企業(yè)要想在復(fù)雜多變的環(huán)境中立于不敗之地，就要在公司內(nèi)部和技術(shù)層面制定總體戰(zhàn)略，并高效執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)組織的靈活性、可伸縮性、穩(wěn)定性和可選性，以應(yīng)對(duì)未來發(fā)展的各種變化。

放眼世界，技術(shù)已成為一大戰(zhàn)略顛覆因素，智慧的戰(zhàn)略制定者正在針對(duì)未來的種種可能性，尋求制定更為明確、及時(shí)、進(jìn)取的方略，他們不斷審時(shí)度勢(shì)，發(fā)掘新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、規(guī)避潛藏的威脅。越來越多的組織通過與現(xiàn)有的和新的生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴聯(lián)手，主動(dòng)構(gòu)建全新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以擴(kuò)大其產(chǎn)品組合的業(yè)務(wù)范圍，贏得競(jìng)爭(zhēng)。

要在復(fù)雜多變的環(huán)境中立于不敗之地，就要在公司和技術(shù)層面制定總體戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)組織的靈活性、可伸縮性、穩(wěn)定性和可選性。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略制定頻次過低且十分費(fèi)力，以致戰(zhàn)略制定者無法在機(jī)遇出現(xiàn)時(shí)察覺并抓住機(jī)會(huì)。

越來越多的組織正在轉(zhuǎn)向整合、敏捷的流程，通過使用技術(shù)工具來制定、評(píng)估和執(zhí)行公司和業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略，此類工具可持續(xù)感知、預(yù)測(cè)和監(jiān)控戰(zhàn)略選擇和執(zhí)行的有效性。

其結(jié)果是：企業(yè)做出更及時(shí)、更明智的選擇，加快適應(yīng)環(huán)境、進(jìn)行更大膽的戰(zhàn)略選擇，獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

彌合技術(shù)與業(yè)務(wù)鴻溝

隨著業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與技術(shù)戰(zhàn)略日益交融，眾多企業(yè)高管發(fā)現(xiàn)，其所在組織過去的技術(shù)選擇限制了他們的戰(zhàn)略可能性和業(yè)務(wù)敏捷性。為了消除技術(shù)壁壘，卓越的高管更依賴于技術(shù)架構(gòu)和實(shí)施方案，以確保整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略獲得明確一致的技術(shù)支持。

當(dāng)然，僅僅制定戰(zhàn)略還不夠，高效執(zhí)行才是關(guān)鍵。當(dāng)被問及他們的戰(zhàn)略重點(diǎn)和執(zhí)行能力時(shí)，首席戰(zhàn)略官們盡管希望能夠獲得顛覆性增長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化愿景，但對(duì)企業(yè)執(zhí)行能力普遍缺乏信心。根據(jù)德勤2020年首席戰(zhàn)略官調(diào)查，大多數(shù)受訪者（70%）將顛覆性增長(zhǎng)視為公司成功的關(guān)鍵，但僅有13%的受訪者相信自己的公司能夠執(zhí)行這一戰(zhàn)略重點(diǎn)。

高效執(zhí)行需要時(shí)時(shí)掌握潛在的戰(zhàn)略選項(xiàng)和假設(shè)前提，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。盡管大多數(shù)高層受訪者表示，他們正在尋求顛覆性增長(zhǎng)，但71%的高管表示，他們制定一輪戰(zhàn)略就花費(fèi)3個(gè)月以上的時(shí)間。近一半（45%）的受訪者僅僅每年更新一次戰(zhàn)略，有的甚至要更久：每?jī)赡辏?3%）或三年（22%）才更新一次戰(zhàn)略。最終，戰(zhàn)略制定者應(yīng)與技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者合作，確認(rèn)組織的關(guān)鍵技術(shù)能夠支持組織戰(zhàn)略——組織的技術(shù)人員能夠有正確的技術(shù)框架，并能了解公司戰(zhàn)略，由此進(jìn)行日常技術(shù)性決策。

戰(zhàn)略敏捷化能力

敏捷的戰(zhàn)略制定和執(zhí)行并非憑空產(chǎn)生——為取得良好效果，組織需要具備以下基本能力。

獲得授權(quán)的戰(zhàn)略職能。無論是首席執(zhí)行官、首席戰(zhàn)略官還是其他高管，一個(gè)被授權(quán)的戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人對(duì)于高效制定和執(zhí)行戰(zhàn)略至關(guān)重要。與首席信息官合作，戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人可以幫助企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)和董事會(huì)拓展和明確企業(yè)愿景。正如一位大型油氣公司高管所言：“首席戰(zhàn)略官需要挑戰(zhàn)一成不變的觀點(diǎn)，并讓各位高管思考一個(gè)與當(dāng)今完全不同的市場(chǎng)環(huán)境?！背晒Φ膽?zhàn)略制定者需要跳出組織的日常挑戰(zhàn)、協(xié)同關(guān)鍵技術(shù)選擇、不斷審時(shí)度勢(shì)來預(yù)測(cè)新出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，以強(qiáng)化戰(zhàn)略執(zhí)行。

