■劉 鵬，鄧?yán)蛭模x玥玥 Liu Peng &Deng Liwen &Xie Yueyue

(中南林業(yè)科技大學(xué)，湖南長沙 410004）

當(dāng)下中國正處于第四類經(jīng)濟(jì)類型體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們對(duì)于商場休憩和體驗(yàn)有了更高的要求，商場公共坐具正朝著多元化的方向發(fā)展，且越來越受到消費(fèi)者（使用者）的關(guān)注。商場公共坐具要求美觀、互動(dòng)、趣味以及其所帶來的深層次精神感受和現(xiàn)實(shí)意義。游戲化思維是兒童以及年輕人的生活方式，其靈活性與趣味性深受設(shè)計(jì)師的喜愛，探索游戲化公共坐具的設(shè)計(jì)方法，并將其應(yīng)用于設(shè)計(jì)實(shí)踐很有必要。

1 商場公共坐具現(xiàn)狀調(diào)研

1.1 商場公共坐具現(xiàn)狀分析

商場公共坐具就是商場給流動(dòng)的消費(fèi)人群提供休息的用具，是商場空間中重要的一部分,通過對(duì)坐具的設(shè)計(jì)滿足人的行為和心理需求是營造空間氛圍、提高商場服務(wù)的有效手段。如今，商場消費(fèi)者多數(shù)為看重消費(fèi)體驗(yàn)與服務(wù)的年輕群體，商場公共坐具雖然在造型上具有一些趣味性，但是設(shè)計(jì)形式不足、色彩單調(diào)，不能滿足各種消費(fèi)群體(如：年輕人，兒童)休息行為以及個(gè)性化需求（圖1）。文獻(xiàn)研究得知，國內(nèi)近幾年在設(shè)計(jì)上也開始關(guān)注公共坐具的美觀性與創(chuàng)意性，但關(guān)于坐具的獨(dú)特性和趣味性等方面研究較淺。國外對(duì)公共坐具的獨(dú)特性、趣味性、多功能性等研究時(shí)間比較長，但是缺少針對(duì)性的設(shè)計(jì)解決方案。

■圖1 商場公共坐具

通過線下考察發(fā)現(xiàn)，商場在節(jié)假日以及周末人群數(shù)量較大，商場各店鋪消費(fèi)者增加，利用公共坐具休憩與排隊(duì)等候人數(shù)也隨之增多。但是人們?cè)谏虉龅却^程中，實(shí)際感知時(shí)間較長。而坐具設(shè)計(jì)功能的單一性，不能完全滿足人們對(duì)等待的需求，公共坐具沒有真正發(fā)揮全部作用。其次，商場可提供購物、娛樂、餐飲等多種服務(wù)，深受年輕人以及兒童的喜愛，也是周末父母陪伴兒童游玩的主要場所之一。文獻(xiàn)研究與實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)，商場購物消費(fèi)者多數(shù)為女性，年齡在27-37之間，其中有大部分?jǐn)y帶學(xué)齡前兒童（3-6歲）（表1）。使用者在使用坐具的過程中會(huì)表現(xiàn)出各種行為，通過對(duì)商場購物人群的訪問，總結(jié)出關(guān)于商場公共坐具的評(píng)價(jià)及希望點(diǎn)和缺點(diǎn)。需求分為二種：（1）休憩時(shí)不方便照看兒童：（2）對(duì)于目前坐具設(shè)計(jì)的要求，例如材質(zhì)不夠親膚、坐具結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理且造型簡單、色彩單調(diào)，尺寸等有待改進(jìn)。根據(jù)使用者的體驗(yàn)與需求，包括等待、照看兒童、交流互動(dòng)等內(nèi)容進(jìn)行深入分析掌握使用者的行為規(guī)律。總結(jié)出商場公共坐具設(shè)計(jì)要素，以消費(fèi)者的體驗(yàn)感為基礎(chǔ)，通過坐具的結(jié)構(gòu)造型設(shè)計(jì)和材質(zhì)優(yōu)化選取以及色彩搭配，使坐具與商場空間有效融合，坐具設(shè)計(jì)在滿足長時(shí)間舒適就坐的同時(shí)增加其趣味性及獨(dú)特性。提升消費(fèi)者在視覺上的體驗(yàn)感以及使用坐具休憩時(shí)身體的滿足感。其次，以消費(fèi)者的心理需求為出發(fā)點(diǎn)，通過對(duì)商場公共坐具進(jìn)行親子可互動(dòng)設(shè)計(jì)，使父母既可以與兒童互動(dòng)并且方便照看，同時(shí)通過游戲坐具減少排隊(duì)等待時(shí)的感知等待時(shí)間，促進(jìn)親子互動(dòng)，增加消費(fèi)體驗(yàn)。

