摘要：現(xiàn)代化社會(huì)不斷在發(fā)展，傳統(tǒng)手工做賬的弊端日益明顯，如做賬效率低、核算質(zhì)量不能得到有效保障等。在此背景下，許多會(huì)計(jì)電算化工具軟件應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸普及到眾多行業(yè)的會(huì)計(jì)核算實(shí)務(wù)當(dāng)中，用友財(cái)務(wù)軟件是其中應(yīng)用最為普遍的一種。本文對(duì)該軟件操作過(guò)程中常見的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決措施，希望能為財(cái)務(wù)人員對(duì)該財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行實(shí)際操作時(shí)提供些許幫助。

關(guān)鍵詞：用友U8;財(cái)務(wù)管理軟件;操作問(wèn)題

前言：

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，我國(guó)應(yīng)用最為普遍的財(cái)務(wù)軟件是用友財(cái)務(wù)軟件，在市場(chǎng)上的占有率將近一半，國(guó)內(nèi)總用戶也已經(jīng)超過(guò)十萬(wàn)，在行業(yè)中占據(jù)重要地位。用友財(cái)務(wù)軟件實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，在多年積累的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)人才的真實(shí)需求，制定了很多實(shí)用的培訓(xùn)課程。但是，在學(xué)習(xí)操作該軟件的過(guò)程中還是產(chǎn)生了許多問(wèn)題，為保證財(cái)務(wù)工作的有序進(jìn)行，需要采取針對(duì)性的對(duì)策來(lái)處理這些問(wèn)題。

一、用友U8財(cái)務(wù)管理軟件的概況

1953年開始在會(huì)計(jì)中應(yīng)用到電子計(jì)算機(jī)。20實(shí)際80年代，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制開始進(jìn)行改革，產(chǎn)生會(huì)計(jì)電算化，接著逐漸出現(xiàn)了眾多會(huì)計(jì)軟件，其中用友的發(fā)展前景最好。政府、制造行業(yè)、非盈利組織、以及各中小企業(yè)普遍開始應(yīng)用用友U8軟件。U8 V8.0 版本是1998年產(chǎn)出的中國(guó)第一款財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集成軟件，能夠更好的滿足企業(yè)管理要求[1]。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，用友在ERP領(lǐng)域位于行業(yè)之首，很多指標(biāo)在市場(chǎng)的占有率都是第一，并且其用戶每年還在不斷增長(zhǎng)。

二、用友U8財(cái)務(wù)管理軟件在操作中的問(wèn)題處理

1.無(wú)法觀看總賬

在使用用友財(cái)務(wù)軟件時(shí)發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊總賬按鈕時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)不能進(jìn)入頁(yè)面的情況，導(dǎo)致無(wú)法觀看總賬。造成這種現(xiàn)象的主要原因在于操作人員在建賬時(shí)選成了集團(tuán)賬，所以不能再啟用總賬。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，操作人員再重新建賬就可以解決。

2.不能引入賬套

操作人員在點(diǎn)擊賬套和新建按鈕時(shí)，無(wú)法打開賬套信息的界面，并且屏幕顯示非法操作。出現(xiàn)這些情況的原因是由于賬套只有一個(gè)標(biāo)識(shí)-賬套號(hào)，而沒(méi)有相應(yīng)權(quán)限的人是無(wú)法建立賬套的。因此，操作人員可以點(diǎn)擊權(quán)限按鈕，在用戶界面點(diǎn)擊用戶管理，然后增加賬套主管就行了。

3.亂碼問(wèn)題

在輸入數(shù)據(jù)時(shí)，軟件突然提示分配與編碼長(zhǎng)度不匹配，這也是一種亂碼現(xiàn)象，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要是操作人員項(xiàng)目編碼有誤，所以導(dǎo)致程序亂碼。要解決這個(gè)問(wèn)題，需要管理員后臺(tái)控制系統(tǒng)，然后對(duì)軟件進(jìn)行設(shè)置?？梢栽诜诸惥幋a方案界面修改科目編碼，如果不能修改，則是由于次級(jí)科目在應(yīng)用，這個(gè)時(shí)候需要調(diào)用GradeDef和Acinformation 表，將程序編碼進(jìn)行修改，問(wèn)題就得以解決[2]。