精通技術(shù)的高管團(tuán)隊(duì)。首席高管和董事會(huì)應(yīng)廣泛地了解并投資于關(guān)鍵技術(shù)，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和對(duì)抗顛覆的“韌性”。領(lǐng)導(dǎo)層要支持和投入技術(shù)投資組合，包括從概念驗(yàn)證、新技術(shù)測(cè)試，到成熟平臺(tái)的推廣實(shí)施。當(dāng)然，企業(yè)高管也要質(zhì)疑這些技術(shù)實(shí)施計(jì)劃的關(guān)鍵假設(shè)，從而確保技術(shù)實(shí)施來為企業(yè)帶來價(jià)值。

精通業(yè)務(wù)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，IT領(lǐng)導(dǎo)者和技術(shù)人員應(yīng)參與到戰(zhàn)略制定的過程中，并給予全面了解業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略目標(biāo)的相關(guān)培訓(xùn)。作為戰(zhàn)略合作伙伴，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者可以幫助戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人識(shí)別和探索那些能夠支持戰(zhàn)略愿景的新興技術(shù)，以保障技術(shù)戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的一致性。

實(shí)際上，一項(xiàng)德勤與《華爾街日?qǐng)?bào)》共同開展的調(diào)研顯示，40%的首席執(zhí)行官認(rèn)為，其首席信息官或技術(shù)負(fù)責(zé)人是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力——其重要性甚至大于首席財(cái)務(wù)官、首席運(yùn)營官和首席營銷官的總和。此外，大規(guī)模技術(shù)投資需要首席執(zhí)行官/首席戰(zhàn)略官積極參與，以確保組織能夠承擔(dān)并管理好相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。

戰(zhàn)略工程化

協(xié)同的技術(shù)與合作伙伴。高效的組織會(huì)謹(jǐn)慎選擇技術(shù)平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴，使他們的選擇和實(shí)施決策與其戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。在選擇重要的生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴時(shí)，評(píng)估他們的長(zhǎng)期發(fā)展方向和發(fā)展規(guī)劃，以了解他們的目標(biāo)和愿景是否與企業(yè)自身的目標(biāo)和愿景相一致。在最壞的情況下，平臺(tái)合作伙伴在“學(xué)習(xí)”了您的行業(yè)后可能構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)威脅。

共同形成戰(zhàn)略假設(shè)清單。在戰(zhàn)略制定過程的初期，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人和生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略假設(shè)進(jìn)行探索和挑戰(zhàn)，以確保技術(shù)驅(qū)動(dòng)型戰(zhàn)略的有效性?？紤]在一個(gè)開放環(huán)境中進(jìn)行討論，以鼓勵(lì)并整理不帶任何偏見的討論，并將討論意見作為日后評(píng)估戰(zhàn)略成功或失敗的主要指標(biāo)。

敏捷的投資。執(zhí)行敏捷的戰(zhàn)略需要一個(gè)靈活流程，用以規(guī)劃和投入實(shí)施戰(zhàn)略所需的技術(shù)投資。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)型戰(zhàn)略

在一個(gè)日益復(fù)雜的世界中開展競(jìng)爭(zhēng)，不僅戰(zhàn)略變得日益數(shù)字化，戰(zhàn)略制定和執(zhí)行以及結(jié)果監(jiān)控的流程也要數(shù)字化。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者被迫考慮更廣泛的各種變量和未來情景時(shí)，技術(shù)驅(qū)動(dòng)型戰(zhàn)略平臺(tái)有助于戰(zhàn)略制定者更全面、更準(zhǔn)確地思考未來的各種可能性。

技術(shù)還有助于領(lǐng)導(dǎo)者從看似不相關(guān)的事件中獲取洞察，從而持續(xù)推動(dòng)更明智的戰(zhàn)略選擇。戰(zhàn)略制定者應(yīng)該對(duì)相關(guān)技術(shù)進(jìn)行評(píng)估，這些技術(shù)可以通過識(shí)別驅(qū)動(dòng)力、傳達(dá)戰(zhàn)略決策和監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果，來豐富戰(zhàn)略制定者的戰(zhàn)略構(gòu)思。

最后，技術(shù)在以下方面的作用日益重要：幫助公司將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略舉措、協(xié)助戰(zhàn)略執(zhí)行以及監(jiān)控戰(zhàn)略在市場(chǎng)中的影響。

戰(zhàn)略制定并非一勞永逸的事情，而是持續(xù)不斷的循環(huán)過程。隨著技術(shù)和業(yè)務(wù)日益緊密融合，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略會(huì)驅(qū)動(dòng)技術(shù)戰(zhàn)略，反之亦然。由于戰(zhàn)略的持續(xù)演進(jìn)，組織內(nèi)部和外部的、已知和未知的戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)因素會(huì)變得十分復(fù)雜，即使最機(jī)智敏捷的戰(zhàn)略制定者，也無法考量周全。

雖然技術(shù)的加速發(fā)展可以使戰(zhàn)略變得更為復(fù)雜，企業(yè)高管也可以通過部署相關(guān)技術(shù)，來簡(jiǎn)化并加速更智慧的戰(zhàn)略制定和執(zhí)行。領(lǐng)先的組織正在將戰(zhàn)略職能工程化，使其更加敏捷、可拓展和穩(wěn)定，以此形成一系列戰(zhàn)略備選項(xiàng)，隨時(shí)應(yīng)對(duì)未來的各種變化。

資料來源：德勤（中國）