劉翠霞

（南通大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，江蘇 南通 226019）

“代溝”歷來是社會(huì)學(xué)、人類學(xué)和心理學(xué)關(guān)注的重要議題，一般是指不同代主要是兩代人在價(jià)值觀念、生活方式、行為模式等方面的巨大差異，是社會(huì)變遷發(fā)展在不同年齡群體上的烙印，是作為社會(huì)時(shí)間咒語的“年代”施加于群體生命歷程的表現(xiàn)，也是生物性分化與社會(huì)性分化交織構(gòu)成的場景。在人類即將邁進(jìn)數(shù)字社會(huì)的當(dāng)代，新老兩代人的數(shù)字化社會(huì)適應(yīng)能力和融入能力嚴(yán)重失衡，他們作為數(shù)字原住民與數(shù)字難民，或曰數(shù)字富民與數(shù)字貧民之間的隔閡日益加深，在發(fā)達(dá)與不發(fā)達(dá)區(qū)域之間存在的顯著數(shù)字鴻溝之外，代際數(shù)字鴻溝也引發(fā)了諸多學(xué)者的思考。

一、代際數(shù)字鴻溝的出現(xiàn)

代際數(shù)字鴻溝主要是指兩代人即老年人與非老年人在數(shù)字化應(yīng)用能力、數(shù)字素養(yǎng)方面極端顯著的差別，是數(shù)字社會(huì)中代溝的重要表現(xiàn)形式。這一現(xiàn)象的出現(xiàn)是現(xiàn)代化、數(shù)字化與老齡化交疊推進(jìn)的產(chǎn)物。傳統(tǒng)社會(huì)受到時(shí)空條件的限制，封閉與緩慢的生活使得“經(jīng)驗(yàn)”成為練達(dá)于世的寶貴財(cái)富，老年人的豐富閱歷使他們成為家庭、家族乃至社會(huì)中備受尊敬的人，他們向晚輩傳授知識(shí)和技能，作為教化主體，發(fā)揮著重要的社會(huì)認(rèn)同、規(guī)范、整合功能，擁有較高的權(quán)威、地位和聲望，因此傳統(tǒng)社會(huì)的代溝很少成為一個(gè)問題。在“長老統(tǒng)治”的主流價(jià)值觀的浸潤之下，每一代人因循守舊、墨守成規(guī)是自然合法的選擇。隨著工業(yè)化時(shí)代的到來，各種科學(xué)技術(shù)發(fā)明層出不窮，時(shí)空的限制被打破了，人的流動(dòng)性大大增加，傳統(tǒng)的家庭結(jié)構(gòu)解體。在這個(gè)日新月異的社會(huì)，創(chuàng)新代替了守舊，與暮氣沉沉、身體機(jī)能和學(xué)習(xí)能力下降的老年人相比，朝氣蓬勃、代表未來和希望的年輕人的地位迅速提升，代際關(guān)系格局出現(xiàn)了逆轉(zhuǎn)，晚輩向長輩傳遞新技能、新知識(shí)的“文化反哺”現(xiàn)象越來越普遍，老年人的地位日趨下降。而網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化進(jìn)程的加速，進(jìn)一步擴(kuò)大了老年人與非老年人群體之間的知識(shí)技能差距，數(shù)字化技術(shù)的快速更新迭代將老年人遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩出了社會(huì)結(jié)構(gòu)之外。與此同時(shí)，醫(yī)學(xué)的發(fā)達(dá)、生活質(zhì)量的提高、生育率的降低、人口預(yù)期壽命的延長，老年人口的比例日益增長，人類社會(huì)也開始步入老齡化社會(huì)。老年人口基數(shù)的增加和社會(huì)地位的降低，數(shù)字化應(yīng)用能力的捉襟見肘，使得老年人與非老年人之間的數(shù)字鴻溝越發(fā)凸顯，尤其是新冠肺炎疫情防控期間，老年人因不會(huì)使用健康碼而無法出行的問題，其中折射出的代際倫理失衡、技術(shù)的年齡歧視更是成為社會(huì)與媒體熱議的焦點(diǎn)。

二、“數(shù)字代溝”隱喻的解釋效力與錨定陷阱

代際數(shù)字鴻溝，也被稱為“灰色數(shù)字鴻溝”，簡稱數(shù)字代溝。與以“互聯(lián)網(wǎng)普及率、計(jì)算機(jī)家庭普及率、移動(dòng)電話普及率和固定電話普及率作為重點(diǎn)考察指標(biāo)”[1]14的宏觀數(shù)字鴻溝研究相比，國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于數(shù)字代溝的研究大都著眼于不同代個(gè)體的數(shù)字化接觸和應(yīng)用能力，比如有學(xué)者構(gòu)建了針對(duì)老年人的媒介與信息素養(yǎng)評(píng)估框架[2]，有的學(xué)者則分析了老年人個(gè)人信息生活世界的貧乏[3]，也有學(xué)者運(yùn)用配對(duì)問卷調(diào)查的方式對(duì)家庭中祖代、親代、子代之間的數(shù)字代溝進(jìn)行了剖析，強(qiáng)調(diào)子代對(duì)親代和祖代的數(shù)字反哺的重要性，也有學(xué)者強(qiáng)調(diào)代際數(shù)字鴻溝主要表現(xiàn)為兩代人之間的接入溝、使用溝、素養(yǎng)溝或曰知識(shí)溝、內(nèi)容溝、動(dòng)機(jī)溝、權(quán)利溝等。

（一）解釋效力

數(shù)字代溝作為一個(gè)帶有“地理空間隱喻”色彩的概念，將人類生命歷程中的生物性與社會(huì)性、時(shí)間流逝與空間地位有機(jī)關(guān)聯(lián)起來，為理解分析數(shù)字社會(huì)的代際關(guān)系提供了強(qiáng)大的解釋效力。

