的地位，上述因素是較為重要的原因。

相對(duì)來(lái)說(shuō)，大部分中國(guó)工程公司對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)普遍不熟悉，更沒(méi)有根據(jù)通用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)傳承形成自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。即使承擔(dān)工藝設(shè)計(jì)和設(shè)備供貨，在合同實(shí)施中話語(yǔ)權(quán)也不強(qiáng)，容易給業(yè)主造成比較低端的印象。因此，中國(guó)工程公司，應(yīng)該重視總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，建立自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高施工技術(shù)能力和管理能力，改善公司形象。如果EPC總承包商執(zhí)行的是自己制定的施工標(biāo)準(zhǔn)，不管是相對(duì)客戶(hù)的對(duì)外話語(yǔ)權(quán)，還是相對(duì)施工分包方的對(duì)內(nèi)話語(yǔ)權(quán)，都會(huì)有很大的不同。也有利于在之后的國(guó)際工程建設(shè)市場(chǎng)中，爭(zhēng)取更好的合同價(jià)格，也有利于我們國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化。

標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)不是憑空而來(lái)的，都是根據(jù)過(guò)往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)。每個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行完畢，總會(huì)有不同的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，往往掌握在不同的項(xiàng)目參與人員手中，隨著項(xiàng)目部人員的變動(dòng)，這些知識(shí)和體會(huì)很可能會(huì)消散。把這些通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施積累的知識(shí)和體會(huì)總結(jié)出來(lái)，對(duì)于工程公司的后續(xù)發(fā)展意義重大。

在非洲某國(guó)的施工管理過(guò)程中，根據(jù)項(xiàng)目合同約定和公司管理規(guī)章文件，在項(xiàng)目初始階段，建設(shè)了完備的組織機(jī)構(gòu)和管理職能，設(shè)置了專(zhuān)職的各施工專(zhuān)業(yè)的工程師，還設(shè)置了專(zhuān)職的HSE管理人員，質(zhì)量管理人員，焊接工程師，進(jìn)度工程師，采購(gòu)工程師，物流工程師，材料管理團(tuán)隊(duì)和后勤管理團(tuán)隊(duì)。建立了各環(huán)節(jié)各專(zhuān)業(yè)的管理流程和作業(yè)文件；進(jìn)度方面，確定了進(jìn)度測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立了周報(bào)和月報(bào)系統(tǒng)；質(zhì)量方面，編制和審批了各專(zhuān)業(yè)的ITP和各工序的驗(yàn)收表格；HSE方面編制了各層次的HSE管理文件，實(shí)施了目視化管理；材料管理方面，建立了材料收發(fā)和庫(kù)存管理的制度和一系列的表格文件。圖1為項(xiàng)目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系的主要文件。

圖1 項(xiàng)目施工質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系文件

因?yàn)閷?shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，降低了項(xiàng)目管理的不確定性，降低了總部對(duì)海外施工項(xiàng)目部的管理難度。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)文件的建設(shè)并長(zhǎng)期堅(jiān)持，在后續(xù)項(xiàng)目中總結(jié)改善提升，工程公司施工管理的檔次必然提高，形成自己的管理品牌，輸出統(tǒng)一風(fēng)格的合同產(chǎn)品。

3 人力資源的屬地化

國(guó)際EPC工程，除了具備國(guó)內(nèi)EPC項(xiàng)目的特點(diǎn)之外，更具有國(guó)別和地緣政治的特點(diǎn)。因此，國(guó)際EPC工程項(xiàng)目，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)即項(xiàng)目人力資源，必須體現(xiàn)國(guó)際化和屬地化的特點(diǎn)［3］。通過(guò)國(guó)際和和屬地化的人力資源，降低項(xiàng)目不同環(huán)境影響帶來(lái)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。

國(guó)際工程項(xiàng)目人力資源屬地化，是指按照項(xiàng)目所在國(guó)的法律法規(guī)和慣例，建立人力資源管理制度，招聘培訓(xùn)和使用所在國(guó)的員工，充分利用所在國(guó)的人力資源，與中方員工一道相互合作、相互配合，共同完成施工管理任務(wù)［4］。

