劉子墨 宋兆寬

摘要：用戶生產(chǎn)內(nèi)容、專業(yè)記者生產(chǎn)內(nèi)容、機(jī)器生產(chǎn)內(nèi)容三者一起構(gòu)成數(shù)字化新聞的主體。數(shù)字化新聞主要通過互聯(lián)網(wǎng)傳播，與傳統(tǒng)新聞采寫編流程有顯著的區(qū)別，傳統(tǒng)的倫理法規(guī)并不能很好地適配它，如何調(diào)整傳統(tǒng)的媒介倫理以適配數(shù)字化新聞是業(yè)界討論的難題。新聞透明性的提出旨在重建大眾對媒介的信任，本文贊同在數(shù)字化新聞中需要普及新的倫理原則，并通過案例分析展現(xiàn)新聞透明性對于數(shù)字化新聞生產(chǎn)模式的重要性。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化新聞；新聞透明性；媒介倫理；后真相

中圖分類號：G210.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）15-0012-03

一、研究背景

本文將數(shù)字化新聞的研究主體定義為用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）、專業(yè)記者生產(chǎn)內(nèi)容（PGC）、機(jī)器生產(chǎn)內(nèi)容（CGC）三者之和，且必須使用互聯(lián)網(wǎng)作為傳播途徑。

如今，數(shù)字化新聞并不是一個全新的現(xiàn)象，早在40多年前，耶魯大學(xué)就開發(fā)了故事寫作機(jī)器人算法。在中國也有典型應(yīng)用案例，如新華社“快筆小新”機(jī)器人寫稿、今日頭條的算法推薦都可納入數(shù)字化新聞實(shí)踐中?；ヂ?lián)網(wǎng)上的數(shù)字化新聞?wù)急仍絹碓酱螅c之相生的媒介失范案例也常常引起業(yè)界的熱議。分析數(shù)字化新聞失范案例，需要從數(shù)字化新聞的特點(diǎn)、生產(chǎn)流程、受眾心理角度等多方面進(jìn)行討論，以得出適合數(shù)字化新聞的新型媒介倫理。

（一）新聞透明性的來源

20世紀(jì)90年代以來，新聞業(yè)從大眾商業(yè)報(bào)刊模式轉(zhuǎn)型為使用互聯(lián)網(wǎng)為載體的數(shù)字化全民新聞模式。全新的傳播模式帶來了全新的媒介倫理要求，新聞倫理正從傳統(tǒng)媒介倫理邁向全球媒介倫理，新聞透明性的興起則是這次倫理轉(zhuǎn)向的重點(diǎn)之一。

21世紀(jì)以來，美國媒介首先重視起新聞倫理改革，《媒介倫理：負(fù)責(zé)任實(shí)踐的關(guān)鍵原則》一書中指出新聞透明性應(yīng)成為新傳播模式的首要倫理原則；美國職業(yè)新聞記者協(xié)會SPJ更新職業(yè)倫理規(guī)范要求——“新聞從業(yè)人員要做到負(fù)責(zé)和透明”，即新聞從業(yè)人員應(yīng)視情況公開報(bào)道中可能影響新聞客觀性、真實(shí)性的因素，倡導(dǎo)用戶參與監(jiān)督新聞內(nèi)容，在收到用戶質(zhì)疑與提問后，第一時間給予回應(yīng)，如有出錯，應(yīng)直接承認(rèn)報(bào)道錯誤，并及時改正?？梢哉f，在21世紀(jì)新傳播模式下，新聞透明性正成為一個新的倫理規(guī)范要求。

（二）新聞透明性的內(nèi)涵

新聞透明性的內(nèi)涵是將處于“把關(guān)”遮蓋下的新聞生產(chǎn)流程適度公開，讓受眾獲得新聞監(jiān)督的權(quán)利，甚至直接參與到新聞生產(chǎn)流程中去。強(qiáng)調(diào)新聞透明能夠拉近新聞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)與用戶的距離，增強(qiáng)用戶對閱讀新聞的參與感、沉浸感，最終獲得良好的媒介使用體驗(yàn)。在21世紀(jì)新傳播模式下，新聞透明性是隨之誕生的一種全新的、符合互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化新聞的新倫理規(guī)范要求。

