趙毅

天津市靜海區(qū)煙草專賣局 營(yíng)銷網(wǎng)建科 天津 301600

煙草企業(yè)要重點(diǎn)持續(xù)關(guān)注卷煙營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)，同時(shí)要適應(yīng)時(shí)代，不斷優(yōu)化卷煙營(yíng)銷結(jié)構(gòu)，從實(shí)際情況出發(fā)做好調(diào)整和安排，讓營(yíng)銷策略能夠與社會(huì)結(jié)構(gòu)更緊密的結(jié)合在一起，提升品牌的影響力和公信力，讓品牌能夠有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，并在此基礎(chǔ)上提高品牌的盈利空間[1]。

1 煙草商業(yè)卷煙營(yíng)銷高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵

1.1 持續(xù)深化黨建引領(lǐng)作用為現(xiàn)代煙草卷煙營(yíng)銷提供新動(dòng)能

煙草企業(yè)應(yīng)積極落實(shí)基層黨建工作，基層黨組織要將工作融合當(dāng)作首要任務(wù)，精心部署安排開(kāi)展多種豐富的融合活動(dòng)，構(gòu)建出基層黨建與業(yè)務(wù)的平臺(tái)載體。例如，企業(yè)開(kāi)展各種活動(dòng)，搭建基層黨建與業(yè)務(wù)工作平臺(tái)載體。比如，開(kāi)展 “黨員干部與卷煙零售戶結(jié)對(duì)”、“黨員示范崗”、“黨員干部聯(lián)系點(diǎn)”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動(dòng)，進(jìn)而讓基層黨建活動(dòng)貫穿到煙草工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，以此實(shí)現(xiàn)新形勢(shì)下的卷煙銷售基層黨建與業(yè)務(wù)的融合。黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，發(fā)展是黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段[2]。對(duì)于卷煙營(yíng)銷工作而言，要貫徹高質(zhì)量發(fā)展理念，就必須抓好經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想轉(zhuǎn)變和營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)型，確保訂單高質(zhì)量、結(jié)算高質(zhì)量、平臺(tái)高質(zhì)量、監(jiān)管高質(zhì)量；深入推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，不斷優(yōu)化卷煙供給環(huán)境，不斷提升卷煙供給質(zhì)量。

1.2 高質(zhì)量發(fā)展卷煙營(yíng)銷可以為卷煙營(yíng)銷健康發(fā)展提供助力

營(yíng)銷隊(duì)伍需要有好的意識(shí)形態(tài)，將高質(zhì)量發(fā)展的理念作為企業(yè)發(fā)展的核心。一定要做好思想意識(shí)的深化，從品牌培育的角度出發(fā)，不斷的鞏固基礎(chǔ)，打好基礎(chǔ)的體系，做好保障工作，建立好一系列規(guī)范的流程，讓卷煙產(chǎn)品能夠更加健康的發(fā)展、營(yíng)銷出去，使卷煙市場(chǎng)可以更加穩(wěn)定，讓營(yíng)銷的運(yùn)行可以更加協(xié)調(diào)。企業(yè)要注意合理的管理庫(kù)存工作，保證卷煙庫(kù)存數(shù)量合理，不要出現(xiàn)過(guò)?；蛘呷狈Φ那闆r[3]。要從實(shí)際情況出發(fā)來(lái)更加有序的更新卷煙內(nèi)容，保證卷煙營(yíng)銷的品質(zhì)。要注意從各個(gè)層面著手來(lái)提高卷煙營(yíng)銷的質(zhì)量，做好質(zhì)量的把控，提高經(jīng)濟(jì)效益。要關(guān)注品牌的成長(zhǎng)動(dòng)能，從實(shí)際應(yīng)用著手來(lái)提升對(duì)卷煙的把控力。注意深化隊(duì)伍，做好市場(chǎng)化的改革，從全方位的角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行維修。注意以消費(fèi)者為重點(diǎn)，一步一步的進(jìn)行籌劃。相關(guān)工作人員要注意提升供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，保證品牌的整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

1.3 高質(zhì)量發(fā)展卷煙營(yíng)銷可以為顧客提供高質(zhì)量服務(wù)

