黨委書記、副總經(jīng)理莫雷剛（右）對(duì)10千伏梅嶺線進(jìn)行巡視檢查

2020年是不平凡的一年，是奮斗的一年，是充實(shí)的一年?；厥走@一年，來賓忻城供電局黨委帶領(lǐng)全體干部員工在逆境中奮進(jìn)，在磨礪中成長(zhǎng)，出色的完成疫情防控、脫貧攻堅(jiān)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等重點(diǎn)、難點(diǎn)任務(wù)，最終收獲滿滿。

黨建引領(lǐng)攻堅(jiān)克難

2020年，新冠疫情不期而至，全國(guó)人民萬眾一心，與病毒較量，與時(shí)間賽跑。該局黨員（團(tuán)青）突擊隊(duì)、服務(wù)隊(duì)“沖鋒在前”，做好疾病防控中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、測(cè)溫點(diǎn)等重要場(chǎng)所的保供電工作，加強(qiáng)對(duì)變電站、線路、設(shè)備等的巡視檢查，服務(wù)忻城縣各行業(yè)的復(fù)工、復(fù)產(chǎn)、復(fù)市、復(fù)課。

在脫貧攻堅(jiān)方面，該局凝心聚力、眾志成城，在石頭縫里“種”電桿、在石山群中拉銀線，實(shí)現(xiàn)了山區(qū)群眾用電質(zhì)量從“一個(gè)不少”到“一個(gè)不差”的轉(zhuǎn)變。新建、改造107個(gè)村屯的供電設(shè)備和線路，為1.6萬戶貧困群眾減免電費(fèi)88.96萬元，助力紅渡鎮(zhèn)雷洞村集體收入達(dá)到16.3萬元。

這一年，該局為忻城縣高速公路建設(shè)工程做好“一條龍”服務(wù)，持續(xù)跟進(jìn)高速公路建設(shè)工作，及時(shí)解決工程建設(shè)用電、線路與公路交匯等問題，遷移、改造供電線路73段，安裝、更換變壓器5臺(tái)，建設(shè)簡(jiǎn)易變電站1座，為忻城縣結(jié)束沒有高速公路的歷史提供了強(qiáng)大的電力支持。

安全局面持續(xù)平穩(wěn)

安全生產(chǎn)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。該局持續(xù)完善各類安全管理制度，不斷提高干部員工安全意識(shí)，強(qiáng)化安全監(jiān)督力度，消除安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)，有效遏止安全生產(chǎn)事故事件發(fā)生。全年開展各專項(xiàng)應(yīng)急演練共74次，完成21項(xiàng)保供電任務(wù)，成功應(yīng)對(duì)3次極端天氣襲擊。整改各類存在問題286項(xiàng)，成功化解5項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，完成67臺(tái)重過載配電變壓器更換、15條線路綜合整治。

服務(wù)水平穩(wěn)步提升

該局在服務(wù)能力上做“加法”，在辦電業(yè)務(wù)上做“減法”，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，不斷提升客戶電力獲得感。積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+客戶服務(wù)”和掌上供電服務(wù)，使3.88萬戶群眾綁定了南方電網(wǎng)95598微信公眾號(hào)，讓群眾動(dòng)動(dòng)手指就能輕松在網(wǎng)上查繳電費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)。深化片區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格化管理機(jī)制，運(yùn)用“戶表標(biāo)簽+片區(qū)經(jīng)理服務(wù)牌+村委書記屯長(zhǎng)微信群”的方式，回應(yīng)客戶訴求，及時(shí)解決問題，收集、解決客戶訴求1987條，工單處理及時(shí)率、滿意率均為100%。

電網(wǎng)建設(shè)規(guī)范高效

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，群眾生產(chǎn)生活用電需求與日俱增。該局統(tǒng)籌生產(chǎn)、基建、營(yíng)銷項(xiàng)目施工計(jì)劃和物資、施工力量，在石山之間、田野之側(cè)，用一根根“銀線”將電力資源送到了千家萬戶，完成110千伏思練站35千伏配套項(xiàng)目工程建設(shè)、9條10千伏線路、215個(gè)供電臺(tái)區(qū)的改造等共計(jì)331項(xiàng)各類建設(shè)項(xiàng)目。忻城電網(wǎng)日益完善，供電能力持續(xù)加強(qiáng)，群眾用電環(huán)境越來越好。

總經(jīng)理、黨委副書記羅建生（右）在巡視供電線路

升級(jí)山區(qū)供電線路

工作人員為大石山區(qū)村屯更換變壓器

員工利用無人機(jī)巡視重要供電線路

古蓬供電所“火焰”黨員服務(wù)隊(duì)巡視重要供電線路

組織青年服務(wù)隊(duì)向群眾宣傳用電知識(shí)