首先，這一概念蘊(yùn)含著對(duì)數(shù)字社會(huì)分層的批判性分析的可能。數(shù)字社會(huì)的分層，一方面既沿襲了以教育程度、職業(yè)、收入為標(biāo)準(zhǔn)的傳統(tǒng)社會(huì)分層模式，另一方面又因?yàn)閿?shù)字化能力的差別塑造了新的社會(huì)分層格局，而數(shù)字化能力的差別與教育、職業(yè)、收入高度相關(guān)，因此數(shù)字分層在某種程度上是傳統(tǒng)階層結(jié)構(gòu)的再現(xiàn)和強(qiáng)化，但同時(shí)數(shù)字化技術(shù)的普及又給底層公眾提供了地位改變的工具，以及實(shí)現(xiàn)向上層流動(dòng)的契機(jī)，孕育著新的階層體系生產(chǎn)的可能[4]。但建立在年齡基礎(chǔ)上的社會(huì)分層卻呈現(xiàn)出年齡群階層差距日益拉大的趨勢，因年齡增長積累起來的地位優(yōu)勢日益讓位于因年輕而學(xué)習(xí)接受能力強(qiáng)的創(chuàng)新優(yōu)勢，數(shù)字化技術(shù)的“青年友好性”傾向?qū)⒗夏耆伺懦跀?shù)字紅利的享受之外，其對(duì)不同年齡層群體的離散分化效應(yīng)，將年齡分層與數(shù)字分層套嵌，構(gòu)筑出數(shù)字社會(huì)的“代際鴻溝”景觀。

其次，數(shù)字代溝本身彰顯了代際資源分配的不平等。傳統(tǒng)社會(huì)的單向社會(huì)化屬于代際資源的“接力模式”，知識(shí)技能的傳遞是長輩對(duì)晚輩應(yīng)盡的義務(wù)，確保了代際之間資源的可持續(xù)循環(huán)，不同代人能夠共享社會(huì)與文化資源，也維系著代際關(guān)系的親疏有序。而數(shù)字社會(huì)將數(shù)字化資源完全貼敷于年輕一代身上，因?yàn)閭鹘y(tǒng)家庭教養(yǎng)模式的影響，年輕一代沒有教授年長一代新的知識(shí)技能的義務(wù)，生理年齡上的“優(yōu)勝劣汰”自然淘汰機(jī)制剝奪了老年人享受數(shù)字化福利的權(quán)利。老年人擁有的資源日益萎縮，年輕人的資源日益膨脹，被寄予厚望的代際資源的“反哺模式”，并未發(fā)揮“雙向社會(huì)化”的代際資源平衡功能，反而助長了代際之間的矛盾與不平等，阻礙了代際公平和正義的達(dá)成。

此外，數(shù)字代溝的存在也是數(shù)字賦能與數(shù)字索權(quán)①“索權(quán)”一詞的使用受到了學(xué)者楊嶸均的極大啟發(fā)。參見楊嶸均：《“技術(shù)索權(quán)”視角下信息弱勢體公共服務(wù)供給的偏狹性及其治理》，《中國地質(zhì)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》，2018 年第6 期。之間張力關(guān)系的寫照。數(shù)字社會(huì)中，數(shù)字化技術(shù)的賦能賦權(quán)功能常被人津津樂道，其給人們的交通出行、娛樂購物、活動(dòng)組織、工作辦公等帶來了前所未有的便利，也大大提高了公共服務(wù)、行政管理、社會(huì)治理的效率。一方面，數(shù)字化技術(shù)的普惠性讓所有人享受到了技術(shù)紅利，但另一方面，因?yàn)椴煌后w數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用能力的勢差，特別是老年人數(shù)字素養(yǎng)的低下，使他們成為被剝奪了數(shù)字權(quán)利和福利的弱勢群體。無視代際之間技術(shù)接納和適應(yīng)能力的差別，以及適老化科技的落后，使得數(shù)字化技術(shù)成為老年人被索權(quán)的便利合法的工具，代際數(shù)字鴻溝因而也進(jìn)一步深刻地印證了技術(shù)的雙刃劍面相。

（二）錨定陷阱

盡管數(shù)字代溝的隱喻具有強(qiáng)大的解釋效力，但其定位基點(diǎn)在于“數(shù)字社會(huì)的代溝問題”，借用了極富視覺與理論沖擊力的“鴻溝”隱喻，將分析思考的框架限定于“代際間數(shù)字素養(yǎng)的天壤之別”，經(jīng)過不斷的敘述傳播，無形中賦予數(shù)字代溝以先驗(yàn)性和天然性特質(zhì)，數(shù)字代溝概念的意義因而被“錨定”，日益喪失詮釋活力，面臨重復(fù)性研究與話語資源枯竭的困境。

首先，數(shù)字代溝概念容易產(chǎn)生代際沖突不可調(diào)和的暗示效果。“鴻溝”隱喻含有對(duì)立、不可跨越之意，代溝的彌合因而成為不可能完成的任務(wù)。其忽略了代際之間差別的彈性，以及數(shù)字化技術(shù)在代際溝通傳播中的作用。因數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用而產(chǎn)生的代際矛盾的確屢見不鮮，媒體的渲染報(bào)道更是吸引了公眾的注意力，強(qiáng)化了公眾對(duì)“鴻溝”的判斷和認(rèn)知，形成年輕人是“數(shù)字精英”而老年人是“數(shù)字貧民”的輿論導(dǎo)向，但代際關(guān)系緊張的根源與宏觀社會(huì)結(jié)構(gòu)、文化傳統(tǒng)、制度倫理、科技創(chuàng)新速率等有著密不可分的關(guān)聯(lián)，制度結(jié)構(gòu)的改革調(diào)適、老年友好型科技的推進(jìn)、社會(huì)支持體系的構(gòu)建，都有利于代際沖突的化解，促進(jìn)代際關(guān)系的和諧。

