戚明鈞，石 蓉

(杭州電子科技大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，浙江 杭州 310018)

誠(chéng)信缺失是當(dāng)今社會(huì)普遍存在的問(wèn)題。韓麗君等[1]認(rèn)為誠(chéng)信缺失主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)等領(lǐng)域。社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)必須過(guò)好經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌關(guān)、政府職能轉(zhuǎn)變關(guān)、法律制度完善關(guān)、道德理念重塑關(guān)和信用體系構(gòu)筑關(guān)[2]。重大突發(fā)公共事件具有嚴(yán)重破壞性、高度關(guān)注性、極端危害性等特點(diǎn)，因而極易引起社會(huì)心理的恐慌，也容易在恐慌中暴露更多的誠(chéng)信問(wèn)題。2020年春節(jié)前后爆發(fā)的新型冠狀病毒肺炎疫情(以下簡(jiǎn)稱“新冠肺炎疫情”)具有傳播速度快、傳染范圍廣、防控難度大特征，被世界衛(wèi)生組織列為國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，中央和地方迅速啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，采取了一系列最嚴(yán)格的防控措施，一定程度上給人們出行和日常生活帶來(lái)不便。正是在這種情況下，一些人為圖一己之便或一己之私，不惜散播謠言、瞞報(bào)個(gè)人信息、銷售假冒偽劣防疫用品等。誠(chéng)信缺失事件接二連三發(fā)生，給防疫工作和人民生命財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)巨大威脅，社會(huì)誠(chéng)信問(wèn)題和誠(chéng)信體系建設(shè)再次受到人們普遍關(guān)注。

一、新冠肺炎疫情下誠(chéng)信缺失現(xiàn)象

以權(quán)威媒體人民日?qǐng)?bào)微博以及各省市官方微博為平臺(tái)，“瞞報(bào)、謊報(bào)、口罩”為關(guān)鍵詞發(fā)起檢索，自2020年1月20日鐘南山院士宣布“此次肺炎存在人傳人現(xiàn)象”，到2020年3月底我國(guó)疫情基本得到控制的兩個(gè)多月時(shí)間里，發(fā)生有關(guān)瞞報(bào)、謊報(bào)、隱瞞病史、重點(diǎn)地區(qū)旅行史、與患者或疑似患者接觸史事件30余件，有關(guān)銷售假冒偽劣口罩、消毒水事件40余件。

(一)謠言四起

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，有關(guān)疫情的各種謠言此起彼伏，“信息疫情”成為隨之而來(lái)的嚴(yán)重社會(huì)問(wèn)題。通過(guò)梳理發(fā)現(xiàn)疫情期間傳播較廣的流言大致涉及以下幾方面內(nèi)容：一是疫情類謠言。這類謠言故意夸大確診人數(shù)，夸大疫情嚴(yán)重程度，還有網(wǎng)友造謠確診患者個(gè)人信息，惡意揣測(cè)其行動(dòng)軌跡，人為制造社會(huì)恐慌。二是政策類謠言。比如“某城某地要封城、封路”“某地政府要安排飛機(jī)大范圍噴灑消毒藥水”“新冠肺炎出院患者需佩戴14天手環(huán)”“海關(guān)不允許攜帶或者寄遞口罩出境”“武漢城管隊(duì)員攔截捐獻(xiàn)蔬菜”等等，這類謠言似是而非，難辨真假，弄得人心惶惶。三是病毒認(rèn)知類謠言。即有關(guān)病毒預(yù)防、治療等方面的錯(cuò)誤信息，如“喝板藍(lán)根、喝熏醋可以預(yù)防病毒”“喝酒能夠抵抗病毒”“吸煙能夠預(yù)防病毒”“低溫可凍死新冠病毒”等等，這些造謠者不核實(shí)信息真假，借機(jī)“博關(guān)注”“賺流量”，以謠傳謠，擾亂社會(huì)秩序。四是社會(huì)民生類謠言。如“武漢一女子向門把手吐口水，小區(qū)內(nèi)30多人被確診”“一家人全部感染新冠肺炎后從樓上撒錢”等等，這類謠言雖然危害不大，但混淆是非，一定程度上模糊了人們對(duì)于病毒和疫情的正確認(rèn)知。

