2020年春節(jié)，注定被銘記。1月23日，湖北武漢用壯士斷腕的勇氣實(shí)施封城，疫情困住了人們回家的腳步，無(wú)情擊碎了團(tuán)圓的愿望。這是張瑾和丈夫結(jié)婚后的第一個(gè)新年，本打算回娘家，卻因這場(chǎng)疫情被困在武漢。對(duì)于病毒，大家都很陌生，但它帶來(lái)的危害和影響，令人心生恐懼。整個(gè)春節(jié)，張瑾時(shí)刻擔(dān)心自己的親人、朋友和同事的安全，而自己卻無(wú)能為力，唯一能做的就是不出門。

每天新增的確診、病亡人數(shù)讓人痛心，各家醫(yī)院床位爆滿、防護(hù)物資緊缺的現(xiàn)實(shí)讓人揪心。但看到醫(yī)護(hù)人員前赴后繼，鐘南山、李蘭娟等眾多院士為武漢拼命”，全市人民眾志成城 看到曾經(jīng)的同事加入到一線工作，24小時(shí)連軸轉(zhuǎn)累得癱倒在地卻毫無(wú)怨言，張瑾覺(jué)得自己要勇敢一點(diǎn)，做點(diǎn)力所能及的事情。

當(dāng)好市長(zhǎng)專線評(píng)價(jià)員

2月7日，接到省直機(jī)關(guān)黨組織要求黨員就近報(bào)到的通知，張瑾毫不猶豫地向社區(qū)和小區(qū)物業(yè)報(bào)到，投入值守路口排查體溫、為困難戶送菜上門等工作。

/ 張瑾幫助居民采買物資。

2月13日天降大雪，社區(qū)不到百米處設(shè)置了一家隔離點(diǎn)，旁邊的老舊小區(qū)沒(méi)有物業(yè)管理，張瑾和志愿者們?cè)诼房谥凳貢r(shí)，勸說(shuō)小區(qū)居民盡量少出門，可是為了生活，居民們不得不冒險(xiǎn)出門?？吹竭@種情況，張瑾心急如焚。由于張瑾擔(dān)任市長(zhǎng)專線評(píng)價(jià)員，熟悉將意見(jiàn)建議傳達(dá)給市政府決策部門的渠道，經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)研掌握相關(guān)情況后，她便和幾個(gè)從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的評(píng)價(jià)員同事在市長(zhǎng)專線群里提出建議：進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)封閉管理，同時(shí)做好物資保障；超市停止針對(duì)個(gè)人的購(gòu)買活動(dòng)，改由社區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行團(tuán)購(gòu)；政府安排京東物流等協(xié)助超市進(jìn)行物資配送，黨員干部及業(yè)主志愿者充實(shí)社區(qū)力量。隨后沒(méi)多久，武漢市政府發(fā)布最新政策，執(zhí)行封閉管理，開(kāi)始進(jìn)行社區(qū)團(tuán)購(gòu)，并對(duì)居民開(kāi)展拉網(wǎng)式大排查。

受疫情封城影響，張瑾在外地的同事們不能及時(shí)趕回武漢，武漢城內(nèi)出行沒(méi)有交通工具、單位沒(méi)有食堂、商戶沒(méi)有營(yíng)業(yè)，平日里熱鬧非常的武漢沒(méi)有任何生機(jī)活力，武漢的政務(wù)值班工作成為一個(gè)難題。排班同事們?cè)跒槲錆h24小時(shí)政務(wù)值班而發(fā)愁，張瑾私下聯(lián)系同事說(shuō)：“我家近，我去吧?！币咔槠陂g，她先后5次參與政務(wù)值班工作。

當(dāng)好保障居民生活的服務(wù)員

在社區(qū)的統(tǒng)一安排下，張瑾被分配到物資采購(gòu)組，最多時(shí)要對(duì)整個(gè)小區(qū)4000多戶居民進(jìn)行采購(gòu)登記和信息匯總，還要為1274戶居民搬運(yùn)分發(fā)采購(gòu)物資。一個(gè)月左右，她組織了10余次社區(qū)團(tuán)購(gòu)服務(wù)、6次愛(ài)心菜團(tuán)購(gòu)、兩批捐贈(zèng)菜和物資分發(fā)工作，采購(gòu)商品近2000套，價(jià)值逾20萬(wàn)元，成為小區(qū)在疫情期間保障居民 菜籃子 米袋子 的小能人。團(tuán)購(gòu)中遇到了各種各樣的困難，最大的攔路虎是 出門難”。2月的時(shí)候，防護(hù)物資緊缺，口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡、手套都是首先保障醫(yī)院一線的醫(yī)生和護(hù)士。張瑾的防護(hù)措施只能是戴著雙層口罩和墨鏡，不停地往身上噴酒精，回家及時(shí)洗頭洗澡。由于酒精用得太多，加上洗漱太頻繁，張瑾的手和臉部經(jīng)常脫皮。后來(lái)，單位得知張瑾的情況，就為她籌集了防護(hù)服、護(hù)目鏡、口罩等防疫物資。當(dāng)接到單位領(lǐng)導(dǎo)送來(lái)的防疫物資時(shí)，張瑾感到無(wú)比暖心。同時(shí)，市長(zhǎng)專線的志愿者同志還為她籌集到了30頂愛(ài)心防護(hù)帽，分發(fā)給社區(qū)其他志愿者。