4.新加基礎(chǔ)檔案

在基礎(chǔ)檔案中成功新加人員檔案后，在人員列表中不能找到新加人員信息，重新輸入?yún)s提示已經(jīng)存在該人員的編碼信息。造成這種情況的原因是操作人員在輸入此人員編碼時(shí)可能將雇傭狀態(tài)錯(cuò)選為離休或者離退，而不是選擇的在職。而人員列表中只會(huì)顯示在職人員的信息。所以在在職人員的編碼信息中不能看到該人員的信息。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題操作人員可在人員列表界面人員類別中勾選離退這一項(xiàng)，然后該人員就會(huì)顯示在離退人員中，接著再進(jìn)入人員檔案界面，將離退的雇傭狀態(tài)更改為在職，然后點(diǎn)擊保存按鈕，在在職人員列表中就能看到該人員的信息了。

5.憑證填制錯(cuò)誤

當(dāng)操作人員錄入憑證時(shí)，界面提示日期不能滯后系統(tǒng)或者超前建賬日期。如果提示不能滯后系統(tǒng)信息是因?yàn)樽鲑~的時(shí)間比總賬信息的啟動(dòng)日期小，可能由于啟用總賬系統(tǒng)時(shí)，啟用日期出錯(cuò)了，如果提示超前建賬日期，則是因?yàn)椴僮魅藛T錄入憑證的時(shí)間比計(jì)算機(jī)時(shí)間超前。針對(duì)不同的情況要采用不同的解決辦法，如果這兩個(gè)情況一起產(chǎn)生，可以運(yùn)用管理員的身份將總賬系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)間改成正確的，然后再更改計(jì)算機(jī)的時(shí)間，最后重新進(jìn)入總賬系統(tǒng)，再次開始填制憑證。另外，若無(wú)法順利更改總賬系統(tǒng)的啟用時(shí)間，并提示小于賬套啟用時(shí)間。這主要由于在建立賬套時(shí)，沒(méi)有選擇正確的會(huì)計(jì)日期，導(dǎo)致其自動(dòng)選擇系統(tǒng)日期，所以造成總賬系統(tǒng)比賬套創(chuàng)建時(shí)間要滯后一些。要解決這個(gè)問(wèn)題，需要以系統(tǒng)管理員的身份進(jìn)入系統(tǒng)管理界面，重新建立賬套。

6.不能審核憑證

主要由于要審核的會(huì)計(jì)憑證與篩選條件不相符，導(dǎo)致想要審核的會(huì)計(jì)憑證無(wú)法篩選出來(lái)，或者是可以篩選出想要審核的憑證，但是隱藏了審核憑證的功能，這是由于相關(guān)人員沒(méi)有權(quán)限來(lái)審核憑證。對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題，可以再次確認(rèn)篩選條件輸入是否有誤，尤其是審核憑證的日期要與填制憑證的日期保持一致。對(duì)于第二種情況，可以再次核對(duì)登錄總賬的操作員是否有誤，注意在審核記賬憑證時(shí)操作員身份要及時(shí)切換。同時(shí)，要核對(duì)操作員的權(quán)限，確定操作人員完成賦權(quán)，使其具備審核憑證的真正權(quán)限。

7.服務(wù)器連接問(wèn)題

操作人員操作時(shí)提示“SQL Server 不存在或訪問(wèn)被拒絕”。一旦出現(xiàn)這種情況，就反映出服務(wù)器連接有問(wèn)題。要解決這個(gè)問(wèn)題，操作人員第一步要查看網(wǎng)絡(luò)接口連接是否緊密，核查網(wǎng)卡和路由器等連接是否正常，以及儀器運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。在確定設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)是正常的情況下，操作人員要檢查有沒(méi)有使用殺毒軟件或其他組織軟件[3]。如果有屏蔽的情況，要及時(shí)關(guān)閉殺毒軟件，避免其導(dǎo)致其他軟件不能正常運(yùn)行。計(jì)算機(jī)的防火墻要定期進(jìn)行檢測(cè)，預(yù)防信息被盜取。如果出現(xiàn)ping的提示，則說(shuō)明服務(wù)器名稱解析有誤，這個(gè)時(shí)候要檢查服務(wù)器局域網(wǎng)等相應(yīng)的配置，有些時(shí)候服務(wù)器和局域網(wǎng)可能不在一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)，所以要借助DNS來(lái)判斷服務(wù)器的狀態(tài)，以及使用hosts來(lái)解析服務(wù)器名稱。最后檢查服務(wù)器終端的網(wǎng)絡(luò)配置，并核實(shí)IP協(xié)議，以使檢查更加精確。