海外國(guó)家對(duì)施工階段的外籍勞工輸入一般都有限制，有的國(guó)家完全禁止勞工的輸入，只允許外籍施工管理人員進(jìn)入，不允許外籍勞工進(jìn)入；有些國(guó)家對(duì)外籍工人和當(dāng)?shù)毓と说谋壤幸欢ǖ南拗?。?guó)際工程的施工，一般建設(shè)周期較長(zhǎng)，國(guó)別和地區(qū)環(huán)境復(fù)雜，國(guó)內(nèi)與國(guó)外輪崗困難，優(yōu)秀人員出國(guó)意愿不強(qiáng)。同時(shí)，國(guó)內(nèi)外派的人員工資水平普遍較高，人員來(lái)往調(diào)遣費(fèi)用成本巨大。國(guó)際工程項(xiàng)目大多處于亞非拉等相對(duì)落后的國(guó)家，市場(chǎng)工資水平較低，屬地用工可以降低項(xiàng)目人工成本，提高項(xiàng)目盈利能力。因此，無(wú)論從滿(mǎn)足企業(yè)屬地合規(guī)經(jīng)營(yíng)的要求，還是從降低施工成本的要求來(lái)說(shuō)，都必須使用好屬地人力資源。

通過(guò)屬地化用工，就地使用人才，培養(yǎng)一批有經(jīng)驗(yàn)、有責(zé)任心的屬地員工，可以有效緩解人才壓力，為項(xiàng)目輻射經(jīng)營(yíng)奠定人才支持。人力資源屬地化已經(jīng)成為現(xiàn)代工程公司走向國(guó)際化的必然趨勢(shì)，是經(jīng)濟(jì)全球化背景下占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)的重要手段［5］。應(yīng)建立健全屬地化人力資源管理制度，實(shí)現(xiàn)“以土管土”的屬地化人力資源管理模式。對(duì)于人力資源屬地化，筆者認(rèn)為：

工程公司在雇傭當(dāng)?shù)毓と饲?，要仔?xì)研究當(dāng)?shù)氐膭诠し?，勞?dòng)合同的條款，規(guī)避其中的風(fēng)險(xiǎn)，特別是對(duì)于包括社保費(fèi)用的雇傭成本組成，以及勞動(dòng)合同的解聘終止條件，考核的細(xì)則和操作的細(xì)則等，避免勞動(dòng)合同糾紛。

對(duì)于屬地的工人管理，工程公司要做好廣泛性培訓(xùn)。廣泛性培訓(xùn)主要包括對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度、安全生產(chǎn)、企業(yè)文化等相關(guān)培訓(xùn)［5］。工程公司應(yīng)重視對(duì)屬地化人力資源進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，企業(yè)文化作為管理制度的升華，將外在的制度約束內(nèi)化為員工自覺(jué)的行為規(guī)范，從而達(dá)到員工對(duì)企業(yè)價(jià)值體系的認(rèn)同，在屬地化員工培訓(xùn)中融入企業(yè)文化的培訓(xùn)，利用價(jià)值引導(dǎo)和特色文化影響，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和向心力。

對(duì)于屬地的工人管理，工程公司要做好針對(duì)性培訓(xùn)。應(yīng)準(zhǔn)備好一系列的作業(yè)手冊(cè)，作業(yè)手冊(cè)應(yīng)該包括擬安排工作的全過(guò)程和全部方面，包括施工準(zhǔn)備、文件編制、分步驟的施工作業(yè)、工序檢查、HSE要求等。對(duì)工人的每個(gè)步驟的操作都有明確的規(guī)定，工人入場(chǎng)前進(jìn)行關(guān)鍵技能的考核，入職后進(jìn)行培訓(xùn)，要求工人按照作業(yè)手冊(cè)進(jìn)行操作。利用導(dǎo)師帶徒的方式，中方員工傳幫帶屬地員工，用英文或當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的操作說(shuō)明書(shū)和視頻講授技術(shù)和規(guī)范，并進(jìn)行實(shí)踐操作的示范演示，當(dāng)屬地員工操作時(shí)在一旁觀察和糾正，待屬地員工所有操作達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)后才能上崗。對(duì)于一些工序較多的作業(yè)，要分步驟的對(duì)屬地工人進(jìn)行教育和培訓(xùn)。普遍來(lái)說(shuō)中國(guó)的工程公司相比歐美的工程公司，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件的編制，做的相對(duì)較差。中國(guó)工人管理方面，依賴(lài)工人和工長(zhǎng)之間的口頭交待，沒(méi)有形成書(shū)面化的指導(dǎo)。當(dāng)?shù)毓と擞捎诤椭蟹焦芾砣藛T的語(yǔ)言差異和文化差異，很難通過(guò)簡(jiǎn)單語(yǔ)言溝通達(dá)到良好交流的目的，如果將整體復(fù)雜的工序一次性向當(dāng)?shù)毓と私淮?，有可能造成理解偏差。因此通過(guò)書(shū)面化、分步驟的交待和實(shí)際示范指導(dǎo)，能有更好的效果。做好上述針對(duì)性培訓(xùn)，也有利于工程公司日后對(duì)當(dāng)?shù)毓と诉M(jìn)行管理和考核。