表1 坐具使用人群調(diào)研

1.2 商場親子互動(dòng)用戶需求研究

20世紀(jì)30年代起許多學(xué)者都對(duì)親子互動(dòng)進(jìn)行研究，霍爾、艾里克森等心理學(xué)家都從年齡角度針對(duì)親子關(guān)系進(jìn)行探討。親子互動(dòng)是指家長與孩子的交往活動(dòng)，通過媒介促使家長和孩子以肢體動(dòng)作、語言等，來相互交流和相互配合[1]。親子互動(dòng)涉及親子互動(dòng)游戲、親子互動(dòng)產(chǎn)品等領(lǐng)域。通過調(diào)查長沙市天心區(qū)幼兒園親子互動(dòng)游戲的現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)，在室內(nèi)及有限的空間中，家長與孩子互動(dòng)主要為智力游戲、角色扮演和結(jié)構(gòu)游戲。戶外多數(shù)為體育競技和表演游戲。親子互動(dòng)產(chǎn)品是以父母與子女的親子關(guān)系為基礎(chǔ)，以促進(jìn)親子交流為目的的產(chǎn)品[2],也就是游戲化的載體。例如兒童玩具、兒童桌椅、學(xué)習(xí)文具等，是以孩子為主要使用者、父母為守護(hù)者的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)。親子互動(dòng)坐具設(shè)計(jì)是將親子活動(dòng)因素體現(xiàn)到坐具的功能和結(jié)構(gòu)中來促進(jìn)親子間互動(dòng)。親子互動(dòng)坐具主要包括游戲型、休閑型等具體類別，使兒童獲得心理上的成就感，同時(shí)具有一定娛樂特征。通過實(shí)地調(diào)研與文獻(xiàn)研究對(duì)親子互動(dòng)游戲方式分類總結(jié)（表2）。

表2 親子互動(dòng)游戲方式

2 商場親子類游戲化公共坐具設(shè)計(jì)思路

游戲化最早是1980年Richard Bartle提出的概念，它的原義是“把不是游戲的東西變成游戲”,在2011年GDC大會(huì)正式提出[3]。游戲化的應(yīng)用范圍不僅包含日常游戲（網(wǎng)頁游戲，棋牌游戲），還包括將游戲的思路和規(guī)則運(yùn)用于非游戲產(chǎn)品中的體驗(yàn)上，以此引導(dǎo)用戶進(jìn)行互動(dòng)參與。美國艾米·喬·金在《產(chǎn)品游戲化》書中提到，將游戲化運(yùn)用到產(chǎn)品之中，是激發(fā)用戶興趣最為有效的方式，因?yàn)橛螒蚧淖罱K目標(biāo)是使產(chǎn)品更具有吸引力或使用戶群體更加活躍積極[4]。通過案例研究，國內(nèi)外對(duì)產(chǎn)品游戲化研究涉及范圍較淺，缺少游戲化家具的研究，若游戲化思維在坐具設(shè)計(jì)之中得到合理運(yùn)用，這必然也是坐具設(shè)計(jì)發(fā)展的一大趨勢(shì)。

無論是哪一種設(shè)計(jì)，都需要注意設(shè)計(jì)的目的以及設(shè)計(jì)結(jié)果[5]。商場游戲化公共坐具設(shè)計(jì)思路以親子交互為前提，從材料與色彩選擇、形態(tài)變化、功能性以及安全性等方面考慮將游戲化與公共坐具進(jìn)行結(jié)合，探討游戲化公共坐具的重要意義。

