于成東

近日，北京市智能供熱管理云平臺(tái)建設(shè)座談交流活動(dòng)在北京天工華云科技有限公司二樓會(huì)議室舉行。北京市智能供熱管理云平臺(tái)是北京市供熱協(xié)會(huì)響應(yīng)北京市城管委落實(shí)市政協(xié)《關(guān)于深化供熱改革加快推進(jìn)本市供熱智能化信息化》提案要求，于2020年4月授權(quán)委托北京天工華云科技有限公司開(kāi)發(fā)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理的行業(yè)平臺(tái)。北京市供熱協(xié)會(huì)企管部主任張煥武，北京市銘泰熱力供應(yīng)有限責(zé)任公司總經(jīng)理張京雷、副總經(jīng)理周紅軍，天工華云總經(jīng)理鄭文超、副總經(jīng)理申愛(ài)平、總工程師馬昕智等參加座談。

張煥武表示，北京市智能供熱管理云平臺(tái)是北京市供熱協(xié)會(huì)自去年以來(lái)開(kāi)展的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。通過(guò)一年多時(shí)間的努力，特別是天工華云團(tuán)隊(duì)的辛勤付出，平臺(tái)建設(shè)已基本成型。下一步將加大推廣力度，努力為會(huì)員單位服務(wù)，促進(jìn)平臺(tái)在中小型供熱企業(yè)的應(yīng)用，以提升供熱行業(yè)整體智能化管理水平。

鄭文超介紹了北京市智能供熱管理云平臺(tái)整體規(guī)劃、開(kāi)發(fā)建設(shè)、運(yùn)行管理等情況。平臺(tái)集合政策查詢(xún)、運(yùn)營(yíng)管理、客服投訴、設(shè)備管理、收費(fèi)管理、節(jié)能管理等功能于一體，為北京市中小型供熱企業(yè)提供全流程綜合管理智能化服務(wù)。

鄭文超說(shuō)，平臺(tái)有三個(gè)特點(diǎn)：“一全、二通、三定制”。一全：平臺(tái)涵蓋供熱全流程，滿(mǎn)足供熱企業(yè)需求；二通：打通各業(yè)務(wù)模塊壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步；三定制：各業(yè)務(wù)模塊靈活組合，可根據(jù)用戶(hù)需求量身定制。她還重點(diǎn)介紹了與北京市熱力集團(tuán)96069客服管理平臺(tái)對(duì)接情況以及為朝陽(yáng)區(qū)城管委搭建智能管理考核平臺(tái)情況。

張京雷表示，協(xié)會(huì)委托天工華云搭建行業(yè)智能管理平臺(tái)，這是協(xié)會(huì)為會(huì)員單位辦的一件實(shí)事、一件好事，為中小型供熱企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)智能化管理提供了可行性方案和科學(xué)有效路徑。從剛才的介紹中得知，天工華云有懂供熱技術(shù)的團(tuán)隊(duì)做架構(gòu)，有供熱一線運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)參與流程設(shè)計(jì)，有物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)做研發(fā)，可以說(shuō)這個(gè)智能平臺(tái)是咱們供熱人自己開(kāi)發(fā)的平臺(tái)，功能簡(jiǎn)潔、實(shí)用、很接地氣。對(duì)于中小型供熱企業(yè)降低能耗、節(jié)約成本、提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量、做好接訴即辦工作等都十分有利，銘泰熱力將進(jìn)一步加強(qiáng)與天工華云的交流合作，共同促進(jìn)北京市供熱行業(yè)智能化水平的提高。