陳沛光，田子豪，王冬，馬詩敏

（1.國網(wǎng)吉林省電力有限公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院，吉林 長春 130012；2.吉林大學(xué)管理學(xué)院，吉林 長春 130022）

1 精益化管理方式產(chǎn)生的背景

在全球化背景下，要增加企業(yè)競爭力，企業(yè)在運(yùn)營以及生產(chǎn)管理上就必須要滿足市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求。在此背景下，不少企業(yè)管理專業(yè)人士提出了精益生產(chǎn)的管理方法，這種管理方法應(yīng)用于企業(yè)的管理中，能夠明顯地提高企業(yè)的管理水平，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

精益生產(chǎn)的理念實(shí)際上起源于日本豐田，隨著時(shí)間的推移，這種理念形成了一種廣泛應(yīng)用于各個(gè)企業(yè)的管理模式。在精益生產(chǎn)的發(fā)展過程中，人們發(fā)現(xiàn)直接將這種模式運(yùn)用到管理中仍存在些許不足，但若與摩托羅拉所推出的六西格瑪相結(jié)合則恰好能夠改善模式中的缺陷。因此，由兩者相輔相成產(chǎn)生的具有精細(xì)、精良、精準(zhǔn)、精益和精確五大特征于一身的精益化管理模式（如圖1所示）才能真正應(yīng)用于企業(yè)的運(yùn)營和生產(chǎn)管理中，并且為企業(yè)帶來極高的經(jīng)濟(jì)效益。

圖1 精益化管理五大特征

2 精益化管理機(jī)制分析

2.1 分層管理

電力企業(yè)要引進(jìn)精益化管理，首要任務(wù)是建立分層管理機(jī)制，以確保精益化管理模式的正常進(jìn)行。從本質(zhì)上來看，分層管理機(jī)制實(shí)際上是將企業(yè)的管理分為兩個(gè)層次，分別是基層自主管理和統(tǒng)籌管理，這兩個(gè)層次的管理在相互獨(dú)立的同時(shí)也會(huì)有千絲萬縷的聯(lián)系。在實(shí)行分層管理時(shí)，每一個(gè)層次的管理都需要設(shè)立相對應(yīng)的管理人員，每一個(gè)管理層的工作和職責(zé)都會(huì)存在一定的差異。一般來說，各個(gè)單位內(nèi)部各個(gè)基層管理人員負(fù)責(zé)統(tǒng)籌基層自主管理項(xiàng)目，并且要監(jiān)督各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，而精益化管理辦公室則需要統(tǒng)籌所有的項(xiàng)目，并且對項(xiàng)目進(jìn)行管理與評估，確保項(xiàng)目的正常施行。

2.2 立項(xiàng)評審

電力企業(yè)確定進(jìn)行精細(xì)化管理時(shí)，需要建立立項(xiàng)評審機(jī)制，對各個(gè)管理項(xiàng)目進(jìn)行評估，以便完成各項(xiàng)審查工作。建立立項(xiàng)評審機(jī)制是為了根據(jù)科技項(xiàng)目的管理流程對企業(yè)內(nèi)部的管理項(xiàng)目進(jìn)行各項(xiàng)審查工作，最終目的是確保企業(yè)的管理能夠正常進(jìn)行。在實(shí)施精益化管理的時(shí)候，企業(yè)必須要結(jié)合各個(gè)部門的預(yù)算以及企業(yè)既定戰(zhàn)略目標(biāo)對精益化管理進(jìn)行集中策劃，形成的各個(gè)選項(xiàng)以及指導(dǎo)意見必須要分發(fā)到各個(gè)單位。各基層單位在后續(xù)的工作開展時(shí)，必須要根據(jù)指導(dǎo)意見提出可靠的候選項(xiàng)目。對于所提出的候選項(xiàng)目，企業(yè)精益化管理辦公室的相關(guān)管理人員及專家需要對項(xiàng)目進(jìn)行評估和篩選，把并不滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的項(xiàng)目直接排除，把符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的項(xiàng)目進(jìn)一步細(xì)化，以確保項(xiàng)目的正常實(shí)施。

3 以電力企業(yè)精益化績效管理模式的構(gòu)建探討電力精益化管理的實(shí)施

3.1 明確精益化管理宗旨

為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化，電力企業(yè)中的員工或者管理者在開展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)都必須以明確精益化管理宗旨和原則為前提，同時(shí)要求電力企業(yè)必須構(gòu)建一套適合自身發(fā)展的精益化績效管理模式。因此，對于電力企業(yè)而言，其設(shè)立獨(dú)立的績效管理部門是必不可少的。該部門的職責(zé)是對員工某一階段的工作完成情況進(jìn)行考核，在幫助員工了解自身工作責(zé)任的同時(shí)，還需要讓員工逐漸接受這種新型的管理模式和新的管理思想。

