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        專人專項(xiàng) 共建共贏

        2021-09-23 13:27:02王曉丹
        黨員生活·下 2021年9期
        關(guān)鍵詞:物業(yè)服務(wù)

        王曉丹

        “水電工隨叫隨到,大熱天里他們幾乎天天在外面忙,真是不容易!”近日,武漢市硚口區(qū)武漢航天城小區(qū)居民高玉蘭奶奶對(duì)小區(qū)物業(yè)人員豎起了大拇指。

        高玉蘭所在的小區(qū),原屬航天三江集團(tuán)家屬樓,始建于2000年,共有住戶396戶。

        與記者印象中的老舊小區(qū)完全不同,航天城小區(qū)綠樹成蔭,道路干凈,停車整齊有序,單元門安裝了帶有人臉識(shí)別功能的智能門禁,小區(qū)里閱覽室、棋牌室、乒乓球室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、瑜伽室和休閑長(zhǎng)廊一應(yīng)俱全。

        改變?cè)从谖錆h市“紅色物業(yè)”試點(diǎn)工作。2018年11月,作為硚口區(qū)唯一的公益性物業(yè)平臺(tái),武漢硚安社區(qū)服務(wù)有限公司派駐項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)接管該小區(qū)物業(yè)服務(wù),并成立項(xiàng)目黨支部,提供基礎(chǔ)“五?!狈?wù)(保潔、保綠、保安、保修、保暢),助力小區(qū)完成從企業(yè)自管物業(yè)向?qū)I(yè)化物業(yè)的蛻變。

        硚安公司區(qū)域經(jīng)理曾理介紹,該小區(qū)物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍以黨員為骨干,由1名項(xiàng)目經(jīng)理、2名項(xiàng)目專員和14名一線物業(yè)服務(wù)人員組成,將“紅色物業(yè)”大學(xué)生分樓棟配置為樓棟管家,開展“體驗(yàn)式”物業(yè)服務(wù)。

        打造專業(yè)隊(duì)伍,與社區(qū)、業(yè)主代表定期召開三方聯(lián)席會(huì)議,聯(lián)合正康社區(qū)、三江航天城退休黨支部開展“主題黨日”和“紅色管家”亮身份、做公益等活動(dòng)……自入駐至今,硚安公司航天城項(xiàng)目部共接待處理居民反饋600余件,更換樓棟燈泡3500余個(gè),維修居民家電140余臺(tái),宣傳講解黨的政策方針6場(chǎng),協(xié)助處理居民矛盾糾紛事件30余件。

        “‘紅色物業(yè)突出的是黨組織關(guān)懷,航天城小區(qū)的業(yè)主們逐漸成為了物業(yè)公司的忠實(shí)粉絲?!痹撔^(qū)所在的正康社區(qū)黨委書記涂櫻說(shuō)。

        2019年底,航天城小區(qū)開始了水、電、燃?xì)狻叭备脑臁1M管施工造成諸多不便,但還是獲得了居民的理解?!爱?dāng)時(shí)小區(qū)里面亂七八糟,但物業(yè)的出發(fā)點(diǎn)肯定是要把小區(qū)建得更好,既然開建,自然是有個(gè)過(guò)程的。”高玉蘭說(shuō)。

        經(jīng)過(guò)一系列環(huán)境改造,小區(qū)居住質(zhì)量得到提升。不過(guò),靠收取物業(yè)費(fèi)和低償維修服務(wù)難以實(shí)現(xiàn)收支平衡。曾理告訴記者,三江集團(tuán)計(jì)劃將小區(qū)北部的停車場(chǎng)和足球場(chǎng)交給硚安公司自主運(yùn)營(yíng),公司也將對(duì)該停車場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)改造,并提供更多的文化活動(dòng)。

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