(二)瞞報(bào)、謊報(bào)時(shí)有發(fā)生

新冠肺炎疫情爆發(fā)在人員流動(dòng)密集的春運(yùn)時(shí)期。自2020年1月23日武漢封城之后，各省市之間的人員流動(dòng)明顯減少，但仍有部分人員偷偷跨省流動(dòng)，并出現(xiàn)許多瞞報(bào)、謊報(bào)、隱瞞病史、重點(diǎn)地區(qū)旅行史、與患者或疑似患者接觸史等誠(chéng)信缺失事件，從而引發(fā)了部分地區(qū)嚴(yán)重的疫情感染事件，消耗了大量的人力、物力、財(cái)力，給各地區(qū)的防疫工作帶來(lái)了巨大的壓力，疫情期間部分瞞報(bào)、謊報(bào)事件見表1。

表1 疫情期間部分瞞報(bào)、謊報(bào)事件

目前國(guó)內(nèi)的疫情基本得到了控制，但國(guó)外的疫情卻愈演愈烈，有些境外輸入病例刻意隱瞞病情，不僅對(duì)自己和家人不負(fù)責(zé)任，還會(huì)給國(guó)家和其他人民群眾的利益造成難以挽回的損失。

(三)銷售制作假冒偽劣防疫用品

新冠肺炎疫情發(fā)生以后，口罩、消毒水等防疫用品一時(shí)間成為全國(guó)各地人民的搶手貨。由于疫情發(fā)生在春節(jié)假期，工廠停工，防疫用品供不應(yīng)求，于是不法人員渾水摸魚，或哄抬口罩價(jià)格，或借機(jī)制作、銷售假口罩。疫情期間部分違法銷售事件見表2。

表2 疫情期間部分違法銷售事件

二、誠(chéng)信缺失現(xiàn)象頻發(fā)的原因

誠(chéng)信缺失是多種因素綜合作用的結(jié)果。其主要原因在于以下三方面：一是社會(huì)誠(chéng)信道德教育的不完善，長(zhǎng)期以來(lái)，我們進(jìn)行誠(chéng)信教育的對(duì)象主要是學(xué)生群體，而面向社會(huì)公民的誠(chéng)信道德教育則相對(duì)匱乏；二是相關(guān)法律法規(guī)不健全，目前還沒(méi)有形成一套覆蓋全國(guó)各行各業(yè)的社會(huì)征信體系以及有關(guān)誠(chéng)信的法律法規(guī)；三是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的負(fù)面影響。

(一)社會(huì)誠(chéng)信道德教育不夠完善

我國(guó)古代一直很重視道德和個(gè)人修養(yǎng)的問(wèn)題，誠(chéng)信作為個(gè)人道德約束和品德修養(yǎng)的重要組成部分，千百年來(lái)經(jīng)久不息?？鬃釉f(shuō)：“自古皆有死，民無(wú)信不立?！盵3]由此可見誠(chéng)信道德教育的重要性，一個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)期穩(wěn)定與發(fā)展離不開對(duì)全體公民進(jìn)行誠(chéng)信道德教育，但目前我國(guó)誠(chéng)信道德教育主要集中在學(xué)校范圍內(nèi)，教育對(duì)象主要是學(xué)生群體，面向社會(huì)人員的誠(chéng)信道德教育相對(duì)匱乏。