其次，數(shù)字代溝觀念不斷制造著長輩群體的“落伍”意象。數(shù)字代溝將老年人與年輕人視為數(shù)字化應(yīng)用能力兩極分化的兩個(gè)群體，給年長者貼上“數(shù)字難民”的標(biāo)簽，強(qiáng)調(diào)作為“過去時(shí)”的他們代表著守舊、僵化、行將就木，缺乏學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能的能力，難以跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，與代表創(chuàng)新、靈動(dòng)、充滿活力的年輕人相比，是需要被救贖的“可憐人”[5]，注定會(huì)被數(shù)字社會(huì)拋棄。數(shù)字代溝概念從數(shù)字化能力維度進(jìn)一步強(qiáng)化了社會(huì)對(duì)老年人的這些刻板成見，一再鑒證著年齡歧視的存在，而這些強(qiáng)大的偏見圖式形成的信念會(huì)使人們將注意力不斷集中于符合既定偏見圖式的信息上，過濾掉那些與圖式不一致的信息和特征，最終使數(shù)字代溝成為“自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言”。

再者，數(shù)字代溝理論漠視了“代”的復(fù)雜性和相對(duì)性問題?！啊仁且环N生物學(xué)事實(shí)，也是一種社會(huì)事實(shí)”[6]9，是社會(huì)建構(gòu)的產(chǎn)物。代溝總是將“代”放置于家庭代際關(guān)系的范疇中加以理解，代際之間的年齡差往往取決于社會(huì)所認(rèn)同的一個(gè)成年人的年紀(jì)，即20 歲左右，一個(gè)典型的家庭中至少會(huì)有祖代、親代、子代，這一點(diǎn)在中國傳統(tǒng)的家族譜系亦即“九代直系、五代旁系血親”的規(guī)定中有明確的體現(xiàn)。但隨著工業(yè)化與現(xiàn)代化的到來，家庭在社會(huì)中的核心地位的下降，人類婚姻家庭觀念的改變，職業(yè)和人口結(jié)構(gòu)的變遷，科技進(jìn)步的加速，時(shí)空壓縮與脫域機(jī)制的產(chǎn)生，“代”的意義不再局限于家庭，也超越了與生育繁衍后代直接關(guān)聯(lián)的生物時(shí)間意涵，而被賦予了更多的社會(huì)性價(jià)值，漸漸以十年為一代的“年代”的形式展現(xiàn)出來，比如70 年代出生的“70 后”與80 年代出生的“80 后”有明顯的代溝，甚至有學(xué)者指出“85 后”與“90 后”也存在代溝。因此，代際和代內(nèi)的界限并非那么清晰，其界定受到社會(huì)發(fā)展速度的影響，也具有情境性特點(diǎn)。所謂的數(shù)字代溝將數(shù)字鴻溝框定于老年與年輕的兩代人之間，忽略了代內(nèi)數(shù)字鴻溝存在的可能，遮蔽了“代”的邊界的彈性與“老”的觀念的變動(dòng)性。

三、數(shù)字化融入差異：一種替代性的詮釋包裹

近些年來，國內(nèi)外關(guān)于代際數(shù)字鴻溝的探討成果斐然，圍繞家庭內(nèi)部不同代人的微信采納和數(shù)字反哺行為、老年人的ICT 使用和媒介信息素養(yǎng)等問題的相關(guān)實(shí)證研究和理論分析亦可謂汗牛充棟，老年傳播學(xué)、家庭傳播學(xué)、科技傳播學(xué)、樂齡科技社會(huì)學(xué)[7]、文化人類學(xué)、信息管理學(xué)等學(xué)科紛紛介入該議題領(lǐng)域，豐富了數(shù)字代溝的分析界面，也加速了各學(xué)科庫存知識(shí)的更新。但隨著研究數(shù)量與輿論關(guān)注度的激增，數(shù)字代溝也面臨飽和膨脹為學(xué)術(shù)泡沫的風(fēng)險(xiǎn)，失去其分析價(jià)值和解釋效力。尤其是近兩年銀發(fā)網(wǎng)民規(guī)模的迅速擴(kuò)大①根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)，2017 年，我國50 歲以上網(wǎng)民群體在網(wǎng)民中所占比例達(dá)到10.6%，2020 年，這一比例達(dá)到28.76%。本文后面關(guān)于數(shù)字化融入差異的測量所用的是CGSS 2017 的數(shù)據(jù)，當(dāng)時(shí)銀發(fā)網(wǎng)民的比例尚不算太高，數(shù)字化融入度的差異性比較強(qiáng)。由于疫情的影響，2020 年銀發(fā)網(wǎng)民的規(guī)模大幅增加，數(shù)字化融入的年齡差異如何，與2017 年相比有何變化，將是筆者未來要探討的問題之一。，老年人觸網(wǎng)率的大幅提升，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的崛起，銀發(fā)網(wǎng)紅群體的誕生，都昭示了代際數(shù)字鴻溝日益縮小的態(tài)勢，因此，“鴻溝”作為一種激發(fā)公眾注意力的隱喻修辭，已然不再是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的客觀觀照，需要有新的概念擔(dān)當(dāng)起理解數(shù)字化社會(huì)異質(zhì)性特征的重任?！皵?shù)字化融入差異”這一概念以其對(duì)鴻溝隱喻二元對(duì)立意味的消解，可以作為一種新的詮釋包裹，更好地反映不同群體的數(shù)字化生活境況。盡管目前學(xué)術(shù)界也有零星的“數(shù)字化融入”研究，但整體上很少將其視為一個(gè)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)理性概念，更多的是在論證中作為附屬詞語使用，尚未就其隱含的學(xué)術(shù)想象力和理論滲透力給予應(yīng)有的重視。