2.1 形態(tài)結(jié)構(gòu)融入交互特征

調(diào)研得知，目前商場公共坐具的造型多數(shù)為條形、圓形等常見形態(tài)，造型單一且缺乏趣味。游戲化公共坐具以親子為主要使用者，造型可打破傳統(tǒng)的座面與四條腿組合形式，坐具在符合造型設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上需要將普通幾何形狀進(jìn)行變換處理，并且需要適合大人和兒童的使用功能與尺寸。此外出于安全考慮，親子互動(dòng)坐具設(shè)計(jì)進(jìn)行不外露、不傷及使用者安全的結(jié)構(gòu)采用，將安全隱患降到最小。其次，坐具設(shè)計(jì)滿足基本功能的基礎(chǔ)上使用個(gè)性、趣味、抽象的手法進(jìn)行設(shè)計(jì)表現(xiàn)，例如與動(dòng)物形象、卡通形象等相關(guān)聯(lián)，打破公共坐具整體造型單一的形象，在視覺上提升趣味性，激發(fā)用戶體驗(yàn)的興趣。

2.2 材質(zhì)兼具親和與舒適性

坐具的材質(zhì)選擇直接影響了坐具的耐久性和舒適度[6]。目前公共坐具的材質(zhì)有金屬、木材、石材、鐵藝以及塑料等。商場購物環(huán)境中坐具材質(zhì)的不同選用會(huì)帶給消費(fèi)者不同的感官體驗(yàn)和觸覺感受。把親子作為商場游戲化公共坐具的主要使用者，有一定的特殊性，不僅要滿足兒童與父母的審美趣味，還需要安全環(huán)保等特性。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前商場公共坐具所使用的材料主要為人造板材、實(shí)木、塑木復(fù)合材料以及熱塑性塑料等。經(jīng)過研究對(duì)比材質(zhì)特性，木材屬于舒適且易于加工成型且自然樸實(shí)的優(yōu)質(zhì)材料，無論從環(huán)保還是外觀上來說，商場游戲化坐具材質(zhì)沿用木材作為主要材料。

2.3 色彩激發(fā)參與及歡樂感

家具的色彩相對(duì)于材質(zhì)和造型，更注重感性化。色彩具有極強(qiáng)的表現(xiàn)特征，在視覺和觸覺上給人以生理和心理上的聯(lián)想及感受。親子互動(dòng)游戲化坐具中，兒童作為主要使用者，色彩選擇十分重要。文獻(xiàn)調(diào)查，兒童對(duì)色彩比較敏感，3-6 歲的學(xué)齡前兒童對(duì)色彩有直觀的認(rèn)知能力[7]。坐具顏色全部選擇高純度色彩反而會(huì)顯得花里胡哨，且不適用于父母的審美需求。

原木色可以緩解鮮艷顏色的沖擊性，讓其更加自然、緩和[8]。因此親子互動(dòng)坐具以原木色為基礎(chǔ)色，再配合一些純度較高的色彩來呼應(yīng)。

2.4 游戲化坐具功能

坐具是滿足“坐”這一動(dòng)作的，其主要功能是供人坐著休息[9]，如今坐臥類家具除了要滿足休息這一主要功能，還可能需要增加一些輔助功能[10]，例如坐具個(gè)性化、益智化等。在進(jìn)行親子互動(dòng)公共坐具設(shè)計(jì)的過程中，應(yīng)兼顧家長和兒童的行為特點(diǎn)和互動(dòng)性要求展開科學(xué)的設(shè)計(jì)。調(diào)研市場發(fā)現(xiàn)，游戲化坐具并不單純只是設(shè)計(jì)坐具，通過簡單的觸摸和交談并不能達(dá)到很好的效果，需要滿足他們特定的需求，所以應(yīng)該進(jìn)一步完善游戲化坐具的功能，增加坐具的趣味性。魯迅說：游戲是兒童最正當(dāng)?shù)男袨?，玩具是兒童的天使[11]。親子互動(dòng)游戲化坐具可以在面板處設(shè)計(jì)一定的玩具元素，如卡通、動(dòng)物、積木等[12]，坐具的可操作性越明顯，兒童在游戲中通過動(dòng)作獲得的情感經(jīng)驗(yàn)越豐富，并且越有利于思維的發(fā)展?？偨Y(jié)得出，通過坐具與玩具相結(jié)合的形式以及游戲化展現(xiàn)出的游戲方式，可以達(dá)到親子互動(dòng)以及放松娛樂的效果。