在這次疫情中，做出誠(chéng)信缺失行為的大多是社會(huì)人員，比如普通社區(qū)居民、經(jīng)商人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工等，究其原因在于以下三點(diǎn)，一是有關(guān)誠(chéng)信道德的公共宣傳渠道較少，只零散分布在電視某條公益廣告中或者某街道宣傳欄，導(dǎo)致群眾沒(méi)能夠長(zhǎng)期受到誠(chéng)信文化的熏陶，從而誠(chéng)信意識(shí)不強(qiáng)；二是這些公共宣傳渠道沒(méi)有及時(shí)提供相關(guān)宣傳資源或其質(zhì)量不高，針對(duì)性不強(qiáng)，內(nèi)容不夠深入，致使其沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的宣傳效果。特別是疫情初期，由于新冠病毒來(lái)勢(shì)兇、傳播快，并且對(duì)于人們來(lái)說(shuō)是一種完全陌生的病毒，國(guó)內(nèi)一些反馬克思主義以及非主流思潮借機(jī)在各種新媒體平臺(tái)散布不實(shí)信息，面對(duì)信息混雜、真假難辨的社會(huì)環(huán)境，一些民眾缺乏獨(dú)立思考和理性判斷的能力，盲目從網(wǎng)絡(luò)、自媒體中尋求答案并“熱心”轉(zhuǎn)發(fā)，一時(shí)間信息失控，謠言四起；三是社會(huì)誠(chéng)信道德教育中因法制知識(shí)薄弱引發(fā)誠(chéng)信缺失行為。由于部分公民的總體法律意識(shí)淡薄，對(duì)于法律中界定的誠(chéng)信缺失行為更是知之甚少，因此容易受社會(huì)環(huán)境中一些不良失信行為的誤導(dǎo)，不知不覺(jué)中觸犯了法律，甚至少部分民眾受以往“人情社會(huì)”的影響，選擇隱瞞親戚朋友的實(shí)際情況。

(二)社會(huì)征信體系建設(shè)不夠完善

自社會(huì)主義核心價(jià)值觀在全社會(huì)推行以來(lái)，掀起了一股培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的熱潮，誠(chéng)信作為社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)的道德基礎(chǔ)得到了大力弘揚(yáng)，中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院也印發(fā)了加快建設(shè)社會(huì)信用體系、構(gòu)筑誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境的指導(dǎo)性文件——《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014—2020年)》，但依現(xiàn)有形勢(shì)來(lái)看，我國(guó)全社會(huì)范圍內(nèi)的社會(huì)信用觀念比較淡薄，社會(huì)誠(chéng)信意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象還普遍存在。雖然北京、上海、深圳、杭州等地已將入境謊報(bào)瞞報(bào)納入信用體系，但全國(guó)大多數(shù)城市還沒(méi)有實(shí)行這一措施，甚至有些相對(duì)落后的地區(qū)還沒(méi)有建立起征信體系，各省市間的社會(huì)征信系統(tǒng)也存在互不連通的情況。

由于目前缺乏一部全國(guó)性的信用管理法律法規(guī)，只是在其它領(lǐng)域的法規(guī)中零散涉及到社會(huì)信用體系建設(shè)的部分立法，隨著社會(huì)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了一些新的誠(chéng)信缺失行為，而現(xiàn)有的法律條文對(duì)此尚未有明確規(guī)定，因此一些失信行為缺乏懲戒的依據(jù)，失信者得不到應(yīng)有的懲處。

另外，對(duì)于誠(chéng)實(shí)守信的行為沒(méi)有形成完善的激勵(lì)機(jī)制也是導(dǎo)致失信行為頻發(fā)的原因之一，人們?cè)谯`行誠(chéng)實(shí)守信行為后反被一些人嘲笑是“傻子”或被敲詐吃虧，如果這樣的現(xiàn)象在社會(huì)上長(zhǎng)久發(fā)展下去，不利于我國(guó)社會(huì)征信體系的建設(shè)和人們對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的踐行。

(三)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的負(fù)面影響

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了令人矚目的成就，但同時(shí)也給社會(huì)帶來(lái)許多負(fù)面影響。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身是一種功利性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)形式，它以利益為基本導(dǎo)向，引導(dǎo)人們?nèi)绾稳カ@得經(jīng)濟(jì)利益，強(qiáng)調(diào)的是商品意識(shí)和金錢觀念。這些理念能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中以及受西方社會(huì)的影響，一些功利主義、個(gè)人主義、拜金主義思想在社會(huì)上橫行，一部分人片面追求個(gè)人利益，特別是對(duì)金錢的追逐，通過(guò)詐騙、制作販賣不合格防疫用品來(lái)滿足自我利益。

