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        善于取得群眾理解

        2021-09-19 17:32:48
        鄉(xiāng)音 2021年9期
        關(guān)鍵詞:張英愚公群眾

        ■ 郭 華

        近年來,隨著清宮戲特別是《雍正皇帝》的上演,張廷玉成了家喻戶曉的人物。其實(shí),在清朝初期張廷玉父親張英的知名度,比張廷玉毫不遜色。特別是張英與安徽桐城“六尺巷”的故事,婦孺皆知。當(dāng)年張家和吳家是鄰居,兩家中間有條巷子。后來吳家人建新房,想占用這條巷子。張家不服,就給在朝廷為官的張英寫信,讓張英出面擺平這件事。張英回信寫道:“兩家相爭為一墻,讓他三尺又何妨。萬里長城今猶在,不見當(dāng)年秦始皇?!奔胰私有胖?,立即讓出三尺土地,鄰居受感動,也讓出三尺,于是便有了“六尺巷”。

        今天六尺巷依然是桐城的一個(gè)旅游景點(diǎn)。世人多從和諧相處的角度欣賞六尺巷,但我覺得這件事還包含著另外一層境界,那就是遇事講道理。張英時(shí)任文華殿大學(xué)士兼禮部尚書,完全可以以勢壓人。但是他既沒有利用朝廷高官的身份壓服鄰居,也沒有壓服自己的家人,而是用極其通俗的語言,講了一個(gè)非常樸素的道理,不僅家人聽了完全贊同,鄰居也心服口服。正因?yàn)榈览碇v得言簡意賅,1956 年毛澤東會見蘇聯(lián)駐華大使尤金時(shí),也曾談到“長城萬里今猶在,不見當(dāng)年秦始皇”。

        孟子說:“以力服人者,非心服也,力不贍也;以德服人者,心悅誠服也。”治國、治軍是如此,日常工作也是如此。有個(gè)城市在拆除市區(qū)一座老的高架橋時(shí),為縮短工期,調(diào)集40多臺挖掘機(jī)同時(shí)開動。正式開工之前,有關(guān)部門多次走訪了施工現(xiàn)場附近的小區(qū),向群眾解釋為什么這么做,對可能受噪音影響的居民及商戶提前告知,并取得了他們的理解。這不是一件大事,但這種一事當(dāng)前,首先取得群眾理解的做法,確實(shí)值得提倡。習(xí)近平總書記指出:“為民服務(wù)解難題,重點(diǎn)是引導(dǎo)廣大黨員干部堅(jiān)守人民立場,樹立以人民為中心的發(fā)展理念,增進(jìn)同人民群眾的感情,自覺同人民群眾想在一起、干在一起,著力解決群眾的操心事、煩心事,以為民謀利、為民盡責(zé)的實(shí)際成效取信于民。”我們共產(chǎn)黨人所做的一切,都是遵循“以百姓之心為心”的思想,都是在踐行“以人民為中心”的理念。因此,我們在開展工作的時(shí)候,注意取得群眾理解,是非常重要的,也是非常必要的。

        “些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關(guān)情。”尤其是在一線工作的同志,一定要記住群眾的事沒有小事。只要事關(guān)群眾,決不能以事情不大為由而不屑一顧。認(rèn)真回顧梳理一下就會發(fā)現(xiàn),引發(fā)干群矛盾的事,最初多數(shù)不是什么大事。因此,一定要悉心體會群眾感受,真誠理解群眾訴求。面對群眾要學(xué)會換位思考,假如你自己的家就在施工現(xiàn)場周邊,40 多臺挖掘機(jī)一起開動,你煩不煩?可如果事前有人登門做出說明,表示歉意,是不是情緒的耐受力就會好得多?這種事前取得群眾理解,把有可能發(fā)生的矛盾沖突化解在萌芽狀態(tài)的做法,有時(shí)候只是舉手之勞,比一旦誘發(fā)了沖突再做工作,影響要小得多,工作量要小得多,對于干群關(guān)系的傷害也要小得多。關(guān)鍵是牢記習(xí)近平總書記所說:“我們要堅(jiān)持把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事?!敝灰嬲讶罕姷男∈庐?dāng)成大事,認(rèn)真對待,取得理解,就會避免由小事誘發(fā)出大事。

        為群眾辦事是義不容辭的,但好事還要辦好。我們有些干部,往往認(rèn)為自己是真心實(shí)意為群眾辦好事,事成之后群眾可以實(shí)實(shí)在在地從中得到好處,群眾還能不理解嗎?可恰恰是那些為群眾辦的好事,群眾也需要一個(gè)理解和接受的過程,更何況有些事情從全局來看是好事,但局部來看則需要作出犧牲。還有一些事情因?yàn)闆_擊了群眾的傳統(tǒng)觀念、傳統(tǒng)的生活習(xí)慣和傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式,群眾也會心存疑慮。因此,千萬不可因?yàn)槭菫槿罕娹k好事,就以有功于群眾,甚至有恩于群眾自居,不顧群眾情緒,強(qiáng)行推動。今天在太行山區(qū),沒有人不感謝“太行新愚公”李保國幫助群眾走上了致富路。而在當(dāng)初,李保國推廣蘋果套袋這樣的事,群眾都難以接受:“蘋果不見光還能長?”面對群眾的不理解,李保國從自己的科研經(jīng)費(fèi)中拿出5 萬元買來紙袋,教技術(shù),做示范。秋后套袋的蘋果又大又紅,價(jià)格翻番。群眾理解了,接受了,蘋果套袋技術(shù)呼啦一下就推開了。其實(shí),很多時(shí)候讓群眾理解就是讓群眾擁有知情權(quán),讓群眾感受到尊重。遇到群眾不能理解的事情,一定要發(fā)揚(yáng)不怕磨破嘴、不怕跑斷腿的精神,耐心做好群眾工作,切不可強(qiáng)行為之。對于那些暫時(shí)看不到成效,又可以分步實(shí)施的事情,比如帶領(lǐng)群眾致富的項(xiàng)目,還要先行試點(diǎn),用事實(shí)說話,讓群眾看到效果之后自愿跟進(jìn),杜絕在群眾沒有接受的時(shí)候硬性一刀切。