3 商場親子類游戲化公共坐具設(shè)計(jì)實(shí)踐

通過總結(jié)用戶在商場公共坐具休憩時(shí)的需求，例如方便照看兒童與其互動(dòng)以及提高兒童益智力等，總結(jié)出坐具設(shè)計(jì)的方法和原則，從安全性、趣味性、互動(dòng)性、功能性出發(fā)，以兒童的使用角度為主、家長的使用角度為輔進(jìn)行設(shè)計(jì)。調(diào)研相關(guān)親子互動(dòng)的家具設(shè)計(jì)、熟悉親子互動(dòng)游戲、觀看親子互動(dòng)節(jié)目、尋找設(shè)計(jì)靈感。前文提到，父母逛商場攜帶多數(shù)為3-6歲兒童，經(jīng)過調(diào)研與觀察3-6歲兒童特征，總結(jié)坐具設(shè)計(jì)的影響因素（表3）。文章將兒童的好奇心和好動(dòng)性作為坐具設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)，結(jié)合坐具的功能、特點(diǎn)以及商場公共空間的特殊屬性等因素，綜合地進(jìn)行親子互動(dòng)公共坐具的設(shè)計(jì)，并且結(jié)合設(shè)計(jì)實(shí)踐論證游戲化商場公共坐具設(shè)計(jì)可行性。

表3 親子互動(dòng)坐具設(shè)計(jì)要點(diǎn)

3.1 方案一：“智出色坐具”

玩是兒童的天性，也是親子互動(dòng)的主要影響因素，以娛樂或益智游戲?yàn)橹饕獌?nèi)容的親子互動(dòng)坐具很容易博得孩子和父母的歡心[13]?！爸浅錾摺币鉃閮和弥腔蹌?chuàng)造色彩，適用于3-6歲兒童，是一款基于親子互動(dòng)的商場游戲化公共坐具。為滿足商場空間屬性和公共坐具設(shè)計(jì)的要求，同時(shí)家長喜歡并排就座，方便照看小孩和交流，坐具在造型上采用條形。坐具尺寸為長2200mm、寬450mm、高440mm，以及兩個(gè)半徑為160mm，高為300mm的圓筒形坐具組合而成。面積可供應(yīng)5-6人同時(shí)就坐，可滿足兩組親子交流互動(dòng)。平面部分的設(shè)計(jì)上在不失原本功能價(jià)值的同時(shí)進(jìn)行了裁剪錯(cuò)位以及木板與木棒的拼接，不僅打破了傳統(tǒng)條形坐具造型的死板，還增加了其視覺上的趣味性。坐具底部的支撐為兩組抽象的幾何圖形，平面與支撐部分厚度為30mm-41mm，這不僅可以保證基本結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和滿足公共坐具的要求，在視覺上也不會(huì)顯得笨重。坐具的材質(zhì)在經(jīng)過篩選后采用親膚舒適且易于加工成型的實(shí)心原木材質(zhì)，邊緣進(jìn)行了圓角處理，結(jié)構(gòu)采用隱藏螺釘加固，確保了坐具在使用時(shí)的安全性與穩(wěn)定性。坐具的顏色主體為原木色，并且有高純度的色彩點(diǎn)綴，在視覺上干凈舒適且跳躍的顏色提高了坐具的獨(dú)特性以及使用者的興趣（圖2)。

■圖2 “智出色坐具”效果圖

游戲有利于激發(fā)兒童對(duì)問題的探究與思考[14]，促進(jìn)兒童身心健康[15]，游戲化坐具其意義在于為某種目的而進(jìn)行游戲，“智出色坐具”可使兒童在父母的幫助下對(duì)色彩基本概念有一定的掌握?！爸浅錾摺痹趦啥朔謩e有5組木棒，木棒在橫檔上固定，但是可以靈活轉(zhuǎn)動(dòng)。通過使用顏色鮮艷的色彩去激發(fā)孩子的視覺功能[16]，木棒兩頭為漆刷的常見色彩，分別為紅、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫七種顏色，其中三種顏色重復(fù)，因此木棒共呈現(xiàn)十種顏色。游戲規(guī)則為紅色加黃色表示橙色、藍(lán)色加黃色表示綠色（圖3)。父母在指定一種復(fù)合色彩，兒童根據(jù)坐具所提供的基礎(chǔ)色（2-3種顏色）組合來表示。例如，父母指出綠色，兒童選用一端帶有藍(lán)色木棒與一端帶有紅色木棒將其進(jìn)行轉(zhuǎn)動(dòng)到指定位置即為成功。由于兒童喜歡扎堆游戲，因此“智出色坐具”也可在幾名兒童配合下完成。例如父母制定紅橙色，兒童選用紅色、黃色、橙色三種顏色進(jìn)行組合。兒童時(shí)期是一個(gè)人性格習(xí)慣養(yǎng)成，開發(fā)智力的重要時(shí)期[17]。游戲化坐具的可操作性可以鍛煉兒童的手、腦、眼的相互協(xié)調(diào)能力、動(dòng)手能力，并能促進(jìn)其全面的色彩認(rèn)知及主觀能動(dòng)的色彩表現(xiàn)[18]。