（一）數(shù)字代溝是數(shù)字化融入差異的極端化表現(xiàn)

數(shù)字化融入差異的概念可以有效規(guī)避數(shù)字代溝的錨定陷阱，其驅(qū)散了鴻溝隱喻的二元對(duì)立意味，剝離了代溝中的年齡歧視傾向，祛除了數(shù)字素養(yǎng)的等級(jí)固化桎梏，能夠以一種全新的意象傳遞數(shù)字社會(huì)不同年齡群體的數(shù)字生活狀況，其相對(duì)于數(shù)字代溝的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在如下三個(gè)方面：

首先是差異對(duì)鴻溝的涵攝性?！安町悺笔侵竻^(qū)別、不同，其一般強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一體內(nèi)部的差別，是事物內(nèi)部包含著的沒有激化的矛盾。而“鴻溝”則是比喻事物間明顯的界線，是差異的極端化結(jié)果。差異涵括“不同”的所有可能，“鴻溝”則是“不同”的極端形式，因此，鴻溝可以視為差異的特殊類型。無論從現(xiàn)實(shí)還是邏輯上來看，差異都是必然存在的，因此在數(shù)字化時(shí)代，融入差異也是不可避免的，但鴻溝的產(chǎn)生卻是偶然的，是萬千“地貌”中的一種特定形態(tài)，因此，數(shù)字代溝并不能完全表征涵括代際間數(shù)字化應(yīng)用能力的所有狀況。這也就是說，數(shù)字化融入差異能夠描摹刻畫數(shù)字代溝的形相，但數(shù)字代溝卻無法全景展示數(shù)字化融入差異的景觀。

其次是融入對(duì)撕裂的修正性?！叭谌搿笔侵笇?duì)另一種事務(wù)狀態(tài)的接納認(rèn)同以及與其的融合，數(shù)字化融入就是對(duì)數(shù)字化技術(shù)的接納認(rèn)可，愿意并能夠運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，從而適應(yīng)數(shù)字社會(huì)生活的狀態(tài)。而數(shù)字代溝更關(guān)注的是數(shù)字化技術(shù)導(dǎo)致的代際撕裂與沖突，著眼于代際之間的排斥與疏離視角，批判性有余而建設(shè)性不足，重沖突后果而輕實(shí)踐訴求?！叭谌搿眲t帶著修補(bǔ)裂痕的使命，作為一個(gè)縫合性概念，可以接駁代際間的裂隙，給“撕裂”的愈合提供了可能。

然后是差異振幅值的波動(dòng)性。差異的波動(dòng)范圍是廣泛的，不同群體、不同社會(huì)發(fā)展時(shí)期的數(shù)字化融入狀況會(huì)存在較大差異，但這種差異的伸縮性較強(qiáng)，既可能達(dá)到“鴻溝”的程度，也可能是差別接近于零的程度，數(shù)字代溝無法對(duì)這些差異的差異給出有效的說明和解釋，而數(shù)字化融入差異則可以游刃有余地將差異量化，展現(xiàn)差異變化的規(guī)律和趨勢。從當(dāng)前數(shù)字社會(huì)發(fā)展的情況以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的相關(guān)數(shù)據(jù)來看，數(shù)字化融入差異的區(qū)間振幅是日益縮小窄化的，其表現(xiàn)如圖1 所示，亦即數(shù)字化融入差異從早期的巨大鴻溝“V”型會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)闈u趨平緩的越來越小的波浪型。

圖1 數(shù)字化融入差異的變動(dòng)趨勢

（二）詮釋包裹的替換及其價(jià)值

數(shù)字化融入差異作為一種接續(xù)揚(yáng)棄數(shù)字代溝概念的亟待學(xué)理化的術(shù)語，豐富了理解數(shù)字社會(huì)的社會(huì)整合問題的話語資源，提供了實(shí)證檢驗(yàn)數(shù)字代溝存在與否及其嚴(yán)重性的新概念工具，開啟了代溝分析的另一種溫和性視角。

1.兩種詮釋包裹的比較

借用社會(huì)學(xué)家甘姆森的“詮釋包裹理論”①詮釋包裹理論是一種建構(gòu)主義的話語分析模式，它將文本劃分為“框架裝置”與“推理裝置”兩部分。前者是由文本表層的一系列象征符號(hào)構(gòu)成，包括的元素有隱喻、描述、示例、短語、視覺影像等；后者即幫助證明應(yīng)該怎么處理某一議題的元素，包括對(duì)問題的因果分析、解決的原則及建議等。由于篇幅所限，運(yùn)用詮釋包裹理論對(duì)數(shù)字代溝和數(shù)字化融入的比較分析，將結(jié)合筆者收集到的120 份訪談資料另文進(jìn)行詳細(xì)專門的解釋。，結(jié)合本文前述已有的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)“代際數(shù)字鴻溝”與“數(shù)字化融入差異”這兩種詮釋包裹的描述框架與推理格局的不同。如表1 所示，“數(shù)字化融入差異”的話語簇和術(shù)語群的解釋層級(jí)要高于“代際數(shù)字鴻溝”，它是一種可以包容涵括“代際數(shù)字鴻溝”的詮釋包裹，構(gòu)成了理解代際數(shù)字鴻溝的背景語境。