發(fā)現(xiàn)和利用好當(dāng)?shù)毓と酥械墓芾碚?，?duì)這些管理者加強(qiáng)培訓(xùn)，給予一定的管理權(quán)限和相應(yīng)的待遇，利用當(dāng)?shù)毓芾碚咦龊闷溆喈?dāng)?shù)毓と说墓芾砉ぷ鳎瑢?shí)現(xiàn)“以土管土”。

要根據(jù)具體的施工作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)計(jì)劃雇傭當(dāng)?shù)毓と耍c國(guó)內(nèi)的勞工派遣相結(jié)合。比如土建工作，鋼結(jié)構(gòu)地面組裝，管道的地面預(yù)制等工作可以較多的雇傭當(dāng)?shù)毓と?。通過(guò)屬地人力的利用，在當(dāng)?shù)嘏嘤慌煜すこ坦竟芾硪蟮墓と?，可以解決施工高峰期人力不足的問(wèn)題，避免臨時(shí)從國(guó)內(nèi)動(dòng)員人力時(shí)，由于簽證和工作許可等問(wèn)題受限制，不能及時(shí)滿(mǎn)足施工需求的情況。

從中方的管理來(lái)說(shuō)，要提高語(yǔ)言水平，特別是除英語(yǔ)之外的當(dāng)?shù)赜谜Z(yǔ)的水平，對(duì)中方管理人員進(jìn)行當(dāng)?shù)厥┕こＳ迷~匯的培訓(xùn)，至少達(dá)到簡(jiǎn)單交流的程度。

本公司在非洲某國(guó)項(xiàng)目中，項(xiàng)目施工建設(shè)過(guò)程中，雇傭了屬地超過(guò)400名當(dāng)?shù)毓芾砣藛T和工人，包括土建、安裝、焊接等各工種的一線工人，也包括質(zhì)檢、人事、安保、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、綜合、后勤等管理人員，最長(zhǎng)的連續(xù)工作時(shí)間超過(guò)了4年。在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的同時(shí)，踐行了企業(yè)責(zé)任，在當(dāng)?shù)匦麄髁似髽I(yè)品牌，促進(jìn)了中國(guó)文化和當(dāng)?shù)匚幕臏贤ā?/p>

4 施工管理過(guò)程的數(shù)據(jù)化

施工管理過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生大量的文件及文件交換，產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。有效地記錄這些數(shù)據(jù)，并通過(guò)分析從而合理使用這些數(shù)據(jù)，有利于項(xiàng)目部對(duì)施工管理過(guò)程的把控，以及工程公司總部對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部管理的把控。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，也有利于工程公司項(xiàng)目管理效率提高、成本降低、管理水平改進(jìn)。

其主要思路就是工作數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)工作化。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的作業(yè)應(yīng)該被自動(dòng)記錄下來(lái)，形成數(shù)據(jù)，便于查詢(xún)和分析，這是工作數(shù)據(jù)化。通過(guò)記錄方式的設(shè)計(jì)，使這些數(shù)據(jù)便于查詢(xún)和分析，讓項(xiàng)目部管理人員方便地利用數(shù)據(jù)，找到項(xiàng)目管理深層的信息和規(guī)律，這是數(shù)據(jù)工作化。

舉例來(lái)說(shuō)，施工材料管理過(guò)程的數(shù)據(jù)化，包括材料的采購(gòu)、收貨、入庫(kù)、出庫(kù)、返庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、安裝驗(yàn)收；還有文檔管理的數(shù)據(jù)化，包括圖紙收發(fā)、聯(lián)系單或郵件的收發(fā)、日常質(zhì)量報(bào)驗(yàn)計(jì)劃、進(jìn)度數(shù)據(jù)填報(bào)、施工日志等；這些施工管理活動(dòng)都應(yīng)該通過(guò)數(shù)據(jù)記錄下來(lái)。