■圖3 游戲化“智出色坐具”解析圖

3.2 方案二：“智創(chuàng)木馬坐具”

“智創(chuàng)木馬坐具”所區(qū)別于方案一的地方為坐具所體現(xiàn)的趣味性、獨(dú)特性以及多功能性更加明顯。通過文獻(xiàn)研究得知，兒童無論是單獨(dú)玩耍還是與父母游戲，都不喜歡中規(guī)中矩端坐，并且男孩比女孩更加明顯，“智創(chuàng)木馬坐具”則為偏運(yùn)動(dòng)型，更適于男性兒童（3-6歲）。通過觀察游樂園中旋轉(zhuǎn)木馬項(xiàng)目和兒童粘貼片玩具獲取靈感，設(shè)計(jì)是一款兒童為主，家長為輔的親子互動(dòng)坐具。方案為七種動(dòng)物坐具固定置放在木質(zhì)坐具框架中，動(dòng)物形狀經(jīng)過提取造型，進(jìn)行夸張、變形再設(shè)計(jì)出鯊魚、犀牛、大象等造型。兒童喜歡的純度較高的色彩，如天藍(lán)、赭石、那波里黃三種顏色（圖4）?！爸莿?chuàng)木馬坐具”游戲方式為拼貼成型，采用附加件形式設(shè)計(jì)，在坐具中間凹槽處提供動(dòng)物五官拼貼，經(jīng)過卡通化處理與動(dòng)物保持風(fēng)格一致，每組8種共24中圖形（圖5）。父母負(fù)責(zé)幫助兒童選取圖案，兒童也可以根據(jù)自身想象以及在父母的指導(dǎo)下在動(dòng)物坐具上進(jìn)行粘貼，可靈活拆卸，簡單經(jīng)濟(jì)，讓動(dòng)物變得更加生動(dòng)有趣?！爸莿?chuàng)木馬坐具”可使父母方便照看兒童以及提高兒童益智，激發(fā)其興趣點(diǎn)。

■圖4 動(dòng)物元素提取坐具造型與色彩設(shè)計(jì)

圖5“智創(chuàng)木馬坐具”游戲化粘貼片

坐具在造型上設(shè)置高度差，使父母和孩子的交流方便，更加體現(xiàn)坐具的藝術(shù)性與趣味性。坐具由兩組高度為340mm-460mm，長度為2100mm，寬度為180mm的原木框架拼組而成，動(dòng)物坐具高度均不超過300mm，寬度為160mm，外部為翻毛皮革材質(zhì)，底部為酷似搖搖木馬的彎曲木板，增強(qiáng)坐具的美觀性與耐用性。使用時(shí)家長幫助兒童移放，兒童缺乏自我保護(hù)意識(shí),安全是一切的前提，坐具有足夠的強(qiáng)度和穩(wěn)定性，在親子互動(dòng)的情況下，不會(huì)破裂和傾倒（圖6）。

■圖6 游戲化“智創(chuàng)木馬坐具”效果圖

4 結(jié)語

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者更加注重與服務(wù)體驗(yàn),再加上年輕人一代已逐漸成為消費(fèi)主要力量，由于工作時(shí)間長，正面臨著缺少與子女交流溝通的難題[19-20]。這就要求商場的公共坐具設(shè)計(jì)創(chuàng)新應(yīng)該更多地從使用者的情感需求為出發(fā)點(diǎn)，通過形態(tài)結(jié)構(gòu)、材質(zhì)選取、色彩搭配以及使用方式為使用者提供便利，讓親子在接觸坐具的過程中可以產(chǎn)生滿足、愉悅的情感交流。此研究基于親子互動(dòng)進(jìn)行了游戲化“智出色坐具”與“智創(chuàng)木馬坐具”的設(shè)計(jì)。