沈佳

服務(wù)業(yè)占據(jù)經(jīng)濟(jì)總量的半壁江山，一頭連著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一頭連著民生福祉，地位舉足輕重。推進(jìn)服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效，是山西主動(dòng)服務(wù)和融入新發(fā)展格局，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重大舉措。

1、一站式結(jié)算，報(bào)銷(xiāo)一鍵搞定

一站式購(gòu)物，大家并不陌生，是指在生活當(dāng)中涉及到衣食住行，各種各樣的商品一站式購(gòu)齊。而醫(yī)療領(lǐng)域的一站式結(jié)算能給醫(yī)院和患者帶來(lái)什么樣的改變呢？在呂梁市方山縣人民醫(yī)院，一站式結(jié)算系統(tǒng)已經(jīng)得到全面應(yīng)用。在該院的結(jié)算窗口，一名患者家屬用了一兩分鐘辦理完出院手續(xù)。她說(shuō)：“以前得好幾天或者一個(gè)月，現(xiàn)在拿著醫(yī)生開(kāi)具的出院證，這邊直接就能辦，不用走那么多的冤枉路?！瘪v院工程師高健告訴筆者，這是一個(gè)多路報(bào)銷(xiāo)途徑，涵蓋了基本醫(yī)療大病、貧困人口補(bǔ)充醫(yī)保、醫(yī)療救助、各類(lèi)商業(yè)保險(xiǎn)以及財(cái)政兜底報(bào)銷(xiāo)等方面的報(bào)銷(xiāo)內(nèi)容集成到系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn)一站式結(jié)算。住院病人不需要交押金就可以直接入院治療，出院后直接在收費(fèi)窗口一鍵完成報(bào)銷(xiāo)。一站式結(jié)算系統(tǒng)是山西本土企業(yè)——智杰軟件旗下一款主打產(chǎn)品，目前已在呂梁200余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)落地應(yīng)用。眼下智杰打造的各類(lèi)醫(yī)療產(chǎn)品，已覆蓋全國(guó)17個(gè)省市近百個(gè)縣區(qū)，服務(wù)人口1.2億，現(xiàn)有軟件著作權(quán)240余項(xiàng)，年均經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化創(chuàng)造產(chǎn)值達(dá)3億元。

一站式結(jié)算系統(tǒng)，打通了就醫(yī)群眾醫(yī)保結(jié)算“最后一公里”，在呂梁所有縣（市、區(qū)）實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，這在全國(guó)也是唯一。山西智杰軟件工程有限公司董事長(zhǎng)韓溫說(shuō)：“這是企業(yè)多年來(lái)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系，所有產(chǎn)品都通過(guò)了信創(chuàng)生態(tài)兼容性測(cè)試，電子病歷編輯器能夠兼容不同的操作系統(tǒng)和瀏覽器。目前，該技術(shù)在國(guó)內(nèi)遙遙領(lǐng)先，整體核心競(jìng)爭(zhēng)力就是完全自主、安全、可控?！?h3>2、軟硬件融合發(fā)展，重塑產(chǎn)業(yè)新優(yōu)勢(shì)

說(shuō)到孿生，大家總是第一個(gè)想到的是雙胞胎。而在信息時(shí)代，“數(shù)字孿生”是個(gè)新名詞，是指利用高科技手段給現(xiàn)實(shí)的物品打造數(shù)字模型。在基于廣聯(lián)達(dá)BIM+智慧工地?cái)?shù)字決策系統(tǒng)打造的智慧建造監(jiān)管控制平臺(tái)，映入眼簾的是西塔樓轉(zhuǎn)換成夯架的BIM技術(shù)展示，通過(guò)平臺(tái)對(duì)施工要點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效分析，對(duì)施工進(jìn)行有效指導(dǎo)。