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的需求越來(lái)越多，對(duì)生活的質(zhì)量要求也日趨提高。相關(guān)的企業(yè)一定要?jiǎng)?chuàng)建好卷煙營(yíng)銷體系，結(jié)合廣大消費(fèi)者多層次需求來(lái)提供更高質(zhì)量的服務(wù)，從每一個(gè)人的具體要求著手來(lái)保障卷煙營(yíng)銷可以有良好的服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，同時(shí)要保障社會(huì)環(huán)境的穩(wěn)定，為人們自我實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造基本的價(jià)值。卷煙質(zhì)量是廣大零售戶以及消費(fèi)者關(guān)注的核心，工業(yè)企業(yè)需要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，商業(yè)企業(yè)做好營(yíng)銷工作，要以“十四五”布局為發(fā)展的支撐點(diǎn)，給用戶提供更好的產(chǎn)品，同時(shí)也提供更好的質(zhì)量服務(wù)。做好卷煙營(yíng)銷供給側(cè)的改革和布局，做好持續(xù)深化卷煙營(yíng)銷各方面工作，切實(shí)落實(shí)國(guó)家利益至上消費(fèi)者利益至上的行業(yè)共同價(jià)值觀，賡續(xù)行業(yè)優(yōu)良作風(fēng)，不斷提升需求預(yù)測(cè)的吻合度，以顧客的要求為基準(zhǔn)，完善供應(yīng)結(jié)構(gòu)，帶動(dòng)供應(yīng)鏈高速發(fā)展，提高服務(wù)品質(zhì)。

2 高質(zhì)量發(fā)展環(huán)境下卷煙營(yíng)銷工作面臨的挑戰(zhàn)

我國(guó)加入了WTO世界貿(mào)易組織，在此之后，煙草市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大，而中國(guó)也成為了很多國(guó)家爭(zhēng)取的市場(chǎng)，卷煙行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大。

2.1 卷煙外流形勢(shì)嚴(yán)峻

卷煙營(yíng)銷制度是專賣專營(yíng)，而卷煙從本質(zhì)上說(shuō)就是一種日銷品，它的根本屬性就包括流通性，它具有很強(qiáng)的地域限制，市場(chǎng)的飽和以及消費(fèi)者口味的各異，這其中就蘊(yùn)含了一定的外流風(fēng)險(xiǎn)，給煙草專賣管理帶來(lái)了很大的風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者對(duì)卷煙的口味的相對(duì)執(zhí)著，在購(gòu)買時(shí)通常會(huì)選擇固定口味的卷煙，所以工商煙草企業(yè)必須將消費(fèi)者的口味、習(xí)慣作為一個(gè)重點(diǎn)研究方向，這對(duì)于卷煙銷售有較大的營(yíng)銷，如圖1。

圖1 消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣分析圖

2.2 煙草行業(yè)的發(fā)展受到國(guó)家控制

吸煙有害健康，要保持人體的健康就需要一定程度的控制吸煙的頻率和量。我國(guó)對(duì)于煙草的控制力度持續(xù)提升，煙草行業(yè)會(huì)因此受到非常嚴(yán)重的影響，影響也會(huì)受到嚴(yán)重的打擊[4]。由于我國(guó)煙草行業(yè)的專賣體制的特殊性，其傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法也受到了嚴(yán)重的沖擊。隨著時(shí)代的變化，卷煙營(yíng)銷員面臨到了非常大的挑戰(zhàn)。合理的創(chuàng)新、更新?tīng)I(yíng)銷模式是非常有必要的。