8.報(bào)表生產(chǎn)錯(cuò)誤

操作人員在操作過(guò)程中對(duì)報(bào)表公式進(jìn)行核對(duì)，卻無(wú)法獲取數(shù)據(jù)。造成這種問(wèn)題的原因：第一點(diǎn)是由于總賬記賬沒(méi)有完成;第二點(diǎn)是關(guān)鍵字沒(méi)有設(shè)置或者設(shè)置錯(cuò)誤;第三點(diǎn)由于公式設(shè)置了賬套號(hào)，但是卻與報(bào)表系統(tǒng)的賬套號(hào)不一致。對(duì)于這種情況，首先要將操作人員的身份切換為有相應(yīng)權(quán)限的人員，然后再完成總賬系統(tǒng)的審核和記賬。其次要將單元公式的賬套改為報(bào)表所需的賬套號(hào)，注意月份要對(duì)應(yīng)。最后，在UFO報(bào)表中點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，然后輸入正確的關(guān)鍵字，接著重新進(jìn)行計(jì)算，就可以成功生成報(bào)表[4]。

三、提高用友 U8 軟件在財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用效率的策略

首先要提高軟件的靈活性，軟件開發(fā)者要在軟件的試用期解決部分可能會(huì)產(chǎn)生的問(wèn)題，但是，不可避免的會(huì)存在一些疏漏，因此系統(tǒng)管理員要及時(shí)跟進(jìn)用戶的反饋信息，將需要改進(jìn)的信息告知給軟件開發(fā)人員，及時(shí)修改軟件，不斷提高軟件的靈活性，進(jìn)而大大增強(qiáng)軟件的實(shí)用效率。其次要不斷提升該軟件與會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的適用性，我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是不斷在改進(jìn)的，所以相應(yīng)的會(huì)計(jì)從業(yè)人員要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，而會(huì)計(jì)軟件也要與會(huì)計(jì)準(zhǔn)則保持一致，設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)時(shí)就要對(duì)軟件保留修改的余地，保障企業(yè)使用軟件的銜接性。最后，決定一個(gè)軟件性能好壞的關(guān)鍵因素是其整體性，所以要不斷改善軟件的質(zhì)量，優(yōu)化其程序，增加其模塊的共享性，所以用友U8要盡量使各模塊之間的信息是共享的，減少單向傳遞數(shù)據(jù)信息的情況。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，用友財(cái)務(wù)軟件是當(dāng)前財(cái)務(wù)軟件中應(yīng)用范圍最廣、發(fā)展前景最好的軟件，但是，在實(shí)際使用過(guò)程中仍然存在這些問(wèn)題。因此，要不斷在實(shí)踐中得到借鑒經(jīng)驗(yàn)，在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對(duì)軟件進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，對(duì)于產(chǎn)生的問(wèn)題，要采取科學(xué)有效的方法解決，以不斷提升用友財(cái)務(wù)軟件的使用效率，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作的高效開展。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉鑫，李佳崎.論用友U8財(cái)務(wù)管理軟件在操作中的問(wèn)題處理[J].環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望，2018（08）：193.

[2]張鈺，溫薇.企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題探析——以用友U8軟件應(yīng)用為例[J].中國(guó)市場(chǎng)，2019（04）：162-163.

[3]李巧璇.用友ERP-U8V 10.1財(cái)務(wù)軟件教學(xué)常見問(wèn)題探析[J].商業(yè)會(huì)計(jì)，2018（22）：115-116.

[4]趙艷花.企業(yè)財(cái)務(wù)管理中用友U8v10.1系統(tǒng)各模塊功能及關(guān)系的剖析——以非貨幣性資產(chǎn)置換為例[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2017（24）：99+101.

作者簡(jiǎn)介：姓名：羅朗 籍貫：欽州 性別：女 民族：漢族 出生年月日：1986年5月13日，學(xué)歷：本科 工作單位：防城港市城市建設(shè)投資有限責(zé)任公司 部門：財(cái)務(wù)部 職稱：中級(jí)，職務(wù)：會(huì)計(jì) 發(fā)展方向：會(huì)計(jì)電算化。