王瑾

“大爺，醫(yī)院的專(zhuān)家們今天要通過(guò)視頻來(lái)給你看病了?！彼鞂幨写笥⒖h河邊鎮(zhèn)雙石村衛(wèi)生室里，村醫(yī)肖愿地再次來(lái)到村民趙周府家。與以往不同的是，為趙周府看病的并不是肖愿地，而是在視頻另一端的遂寧市第一人民醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市第一人民醫(yī)院”） 的醫(yī)生們。

進(jìn)入新時(shí)代，群眾對(duì)健康有了更高的追求和需求，既要求看得上病、看得好病，又希望看病更舒心、服務(wù)更貼心。遂寧市在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”建設(shè)，以“信息多跑路、群眾少跑路”為原則，創(chuàng)新優(yōu)化便民服務(wù)舉措，提升群眾就醫(yī)便捷性，提高為民服務(wù)的力度、精度、深度，把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為群眾辦實(shí)事、解難題的具體行動(dòng)。

架起群眾健康橋

“現(xiàn)在他的血壓是多少？”“開(kāi)的藥堅(jiān)持在吃嗎？”“有沒(méi)有做康復(fù)治療？”

……

通過(guò)“空中醫(yī)院”的顯示屏，市第一人民醫(yī)院專(zhuān)家開(kāi)始了問(wèn)診，并指導(dǎo)肖愿地現(xiàn)場(chǎng)為趙周府檢查身體，最后給出診斷結(jié)果及治療建議。

一個(gè)7寸顯示屏、一個(gè)攝像頭，聯(lián)結(jié)了遂寧市的衛(wèi)健行政機(jī)構(gòu)以及三縣二區(qū)的百余家醫(yī)院，為群眾架起了一座通往優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的橋。

“我癱瘓?jiān)诖埠芏嗄炅?，從?lái)沒(méi)想過(guò)家門(mén)口也能享受到市里專(zhuān)家會(huì)診！”就診后的趙周府有些激動(dòng)。

除了常規(guī)的遠(yuǎn)程問(wèn)診、會(huì)診、教學(xué)，“空中醫(yī)院”還開(kāi)展手機(jī)端網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)，“群眾通過(guò)點(diǎn)擊我們的微信公眾號(hào)，就可以接通遠(yuǎn)程高清視頻向各科室的醫(yī)務(wù)人員問(wèn)診?！?市第一人民醫(yī)院宣傳科楊利介紹道，“剛開(kāi)始，大家都說(shuō)大夫那么忙，怎么會(huì)理我們。但真的體驗(yàn)過(guò)后都豎起了大拇指?！?/p>

“空中醫(yī)院”僅僅是遂寧市開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”建設(shè)的一個(gè)縮影。2018年7月，《遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)范（試行）》 出臺(tái)，遂寧市各公立醫(yī)院抓住時(shí)機(jī)，利用信息化將醫(yī)療資源發(fā)揮得更為充分。市中心醫(yī)院建立遠(yuǎn)程會(huì)診中心、市中醫(yī)院建立動(dòng)態(tài)心電圖遠(yuǎn)程會(huì)診中心，逐步構(gòu)建起全新的“互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程醫(yī)療”的服務(wù)模式。

“群眾不出家門(mén)就能享受到大型綜合醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)”。遂寧市衛(wèi)健委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的深入推進(jìn)，遂寧市將繼續(xù)推動(dòng)緊密型醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，提高群眾就醫(yī)質(zhì)感。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理一鍵上門(mén)

“如果沒(méi)有上門(mén)護(hù)理，我還得在外地養(yǎng)傷，又費(fèi)錢(qián)又費(fèi)力。沒(méi)想到現(xiàn)在在家就可以享受護(hù)理服務(wù)。”2021年4月，31歲的蔣永棟在異地醫(yī)院切除纖維瘤后回到遂寧。手術(shù)后的他只能臥床靜養(yǎng)，在聽(tīng)說(shuō)市第一人民醫(yī)院有上門(mén)護(hù)理服務(wù)后，他嘗試著在醫(yī)院微信公眾號(hào)上進(jìn)行預(yù)約。護(hù)士如約而至，一邊嫻熟地消毒、換藥、包扎，一邊叮囑注意事項(xiàng)。

民有所呼，我有所應(yīng)。為滿足群眾多元化、多層次護(hù)理需求，遂寧市在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+上門(mén)護(hù)理”服務(wù)，以“線上申請(qǐng)、線下服務(wù)”模式，為行動(dòng)不便的人群提供上門(mén)護(hù)理服務(wù)。

“患者可以在醫(yī)院微信公眾號(hào)、官網(wǎng)預(yù)約。”市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任敬運(yùn)芳介紹道，“護(hù)士在接單后就會(huì)攜帶本次護(hù)理所需的藥品、醫(yī)療器材及相應(yīng)耗材，前往患者住處開(kāi)展服務(wù)。”專(zhuān)業(yè)的護(hù)理服務(wù)就這樣從院內(nèi)延伸到家中。

在經(jīng)過(guò)6次上門(mén)護(hù)理后，蔣永棟的傷口已經(jīng)完全愈合。他對(duì)這項(xiàng)服務(wù)贊不絕口：“上門(mén)護(hù)理方便又實(shí)惠，我一定要告訴身邊需要的人！”

家門(mén)口取藥更優(yōu)惠

“醫(yī)院看病，院外取藥，現(xiàn)在可真的越來(lái)越方便了！”簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話，道出了胡女士對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意之情。

陪家人在遂寧市中心醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市中心醫(yī)院”）看完病的胡女士和往常一樣在手機(jī)上繳費(fèi)，繳費(fèi)成功后彈出了新選項(xiàng)：“院內(nèi)取藥”“院外取藥”。 抱著好奇的心態(tài)，胡女士選擇了“院外取藥”，頁(yè)面上按距離遠(yuǎn)近顯示出所有可以選擇的藥店?！拔揖徒x了一家藥店買(mǎi)藥，竟然還便宜了6塊多?！焙坑煮@喜又疑惑。

原來(lái)，這是市中心醫(yī)院歷時(shí)三個(gè)月打造的醫(yī)療服務(wù)便民惠民樣板——電子處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)，平臺(tái)接入了多家藥品銷(xiāo)售企業(yè)，患者在醫(yī)院常規(guī)就診后，可以根據(jù)不同需求自主選擇取藥機(jī)構(gòu)。此外，醫(yī)院還和定點(diǎn)企業(yè)做了約定，企業(yè)會(huì)給予用戶(hù)10%—20%的價(jià)格優(yōu)惠。

“現(xiàn)在取藥不用再排‘長(zhǎng)龍了，家門(mén)口就可以取藥，還更便宜！”嘗試成功的胡女士決定向所有的親戚朋友推薦這項(xiàng)新服務(wù)。今年以來(lái)，市中心醫(yī)院不斷完善電子處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)功能，切實(shí)提高為民服務(wù)的力度，如今的平臺(tái)支持多種取藥方式與支付方式，越來(lái)越多的患者像胡女士一樣享受到電子處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)帶來(lái)的便捷。（責(zé)編/陳文娟）