鄭晶心

1

“我就是想為抗疫多做一點力所能及的貢獻?！蹦蠋煾街袠淙藢W校2019級28班學生滕倍鐸說。

滕倍鐸今年14歲，作為一名中學生，自南京突發(fā)新冠肺炎疫情以來，他就積極加入志愿者隊伍，在熱河南路街道新和園社區(qū)、大橋公園“黃碼”核酸檢測點做服務工作。

因為來檢測核酸的人流量很大，他的主要工作是維持檢測點的秩序與引導工作，在秩序穩(wěn)定后，也幫助采樣人員進行信息登記。盛夏炎炎，這些工作都需要極大的耐心和毅力?？墒?，滕倍鐸覺得，自己的工作與醫(yī)護人員的工作比起來，都不算什么。

一次，一名做檢測工作的醫(yī)生在忙碌中，將口罩一邊的帶子從耳朵上刮掉了下來，口罩懸在了一邊，嘴巴和鼻子都暴露了出來。當時，滕倍鐸正好站在她旁邊，醫(yī)生讓他戴上防護手套，幫她把口罩重新戴好。天氣很熱，滕倍鐸隔著手套都能感受到醫(yī)生臉邊散發(fā)出來的陣陣熱氣，她的臉也早被全身防護服捂得通紅。

醫(yī)生說：“大家都在等著我，我要趕緊回去繼續(xù)檢測?！彪惰I聽了非常感動。他看了一眼自己的四周，醫(yī)護人員、社區(qū)工作人員，還有志愿者們，都在各自的崗位上辛勤地忙碌著，大家都毫無怨言。滕倍鐸心里升起一個愿望，希望自己可以為抗疫做更多的貢獻。

在核酸檢測點做志愿者工作的時候，他不時地聽到排隊的居民在議論如何申請“黃碼”轉(zhuǎn)“綠碼”。

“黃碼”轉(zhuǎn)“綠碼”，市民很著急，網(wǎng)民很關(guān)心，南京各部門都在采取更有效的應對措施。大家普遍知道的是，當發(fā)現(xiàn)自己的健康碼變?yōu)辄S碼后，要向所在的社區(qū)報備，需要在一周內(nèi)到指定地點進行三次核酸檢測，然后再提交轉(zhuǎn)碼申請，進行復核，等待結(jié)果……提交申請的渠道有專用郵箱、12345熱線、微信小程序等。

2021年7月27日以來，鼓樓區(qū)共收到申請轉(zhuǎn)碼的12345熱線工單、電子郵件、微信小程序申請60000余件，工作量極其龐大。盡管如此，電子郵箱中還有近50%的工單存在各種問題，比如行程史缺失、核酸檢測報告不全、未達隔離期限等，不僅影響了審批效率，而且退件處理也增加了申請人的辦理時間。為了解決這一難題，鼓樓區(qū)行政審批局用24小時在“鼓樓家門口的政務服務”微信小程序中增加了專門的“蘇康碼”轉(zhuǎn)碼申請模塊，為符合現(xiàn)行轉(zhuǎn)碼政策的鼓樓區(qū)居民進行轉(zhuǎn)碼服務。

自7月31日上線后，通過小程序，鼓樓區(qū)居民的轉(zhuǎn)碼申請成功率從40%提高至了85%以上（審核不過的原因主要是隔離期未滿和核酸檢驗期限不符合相關(guān)要求。例如在南京祿口機場乘飛機的乘客，必須隔離期滿14天，且需出具第14天的核酸檢測報告，陰性的方可轉(zhuǎn)碼）。

滕倍鐸通過新聞發(fā)布會和“鼓樓微訊”微信公眾號，了解到這個專門的轉(zhuǎn)碼小程序提高了工作效率，但他在現(xiàn)場聽到有一些老人說仍然不清楚小程序的操作流程。不轉(zhuǎn)碼就無法乘坐公共交通，沒法去菜場買菜，給生活帶來很大困擾。滕倍鐸想：“如果做一個‘可看可聽的動畫，一步一步介紹操作流程，這種形式直觀、通俗易懂、易于接受，應該可以幫助到老人們?！?/p>

2

滕倍鐸在學校擔任少先隊大隊宣傳委員，經(jīng)常制作視頻、海報和PPT，所以對制作動畫很熟悉，這也是他的一個業(yè)余愛好。他想，此時正好可以發(fā)揮所長。

他把自己的想法跟家人一說，得到了家人的支持。為抗疫服務，任何創(chuàng)意都可以派上用場。利用午間休息，滕倍鐸開始制作動畫。動畫中關(guān)于如何轉(zhuǎn)碼操作的對白文字取自官方說明，這點很重要，不可隨意杜撰。滕倍鐸將它們一句句摘取出來，用語音轉(zhuǎn)換軟件轉(zhuǎn)換成語音，再投進動畫，輔以卡通人物形象。這樣，一則圖文并茂、生動活潑、時長兩分多鐘的動畫就制作成功了，滕倍鐸僅僅用了兩小時時間。

“無論老年人，還是年輕人，只要對照操作就行了?！币槐楸闄z查、回放自己制作的動畫，滕倍鐸這樣想。他將制作好的動畫發(fā)給了“鼓樓微訊”公眾號，希望能通過這個鼓樓居民熟悉的平臺，助力居民更方便地轉(zhuǎn)碼。

8月3日，“鼓樓微訊”公眾號將這則動畫刊登了出來，南京市民大量轉(zhuǎn)發(fā)。已經(jīng)轉(zhuǎn)碼成功的市民都將這條信息轉(zhuǎn)發(fā)給了有轉(zhuǎn)碼需要的朋友。

南京的疫情漸漸得到控制后，滕倍鐸恢復了正常的暑假生活。每天完成相應的作業(yè)，預習新知識，也和同學交流學習和假期見聞，遇到不懂的問題時就向老師請教。他還愛好唱歌、編程、航拍，以此調(diào)節(jié)自己的學習生活。每天早晨，他堅持跑步，每天跑個三公里左右，鍛煉自己的身體。

在2020年初疫情防控期間，滕倍鐸曾發(fā)起、組織樹人學校2019級學子為江蘇省人民醫(yī)院捐贈防疫物資。對于自己所做的事，他說：“老師常常教育我們，在社會需要我們的時候，要做一個有擔當、有奉獻精神的人，力所能及地貢獻自己的一份力量。我所做的就是我能做的?！?/p>