劉維琴

【摘 要】目的：研究藥學(xué)工作核對制度的重要性。方法：2020年上半年筆者醫(yī)院藥學(xué)工作中還未實(shí)施核對制度，2020年下半年藥學(xué)工作全面落實(shí)了核對制度，具體是一名藥師調(diào)配處方，另一名藥師對處方的規(guī)范性、完整性、合理性、病情診斷正確性、用藥適宜性等進(jìn)行細(xì)致性審核，提高藥學(xué)工作質(zhì)量，統(tǒng)計(jì)實(shí)施前后患者對藥學(xué)工作的滿意度和用藥安全不良事故發(fā)生率。結(jié)果：觀察組（全面落實(shí)核對制度后）患者對藥學(xué)工作的滿意度為96.0%，明顯高于對照組（未落實(shí)核對制度），2χ=6.8712，且觀察組用藥安全不良事故發(fā)生率2.0%也明顯低于對照組（P<0.05）。結(jié)論：藥學(xué)工作全面落實(shí)核對制度可明顯提高患者滿意度，降低醫(yī)療安全事故的發(fā)生，對于藥學(xué)工作質(zhì)量的提高非常有效。

【關(guān)鍵詞】核對制度；藥學(xué)工作；實(shí)施效果

藥學(xué)工作在臨床醫(yī)療中非常重要。臨床藥學(xué)工作中全面落實(shí)核對制度可確?；颊哂盟幇踩?，對于規(guī)范用藥流程，提高疾病治療效果非常有效[1]。以下就是本文對藥學(xué)工作中核對制度應(yīng)用情況的分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

筆者醫(yī)院屬于綜合性醫(yī)院，每天就診的人數(shù)較多，對西藥房工作來說是不小的挑戰(zhàn)。為了探究核對制度在藥學(xué)工作中的重要性，本文將2020年上半年在筆者醫(yī)院治療的100例患者作為對照組，該組患者治療期間還未落實(shí)藥學(xué)工作核對制度。將2020年下半年在筆者醫(yī)院治療的100例患者作為觀察組，該組患者治療期間藥學(xué)工作全面落實(shí)和核對制度。對照組，男50例，女50例，年齡20歲～74歲，平均年齡（55.21±3.14）歲；觀察組，男49例，女51例，年齡21歲～75歲，平均年齡（57.31±4.41）歲。兩組患者一般資料差異不大（P>0.05），無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

1.2 方法

2020年上半年藥房工作按照常規(guī)模式進(jìn)行，2020年下半年藥學(xué)工作全面落實(shí)了核對制度，具體如下：一名藥師調(diào)配處方，另一名藥師對處方的規(guī)范性、完整性、合理性、病情診斷正確性、用藥適宜性等進(jìn)行細(xì)致性審核，詳細(xì)審核內(nèi)容包括藥品外包裝、有效期、劑量、用法、規(guī)格等，確認(rèn)沒有問題后由負(fù)責(zé)人簽字。發(fā)藥環(huán)節(jié)要再次確認(rèn)患者姓名、性別、年齡等一般信息，反復(fù)校對藥物劑量、用法、規(guī)格、名稱等，核對期間一旦發(fā)現(xiàn)問題需要退回處方和藥品，由調(diào)配者再次修正。發(fā)藥時(shí)要詳細(xì)告知患者使用方法、注意事項(xiàng)，確?；颊邔Ψ幹R有詳細(xì)的了解。

1.3 觀察指標(biāo)

將筆者醫(yī)院自制的調(diào)查問卷發(fā)放給患者，統(tǒng)計(jì)核對制度落實(shí)前后兩組患者對藥學(xué)工作的滿意度和用藥安全不良事故發(fā)生率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。計(jì)數(shù)資料采用（%）表示，進(jìn)行χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用（χ±s）表示，進(jìn)行t檢驗(yàn)，P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組對藥學(xué)工作滿意度比較

滿意度比較觀察組（全面落實(shí)核對制度后）患者對藥學(xué)工作的滿意度為96.0%，明顯高于對照組（未落實(shí)核對制度）65.0%，2χ=6.8712，（P<0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見表1。

2.2 用藥安全不良事故發(fā)生率

比較觀察組（全面落實(shí)核對制度后）用藥安全不良事故發(fā)生率為2.0%（2/100），明顯低于對照組21.0%（21/100），2χ=6.8731，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討論

藥房工作中的核對制度主要是一名藥師調(diào)配處方，另一名藥師對處方的規(guī)范性、完整性、合理性、病情診斷正確性、用藥適宜性等進(jìn)行細(xì)致性審核，確保審核內(nèi)容的全面性[2，3]。筆者醫(yī)院2020年下半年藥房工作自從全面落實(shí)了核對制度，明顯提高了患者對藥學(xué)工作的滿意度。歸納起來藥學(xué)工作全面落實(shí)核對制度主要具有以下幾方面的作用。一是藥學(xué)工作全面落實(shí)核對制度可以確?；颊哂盟幇踩苊饬擞盟幇踩鹿实陌l(fā)生。筆者醫(yī)院自從2020年下半年藥學(xué)工作全面落實(shí)核對制度后，對用藥安全不良事故發(fā)生情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)核對制度落實(shí)之后用藥安全不良事故發(fā)生率為2.0%，明顯低于核對制度未實(shí)施之前。這說明藥學(xué)工作中落實(shí)核對制度藥師在反復(fù)核對的過程中可及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并通知醫(yī)生更正處方，有效避免了醫(yī)療安全事故的發(fā)生；二是藥學(xué)工作落實(shí)核對制度可以提高工作人員專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，有效提高患者對藥學(xué)工作的滿意度。從事臨床藥學(xué)工作的人員以青年藥劑工作者居多，全面落實(shí)核對制度可強(qiáng)化工作人員的責(zé)任意識，便于藥劑師意識到核對制度的重要性[4，5]。核對制度的落實(shí)也可以促使工作者樹立不斷學(xué)習(xí)意識，在學(xué)習(xí)中不斷提高藥劑人員的業(yè)務(wù)能力。本次研究發(fā)現(xiàn)觀察組（全面落實(shí)核對制度后）患者對藥學(xué)工作的滿意度為96.0%，明顯高于對照組（未落實(shí)核對制度）65.0%，2χ=6.8712，這說明核對制度可規(guī)范藥劑師行為，提高藥學(xué)工作質(zhì)量。

綜上所述，藥學(xué)工作全面落實(shí)核對制度可明顯提高患者滿意度，降低醫(yī)療安全事故的發(fā)生，對于藥學(xué)工作質(zhì)量的提高非常有效。

參考文獻(xiàn)

[1] 王麗華.淺談核對制度在藥學(xué)工作中的重要性[J].家有孕寶，2020，2（10）：298.

[2] 鐘安輝.淺談核對制度在藥學(xué)工作中的重要性[J].中國保健營養(yǎng)（中旬刊），2014，24（4）：1950-1951.

[3] 朱娟.淺談核對制度在藥學(xué)工作中的重要性[J].中國保健營養(yǎng)（中旬刊），2014，24（4）：2409-2410.

[4] 韓龍琴.藥學(xué)服務(wù)中的糾紛及預(yù)防措施[J].大家健康（下旬版），2014（11）：640-641.

[5] 賈萍.淺談藥學(xué)服務(wù)中的糾紛原因及應(yīng)對措施[J].中國醫(yī)藥指南，2013（15）：360-361.