在山西建投國(guó)科大項(xiàng)目基地，智慧工地的應(yīng)用技術(shù)得到了更廣泛應(yīng)用。項(xiàng)目工程師牛智奇頭戴的安全帽上有個(gè)智慧勞務(wù)系統(tǒng)功能，它能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)作業(yè)面勞務(wù)人員數(shù)量、管理人員GPS軌跡，并能通過(guò)監(jiān)測(cè)進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警。工地上，14臺(tái)塔吊正有序工作，牛智奇告訴筆者，依托廣聯(lián)達(dá)的塔吊監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行日常管理外，還能實(shí)現(xiàn)塔吊的防碰撞預(yù)警和吊鉤可視化。吊鉤上安裝攝像頭后，司機(jī)通過(guò)駕駛室內(nèi)的屏幕，可以清楚地看到吊鉤的位置，防止意外發(fā)生。這幾年來(lái)工地的變化，讓牛智奇感受特別深：“信息化、智慧化，軟件支持把智慧工地整個(gè)系統(tǒng)集成起來(lái)，不管是質(zhì)量、安全、技術(shù)、物料還是勞務(wù)管理，現(xiàn)在都是特別方便，特別高效?！?/p>

智慧工地的出現(xiàn)，正刷新著大家的認(rèn)知。廣聯(lián)達(dá)施工渠道山西區(qū)域總經(jīng)理牛文杰認(rèn)為，智慧工地運(yùn)行，可以說(shuō)是軟硬件進(jìn)行深度融合的典范，也是軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。他說(shuō)，目前BIM+智慧工地解決方案已經(jīng)發(fā)展到了3.0，BIM+智慧工地3.0，主要利用的是IOT、BIM、大數(shù)據(jù)、AI等核心技術(shù)，實(shí)時(shí)采集現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)分析、智能決策和科學(xué)的評(píng)價(jià)，形成一套數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新型管理模式，為施工企業(yè)提供生產(chǎn)績(jī)效、安全可控、成本節(jié)約的企業(yè)一體化的解決方案。

隨著萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，軟件業(yè)起到的作用早已經(jīng)不是獨(dú)善其身，而是連接各方，讓萬(wàn)物互聯(lián)互通，也是軟件定義硬件場(chǎng)景的落地，對(duì)山西而言，軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展孕育著巨大的潛力和機(jī)遇。今年一季度山西軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，規(guī)模以上企業(yè)達(dá)151家，完成軟件業(yè)務(wù)收入10.26億元，其中軟件產(chǎn)品收入是1.86億元，同比增長(zhǎng)10.1%。山西在智慧能源、智慧城市等領(lǐng)域，特別是推進(jìn)智能制造，推動(dòng)大數(shù)據(jù)與制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)深度融合，成長(zhǎng)了一批有發(fā)展?jié)摿Φ能浖髽I(yè)，形成了一批具有山西特色的行業(yè)應(yīng)用。

中國(guó)煤炭博物館有個(gè)鎮(zhèn)館之寶——模擬礦井，全方位還原井下的工作場(chǎng)景，讓游客能身臨其境參觀古代近代現(xiàn)代采煤場(chǎng)景。山西精英數(shù)智科技股份公司數(shù)控產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)人吳喆峰介紹，在企業(yè)煤礦大腦控制中心，連接全國(guó)1700多個(gè)煤礦，為其提供在線智能服務(wù)?！拔覀兊南到y(tǒng)已經(jīng)覆蓋了煤礦綜采、掘進(jìn)、通風(fēng)、機(jī)電以及運(yùn)輸?shù)闹饕到y(tǒng)，提供全方位的人工智能感知和決策支持，降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度，優(yōu)化過(guò)程，提高生產(chǎn)效率，減少作業(yè)人員，實(shí)現(xiàn)部分區(qū)域無(wú)人化。不遠(yuǎn)的將來(lái)，通過(guò)智能化的能力提升，實(shí)現(xiàn)無(wú)人化?！?h3>3、多場(chǎng)景開(kāi)發(fā)，多行業(yè)應(yīng)用，搶抓軟件發(fā)展新機(jī)遇