（三）新聞倫理正經(jīng)歷第五次革命

自17世紀(jì)現(xiàn)代新聞?wù)Q生以來，新聞倫理道德標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)歷了四次革命。隨著時代的進(jìn)步，充分利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢的新媒體正給新聞傳播行業(yè)帶來越來越多的挑戰(zhàn)。20世紀(jì)90年代后，新聞生產(chǎn)進(jìn)入數(shù)字新聞時代，不斷涌現(xiàn)的UGC、PGC、CGC內(nèi)容一次次挑戰(zhàn)新聞業(yè)的傳統(tǒng)倫理標(biāo)準(zhǔn)。如今，新聞倫理正處于第五次革命中，即媒介公信力下降引發(fā)的新聞透明性要求。這次革命的重點(diǎn)特征就是在數(shù)字化新聞普及的當(dāng)下設(shè)立一種全新的標(biāo)準(zhǔn)，以應(yīng)對媒介公信力缺失的問題。

二、新聞透明性要求

斯蒂芬·格力梅利認(rèn)為：“透明性是新聞機(jī)構(gòu)或個體主動曝光其生產(chǎn)流程，自愿被外部監(jiān)督的一種行為?！焙喍灾该餍栽谛侣勆a(chǎn)上要求新聞媒介或個人主動公開一部分生產(chǎn)信息流程來滿足外界對新聞的監(jiān)督意向。透明性讓公眾有監(jiān)督新聞的權(quán)利，公眾獲得了新聞生產(chǎn)信息，就能在一定程度上提高對新聞?wù)鎸?shí)性的認(rèn)可度。

對新聞媒介來說，新聞透明性要求媒介公開自身基本信息，并且解釋與新聞報(bào)道中利益相關(guān)者的關(guān)系，內(nèi)容上要求公開采訪方法、信息來源、原始數(shù)據(jù)等，并實(shí)時在網(wǎng)絡(luò)上修正。如果有條件，媒介還需要在互聯(lián)網(wǎng)上提供互動空間建立完善的反饋機(jī)制。

對新聞從業(yè)者來說，新聞透明性要求記者從傳統(tǒng)的公正公開報(bào)道者的身份定位中走出來，強(qiáng)調(diào)記者是一種不完美的轉(zhuǎn)譯角色，記者并非“鏡像”反映現(xiàn)實(shí)，而是在“再轉(zhuǎn)譯”現(xiàn)實(shí)。

對新聞用戶來說，新聞透明性給予他們監(jiān)督新聞生產(chǎn)的權(quán)利，用戶通過監(jiān)督行為獲得參與感進(jìn)而提升對媒介的信任度。在傳播上，有透明性的新聞能帶給用戶更完善的雙向傳播體驗(yàn)，用戶參與新聞能提高社會整體的媒介素養(yǎng)，并且有了良好的體驗(yàn)也會促進(jìn)下一次使用，使新聞生產(chǎn)與傳播流程呈現(xiàn)良性循環(huán)。

三、透明性要求引發(fā)爭議

當(dāng)下必須面對的是，雖然透明性實(shí)踐在數(shù)字化新聞中出現(xiàn)得越來越多，但它是否適用于大部分新聞生產(chǎn)？透明性是否可以提升新聞的可信度？透明性要求記者從公開報(bào)道轉(zhuǎn)型為不完美的轉(zhuǎn)譯角色是否符合當(dāng)下的新聞業(yè)界環(huán)境？

透明性是否可以提升新聞的可信度？新聞可信度是媒體在長期新聞實(shí)踐中積累起來的聲譽(yù)，質(zhì)疑者往往認(rèn)為透明性在提升新聞可信度上沒有效果，在現(xiàn)實(shí)維度上，透明性對可信度的提升式弱，在新聞生產(chǎn)過程中，存在大量影響新聞可信度的因素，使透明性與可信度的相關(guān)度不大。如何看待這個問題，應(yīng)從媒介環(huán)境方面和文本層面來分析。

從媒介環(huán)境來看，數(shù)字化新聞的勢眾讓新聞生產(chǎn)流程從審查、核實(shí)、把關(guān)中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)即時性、透明性、刊發(fā)后更正的新要求。數(shù)字化新聞中添加記者基本信息和調(diào)查過程、原始數(shù)據(jù)，可以有效避免傳播渠道中的“暈輪效應(yīng)”影響，受眾對信息的信任更多取決于內(nèi)容由誰傳播，而不是由誰創(chuàng)造。展現(xiàn)記者基本信息可以在媒體本身公信力的基礎(chǔ)上增添個人信息證明，公開信息來源以避免“暈輪效應(yīng)”，既能滿足受眾對真實(shí)性的要求，還會增添對媒介的信任心理。