3 煙營(yíng)銷高質(zhì)量發(fā)展的路徑

3.1 致力提升卷煙市場(chǎng)的營(yíng)銷信心

要做好高質(zhì)量的營(yíng)銷，相關(guān)的企業(yè)需要從本身的發(fā)展出發(fā)來(lái)提高卷煙質(zhì)量，以此為基礎(chǔ)提升發(fā)展信息。一方面要做好卷煙營(yíng)銷的變革，一方面也要做好數(shù)據(jù)的追蹤。相關(guān)工作人員要做好大數(shù)據(jù)的采集任務(wù)，并且要掌握目前的發(fā)展和變化趨勢(shì)，從各個(gè)層面著手，結(jié)合市場(chǎng)的需求來(lái)做好對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)的調(diào)整。要關(guān)注卷煙品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)，同時(shí)也要追蹤和剖析國(guó)內(nèi)外其他的品牌結(jié)構(gòu)市場(chǎng)的變化，保持敏感度，及時(shí)的有針對(duì)性的調(diào)整營(yíng)銷策略，使自己的產(chǎn)品能夠符合市場(chǎng)需求，同時(shí)也讓營(yíng)銷足夠的科學(xué)健康[5]。要讓卷煙營(yíng)銷方式和結(jié)構(gòu)都得到更好更有效的改革，并在此過(guò)程中提高卷煙營(yíng)銷的質(zhì)量，克服因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境變化以及國(guó)家政策制度而帶來(lái)的一些困難和考驗(yàn)，注意做好營(yíng)銷向?qū)?，合理的拓寬思路，?qiáng)化銷售能力增加經(jīng)營(yíng)信心，讓卷煙營(yíng)銷可以更好更高質(zhì)量的發(fā)展下去。

3.2 不斷加強(qiáng)品牌培育，充分發(fā)揮市場(chǎng)體制優(yōu)勢(shì)

要提高卷煙營(yíng)銷的質(zhì)量，相關(guān)的工作人員，就一定要先關(guān)注卷煙品牌的培育。要能夠從實(shí)際情況出發(fā)來(lái)做好品牌的特征分析，結(jié)合市場(chǎng)的需求來(lái)制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，擬定好培育策略。相關(guān)的工作人員需要及時(shí)的了解消費(fèi)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)需求以及品牌培育、營(yíng)銷環(huán)境等一系列的內(nèi)容，不斷的完善卷煙營(yíng)銷體系，做好宣傳向?qū)У募訌?qiáng)。相關(guān)工作人員要從各個(gè)層面著手來(lái)提升整個(gè)品牌的影響力和知名度，讓卷煙品牌的培育效益可以得到更充分的體現(xiàn)。相關(guān)工作人員一定要注意不斷的考察新興品牌，結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境變化，提升品牌培育的創(chuàng)造性和積極性。要有更好、更積極的發(fā)展意識(shí)，不斷的在營(yíng)銷中做好市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)，并且完善營(yíng)銷體系，結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境的變化情況來(lái)了解每一個(gè)階段的營(yíng)銷保障中心[6]。要從各個(gè)層面著手來(lái)維持營(yíng)銷的高壓形態(tài)，盡可能的提升卷煙營(yíng)銷的水平和空間，同時(shí)也要注意做好卷煙營(yíng)銷的發(fā)展控制，從實(shí)際情況著手，一步一步的明確營(yíng)銷和發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容，控制一些可能影響卷煙營(yíng)銷的不利因素。讓卷煙營(yíng)銷可以有更好的環(huán)境和結(jié)構(gòu)，推廣產(chǎn)品的時(shí)候可以用更有競(jìng)爭(zhēng)力的環(huán)境。