表1 兩種詮釋包裹的比較

2.“數(shù)字化融入差異”詮釋包裹的價(jià)值

概括說來，“數(shù)字化融入差異”的詮釋包裹的理論與應(yīng)用價(jià)值包括如下四個(gè)方面。第一，增強(qiáng)了理論的牽引力，其理論依據(jù)不再僅僅局限于代溝理論，諸如社會(huì)適應(yīng)理論、社會(huì)融入理論、社會(huì)排斥理論、社會(huì)整合理論、社會(huì)心態(tài)論、使用與滿足理論、數(shù)字化社會(huì)階層理論[8]80、生活質(zhì)量理論[9]等都將為數(shù)字化融入差異的分析提供論證基礎(chǔ)，從而強(qiáng)化其理論援引與對(duì)話能力。第二延續(xù)了概念的生命力，數(shù)字化融入差異存在的必然性使得這一概念擁有比數(shù)字代溝更長久的使用幾率，其對(duì)現(xiàn)實(shí)的覆蓋率和容納度更高，具備“厚概念”的特質(zhì)，是值得長期探討研究的議題。第三是喚醒了行動(dòng)者的異質(zhì)性分析，與數(shù)字代溝僅僅關(guān)注代際關(guān)系結(jié)構(gòu)相比，數(shù)字化融入更重視行動(dòng)主體的主觀能動(dòng)性及其異質(zhì)性，意味著其既可以剖析不同群體之間的差異，也能夠解釋同一群體內(nèi)部的差異，亦即其分析可以在宏觀、中觀、微觀等不同層次展開。第四是拓展了研究的問題域，數(shù)字化融入差異不僅表現(xiàn)在年齡群之間，不同人口特征、社會(huì)地位、區(qū)域、時(shí)代的數(shù)字化融入的比較也應(yīng)該是分析數(shù)字社會(huì)的社會(huì)分化與階層結(jié)構(gòu)的重要路徑，同時(shí)諸如老年人的數(shù)字化融入障礙、可能面臨的數(shù)字沉迷、手機(jī)成癮問題，數(shù)字化融入的適度問題，某些特殊殘障群體的觸網(wǎng)難問題，適老化技術(shù)創(chuàng)新問題，也需要加以重視和研究。

四、數(shù)字化融入狀況的測量：來自CGSS 2017 的實(shí)證分析

“數(shù)字化融入”概念的解釋力究竟如何，它是否能夠?yàn)楫?dāng)前熱議的代際數(shù)字鴻溝問題提供新的運(yùn)思空間，啟發(fā)我們重新審視數(shù)字代溝的表現(xiàn)、特征與本質(zhì)？通過測量不同年齡群體的數(shù)字化融入度，在多種“代”的劃分標(biāo)準(zhǔn)下，比較代際數(shù)字鴻溝與代內(nèi)數(shù)字鴻溝的深度，分析年齡對(duì)數(shù)字化社會(huì)適應(yīng)能力的影響，將是解答上述問題的有效方式。而CGSS 2017的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)中有諸多能夠反映數(shù)字化融入狀況的問題指標(biāo)，這為我們關(guān)于數(shù)字化融入差異的探索性分析檢驗(yàn)提供了便利可靠的實(shí)證經(jīng)驗(yàn)材料。

（一）概念的操作化

盡管“數(shù)字化融入”概念本身具有“望文即可生義”的簡潔性特點(diǎn)，其含義較容易理解，但要對(duì)其進(jìn)行測量，則需要有清晰明確的界定。從抽象意義角度而言，如前所述，它是日常生活中認(rèn)同、接納并能使用數(shù)字化技術(shù)，因而可以享受到數(shù)字紅利、適應(yīng)數(shù)字社會(huì)發(fā)展的一種狀態(tài)，其中“能夠使用數(shù)字化技術(shù)”是最重要的內(nèi)容。因此對(duì)其的操作性定義應(yīng)圍繞“日常生活中數(shù)字化技術(shù)的使用狀況”來展開，相關(guān)的測量指標(biāo)包括使用的頻繁程度、熟練程度，對(duì)技術(shù)的依賴性，掌握的技能種類與水平。而通過對(duì)這些指標(biāo)的測量，可以將數(shù)字化融入劃分為從低到高的三個(gè)維度：初階融入—中階融入—高階融入。借用馬斯洛的需求層次理論[10]以及卡茨等人的使用與滿足理論[11]，考慮到數(shù)字化融入行為更多地體現(xiàn)為人的生理和安全需求滿足之后的更高層次的需求滿足，同時(shí)需求滿足具有層次從低到高遞進(jìn)性的特點(diǎn)，筆者將“初階融入”行為歸因于“歸屬與愛的需求”的滿足，“中階融入”行為歸因于“尊重的需求”的滿足，“高階融入”行為歸因于“自我實(shí)現(xiàn)需求”的滿足。①當(dāng)然，這種對(duì)應(yīng)關(guān)系有簡化之嫌。這里我們并不奢望其中的每個(gè)概念都能精確地表現(xiàn)出實(shí)際的所有復(fù)雜性，而是更多地采用“理想類型”的方法，盡可能兼顧學(xué)理與現(xiàn)實(shí)，提出具有啟發(fā)性的分析性模型。