從文本層面來看，反對者認(rèn)為增加透明度要求起不到關(guān)鍵的作用，會顯著受到其他因素的影響。有人提出增加新聞透明性要求會顯著減弱新聞職業(yè)的權(quán)威性，反而會影響新聞的可信度。但數(shù)字化新聞當(dāng)?shù)赖慕裉?，非專業(yè)人士生產(chǎn)新聞已是常態(tài)，人們即使吐槽自媒體的亂象，但還是大量攝取自媒體的信息?，F(xiàn)在存在海量的個人新聞生產(chǎn)者，他們沒有深厚的公信力基礎(chǔ)，通過透明性要求為自己的內(nèi)容生產(chǎn)增添公示信息，可以幫助他們走出無良的“刻板印象”。綜上所述，筆者認(rèn)為，即便透明性往往只能增加單篇新聞的文本可信度，從短期來看影響不了媒介整體的公信力，但透明性的要求可以幫助中小型數(shù)字化新聞生產(chǎn)者增添專業(yè)性和可信度，從而影響行業(yè)整體。

透明度要求是否適用于業(yè)界環(huán)境？反對者提出，目前新聞業(yè)還未推廣透明性要求，說明透明性還未達(dá)到適應(yīng)當(dāng)下媒介環(huán)境的程度，新聞媒介要改革傳統(tǒng)模式還需要很長時間。誠然，現(xiàn)實(shí)中媒體對新聞透明性的實(shí)踐極為有限，業(yè)界不能將透明性當(dāng)作解決公信力的靈丹妙藥，不能為了追求透明性將傳統(tǒng)媒介倫理?xiàng)壷活?，但也不能低估透明性的重要性。在新媒體時代，存在大量中小型新聞生產(chǎn)者，透明性對于他們可以說是最直接有效的提升公信力的方法。透明性要求開放信息、削弱“把關(guān)人”的作用，這種改革對于傳統(tǒng)媒體來說是“刮骨療毒”，而對自媒體來說是一種易于接受的改變。所以，筆者認(rèn)為透明性對中小型新聞機(jī)構(gòu)的意義遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)媒體。

四、案例分析

（一）國內(nèi)數(shù)字化新聞透明化實(shí)踐

國內(nèi)談?wù)撈饠?shù)字化新聞、數(shù)據(jù)透明總離不開財(cái)新網(wǎng)，財(cái)新數(shù)據(jù)新聞中心作品近年屢屢獲獎，2018年DJA數(shù)據(jù)新聞最佳團(tuán)隊(duì)獎《高鐵6小時能到的地方，你想去哪個？》，亞洲出版業(yè)協(xié)會卓越新聞獎《洪水暴至》《從調(diào)控到刺激 樓市十年輪回》《青島中石化管道爆炸》等都是數(shù)字化新聞透明化實(shí)踐的典型案例。

財(cái)新數(shù)據(jù)新聞中心常使用透明性來佐證新聞可信度，例如《青島中石化管道爆炸》中將衛(wèi)星圖像定位于事故地點(diǎn)，用戶只需點(diǎn)擊圖像點(diǎn)就能放大觀看地點(diǎn)圖像，建立起數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)空間的聯(lián)系?！稄恼{(diào)控到刺激 樓市十年輪回》中使用數(shù)據(jù)可視化地圖，且記者在報(bào)道末尾對所使用數(shù)據(jù)來源、質(zhì)量進(jìn)行了詳細(xì)的說明?？梢哉f，新聞透明性給這些獲獎新聞增添了亮點(diǎn)、贏得了口碑。

（二）國外數(shù)字化新聞透明化實(shí)施

新聞聚合網(wǎng)站BuzzFeed是一家以數(shù)據(jù)驅(qū)動著稱的公司。2016年，其數(shù)據(jù)記者John Templon聯(lián)合BBC（英國廣播公司）利用計(jì)算機(jī)算法，對2009年到2015年的26000場男子頂級網(wǎng)球大師賽進(jìn)行分析，得出涉嫌打假球的場次和球員名單，但文章并未披露具體球員名字。Templon利用體育博彩數(shù)據(jù)和模擬運(yùn)算發(fā)現(xiàn)有些球員在下重注的比賽中常常會輸?shù)?，其中有一位選手在16場重注比賽中輸了15場。這項(xiàng)數(shù)據(jù)的公布引發(fā)國外廣泛熱議。

值得一提的是，BuzzFeed News選擇在爭議中于Github公布調(diào)查方法、原始數(shù)據(jù)以及算法程序，質(zhì)疑之聲頓時音消云散。

