摘? 要：檔案與檔案工作對(duì)于不同類型管理資源都具有獨(dú)特作用和功能，基于全資源維度分析檔案專業(yè)人才能力，并提出檔案規(guī)劃師、檔案監(jiān)理師、檔案評(píng)估師和檔案構(gòu)建師等新的職業(yè)細(xì)分與崗位設(shè)計(jì)，旨在引發(fā)對(duì)檔案從業(yè)人員能力和職責(zé)的再探索。

關(guān)鍵詞：檔案職業(yè);檔案人才;管理資源;信息資源;檔案專業(yè)

Abstract： Archives and archival jobs have special functions for different resources in management. Based on a full- dimension resource view， this paper analyzes the talents and skills of archivist， and proposes new segmentation and designation to archival occupation， such as Archival Planners， Archival Supervisors， Archival Assessors and Archival Constructors， which leads to a re-exploration of the capabilities and responsibilities for archival practitioners.

Keywords： Archival occupation; Archival talents and skills; Management resources;Information resources; Archives major

檔案與檔案工作對(duì)于社會(huì)管理的資源具有多重功能，本世紀(jì)以來的相關(guān)研究呈螺旋式上升趨勢(shì)。通過文獻(xiàn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)僅探討其保障服務(wù)能力或構(gòu)建創(chuàng)新能力，[1] 而事實(shí)上基于全資源維度去考察，能發(fā)現(xiàn)檔案工作在服務(wù)社會(huì)管理活動(dòng)及其資源管理中具有實(shí)時(shí)效用和預(yù)測(cè)功能，也能引發(fā)專業(yè)能力反思并促進(jìn)檔案職業(yè)細(xì)分和崗位創(chuàng)新。

1 檔案與檔案工作的資源功能

通俗而言，資源是指生產(chǎn)或生活可資利用的自然物質(zhì)、資料等統(tǒng)稱，是創(chuàng)造人類社會(huì)財(cái)富的源泉，被譽(yù)為“資財(cái)之源”，馬克思認(rèn)為包括自然資源和勞動(dòng)力資源。[2]對(duì)于管理活動(dòng)而言，一方面管理需要利用各類資源;另一方面為強(qiáng)調(diào)管理的重要性，認(rèn)為“管理”也是一種更高層次的資源，如將原材料、能源、動(dòng)力等定位為第一級(jí)資源，技術(shù)等為第二級(jí)資源，管理則為第三級(jí)資源。[3]本文研究的“管理資源”，主要考察管理活動(dòng)所需資源的視角，并將其作顯性管理資源、隱性管理資源和半顯性管理資源之分，前者有人財(cái)物等，中者以權(quán)力、規(guī)則等為外延，后者以信息資源為典型，[4]無論對(duì)于何種類型的管理資源，檔案和檔案工作均具有不可或缺的資源功能。

1.1 信息資源的組織服務(wù)功能。信息是重要的管理資源，這是由信息本身的價(jià)值性及其社會(huì)屬性決定的，[5]管理活動(dòng)需要借助信息方式和技術(shù)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、溝通、協(xié)調(diào)，從而不斷運(yùn)用并生成信息這種半顯性管理資源。隨著社會(huì)分工的細(xì)化和管理活動(dòng)的復(fù)雜化，信息資源管理成為管理活動(dòng)的重要方式和內(nèi)容，以確保信息資源的有效組織和利用。檔案工作因其管理對(duì)象的獨(dú)特個(gè)性、基本管理理論與管理方法上的自成體系，決定其具有其他信息資源管理活動(dòng)無法替代的功能與作用。[6]

1.2 顯性資源的維護(hù)保障功能。人財(cái)物等顯性管理資源，是一種可直接感知或物化的存在。在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，一方面顯性管理資源需要借助檔案及檔案工作進(jìn)行事前的預(yù)測(cè)和規(guī)劃、事中的查考和交接、事后的總結(jié)和憑證，另一方面，因?yàn)楣芾淼男枰?，特定的顯性管理資源本身就能成為檔案工作的直接對(duì)象，如實(shí)物檔案等。檔案和檔案工作雖然作用于這種資源的方式不如信息資源那么直接、實(shí)時(shí)，但卻是必要和有效的，能保證管理活動(dòng)的高效率和跨時(shí)空，并有助于實(shí)現(xiàn)管理活動(dòng)的自適應(yīng)調(diào)整和可回溯考證。這也是現(xiàn)代管理能成為一門獨(dú)立的知能和科學(xué)的重要前提。