施工管理過(guò)程中，倡導(dǎo)使用表單字段方式錄入信息，對(duì)文件名和信息名稱(chēng)制定統(tǒng)一的命名和編碼規(guī)則，讓后臺(tái)系統(tǒng)記錄信息形成臺(tái)賬，需要的時(shí)候隨時(shí)檢索瀏覽，打印成我們想要的模板形式，避免一堆的文檔文件或數(shù)據(jù)表格文件存儲(chǔ)在不同人的電腦中。這些文件應(yīng)該以臺(tái)賬的形式放在網(wǎng)絡(luò)上，項(xiàng)目部管理人員都可以根據(jù)權(quán)限的不同進(jìn)行檢索查詢(xún)。把項(xiàng)目上具有標(biāo)準(zhǔn)格式的文件，如聯(lián)系單、郵件、罰款單、報(bào)驗(yàn)通知單、檢查記錄、出入庫(kù)單、辦公用品領(lǐng)用記錄、圖紙借閱臺(tái)賬等，全部以表格形式記錄，有條件上ERP最好，沒(méi)條件也可以用ACCESS這類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件或就用數(shù)據(jù)表格文件記錄。無(wú)論多復(fù)雜的文件，只要是有標(biāo)準(zhǔn)格式的，重復(fù)使用的就都可以用字段的方式記錄在表格里。

記錄下來(lái)的數(shù)據(jù)，要做好流轉(zhuǎn)和分享。如果每個(gè)人單獨(dú)記錄這些信息，保存這些文件，彼此之間的工作信息無(wú)法交流協(xié)同工作，個(gè)人的工作記錄沒(méi)法系統(tǒng)的交給項(xiàng)目，不利于項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累，形成組織過(guò)程資產(chǎn)。拿圖紙管理舉例來(lái)說(shuō)，文控崗會(huì)更新圖紙目錄，通過(guò)郵件分享給項(xiàng)目部的每個(gè)人。文控注重的是圖紙文件的管理，但是做不到圖紙內(nèi)容的管理。專(zhuān)業(yè)工程師收到圖紙后，一般會(huì)有自己的分類(lèi)和備注，如果只是保存在專(zhuān)業(yè)工程師的電腦中，這部分工作就無(wú)法與其他人員分享。如果建立一個(gè)平臺(tái)，將圖紙目錄存儲(chǔ)為網(wǎng)絡(luò)文件，就可以解決這個(gè)問(wèn)題。

對(duì)于以標(biāo)準(zhǔn)格式記錄下來(lái)，以表單形式存儲(chǔ)在平臺(tái)上的施工管理數(shù)據(jù)，通過(guò)檢索數(shù)據(jù)并分析，可以整理出整個(gè)項(xiàng)目的各類(lèi)信息。例如，通過(guò)匯總圖紙和材料何時(shí)入場(chǎng)，何時(shí)安裝，何時(shí)驗(yàn)收完成的信息，對(duì)進(jìn)度進(jìn)行分析，找出哪些圖紙和材料是進(jìn)度的主要制約因素。例如，可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了多少項(xiàng)質(zhì)量報(bào)驗(yàn)，一次驗(yàn)收通過(guò)率多高，收到多少NCR，分析哪方面的質(zhì)量問(wèn)題較多。例如，總結(jié)發(fā)了多少聯(lián)系單，主要是哪些方面的問(wèn)題，哪些問(wèn)題是可以提前避免的，可以作為管理提升的參考。例如，總結(jié)實(shí)際人力時(shí)間曲線，統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目所需的總?cè)斯r(shí)和人工效率，可以為類(lèi)似項(xiàng)目提供參考，形成企業(yè)的施工工效數(shù)據(jù)。圖2為根據(jù)非洲某國(guó)施工項(xiàng)目中的實(shí)際數(shù)據(jù)所做的各專(zhuān)業(yè)人工時(shí)統(tǒng)計(jì)分析。

圖2 施工人力數(shù)據(jù)舉例

數(shù)據(jù)積累的越多，數(shù)據(jù)的可利用價(jià)值就越大，項(xiàng)目管理的方向就越清晰；數(shù)據(jù)記錄越完整，施工管理工作對(duì)具體人的依賴(lài)就越小，即使個(gè)別人的調(diào)動(dòng)，休假，離職也不會(huì)影響到項(xiàng)目的工作。

5 結(jié)語(yǔ)

國(guó)際工程EPC總承包項(xiàng)目的施工管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，對(duì)于“走出去”的我國(guó)工程公司來(lái)說(shuō)，有很多問(wèn)題值得探索。在國(guó)際工程施工管理中，應(yīng)該持續(xù)加強(qiáng)施工管理實(shí)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，人力資源管理屬地化，施工管理過(guò)程數(shù)據(jù)化，盡可能降低項(xiàng)目管理過(guò)程中的不確定性因素，有利于降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，有利于工程公司總部與海外項(xiàng)目部的聯(lián)系和管控，提升施工管理水平，降低成本，樹(shù)立企業(yè)形象，提高在國(guó)際工程市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。