在省財(cái)政廳下沉工作隊(duì)的協(xié)調(diào)下，張瑾所在小區(qū)接收到來(lái)自石首人民愛(ài)心捐贈(zèng)的20噸蔬菜。一袋袋蔬菜堆成了一座小山，大家特別開(kāi)心，第一時(shí)間去幫忙卸貨、分裝，再挨家挨戶送上門。等送完最后一戶時(shí)，張瑾才發(fā)現(xiàn)，天色已晚，這一天幾乎沒(méi)有吃飯喝水，汗水早已濕透了口罩、模糊了護(hù)目鏡、粘住了頭發(fā)。不過(guò)，看著群里鄰居們一聲聲感謝、聽(tīng)著鄰居們說(shuō)著一聲聲 辛苦了”，她感覺(jué)非常滿足。

當(dāng)好居民情緒的疏解員

武漢封城太久，部分居民難免有點(diǎn)怨氣，而社區(qū)工作者和志愿者往往是居民情緒宣泄的第一出口。微信群里經(jīng)常被小區(qū)居民質(zhì)問(wèn) 愛(ài)心菜為啥這次我家沒(méi)有，政府的愛(ài)心肉為啥我家搶不到？”，還有因?yàn)槭卟藵q價(jià)、品質(zhì)不好、因缺貨品種調(diào)換等種種原因，遭到居民埋怨并提出各種要求，張瑾和志愿者們只能在微信群里耐心解釋答復(fù),爭(zhēng)取居民的理解。有時(shí)面對(duì)付出了努力卻不被居民認(rèn)可，張瑾也會(huì)失落，但是想想所做的雖然只是瑣碎的小事，但對(duì)于小區(qū)居民來(lái)說(shuō)卻是生活的大事，而對(duì)于武漢來(lái)說(shuō)更是維系城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)的要事，受點(diǎn)委屈也是值得的。因此，在疏解居民情緒的同時(shí)，他們進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，做好對(duì)接商場(chǎng)超市的售后服務(wù)，慢慢地，得到了越來(lái)越多居民的理解、支持和稱贊。

/ 張瑾為居民運(yùn)送物資。

當(dāng)好關(guān)心下一代的宣傳員

武漢因?yàn)樾鹿诜窝锥艿教貏e關(guān)注，這讓張瑾感動(dòng)的同時(shí)也產(chǎn)生擔(dān)憂：新冠肺炎會(huì)不會(huì)讓武漢在這一代的小朋友們心中留下不好的印象，他們以后會(huì)不會(huì)不愿意來(lái)。張瑾的好朋友在深圳定居，她女兒就說(shuō)害怕病毒以后不想回湖北。后來(lái)，當(dāng)聽(tīng)說(shuō)好朋友女兒的學(xué)校在舉辦尋找最美身邊抗疫人時(shí)，張瑾不僅給她提供了最美戰(zhàn)疫人物的照片、視頻，借機(jī)介紹武漢人的堅(jiān)守，還為她錄制了宣傳武漢美景美食的視頻，希望小朋友們了解武漢、理解武漢，以后多來(lái)武漢、多留武漢。更希望待到山花爛漫時(shí)，大家共賞大武漢。

在按下 暫停鍵 的這段時(shí)間，張瑾感覺(jué)自己被整座城市守護(hù)著，感受到前所未有的感動(dòng)和溫暖。雖然朝夕相處了近兩個(gè)月的志愿者戰(zhàn)友，依然不知道對(duì)方的模樣，但張瑾卻一一記住了他們的名字。

4月8日，武漢重啟，張瑾慶幸自己不是旁觀者而是一名參與者。張瑾說(shuō)，雖然做社區(qū)服務(wù)的時(shí)候她也很擔(dān)心，因?yàn)檫@讓與她同住的親人處在了比較危險(xiǎn)的狀態(tài)中。可是，看看自己的身邊，從不缺愛(ài)的身影，面對(duì)病毒，醫(yī)護(hù)人員也好，公安干警也好，大家都是普通人，誰(shuí)都害怕病毒，但誰(shuí)都沒(méi)有退縮。“我上 才是青年的誓言，“不退更是青春的姿態(tài)。