高凱樂 朱夢(mèng)圓 朱錦怡

摘要：隨著老齡人口比重加大與社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提升，老年人旅游消費(fèi)市場(chǎng)日益擴(kuò)大，郵輪旅行更是成為很多老年人選擇出行休閑游的一種方式，面對(duì)龐大的老年旅客群體，針對(duì)其行為特征而設(shè)計(jì)的郵輪內(nèi)舾裝居住艙室顯得愈發(fā)重要。本文基于老年旅客行為特征，從臥室空間、起居空間、衛(wèi)浴空間、色彩分析四個(gè)方面分析了老年旅客郵輪內(nèi)舾裝居住艙室的設(shè)計(jì)要點(diǎn)，旨在進(jìn)一步改善老年人在郵輪艙室中的居住環(huán)境，推動(dòng)老年旅客郵輪游市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。

關(guān)鍵詞：艙室設(shè)計(jì);無障礙;老年人

1研究背景及其目的

據(jù)2021年第七次全國(guó)人口普查的主要數(shù)據(jù)顯示，60歲以上的老年人口2.64億，占總?cè)丝?8.7%[1]，按照世界衛(wèi)生組織的標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)即將進(jìn)入中度老齡化社會(huì)。我國(guó)老齡人口增加，老齡化程度提升，成為不可避免的趨勢(shì)。

近年來亞洲地區(qū)郵輪旅游飛速發(fā)展，老年游客成為消費(fèi)群體的一大主力軍。從途牛旅游發(fā)布的《中國(guó)在線郵輪旅游消費(fèi)分析報(bào)告2018》中群體組成部分來看，60歲以上的老年游客，占比達(dá)到27.5%[2]，是郵輪旅游的一大主力消費(fèi)群體。如果能夠抓住郵輪旅行的市場(chǎng)需求，發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，可以對(duì)沖老齡化帶來的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2老年旅客行為特征研究

2.1 老年旅客生理特征分析

隨著年齡的增長(zhǎng)，老年旅客的機(jī)體組織結(jié)構(gòu)和器官功能逐漸衰退，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：①感知系統(tǒng)方面，由于老年旅客視覺和聽覺的下降，從而影響他們對(duì)信息的接收;②思維系統(tǒng)方面，老年旅客的注意力和記憶力日益衰退;③肌肉骨骼系統(tǒng)方面，由于老年旅客內(nèi)臟功能的衰退，肌肉的萎縮，致使其力量下降，行動(dòng)不穩(wěn)。因此需在設(shè)計(jì)中合理布置艙室動(dòng)線，添加緊急呼叫按鈕與助力裝置，并在功能性家具和電器表面貼上醒目的標(biāo)識(shí)圖文。

2.2 老年旅客心理特征分析

老年旅客由于生理機(jī)能的衰退，地位的改變以及社會(huì)參與度的下降，其心理特征體現(xiàn)在心理安全感下降、適應(yīng)能力減弱，容易出現(xiàn)失落、自卑、孤獨(dú)等負(fù)面情緒。而在郵輪旅行中，由于較為封閉的郵輪環(huán)境，老年旅客易產(chǎn)生乏味、抑郁的情緒。因此，通過色彩的搭配改善老人情緒顯得格外重要。

2.3老年旅客行為習(xí)慣研究

老年旅客的行為習(xí)慣與其身體機(jī)能強(qiáng)弱和生活環(huán)境存在緊密的關(guān)系。他們通常伴隨失眠、多夢(mèng)、淺睡易醒等障礙，且需夜間如廁。老年人由于肢體力量下降，在如廁下坐和起身過程中動(dòng)作緩慢，甚至感到吃力。在設(shè)計(jì)郵輪衛(wèi)浴空間時(shí)，要注重?zé)o障礙設(shè)計(jì)，適當(dāng)拓寬衛(wèi)浴空間尺度，并設(shè)安全扶手，方便老人盥洗如廁時(shí)撐扶。老年人由于上肢力量薄弱、記憶力衰退，因此收納柜不宜設(shè)置過高、常用物品應(yīng)擺放在醒目位置，讓老人易見易取。老年旅客的休閑活動(dòng)中存在一些共性，如喝茶、看電視、看報(bào)、棋牌、觀景等，居住艙室中的休閑活動(dòng)總體特征表現(xiàn)為人群小范圍結(jié)伴、活動(dòng)安靜。