具體而言，由于人有歸屬和愛的需求，這種需求使得人需要獲取周圍人的相關(guān)信息，同時(shí)了解周圍人關(guān)心的話題，與他人溝通交往，滿足情感和歸屬需求，而利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等瀏覽相關(guān)信息，并與他人通過微信、QQ、電子郵件等進(jìn)行交流，成為滿足這一需求的數(shù)字化融入的初衷，可以稱之為數(shù)字化融入的初級(jí)階段；在歸屬和愛的需求滿足后，人還有獲得他人“尊重、認(rèn)可、信賴與高度評(píng)價(jià)”的需求，以便使自己充滿自信并體驗(yàn)到個(gè)人的用處與價(jià)值，而互聯(lián)網(wǎng)和微信等為個(gè)體展示自我、發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論信息提供了廣闊的平臺(tái)，這些技能的應(yīng)用比初階融入所需的技能要更復(fù)雜，因此這一需求的滿足必須通過邁進(jìn)數(shù)字化融入的中級(jí)階段方能達(dá)成；在尊重的需求滿足后，人還有“自我實(shí)現(xiàn)”的最高需求，以獲得較強(qiáng)的自我效能感、成就感和榮譽(yù)感，使個(gè)體的身心潛能都得到充分發(fā)揮，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)交易、金融理財(cái)、搜索引擎、遠(yuǎn)程辦公、線上參政議政、發(fā)起活動(dòng)等更高級(jí)復(fù)雜的功能，邁向數(shù)字化融入的高級(jí)階段，是實(shí)現(xiàn)這一需求的重要途徑。

（二）測量指標(biāo)的選擇

與以往關(guān)注信息素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、個(gè)人信息生活世界、媒介素養(yǎng)或數(shù)字素養(yǎng)測量的實(shí)證研究不同，數(shù)字化融入的測量著眼于個(gè)體的“行動(dòng)愿景”[12]，更關(guān)注個(gè)體需求的滿足引致的觸網(wǎng)和數(shù)字化技能應(yīng)用行為，其將行為折射出的融入動(dòng)機(jī)、意愿納入分析考量范疇，并根據(jù)需求滿足的層次將其劃分為融入的三個(gè)維度。為此，研究小組對(duì)CGSS 2017 調(diào)查手冊(cè)中的相關(guān)問題項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真的討論和篩選，訪談了不同年齡層的6 位互聯(lián)網(wǎng)用戶，并咨詢了該領(lǐng)域的3 位專家學(xué)者，在反復(fù)多輪的統(tǒng)計(jì)以及因子分析后，最終選擇確定了如表2 所示的三個(gè)維度的指標(biāo)體系，每個(gè)指標(biāo)的取值范圍都在1—5 分之間。各個(gè)維度的信度系數(shù)都在0.8 左右，整個(gè)指標(biāo)體系的信度系數(shù)達(dá)到了0.92，而且初階融入的均值＞中階融入的均值＞高階融入的均值，符合技能應(yīng)用由易到難因而分值由高到低的基本常識(shí)，具有內(nèi)容效度。考慮到融入的難易度差別，在計(jì)算整體數(shù)字化融入值（dii）時(shí)，賦予三個(gè)融入維度以不同的權(quán)重，其公式為：整體數(shù)字化融入程度=1×初階融入+2×中階融入+3×高階融入。

表2 數(shù)字化融入指標(biāo)的構(gòu)成

（三）樣本構(gòu)成與變量說明

在構(gòu)建了數(shù)字化融入差異的測量指標(biāo)體系后，從CGSS 2017 中獲得的有效樣本數(shù)為2278 份，其中男性占比為50.09%，女性比例為49.91%；小學(xué)及以下教育程度的樣本比例為10.90%，初中為30.01%，高中和中專為25.57%，大專為14.50%，本科及研究生以上為19.03%，整體樣本的分布比較均勻，具有較強(qiáng)的代表性。

本項(xiàng)探索性實(shí)證分析的因變量是數(shù)字化融入狀況，主要目的是借用數(shù)字化融入狀況的測量，反思代際數(shù)字鴻溝的狀況，檢驗(yàn)數(shù)字化融入概念工具的學(xué)術(shù)價(jià)值，因而年齡成為最核心的自變量。樣本中的最小年齡值為18 歲，最大值為86 歲，平均年齡41.46歲，30 歲以下占22.91%，30—39 歲占比24.71%，40—49 歲占比24.19%，50—59 歲占比16.07%，60—69 歲占比9.09%，70 歲及以上占3.03%。

（四）統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果

基本的描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果如表3 所示，可以發(fā)現(xiàn)不同年齡組的數(shù)字化融入程度存在顯著差異，隨著年齡的增長，數(shù)字化融入平均值呈現(xiàn)明顯的下降趨勢，無論是初階、中階還是高階融入值都表現(xiàn)出同樣的隨年齡遞減的趨勢。運(yùn)用散點(diǎn)圖、穩(wěn)健回歸分析、直線圖和小提琴圖方法，對(duì)這些發(fā)現(xiàn)進(jìn)行更細(xì)致的分析，得出的主要結(jié)果如下：