對數(shù)據(jù)新聞而言，透明性尤為重要。數(shù)據(jù)既可以展示真相，也更容易產(chǎn)生謊言。數(shù)據(jù)新聞要證明自己的可信度，需要將數(shù)據(jù)采集與分析過程透明。采用第三方網(wǎng)站公布算法、原始數(shù)據(jù)就是很好的辦法，新聞媒介在承認(rèn)自己采集不完美的前提下，展示自己的調(diào)查結(jié)果并公示，公眾即使不加以驗(yàn)算也會在一定程度上相信結(jié)果。新聞從業(yè)者要讓受眾相信自己的調(diào)查是事實(shí)，需要一定程度的自我披露。可以說在某種意義上，透明性是在新聞從業(yè)者擔(dān)責(zé)下完成的。

（三）現(xiàn)狀分析

數(shù)字化時代的新聞倫理正面臨“信任危機(jī)”；2016年牛津詞典將“后真相”選為年度詞，似乎現(xiàn)在的媒體在逐漸喪失公眾的信任；英國《衛(wèi)報(bào)》早在2012年便開始進(jìn)行“網(wǎng)上編輯部”的嘗試，通過向用戶公開選題流程，甚至讓用戶意見直接影響選題結(jié)果，取得不俗的反響。新聞透明性作為一種新倫理主張，它的出場是愿重建媒介與受眾的信任關(guān)系。

需要直面的是，無論是國內(nèi)還是國外，對新聞透明化應(yīng)用還不夠普及和完善。但在數(shù)字技術(shù)走進(jìn)生活的今天，信息透明化逐步成為各行業(yè)的趨勢。“是否透明”早已不是問題，“透明的形式”“透明的程度如何”才是我們需要關(guān)注的問題。

如今飛速發(fā)展的5G通信和區(qū)塊鏈技術(shù)，前者是為信道擴(kuò)容，后者是為真實(shí)性、透明性技術(shù)層面提供可能。透明性要求容易帶來信息超載的問題，但在新技術(shù)的推動下，信息量大、信息接收量不足的問題似乎在被新技術(shù)抹除。

五、數(shù)字化新聞需把握透明“適度”要求

批評者往往以在新聞生產(chǎn)中引入透明性會帶來巨大爭議加以抨擊，例如透明性要求會削弱媒介自身的“把關(guān)人”職責(zé)，削弱了新聞業(yè)對行業(yè)邊界的掌控力，使新聞行業(yè)顯得不夠“權(quán)威”和“專業(yè)”。但筆者認(rèn)為這是一種在新的社會環(huán)境與新技術(shù)下新聞業(yè)必須直面的問題，透明性要求是當(dāng)今時代用戶自發(fā)產(chǎn)生的。新聞透明性雖然與可信度不一定正相關(guān)，但它給受眾一種全新的評價新聞、監(jiān)督新聞生產(chǎn)的權(quán)利，用戶得以通過審視新聞透明達(dá)到“使用與滿足”的完整反饋。并且在透明性的約束下，記者及新聞從業(yè)人員會轉(zhuǎn)變角色定位，培養(yǎng)出為公眾服務(wù)的習(xí)慣。最后，新聞透明性給予了公眾一種尋找“真相”的新可能，在當(dāng)今“后真相”時代顯得尤其可貴。當(dāng)然，增添新聞透明性的要求依舊充滿爭議，但不會影響它的實(shí)踐價值與現(xiàn)實(shí)意義。

新聞的透明性可以分為相對透明與絕對透明。其中相對透明是指有限度地公開新聞生產(chǎn)流程，而絕對透明則是以數(shù)據(jù)記錄的形式全流程公開，并且讓用戶直接參與到新聞生產(chǎn)中來。山東大學(xué)張超教授認(rèn)為應(yīng)以“適度透明”（Appropriate Transparency）的概念來解決問題，即透明不應(yīng)是無限度的、形式上的、無關(guān)緊要的、無意義的，而是有限度的、有效的、關(guān)鍵的、有意義的[1]?；谇叭说难芯亢妥晕宜伎?，筆者認(rèn)為針對數(shù)字化新聞增添“適度透明”要求比全行業(yè)要求更具可行性。因此，對數(shù)字化新聞適度透明提出如下幾點(diǎn)要求。

（一）公示要求

新聞透明性包含的要素很多，但對于數(shù)字化新聞來說，最重要的是記者需要“公示”新聞生產(chǎn)流程，即需要公示從何處獲取的信源（數(shù)據(jù)）、利用何種算法從信源中作出分析、如何在信源中篩掉無效信息、何人何機(jī)構(gòu)為數(shù)據(jù)分析背書，以及開放用戶反饋通道，讓用戶參與到新聞生產(chǎn)流程中。通過適度“公示”滿足用戶的求真心理與使用體驗(yàn)。如果有進(jìn)一步的要求，可以選擇提供網(wǎng)頁超鏈接，或者運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)建開放、透明的新聞生產(chǎn)平臺。