3基于老年旅客行為的郵輪居住艙室方案解析

3.1套房臥室空間

郵輪艙室的臥室空間內(nèi)設(shè)兩張智能護(hù)理床，配套的智能床墊連接老年旅客佩戴的智能手環(huán)，郵輪服務(wù)臺(tái)可以對(duì)老年旅客的身體健康狀況進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，在其出現(xiàn)突發(fā)疾病時(shí)提供第一時(shí)間急救。兩床中間以簾布相隔，床頭柜上安置電話機(jī)與緊急呼救拉繩，床尾設(shè)衣柜滿足老人儲(chǔ)物需求。臥室過道寬達(dá)1200mm，方便輪椅移動(dòng)，臥室門上設(shè)有I型桿式拉手，便于老人抓扶、施力，還設(shè)有UMU電光玻璃觀察窗，既方便照料者從外面查看老人情況，保證老人的私密性。床頭一側(cè)的立面與頂面處用弧形加以銜接，并在下方安置燈帶，旨在營(yíng)造溫馨的居住氛圍。

3.2套房起居空間

郵輪套房的起居空間作為艙室的活動(dòng)空間，面積較大，功能也較豐富。起居室設(shè)置多人沙發(fā)和圓桌，滿足老年旅客就餐及喝茶聊天。在起居室內(nèi)設(shè)一張折疊床，晚上可以放下供照料者睡覺，白天可以向上抬升隱藏進(jìn)柜子內(nèi)，兼顧功能與美觀。起居室靠門廳一側(cè)設(shè)儲(chǔ)物柜，供老年旅客進(jìn)入艙室存放行李箱。起居空間大尺度的矩形窗保障充足日照光線，又能欣賞海景、愉悅心情，窗下設(shè)安全扶手保障安全。

3.3套房衛(wèi)浴空間

老年人在衛(wèi)生間中易發(fā)生安全事故，因此應(yīng)格外注重艙室衛(wèi)生間的無障礙設(shè)計(jì)。淋浴處安裝防水簾保持衛(wèi)生間干濕分離，衛(wèi)浴空間地面選用防水、防滑材質(zhì)，其與臥室和門廳地面相鄰位置取消垂直高差，利用線狀地漏快速排干積水。座便器、淋浴、盥洗臺(tái)處都設(shè)置安全扶手，淋浴處設(shè)有折疊座椅，座便器旁設(shè)有緊急呼叫拉繩，盥洗臺(tái)與鏡子高度都滿足適老化要求，方便乘坐輪椅的老年旅客使用。

3.4套房室內(nèi)色彩

室內(nèi)色彩旨在撫慰老年旅客心理，讓他們?cè)诤叫兄斜３钟鋹偟男那?，因此艙室?nèi)采用溫暖明亮的暖色調(diào)，以米白、米黃為主，營(yíng)造溫馨的氛圍，并輔以藍(lán)綠等冷色來達(dá)到色彩上的平衡，起到鎮(zhèn)定情緒的作用。取暖橘色為點(diǎn)綴色則可以營(yíng)造活潑的氛圍，使老年人心情愉悅。通過科學(xué)的色彩搭配，最大程度上減小變化多端的海洋氣候和封閉艙室對(duì)老年旅客心理的負(fù)面影響，打造舒適溫馨之旅。

基于老年旅客行為特征的郵輪內(nèi)舾裝居住艙室設(shè)計(jì)研究能在很大程度上提高老年人的旅游品質(zhì)。老年人作為社會(huì)的弱勢(shì)群體，諸多需求容易被人忽視，所以要綜合考量老年人的身體特點(diǎn)以及精神需求，打造出安全溫馨的旅游環(huán)境，讓老年人在人性化的設(shè)計(jì)中體會(huì)到郵輪旅行的樂趣。

參考文獻(xiàn)：

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本文系南通大學(xué)杏林學(xué)院2020年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目《郵輪內(nèi)舾裝居住艙室老人無障礙設(shè)計(jì)》（省級(jí)一般）階段性成果。