張小昕 操勇
“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),襄陽(yáng)市堅(jiān)持下好“先手棋”、端好“特色菜”、唱好“主旋律”、畫(huà)好“同心圓”、用好“指揮棒”,把實(shí)事辦到了群眾心坎上,讓發(fā)展成果更廣泛惠及于民。
系統(tǒng)謀劃,下好“先手棋”。中央黨史學(xué)習(xí)教育方案印發(fā)后,襄陽(yáng)市第一時(shí)間研究謀劃,第一時(shí)間組建工作專班,第一時(shí)間出臺(tái)實(shí)施方案,第一時(shí)間推進(jìn)落實(shí)。市委高度重視“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展,市委書(shū)記馬旭明,市委常委、市委秘書(shū)長(zhǎng)李詩(shī)和市委常委、組織部部長(zhǎng)胡勇多次檢查黨史學(xué)習(xí)教育和實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展情況。7月5日下午,市委副書(shū)記、市長(zhǎng)王太暉就政府民生實(shí)事項(xiàng)目辦理情況進(jìn)行專題調(diào)研。
小口切入,端好“特色菜”。圍繞黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理,市委深入推進(jìn)“紅色驛站”建設(shè),讓老百姓享受家門(mén)口的便捷服務(wù);在兩新領(lǐng)域,創(chuàng)新實(shí)施黨建“牽手行動(dòng)”,著力為兩新組織紓困解難。各地各單位也突出服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層導(dǎo)向,堅(jiān)持干群面對(duì)面、舉措硬碰硬、服務(wù)實(shí)打?qū)?,小口切入、?chuàng)新舉措,結(jié)合職能職責(zé)端好“特色菜”。如市經(jīng)信局創(chuàng)新開(kāi)展“千名干部進(jìn)千企”活動(dòng),組織黨員干部下沉到企業(yè)車間一線,靠前服務(wù),將102項(xiàng)惠企政策直接送達(dá)企業(yè)身邊;市人社局通過(guò)優(yōu)化流程、靠前服務(wù)、主動(dòng)作為,以“無(wú)申享”舉措助推惠企政策又好又快落實(shí)。
營(yíng)造氛圍,唱好“主旋律”。用好襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)、襄陽(yáng)廣播電視臺(tái)、云上襄陽(yáng)、漢江創(chuàng)客等媒體平臺(tái)和中央、省級(jí)媒體平臺(tái),第一時(shí)間推出實(shí)踐活動(dòng)專欄,聚焦基層一線、對(duì)準(zhǔn)民生熱點(diǎn),多角度、全方位宣傳報(bào)道襄陽(yáng)開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)的鮮活案例和經(jīng)驗(yàn)做法530余篇次,著力營(yíng)造實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展的濃厚氛圍。5月24日,《中國(guó)組織人事報(bào)》頭版報(bào)道襄陽(yáng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展情況,7月5日,中央電視臺(tái)報(bào)道襄陽(yáng)為群眾辦實(shí)事相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法。
發(fā)動(dòng)群眾,畫(huà)好“同心圓”。在推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中,注重發(fā)揮“雙報(bào)到”載體作用,建好網(wǎng)格(小區(qū))“雙報(bào)到”黨支部,樓棟(單元)“雙報(bào)到”黨小組,把黨的組織體系延伸到群眾身邊,通過(guò)黨組織引領(lǐng)干、黨員帶頭干,居民主人翁意識(shí)得到充分激發(fā),小區(qū)治理合力不斷匯聚。全市在社區(qū)“紅色驛站”設(shè)立“七點(diǎn)半崗哨”648個(gè),截至目前,已有6800余名“雙報(bào)到”黨員和熱心群眾報(bào)名參加“七點(diǎn)半崗哨”,為群眾辦理好事實(shí)事2400余件。
壓實(shí)責(zé)任,用好“指揮棒”。將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展情況納入對(duì)各地各單位年度考核的重要內(nèi)容,層層壓實(shí)工作責(zé)任。探索實(shí)施個(gè)人自評(píng)、群眾點(diǎn)評(píng)、集中展評(píng)的“三評(píng)價(jià)”模式,對(duì)實(shí)事辦理進(jìn)行全程監(jiān)督。堅(jiān)持活動(dòng)主動(dòng)請(qǐng)群眾參與、讓群眾評(píng)判,近期,襄陽(yáng)市已分期分批將各縣(市、區(qū))、開(kāi)發(fā)區(qū)黨(工)委書(shū)記和市直各單位黨委(黨組)書(shū)記領(lǐng)辦實(shí)事項(xiàng)目在《襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)》進(jìn)行集中晾曬公示,推動(dòng)辦理提速。在全省率先推出政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)體系,市政務(wù)服務(wù)中心各個(gè)窗口設(shè)置“好差評(píng)”二維碼標(biāo)識(shí)牌,群眾只要輕輕一掃,就能對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行隨機(jī)點(diǎn)評(píng)。還創(chuàng)新在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“辦不成事”窗口,企業(yè)、群眾遇到困難事或者對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意,可直接掃碼,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)將其訴求通過(guò)12345政府熱線交有關(guān)部門(mén)辦理,有力解決了群眾“辦不成事”的難題。
(作者單位:襄陽(yáng)市委組織部)