（二）坦白要求

新聞天生就帶有政治、經(jīng)濟(jì)屬性，并且易受生產(chǎn)者自身“三觀”的影響。這種影響在算法或人工支持下的新聞生產(chǎn)是不可避免的，數(shù)字化新聞在透明性要求下必須直面這種不足，坦白新聞生產(chǎn)者可能受到的影響，公示自身的基本信息。坦白標(biāo)準(zhǔn)即記者需要在數(shù)字化新聞中坦白新聞生產(chǎn)中可能產(chǎn)生的影響因素，以削弱用戶的質(zhì)疑心理。例如，數(shù)字化新聞背后可能存在的資金贊助商、使用算法的設(shè)置偏好、記者本身可能存在的立場屬性、數(shù)據(jù)真實(shí)性可能受機(jī)構(gòu)影響；或者如BuzzFeed News一樣通過第三方網(wǎng)站坦白算法源碼，并通過可重復(fù)性實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證數(shù)據(jù)的可靠性。

（三）使用與滿足要求

如果說前兩個標(biāo)準(zhǔn)是從新聞生產(chǎn)層面評價新聞透明性是否足夠，那么用使用與滿足標(biāo)準(zhǔn)則是站在使用反饋角度評判透明性新聞的使用感。羅玲認(rèn)為：“信息超載是指信息接收者或處理者所接收的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其信息處理能力?！盵2]基于此，用戶可能被透明化新聞中的海量信息干擾，出現(xiàn)注意力分散，難以在透明化新聞中快速找到核心信息，即出現(xiàn)信息超載現(xiàn)象。新聞乃至數(shù)字化新聞的本意為向用戶傳遞有效的信息，而不是分散用戶的注意力，因此數(shù)字化新聞透明需要避免攜帶過量“噪音”。因此，在實(shí)現(xiàn)透明性新要求的同時，還需關(guān)注用戶的使用反饋，盡可能減少透明帶來的信息干擾。

可行措施有：使用超鏈接形式將文本隱藏，用戶有需要可點(diǎn)擊獲??；使用小版面范圍增添注釋減少關(guān)注度；將解釋性文本放在與正文分開的頁面，以減少對關(guān)鍵信息的干擾。

六、結(jié)語

數(shù)字化新聞因其時代性、超前性越來越受到用戶關(guān)注，卻沒有誕生有關(guān)數(shù)字化新聞專門的新聞倫理要求。人人都提及“后真相”時代，人人都渴望獲取“真相”。面對新聞生產(chǎn)的“草根化”沖擊，新聞倫理正面臨“不確定性”困境，人們卻忽視了重建新聞業(yè)與受眾的信任關(guān)系是最需要重視的問題。作為一種針對數(shù)字化新聞的新倫理主張，“新聞透明性”是一個聽起來容易，卻難以實(shí)施的概念，透明性在國內(nèi)的實(shí)踐是否能重建傳受關(guān)系仍需要時間檢驗(yàn)。但筆者認(rèn)為，僅僅依靠一種新要求妄圖解決信任問題是不現(xiàn)實(shí)的，“透明性”標(biāo)準(zhǔn)需要在業(yè)界實(shí)踐中增添符合實(shí)際的內(nèi)容，并且與相關(guān)法律法規(guī)、新聞倫理結(jié)合起來共同作用。

正如山東大學(xué)張超教授的研究，他認(rèn)為在技術(shù)造就的開放文化中，透明成為各行各業(yè)的趨勢，快步走來的5G時代和區(qū)塊鏈技術(shù)已將透明化要求提上日程，新聞生產(chǎn)要求已從“是否透明”轉(zhuǎn)為“如何透明”“多大程度透明”。在數(shù)字化新聞權(quán)重激增的今天，把握好新聞透明性要求應(yīng)成為記者生產(chǎn)數(shù)字化新聞的重要依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張超.“后臺”前置：新聞透明性的興起、爭議及其“適度”標(biāo)準(zhǔn)[J].國際新聞界，2020，42（08）：88-109.

[2] 羅玲.信息時代的信息超載影響及對策[J].現(xiàn)代情報(bào)，2011，31（06）：36-38.

作者簡介：劉子墨（1999—），男，湖北荊州人，碩士在讀，研究方向：縣級融媒體中心建設(shè)與發(fā)展。

宋兆寬（1954—），男，遼寧大連人，博士，教授，研究方向：新聞傳播理論。