1.3 隱性資源的挖掘構(gòu)建功能。權(quán)力和“明規(guī)則”的來源和合法性需要檔案予以佐證，如選舉和表決結(jié)果的檔案是權(quán)力賦予和規(guī)則確認(rèn)的依據(jù);“潛規(guī)則”和人脈雖看似沒有直接形成的檔案記錄，但卻事實(shí)存在并對(duì)很多管理活動(dòng)發(fā)揮著間接甚至是關(guān)鍵作用，同時(shí)這些隱性資源也越來越借助檔案和檔案工作予以“顯性化”，如人民網(wǎng)教育頻道的中國“高校校友影響力排名”[7]、艾瑞深校友會(huì)網(wǎng)的“中國大學(xué)校友捐贈(zèng)排行榜”“中國大學(xué)最慷慨校友排行榜”[8]等。

2 全資源維度的檔案專業(yè)人才能力分析

檔案和檔案工作事實(shí)上貫穿于現(xiàn)代管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，能作用于各類型社會(huì)管理資源，因而檔案從業(yè)人員資源相關(guān)的能力，可以有多方面的分析和考量。

2.1 信息資源的規(guī)劃重構(gòu)能力。檔案工作形式上是對(duì)載體的管理，其根本是信息資源管理。[9]但傳統(tǒng)的檔案人才培養(yǎng)極少從業(yè)務(wù)管理和機(jī)構(gòu)管理整體出發(fā)，進(jìn)行檔案信息資源規(guī)劃和重構(gòu)的能力，很難滿足國家檔案局13號(hào)令關(guān)于監(jiān)督指導(dǎo)文件材料“形成、積累”和“三同步”（與業(yè)務(wù)工作同步部署、同步實(shí)施、同步發(fā)展）等基本要求。

據(jù)對(duì)深圳地區(qū)112家基層檔案部門和檔案服務(wù)企業(yè)的調(diào)查顯示，具備檔案信息資源的規(guī)劃重構(gòu)能力的人才緊缺，能熟練掌握機(jī)構(gòu)檔案分類方案編制方法、勝任整體資源規(guī)劃的人才不到5%。而在檔案管理信息化，電子檔案管理迫在眉睫的今天，能統(tǒng)籌業(yè)務(wù)（辦公）與檔案管理系統(tǒng)需求分析并與信息技術(shù)人員進(jìn)行有效溝通的人才更為稀缺。

2.2 顯性資源的全程保障能力。實(shí)現(xiàn)對(duì)顯性管理資源全程保障，在基礎(chǔ)層面就是做好同類管理活動(dòng)資源調(diào)配檔案信息的收集、鑒定、組織工作;進(jìn)階層面是如何借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)顯性資源信息的即時(shí)歸集或歸檔，這方面的能力有信息自動(dòng)捕獲、智能歸檔相關(guān)的技術(shù)技能 [10];高階層面是如何主動(dòng)提供專題推送服務(wù)，這方面有需求分析、選材匯編等能力。

2.3 隱性資源的維護(hù)挖掘能力。檔案人員維護(hù)和挖掘隱性資源的能力，首先在于認(rèn)知此類管理資源的內(nèi)涵并把握檔案工作對(duì)其作用和價(jià)值，才能自覺做好諸如重視權(quán)力授予（來源）信息的收集、規(guī)則形成過程信息的歸檔等;其次在于主動(dòng)地對(duì)隱性資源進(jìn)行關(guān)鍵信息抽取、邏輯關(guān)聯(lián)分析、資源價(jià)值分級(jí)等相關(guān)技巧技能;最后，就是對(duì)有效的隱性管理資源進(jìn)行持續(xù)跟蹤記錄、實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)、適度公開激勵(lì)等。

3 資源維度的檔案職業(yè)細(xì)分與崗位設(shè)計(jì)

3.1 對(duì)資源體系的規(guī)劃設(shè)計(jì)——檔案規(guī)劃師。檔案規(guī)劃師的崗位職責(zé)是：基于機(jī)構(gòu)管理、業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展，對(duì)檔案信息資源構(gòu)成進(jìn)行總體規(guī)劃（修訂或重構(gòu)），如編制包括歸檔范圍和保管期限表在內(nèi)的機(jī)構(gòu)檔案分類方案等;對(duì)機(jī)構(gòu)檔案資源的形成、收集等環(huán)節(jié)進(jìn)行流程規(guī)劃或渠道優(yōu)化等;對(duì)檔案資源進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和應(yīng)急預(yù)案等。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上真正能勝任體系化檔案資源規(guī)劃設(shè)計(jì)的人才十分稀缺，可以將此類需求作為高水平院校檔案專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，不應(yīng)該將專業(yè)核心課程定位于掌握基本檔案整理的方法和技能。這類人才一般通過技能培養(yǎng)或崗位培訓(xùn)就能解決。