對基層員工進(jìn)行有效的管理是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)員工作為企業(yè)的建設(shè)者，必然要清楚自己的相關(guān)責(zé)任，才能讓所在的企業(yè)真正適應(yīng)市場環(huán)境，以此獲得更好的發(fā)展，電力企業(yè)也是如此。對于績效管理部門的員工而言，必須學(xué)習(xí)精益化績效管理理論，要清楚地知道精益化管理的精髓，隨時(shí)拆解當(dāng)前電力企業(yè)存在的問題，并且要對這些問題進(jìn)行深入的分析，并針對分析結(jié)果提出相應(yīng)的解決對策，以此制定一個(gè)更符合企業(yè)發(fā)展的精益化績效管理理論。企業(yè)的精益化績效管理的宗旨應(yīng)當(dāng)是全體員工認(rèn)同的，并且有信心堅(jiān)持下去的，該宗旨是企業(yè)員工的精神支柱，是企業(yè)員工前進(jìn)的主要目標(biāo)，也是保證企業(yè)蓬勃發(fā)展的重要支撐。

由此可見，電力企業(yè)在實(shí)施精益化管理模式時(shí)，必須要在項(xiàng)目實(shí)施前明確該項(xiàng)目精益化管理的宗旨，成立精益化管理項(xiàng)目相關(guān)部門，該部門對所負(fù)責(zé)的員工有監(jiān)督的權(quán)利，最終該部門歸企業(yè)精益化管理辦公室統(tǒng)籌負(fù)責(zé)。在某段時(shí)間內(nèi)，該精益化管理部門對其項(xiàng)目所涉及的員工進(jìn)行工作的評定，并將匯總結(jié)果提交至企業(yè)精益化管理辦公室，辦公室相關(guān)人員對材料進(jìn)行審核與評定，并且給出最終的結(jié)果。

3.2 建立精益化管理體系

要在電力企業(yè)中真正應(yīng)用好精益化管理理論，就必須要改變所有員工對精益化管理理念的態(tài)度以及對各個(gè)精益化管理項(xiàng)目的態(tài)度，這樣才能真正保障精益化管理理論能夠應(yīng)用到電力企業(yè)中去。由于精益化管理涉及到企業(yè)的方方面面，對企業(yè)員工的約束會(huì)越來越多，難免會(huì)有不少的員工對精益化管理產(chǎn)生反感情緒，甚至是不服從管理，這種情況對企業(yè)的發(fā)展不利，所以，員工必須要端正對精益化管理的態(tài)度。電力企業(yè)的管理者需要制訂出完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，制訂獎(jiǎng)懲機(jī)制的最終目的是為員工提供優(yōu)越的物質(zhì)發(fā)展條件，同時(shí)還能對員工從思想上進(jìn)行正確的引導(dǎo)，讓員工清晰地意識到只有企業(yè)發(fā)展越來越好，自己才能有更多更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓員工真心為企業(yè)發(fā)展而努力，最終實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)與員工共同發(fā)展。

要在企業(yè)中能夠順利實(shí)施精益化管理，部門領(lǐng)導(dǎo)必須起到帶頭作用，積極學(xué)習(xí)精益化管理相關(guān)理論，不僅能夠給員工做出榜樣，還能提高企業(yè)的凝聚力，讓員工更容易接受精益化管理理論，以確保該模式的正常施行。同時(shí)，管理者還需要廣泛聽取員工的意見，畢竟員工才是各考核制度的實(shí)踐者和應(yīng)用者，聽取員工的意見能夠幫助管理人員了解精益化管理相關(guān)理論以及各項(xiàng)相關(guān)制度在電力企業(yè)應(yīng)用過程中存在的問題和缺陷，并以最快速度去解決問題。在這項(xiàng)工作的施行上，管理者可以選擇定期召開員工大會(huì)、收集員工意見，對提出有效意見的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

4 應(yīng)用精益化管理的效果

電力企業(yè)通過實(shí)施精益化管理，不僅能夠提高企業(yè)的整體素質(zhì)，還能夠提高內(nèi)部員工的專業(yè)技能，與此同時(shí)，還能提高員工的整體素質(zhì)。精益化管理不僅僅能夠減少各項(xiàng)目運(yùn)行時(shí)的步驟，還能減少各項(xiàng)目運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生錯(cuò)誤的幾率，避免了很多問題的發(fā)生。在電力企業(yè)中實(shí)行精益化管理，能夠大大提高企業(yè)員工的工作效率，提高企業(yè)的整體形象，不斷優(yōu)化各個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行流程，獲得更多客戶的認(rèn)可，以達(dá)到提升企業(yè)整體形象的目的。

5 結(jié)論

電力企業(yè)實(shí)施精益化管理，不僅僅能夠給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益，還能夠促進(jìn)企業(yè)競爭力的提升。在實(shí)施精益化管理的過程中，電力企業(yè)要注重內(nèi)部人才的培養(yǎng)，同時(shí)還需要加強(qiáng)專業(yè)技能的培訓(xùn)以及服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)，以確保供電的可靠性和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)客戶滿意度的最終目的。電力企業(yè)必須加強(qiáng)其生產(chǎn)和運(yùn)營的管理，才能讓企業(yè)有廣闊的發(fā)展空間。