正如馬克思在《資本論》中所言:“如果能獲得300%的利潤(rùn)，資本家就敢冒被殺頭的危險(xiǎn)”[4]，許多人在利益的驅(qū)使下，不顧禮義廉恥地將緊缺防疫用品當(dāng)做“發(fā)家致富”的“商機(jī)”，弄虛作假、坑蒙拐騙，制作販賣“三無(wú)”口罩，如康佰馨連鎖藥店董事長(zhǎng)李某趁疫情爆發(fā)之際“知假販假”，購(gòu)買58萬(wàn)余只3M牌口罩，謀取不法利益；利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)乘機(jī)發(fā)布虛假口罩信息進(jìn)行詐騙，比如藝人訓(xùn)練生黃某通過(guò)網(wǎng)絡(luò)虛構(gòu)事實(shí)，謊稱有大量現(xiàn)貨口罩銷售，騙取被害人11.7萬(wàn)元；此外，還有部分民眾為圖自己生活、工作之便，將個(gè)人利益凌駕于集體利益之上，有疫區(qū)接觸史不如實(shí)上報(bào)自覺(jué)隔離，反而多次出入公共場(chǎng)所，比如湖南醴陵市湯某構(gòu)在武漢游玩留宿回醴陵后未向防疫部門及相關(guān)工作人員報(bào)告武漢旅居史、密切接觸史，并多次未戴口罩外出、組織參與家庭聚會(huì)，此后在醫(yī)院就診時(shí)仍然隱瞞與武漢旅居人員密切接觸史，導(dǎo)致63人(含20名醫(yī)護(hù)人員)隔離醫(yī)學(xué)觀察，造成嚴(yán)重后果。這些違法者棄公民道德于不顧，把人民群眾的生命、財(cái)產(chǎn)安全拋之腦后，這將使社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)受到巨大沖擊，從而嚴(yán)重影響社會(huì)的健康發(fā)展。

三、治理對(duì)策

習(xí)近平總書記指出：“人類社會(huì)發(fā)展的歷史表明，對(duì)于一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，最持久、最深沉的力量是全社會(huì)共同認(rèn)可的核心價(jià)值觀。”[5]當(dāng)下正需要這股“力量”，應(yīng)持續(xù)注重社會(huì)輿論的方向引領(lǐng)，加強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信道德建設(shè)，完善社會(huì)征信體系以及重大突發(fā)公共事件管理和監(jiān)測(cè)機(jī)制。

(一)加強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信道德教育

在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要“加強(qiáng)宣傳教育和輿論引導(dǎo)”“及時(shí)揭露一些別有用心的人污蔑抹黑、造謠生事的言行?！盵6]因此，在新冠肺炎疫情等重大公共安全事件報(bào)道中，黨和廣大媒體從業(yè)者要堅(jiān)持以人民為中心，把維護(hù)好最廣大人民的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全作為工作的出發(fā)點(diǎn)，將社會(huì)輿論向好的方向積極引導(dǎo)，努力講好中國(guó)抗疫故事，傳播好中國(guó)“最美”聲音，構(gòu)筑好中國(guó)精神[7]。

首先，由于重大突發(fā)公共事件而引發(fā)的公共性危機(jī)具有極高的不確定性和極強(qiáng)的破壞力，政府部門應(yīng)始終有明確的陣地意識(shí)[8]，搶占輿論引導(dǎo)權(quán)，通過(guò)召開新聞發(fā)布會(huì)、發(fā)表相關(guān)聲明、在主流媒體上刊發(fā)文章等方式，對(duì)于人們關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)運(yùn)用真實(shí)、具體的數(shù)據(jù)和事例進(jìn)行回答和解釋，減輕民眾因消極負(fù)面信息產(chǎn)生的焦慮和恐懼。

其次，要針對(duì)不同的人員進(jìn)行相關(guān)誠(chéng)信道德的宣傳教育，對(duì)普通公民、商業(yè)經(jīng)營(yíng)者、媒體從業(yè)者要選取符合其認(rèn)知的宣傳材料，以堅(jiān)定他們對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)同感，在這特殊的時(shí)期，更是要將疫情期間相關(guān)誠(chéng)信缺失行為的案例曝光出來(lái)，講清誠(chéng)信缺失帶來(lái)的巨大危害。同時(shí)對(duì)那些在疫情期間積極抗疫、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)、組織、個(gè)人等進(jìn)行表?yè)P(yáng)，以激發(fā)社會(huì)人員守信的高昂情緒。