3.2 對(duì)資源歸集整理的監(jiān)控——檔案監(jiān)理師。目前檔案干部或?qū)Ｂ殭n案人員依規(guī)享有指導(dǎo)和監(jiān)督本單位各部門（或下屬單位）檔案工作的權(quán)責(zé)，但事實(shí)上，大多數(shù)單位檔案員兼職較多、人員流動(dòng)性較大（深圳地區(qū)79%的單位檔案員兼職2個(gè)以上，約52%的檔案員轉(zhuǎn)崗時(shí)間低于5年），檔案整理相關(guān)業(yè)務(wù)都購買服務(wù)或外包，很難發(fā)現(xiàn)檔案資源建設(shè)中存在的問題，無法進(jìn)行及時(shí)有效的管控。因而，委托第三方監(jiān)理有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)。

檔案監(jiān)理師的職責(zé)在于，對(duì)檔案信息資源的形成過程、收集范圍和整理質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，直接對(duì)委托方的檔案信息資源的完整度、整理質(zhì)量和資金效益等負(fù)責(zé)。這要求執(zhí)業(yè)者不僅懂得檔案形成、整理加工的技術(shù)知識(shí)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還要能進(jìn)行時(shí)間管理、成本核算和控制等。

3.3 對(duì)資源價(jià)值水平的測(cè)評(píng)——檔案評(píng)估師。檔案評(píng)估師的職責(zé)在于，對(duì)檔案資源規(guī)劃的科學(xué)性、價(jià)值判斷的準(zhǔn)確性、加工和監(jiān)理水平等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)機(jī)構(gòu)管理資源的信息保障能力的估量、測(cè)算。要求執(zhí)業(yè)者不僅熟悉檔案專業(yè)基本技能和檔案管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，還要對(duì)機(jī)構(gòu)社會(huì)職責(zé)、單位業(yè)務(wù)活動(dòng)有較強(qiáng)的歸納和把控能力。

3.4 對(duì)潛在資源的開發(fā)利用——檔案構(gòu)建師。隱性管理資源（如人脈等）往往并不直接、直觀地呈現(xiàn)，或?yàn)閮?nèi)部文件或?yàn)殡[含信息，如何對(duì)信息進(jìn)行多維度、自選式構(gòu)建以方便潛在資源的開發(fā)利用，是現(xiàn)有通用的檔案信息組織方式所不具備的。檔案構(gòu)建師在于靈活組織數(shù)據(jù)，為復(fù)雜紛繁的數(shù)據(jù)創(chuàng)建明晰有序的邏輯，并通過創(chuàng)建信息結(jié)構(gòu)或地圖，為用戶找到知識(shí)獲取路徑。如“天眼查”系統(tǒng)通過“查老板”，不僅可以獲取到某老板的所有公司、實(shí)際控制權(quán)、曾經(jīng)任職、商業(yè)角色、合作伙伴等信息，更能通過股權(quán)穿透圖、老板關(guān)系圖等進(jìn)行可視化的信息呈現(xiàn)。

檔案構(gòu)建師的職責(zé)在于，調(diào)研并平衡信息組織和信息用戶兩方面的需求，指導(dǎo)信息外表特征表述、信息源內(nèi)容特征揭示、信息重組和信息存儲(chǔ)，確定信息供給的內(nèi)容和深度，建立用戶友好型導(dǎo)航、指南和檢索工具等。

綜上所述，基于管理資源維度創(chuàng)新檔案專業(yè)崗位，無論是檔案規(guī)劃師、監(jiān)理員、評(píng)估師或構(gòu)建師，雖然與傳統(tǒng)檔案人員工作難免存在交叉重疊之處，但比較優(yōu)勢(shì)還是明顯的——這些崗位職責(zé)更為精準(zhǔn)、專業(yè)技能更為細(xì)分、社會(huì)化程度更高，不僅僅是符合市場(chǎng)的需求實(shí)際，更重要的是有助于擺脫檔案工作簡單、檔案崗位低端的錯(cuò)誤標(biāo)簽，能有效吸引人才貢獻(xiàn)于檔案事業(yè)發(fā)展。目前深圳地區(qū)有近10家檔案專業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)開始提供檔案規(guī)劃、檔案評(píng)估或檔案監(jiān)理專門服務(wù)，收到比較理想的效果，受到許多機(jī)構(gòu)客戶的歡迎和重視。

*本文是教育部人文社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目“雙核能力：檔案學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)與評(píng)價(jià)研究”（18YJC870012）和深圳市教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題重點(diǎn)項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)時(shí)代面向管理資源的檔案職業(yè)教育研究”（zdfz16009）階段性成果。

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（作者單位：深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，深圳市檔案學(xué)會(huì) 來稿日期：2021-12-20）

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（作者單位：廣西民族大學(xué)管理學(xué)院 來稿日期：2021-03-15）

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（作者單位：華南理工大學(xué)檔案館? 來稿日期：2020-12-20）