        列寧說過:“只有當(dāng)群眾知道一切,能判斷一切,并自覺地從事一切的時(shí)候,國家才有力量?!保ā读袑幦返?6 卷《全俄工農(nóng)兵代表蘇維埃第二次代表大會》)我們領(lǐng)導(dǎo)干部的一個(gè)重要職責(zé),就是把黨的政策、黨的主張宣傳到群眾中去,讓群眾知道,讓群眾理解。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要重視做群眾工作,還要善于做群眾工作。一位老一輩革命家說過:我們戰(zhàn)爭年代的思想政治工作,無非就是兩條,一條是關(guān)心人,一條是講基本道理。講道理也是一門藝術(shù),如何讓道理真正深入人心,首要得是向習(xí)近平總書記學(xué)習(xí),善于講故事,把道理寓于故事之中。

        在中央黨校2012 年春季學(xué)期第二批入學(xué)學(xué)員開學(xué)典禮上,習(xí)近平講了《古文輯要》上記載的一個(gè)故事:“初唐名臣裴矩在隋朝做官時(shí),曾經(jīng)阿諛逢迎,溜須拍馬,想方設(shè)法滿足隋煬帝的要求;可到了唐朝,他卻一反故態(tài),敢于當(dāng)面跟唐太宗爭論,成了忠直敢諫的諍臣。司馬光就此評論說:‘裴矩佞于隋而諍于唐,非其性之有變也。君惡聞其過,則諍化為佞;君樂聞其過,則佞化為諍?!迸峋孢€是那個(gè)裴矩,換了一個(gè)包容納諫的皇帝,裴炬就像換了一個(gè)人一樣。故事生動地說明,下屬敢不敢講真話,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。翻來覆去講多少話,才能抵得上這樣一個(gè)故事讓人刻骨銘心呢!

        開國領(lǐng)袖毛澤東也是非常善于講故事的。他在中共七大閉幕會議上說:“中國古代有個(gè)寓言,叫做‘愚公移山’。說的是古代有一位老人,住在華北,名叫北山愚公。他的家門南面有兩座大山擋住他家的出路,一座叫做太行山,一座叫做王屋山。愚公下決心率領(lǐng)他的兒子們要用鋤頭挖去這兩座大山。有個(gè)老頭子名叫智叟的看了發(fā)笑,說是你們這樣干未免太愚蠢了,你們父子數(shù)人要挖掉這樣兩座大山是完全不可能的。愚公回答說:我死了以后有我的兒子,兒子死了,又有孫子,子子孫孫是沒有窮盡的。這兩座山雖然很高,卻是不會再增高了,挖一點(diǎn)就會少一點(diǎn),為什么挖不平呢?愚公批駁了智叟的錯(cuò)誤思想,毫不動搖,每天挖山不止。這件事感動了上帝,他就派了兩個(gè)神仙下凡,把兩座山背走了?,F(xiàn)在也有兩座壓在中國人民頭上的大山,一座叫做帝國主義,一座叫做封建主義。中國共產(chǎn)黨早就下了決心,要挖掉這兩座山。我們一定要堅(jiān)持下去,一定要不斷地工作,我們也會感動上帝的。這個(gè)上帝不是別人,就是全中國的人民大眾。全國人民大眾一齊起來和我們一道挖這兩座山,有什么挖不平呢?”就是這樣一個(gè)古老的故事,生動而又深刻地說明只要人民群眾和我們在一起,我們就一定能夠取得最后的勝利,堅(jiān)定了全黨和全國人民的信心。

        同時(shí),要是知行合一,言行一致。習(xí)近平總書記說:“干部干部,干是當(dāng)頭的?!庇绕涫穷I(lǐng)導(dǎo)干部,要求別人做到的,自己一定要做到。向群眾做出承諾的事情,一定要兌現(xiàn)。如果說一套做一套,道理講得天花亂墜,干起事來偷工減料,形象就會轟然垮塌。不僅不能贏得群眾理解,還會引起群眾的反感??倳浂啻沃v過“右玉故事”,提倡“右玉精神”。地處毛烏素沙漠風(fēng)口的山西省右玉縣,歷史上風(fēng)沙成患,山川貧瘠。如今山青地綠,林茂糧豐。除去別的因素之外,一個(gè)重要的原因是一屆一屆縣委領(lǐng)導(dǎo)帶頭干。多年來,右玉縣每個(gè)機(jī)關(guān)辦公室的門后,都放著鐵鍬,栽樹的時(shí)候扛起就走。

        “江山就是人民,人民就是江山,人心向背關(guān)系黨的生死存亡。”說到底,就是一切從人民的利益出發(fā),為群眾辦好事辦實(shí)事。為達(dá)到這一目的,必須讓群眾明白道理,理解我們,和我們同心同向。而只要群眾理解了我們,我們就會無往而不勝。

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