1.數(shù)字化融入程度的年齡差異顯著確證了數(shù)字代溝的存在

由于數(shù)字化融入值以及初階、中階、高階融入值不符合正態(tài)分布，且存在異常值和異方差問題，因此通過散點(diǎn)圖和IRLS 穩(wěn)健回歸的方式，探討年齡與數(shù)字化融入之間的關(guān)系。從圖2 中可以看出，年齡可以解釋數(shù)字化融入的36%的方差①由于篇幅所限，且本文主要是探索性地測量不同年齡群體的數(shù)字化融入狀況（dii），以反思數(shù)字代溝概念的局限性，因此只展示了年齡與dii 之間的線性相關(guān)數(shù)據(jù)。事實(shí)上受教育程度、健康狀況等因素在中老年群體與dii 的關(guān)系中發(fā)揮了重要的部分中介和調(diào)節(jié)效應(yīng)，但年齡是其中最不容忽視的顯著因素。，兩者呈明顯的線性相關(guān)關(guān)系，初階融入與年齡的線性相關(guān)性較弱，中階融入與年齡的線性相關(guān)性次之，高階融入與年齡的線性相關(guān)性最強(qiáng)。這意味著，數(shù)字化融入階序越高，運(yùn)用數(shù)字化技能滿足需求的層次越高，年齡的影響越顯著。結(jié)合表3 的均值統(tǒng)計(jì)結(jié)果，不難計(jì)算出老中青三代的數(shù)字化融入均值，比如30 歲以下群體的總體融入平均值為71.42 分，30—49 歲群體的平均值為57.28 分，50 歲及以上群體為38.09 分，而且隨著數(shù)字化融入階段的提升，代際間數(shù)字化融入的差值也從19.70 分，到28.89 分，再到40.84 分①老中青三代初階融入的均值分別為56.32 分、65.68分、76.02 分，其代際融入差值為76.02-56.32=19.70；中階融入的均值分別為39.38 分、55.88 分、68.27 分，高階融入的均值分別為31.14 分、53.93 分、71.98 分，代際融入差值計(jì)算同前。，這些經(jīng)驗(yàn)量化證據(jù)切實(shí)印證了代際數(shù)字鴻溝的存在。

圖2 數(shù)字化融入與年齡散點(diǎn)圖及穩(wěn)健線性回歸結(jié)果

表3 描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果（n=2278）

2.代際數(shù)字鴻溝在數(shù)字化融入不同階段具有不同表現(xiàn)

盡管數(shù)字化融入的代際差異非常顯著，精確地展示了數(shù)字代溝的存在，但鴻溝具體體現(xiàn)在數(shù)字化融入的哪些方面，必須要有更深入的解答。當(dāng)前學(xué)術(shù)界、媒體、公眾都十分關(guān)注數(shù)字代溝問題，但闡述話語中透露出來的是，數(shù)字代溝是年輕人和老年人群體“會(huì)”與“不會(huì)”或“能”與“不能”使用數(shù)字化技能的問題，而非在“會(huì)”與“能”的范疇內(nèi)應(yīng)用技能水平的差異量問題，這無形中夸大了代際數(shù)字鴻溝，忽略了越來越多的老年人觸網(wǎng)學(xué)習(xí)成為銀發(fā)網(wǎng)民甚至“網(wǎng)紅”的事實(shí)。對(duì)比不同年齡者在數(shù)字化融入不同階段的得分均值，如圖3 所示，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，初階融入的均值得分范圍基本在40—80 分之間，中階融入的范圍則在20—73 分之間，高階融入的范圍在10—77 分之間②這些范圍都是剔除了異常值之后的范圍。，相對(duì)而言，基于滿足歸屬和愛的需求而應(yīng)用數(shù)字化設(shè)備和技能的初階融入已較為普遍，代際數(shù)字鴻溝更突出地體現(xiàn)在數(shù)字化融入的高階階段，這并不難理解，老年人隨著職業(yè)生涯的結(jié)束，到了知天命和耳順的年紀(jì)，尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求慢慢減少，因此數(shù)字化高階融入的動(dòng)機(jī)和愿望并不那么強(qiáng)烈，很多老年人都認(rèn)為他們只需要掌握基本的技能就足夠了，花費(fèi)太多的時(shí)間和精力學(xué)習(xí)高級(jí)技能是麻煩且有風(fēng)險(xiǎn)的事情。

圖3 不同年齡者數(shù)字化融入均值的折線圖

3.老年人群體內(nèi)部的數(shù)字化融入差異高于非老年人群體

從圖3 的四個(gè)折線圖來看，年齡越大，數(shù)字化融入均值的區(qū)間范圍越大，亦即分值的異質(zhì)性越強(qiáng)。為了更好地展現(xiàn)這一點(diǎn)，筆者繪制了將箱線圖與核密度圖結(jié)合起來的小提琴圖，以更直觀的方式分析不同年齡組數(shù)字化融入值的分布狀況。小提琴圖中間的空白圓點(diǎn)代表的是中位數(shù)，細(xì)長方條的下橫線代表的是下四分位數(shù)，即25%位置上的取值，上橫線代表的是上四分位數(shù)，即75%位置上的取值。整體來看，老年人數(shù)字化融入值的四分位差比較大，分值的離散性大，分布不太集中，尤其是高階融入更加明顯。而小提琴圖中的陰影部分代表的數(shù)值的分布密度，從圖4 可以發(fā)現(xiàn)，年齡越輕，數(shù)字化融入值越集中分布于高分段，年齡越大，分布越分散且更傾向于低分段。初階融入階段，不同年齡組融入值的分布密度差別不是特別明顯，但在中階和高階融入階段，40歲以后尤其是50 歲以后的分布密度明顯不同于其他年齡組，分布極不均勻，離散值也更多。這些都說明，在數(shù)字化融入程度與需求方面，老年人群體內(nèi)部的異質(zhì)性較強(qiáng)，不同老年人的數(shù)字化融入狀況有著很大的差別?，F(xiàn)實(shí)生活中有一些老年人對(duì)微信、各種手機(jī)APP 功能的掌握甚至高過其子代和孫代，也有一些老年人只會(huì)使用微信視頻，這種可以稱之為“代內(nèi)數(shù)字鴻溝”的現(xiàn)象也契合了我們的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，而這一點(diǎn)目前學(xué)術(shù)界尚未展開細(xì)致深入的思考。