智慧大腦功能已經(jīng)擴(kuò)展到了40多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了全國(guó)煤炭產(chǎn)能的75%的煤礦市場(chǎng)，目前正開(kāi)拓南非和中東的海外市場(chǎng)。山西精英數(shù)智科技股份公司董事長(zhǎng)龔大立認(rèn)為，這正是企業(yè)的爆款產(chǎn)品點(diǎn)燃了整個(gè)行業(yè)。“企業(yè)產(chǎn)品是數(shù)學(xué)、工程學(xué)和用戶(hù)體驗(yàn)的結(jié)合體，我們?cè)谶@些領(lǐng)域深入探索。數(shù)學(xué)方面，我們與山西大學(xué)產(chǎn)學(xué)研合作;工程學(xué)領(lǐng)域，與華為深度合作;在用戶(hù)體驗(yàn)方面，因我們地處山西，離客戶(hù)近，懂場(chǎng)景，這樣的話(huà)，產(chǎn)品貼近用戶(hù)，解決實(shí)際問(wèn)題?！?/p>

相比于智慧工地來(lái)說(shuō)，煤礦大腦需要應(yīng)對(duì)的井下場(chǎng)景更加復(fù)雜，應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)于軟件的開(kāi)發(fā)更顯重要。龔大立認(rèn)為，應(yīng)用場(chǎng)景就是用戶(hù)的痛點(diǎn)，正是如此，應(yīng)用場(chǎng)景也是產(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn)?！罢且?yàn)槲覀儾蹲降搅藞?chǎng)景需求，解決用戶(hù)難題，產(chǎn)品就受到歡迎”。

從醫(yī)療到建筑再到煤礦，可以說(shuō)，軟件與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合涌現(xiàn)出了一批具有山西特色的行業(yè)應(yīng)用。除此之外，山西省已經(jīng)建立以轉(zhuǎn)型綜改示范區(qū)學(xué)府產(chǎn)業(yè)園區(qū)、山西軟件園、清控創(chuàng)新基地等為代表的一批軟件產(chǎn)業(yè)園，形成了以鯤鵬芯片為核心的百信等一系列服務(wù)器整機(jī)制造基地，引進(jìn)培育了一批龍頭骨干企業(yè)，完成了軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)布局和平臺(tái)搭建。

針對(duì)目前山西軟件業(yè)發(fā)展出現(xiàn)新的特點(diǎn)，發(fā)展軟件業(yè)的優(yōu)勢(shì)在哪里？又有哪些急需要補(bǔ)齊的短板？山西省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)杜文廣認(rèn)為，山西的優(yōu)勢(shì)主要集中在基于特定場(chǎng)景的應(yīng)用開(kāi)發(fā)和基于特定行業(yè)的定制服務(wù)，短板主要集中在基礎(chǔ)軟件平臺(tái)開(kāi)發(fā)不足、人才缺乏，尤其是高端人才缺乏，同時(shí)還有資本市場(chǎng)發(fā)展緩慢。龔大立認(rèn)為：“短板還是在人才上，這也是軟件公司發(fā)展重點(diǎn)和難點(diǎn)，企業(yè)一方面走出去，在北京設(shè)立了人工智能研發(fā)中心，另外一方面，華為在太原也設(shè)立了華為軟件學(xué)院，對(duì)人才補(bǔ)充和人才供應(yīng)創(chuàng)造了更好的條件?！表n溫認(rèn)為，山西給予了人才政策和更好的營(yíng)商環(huán)境，企業(yè)會(huì)有更好的發(fā)展前景。

軟件支持硬件，硬件擁抱軟件，未來(lái)軟件業(yè)勢(shì)必將破除產(chǎn)業(yè)之間的壁壘，帶動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈乘風(fēng)破浪。它所激發(fā)出的新動(dòng)能和顯示出的韌性及發(fā)展?jié)摿?，讓山西高質(zhì)量發(fā)展的步伐更實(shí)、底色更濃。