最后，還可以通過(guò)豐富、創(chuàng)新誠(chéng)信道德教育的宣傳內(nèi)容，利用當(dāng)?shù)馗魑拿鲗?shí)踐基地、文化服務(wù)中心等陣地，以人們喜聞樂(lè)見的民族語(yǔ)言通過(guò)理論宣講、法律課堂等形式開展誠(chéng)信教育，特別是要在進(jìn)行誠(chéng)信教育時(shí)融入相關(guān)法律知識(shí)教育，通過(guò)法律的權(quán)威來(lái)進(jìn)一步約束公民的不誠(chéng)信行為。同時(shí)圍繞誠(chéng)信主題設(shè)計(jì)一系列公益廣告在電視、各網(wǎng)絡(luò)媒體和各社區(qū)及村民委員會(huì)主要位置廣泛展示，強(qiáng)化社會(huì)公民的誠(chéng)信意識(shí)，通過(guò)改善社會(huì)環(huán)境的方式來(lái)減少誠(chéng)信缺失行為的發(fā)生。

(二)完善社會(huì)征信體系

2020年是《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014—2020年)》的收官之年，在這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情中，我們能更深刻地認(rèn)識(shí)到信用體系建設(shè)對(duì)社會(huì)發(fā)展的重要性。

完善社會(huì)征信體系，首先要建立科學(xué)的誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)和信用評(píng)估制度，這需要政府、企業(yè)以及專業(yè)人士等共同努力來(lái)確立相關(guān)領(lǐng)域的誠(chéng)信規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估制度。其次，建立公民評(píng)價(jià)信息數(shù)據(jù)共享平臺(tái)。社會(huì)公民個(gè)人用身份證號(hào)碼在此平臺(tái)注冊(cè)，人際交往也可通過(guò)這個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)評(píng)價(jià)，同時(shí)在一定范圍內(nèi)也可以查詢他人的信用評(píng)價(jià)情況，但目前如何解決政府、企業(yè)、公安部門和各個(gè)平臺(tái)之間征信數(shù)據(jù)互相開放程度低的現(xiàn)狀仍是需要面對(duì)的難題。再次，當(dāng)前是疫情特殊時(shí)期，我們也看到了失信行為帶來(lái)的嚴(yán)重后果，目前北京、上海等地已將入境謊報(bào)瞞報(bào)納入征信，建議全國(guó)各城市也將謊報(bào)瞞報(bào)等疫情期間失信行為納入個(gè)人征信系統(tǒng)，建立疫情專題實(shí)時(shí)誠(chéng)信“黑名單”，讓失信者背上沉重的失信污點(diǎn)。最后，社會(huì)征信體系的完善離不開法律的支撐。要完善社會(huì)信用治理系統(tǒng)，圍繞社會(huì)信用進(jìn)行相關(guān)立法，為社會(huì)規(guī)范提供原則和合法性依據(jù)[9]，通過(guò)完善誠(chéng)信缺失懲戒機(jī)制，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀相關(guān)要求上升為具體法律規(guī)定。疫情當(dāng)頭，行政機(jī)關(guān)要從嚴(yán)從重懲治故意隱瞞患有新冠肺炎病情、傳播病毒等防疫措施造成嚴(yán)重后果的犯罪行為，嚴(yán)厲打擊借疫情哄抬物價(jià)、制造銷售假冒偽劣防疫用品以及虛假宣傳等違法行為[10]，用法律的權(quán)威來(lái)增強(qiáng)人們踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的自覺(jué)性，在社會(huì)上形成一種內(nèi)有道德約束，外有法律監(jiān)督的雙重保障。