圖4 不同年齡組數(shù)字化融入狀況的小提琴圖

五、進(jìn)一步的反思

上述依托CGSS 2017 數(shù)據(jù)進(jìn)行的數(shù)字化融入指數(shù)的探索性構(gòu)建和分析，證實(shí)了代際數(shù)字鴻溝的存在，也發(fā)現(xiàn)了“代內(nèi)數(shù)字鴻溝”的問題。因此要提高老年人的數(shù)字化融入度，僅僅依賴家庭內(nèi)部的文化反哺、數(shù)字反哺等是完全不夠的。數(shù)字化融入是個(gè)體主動(dòng)適應(yīng)并融入數(shù)字社會(huì)的社會(huì)活動(dòng)，這種活動(dòng)當(dāng)然需要家庭成員的相互支持和學(xué)習(xí)，但從長遠(yuǎn)來看，更需要走出家庭，在社區(qū)、各種團(tuán)體、組織以及公共空間中與他人、朋友、同事等交流溝通，激發(fā)同伴學(xué)習(xí)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)代內(nèi)文化反授[13]，發(fā)揮志愿者、公共圖書館、教育機(jī)構(gòu)的功能，建立終身大學(xué)①參見美國圣路易斯華盛頓大學(xué)Nancy Morrow-Howell教授發(fā)起的“終身大學(xué)”（University for life：Creating an Ageing-diverse University）項(xiàng)目，網(wǎng)址如下：https：//publichealth.wustl.edu/aging/washu-for-life.，推廣家庭以外的代際學(xué)習(xí)項(xiàng)目②相關(guān)最新研究可參看：沈杰：《代際學(xué)習(xí)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社會(huì)學(xué)的新議題》，《云南大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》，2021年 第2 期；B.Shelly，M.Kelly，&McGregor Sherri.2021.New Program in the Field：Enhancing Wellness in Older Adults Through Intergenerational Community-Engaged Learning Programs in Long-Term Care Settings.Journal of Intergenerational Relationships.Vol.19，pp.272-279.，推動(dòng)科技適老化創(chuàng)新③相關(guān)系統(tǒng)研究可參看Kwon，S.（Ed.）.2017.Gerontechnology：Research，Practice，and Principles in the Field of Technology and Aging.New York：Springer.等。

此外，數(shù)字化融入應(yīng)該是個(gè)體根據(jù)自身需求與社會(huì)情境理性選擇的結(jié)果，不應(yīng)強(qiáng)制所有人都緊跟技術(shù)發(fā)展的潮流，掌握各種新的數(shù)字化技能。技術(shù)的接納和擴(kuò)散有其復(fù)雜的時(shí)空傳播邏輯鏈條，技術(shù)從發(fā)明、應(yīng)用到普及要經(jīng)歷緩慢的更迭過程，這其間總會(huì)有革新者、早期采用者、早期追隨者、晚期追隨者和落后者[14]，因此應(yīng)根據(jù)落后者群體的特點(diǎn)合理安排過渡期的制度政策，尊重特殊群體的權(quán)利和選擇，尤其是“斷連權(quán)”[15]，充分利用各種資源對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)的數(shù)字幫扶，推動(dòng)全體公民適應(yīng)融入數(shù)字社會(huì)，共享數(shù)字紅利，提高數(shù)字生活質(zhì)量。

當(dāng)然，數(shù)字化融入并非數(shù)字化沉迷，以往我們大都關(guān)注青少年群體的網(wǎng)癮問題，但隨著網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)在中老年群體中的普及，也有越來越多的中老年人沉迷網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)成癮，給家庭、工作和生活帶來了諸多不良的影響，因此，在弱化代際數(shù)字鴻溝、提升老年人的數(shù)字化融入水平時(shí)，健康、文明、有節(jié)制地理性上網(wǎng)的相關(guān)宣傳和提醒是必要的，數(shù)字化融入的最終目的是讓所有人都能適應(yīng)數(shù)字社會(huì)的發(fā)展和運(yùn)行邏輯，遵守?cái)?shù)字社會(huì)的規(guī)則體系，維系數(shù)字社會(huì)的結(jié)構(gòu)秩序，從而過上更高質(zhì)量的智能化生活，并非讓數(shù)字化技術(shù)牽引我們所有的注意力并控制我們的意識(shí)和行為。

總之，數(shù)字化融入是一個(gè)可以將個(gè)體微觀行動(dòng)與宏觀社會(huì)結(jié)構(gòu)有機(jī)鏈接起來的概念，融入既包含意向性動(dòng)機(jī)與行為，也關(guān)涉結(jié)構(gòu)性接納與整合，它有利于激發(fā)我們?nèi)ニ伎紡膫€(gè)體的數(shù)字化融入行動(dòng)到數(shù)字社會(huì)秩序形成過程的動(dòng)力機(jī)制。在此意義上，它具有赫斯特洛姆所提倡的“分析社會(huì)學(xué)”的優(yōu)勢，比代際數(shù)字鴻溝更具包容性與開放性。當(dāng)然，本文的研究中由于受到資料數(shù)據(jù)的限制，關(guān)于數(shù)字化融入指標(biāo)的選擇以及統(tǒng)計(jì)分析都略顯簡單，僅僅從數(shù)字化融入差異角度重新解讀了數(shù)字代溝的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)已有的數(shù)字代溝研究中可能忽略的一些重要問題，帶有較強(qiáng)的探索性和試驗(yàn)性色彩，只在數(shù)字化融入的操作化中涉及個(gè)體需求與融入之間的關(guān)系，并未對(duì)個(gè)體融入行為的諸多影響因素及其如何“涌現(xiàn)”出群體與社會(huì)結(jié)構(gòu)的動(dòng)力機(jī)制進(jìn)行有效解釋。如何運(yùn)用分析社會(huì)學(xué)的期望（Desire）、信念（Belief）與機(jī)會(huì)（Opportunity）亦即DBO 理論[16]分析當(dāng)前社會(huì)不同群體的數(shù)字化融入問題，構(gòu)建更加合理的測量數(shù)字化融入的指標(biāo)體系，將是筆者下一步努力的方向。