趙雯 祝璇
“以前小區(qū)路面不平,雜草叢生,車輛亂停亂放,現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境變好了,我一有空就下來走走?!庇浾咦哌M(jìn)雅麗花園一期,中心廣場上綠樹成蔭,健身器材、座椅涼亭應(yīng)有盡有,居民有說有笑,臉上洋溢著幸福的笑容。
雅麗花園一期隸屬于漢陽區(qū)五里墩街道五合里社區(qū),小區(qū)建成于2000年,有居民445戶、近1000人。經(jīng)過了20余年,樓面、墻面漏水,停車位數(shù)量不足,消防通道堵塞等問題嚴(yán)重。
2020年12月以前,雅麗花園一期一直處于自管自治的狀態(tài)。
今年,該小區(qū)由區(qū)屬國有企業(yè)安居興業(yè)物業(yè)公司進(jìn)行托管,開展“六?!狈?wù),物業(yè)費收費率達(dá)到了82%,基本實現(xiàn)收支平衡。
“安居興業(yè)物業(yè)進(jìn)駐后,雅麗花園一期迅速成立了小區(qū)綜合黨總支,領(lǐng)導(dǎo)物管會、居民小組和物業(yè)企業(yè)‘三方聯(lián)動。”社區(qū)書記湯敏介紹。
“我家在一樓,一下大雨污水漫出來,蚊蟲蒼蠅到處飛?!本用駚淼近h群服務(wù)驛站向物業(yè)反映,物業(yè)經(jīng)理曹凱了解情況后,立即向社區(qū)反映,“三方聯(lián)動”共同商議。
多次征求居民意見后,物業(yè)積極與施工方協(xié)調(diào)進(jìn)行治理,臭水溝不見了,居民再也不用擔(dān)心下雨天了。
黨群服務(wù)驛站制定了“天天碰、周周議、月月評”的工作規(guī)范,及時解決居民訴求,每月物管會、居民小組也會對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行打分。黨群服務(wù)驛站工作人員的真情服務(wù)感染著群眾,帶動著越來越多的居民建設(shè)小區(qū),漸漸形成了“五里紅”街坊。
“經(jīng)常有業(yè)主在涼亭打掃衛(wèi)生,鄰里之間也會互幫互助,整個小區(qū)的氛圍十分溫馨?!辈軇P說,“紅色物業(yè)”帶動“五里紅”街坊,“五里紅”街坊激勵“紅色物業(yè)”。