(三)完善重大突發(fā)公共事件管理和監(jiān)測(cè)機(jī)制

在重大突發(fā)公共事件發(fā)生之際，為更好地引領(lǐng)人們踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和減少社會(huì)誠(chéng)信缺失事件帶來(lái)惡劣的社會(huì)影響，需要進(jìn)一步完善重大公共安全事件管理和監(jiān)測(cè)機(jī)制。

在這次疫情中，我們看到一部分誠(chéng)信缺失事件是由于管理存在缺口造成的，比如河南焦作的劉某門、安某雨為圖自己方便，從國(guó)外回來(lái)不僅隱瞞行程還在他人幫助下偷溜進(jìn)小區(qū)；山東省青島市李滄區(qū)世園街道黨工委書記崔某傳達(dá)落實(shí)防控部署不力，未對(duì)封閉小區(qū)外來(lái)人員詢問(wèn)、登記等措施提出具體標(biāo)準(zhǔn)、要求，造成轄區(qū)內(nèi)多個(gè)居民小區(qū)防控不細(xì)致、不全面，形成疫情防控隱患。這需要各級(jí)部門及各地區(qū)社區(qū)、村委聯(lián)合行動(dòng)，確立相關(guān)責(zé)任人，避免責(zé)任推卸，相互隱瞞的情況出現(xiàn)。尤其在面臨國(guó)外疫情勢(shì)頭正猛，外要防止輸入，內(nèi)要預(yù)防反彈的現(xiàn)狀，更要把好管理關(guān)。此外，還要利用社區(qū)及村委會(huì)是與群眾聯(lián)系最為緊密的這個(gè)優(yōu)勢(shì)，儲(chǔ)備應(yīng)急人才隊(duì)伍，在緊急事件發(fā)生之際，采用民眾喜聞樂(lè)見的方式向大家進(jìn)行宣傳講解并提供專業(yè)的指導(dǎo)，緩解群眾的恐慌情緒。

其次針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上在疫情期間謠言四起的現(xiàn)狀，要嚴(yán)控網(wǎng)絡(luò)媒體，杜絕發(fā)布虛假信息，要求各大門戶網(wǎng)站在信息發(fā)布上必須擔(dān)當(dāng)責(zé)任[11]，不僅要處置炮制謠言的始作俑者、傳播者，網(wǎng)絡(luò)空間虛假信息傳播平臺(tái)也要承擔(dān)一定的連帶責(zé)任。

對(duì)于疫情期間市場(chǎng)上出現(xiàn)的哄抬物價(jià)、銷假制假的各種牟利行為，各地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門要把應(yīng)急監(jiān)測(cè)隊(duì)伍常態(tài)化，成立專門工作小組，開展疫情用品經(jīng)營(yíng)使用單位日常巡查，重點(diǎn)檢查各防疫用品質(zhì)量是否合格，購(gòu)銷渠道是否合法，設(shè)備保養(yǎng)、物資儲(chǔ)存是否符合標(biāo)示要求；另外還要不定期地對(duì)本地區(qū)防疫產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢查工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全有效；最后是開通簡(jiǎn)明便捷的群眾監(jiān)督渠道，積極發(fā)揮人民群眾的力量，迅速查明被舉報(bào)企業(yè)及個(gè)人的違規(guī)情況并給予嚴(yán)厲打擊。

四、結(jié)語(yǔ)

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)“國(guó)無(wú)德不興，人無(wú)德不立?！盵12]在當(dāng)下這個(gè)特殊的環(huán)境中，明大德、守公德、嚴(yán)私德，恪守愛國(guó)、誠(chéng)信等道德規(guī)范是保護(hù)自身和他人生命健康安全的關(guān)鍵所在，是增強(qiáng)全社會(huì)萬(wàn)眾一心、眾志成城“抗疫”的重要來(lái)源。有效減少誠(chéng)信缺失事件的發(fā)生，不僅需要掌控輿論引導(dǎo)主導(dǎo)權(quán)，加強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信道德教育，強(qiáng)化公民的誠(chéng)信道德意識(shí)與法律意識(shí)，還需要進(jìn)一步完善社會(huì)征信體系和重大突發(fā)公共事件管理與監(jiān)測(cè)機(jī)制，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)的失信行為。