3.3 高度重視卷煙營(yíng)銷隊(duì)伍結(jié)構(gòu)建設(shè)和營(yíng)銷規(guī)范水平的提升

企業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍需要不斷的提升自身的創(chuàng)新能力，要注意不斷的強(qiáng)化營(yíng)銷動(dòng)力，促進(jìn)卷煙營(yíng)銷向更高質(zhì)量、更現(xiàn)代化的方向發(fā)展。卷煙營(yíng)銷隊(duì)伍要不斷的提升自身所具備的創(chuàng)造性。相關(guān)的企業(yè)要注意加強(qiáng)人才培養(yǎng)，不斷注入新鮮的活力和生命力，讓卷煙營(yíng)銷可以不斷的向前推動(dòng)發(fā)展。每一個(gè)工作人員都需要在此過(guò)程中不斷的規(guī)范意識(shí)，明確營(yíng)銷的界限。一方面，要有創(chuàng)新的營(yíng)銷策略和制度，一方面不能出現(xiàn)不規(guī)范的行為。要注意控制個(gè)人的消極思想，不要讓一些片面消極的內(nèi)容與卷煙營(yíng)銷結(jié)合在一起。要保證卷煙營(yíng)銷結(jié)構(gòu)的高質(zhì)量，就一定要從實(shí)際情況出發(fā)來(lái)做好卷煙營(yíng)銷的優(yōu)化，提升專業(yè)的學(xué)習(xí)素質(zhì)。相關(guān)工作人員要有針對(duì)性的優(yōu)化營(yíng)銷方法，合理的利用新技能和技術(shù)手段，解決發(fā)展問(wèn)題，找出企業(yè)發(fā)展遇到的瓶頸。企業(yè)一定要結(jié)合自身的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)培養(yǎng)出一支好的營(yíng)銷組織隊(duì)伍，使其有足夠強(qiáng)的營(yíng)銷技術(shù)、足夠硬的營(yíng)銷品質(zhì)。目前很多煙草企業(yè)的發(fā)展面臨到了一連串的問(wèn)題。企業(yè)需要從實(shí)際情況出發(fā)，持續(xù)夯實(shí)營(yíng)銷發(fā)展的基礎(chǔ)，做好結(jié)構(gòu)管理，重視營(yíng)銷創(chuàng)新，提高營(yíng)銷工作水平。營(yíng)銷隊(duì)伍一定要根據(jù)現(xiàn)代社會(huì)各方面的需求，做好結(jié)構(gòu)優(yōu)化。要合理的將卷煙營(yíng)銷數(shù)據(jù)化，同時(shí)也要借助大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)等一系列的手段和技術(shù)做好營(yíng)銷的分析和推廣，根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行追蹤分析，調(diào)整對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略，相關(guān)的工作人員要做好營(yíng)銷工作的智能化處理，一步一步的把傳統(tǒng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變成智能營(yíng)銷。營(yíng)銷隊(duì)伍需要智能化處理和管控的內(nèi)容包含了數(shù)據(jù)信息、營(yíng)銷結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)平臺(tái)、銷售數(shù)據(jù)變化、交易數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)等等。要結(jié)合不同的數(shù)據(jù)狀況來(lái)做更加精準(zhǔn)的判斷，有針對(duì)性的營(yíng)銷。相關(guān)工作人員要掌握卷煙營(yíng)銷新技術(shù)，結(jié)合實(shí)際情況，更加正確的營(yíng)銷，引導(dǎo)工作人員從實(shí)際情況出發(fā)來(lái)搭建營(yíng)銷系統(tǒng)，根據(jù)實(shí)際狀況，及時(shí)掌握營(yíng)銷的相關(guān)內(nèi)容。要注意做好營(yíng)銷的數(shù)據(jù)整合，從各個(gè)方面著手來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提高卷煙營(yíng)銷的合理性。利用大數(shù)據(jù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造卷煙營(yíng)銷所對(duì)應(yīng)的新興模式，保證營(yíng)銷手段的有效性。相關(guān)工作人員要能夠從實(shí)際情況出發(fā)，不斷的優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，做好營(yíng)銷策略的調(diào)整，根據(jù)市場(chǎng)的變化，來(lái)做更加精準(zhǔn)的定位，使企業(yè)的營(yíng)銷能夠與新時(shí)代新策略更好的契合在一起。要明確當(dāng)前階段的發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合市場(chǎng)需求不斷的完善卷煙營(yíng)銷的渠道，結(jié)合新興技術(shù)來(lái)改進(jìn)現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)模式，做好渠道的拓展。相關(guān)工作人員要及時(shí)的獲取一系列的營(yíng)銷數(shù)據(jù)，保證卷煙品牌可以持續(xù)發(fā)展。注意優(yōu)化結(jié)構(gòu)，從更加全面的角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行統(tǒng)籌分析，讓營(yíng)銷盈利水平可以得到更穩(wěn)定的保障?？梢哉驹诟哔|(zhì)量營(yíng)銷的角度來(lái)做更全方位的把控，將所有可能影響營(yíng)銷的因素都找出來(lái)，然后做更精準(zhǔn)的改革。營(yíng)銷人員需要重視企業(yè)的特色，結(jié)合企業(yè)所擁有的優(yōu)勢(shì)，提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。要從實(shí)際情況出發(fā)，做好有針對(duì)性的營(yíng)銷調(diào)整。做到導(dǎo)向準(zhǔn)確化、發(fā)展規(guī)范化、結(jié)構(gòu)更新化，在營(yíng)銷過(guò)程中不斷的細(xì)化發(fā)展內(nèi)容，讓每一階段的卷煙營(yíng)銷任務(wù)都可以得以圓滿實(shí)現(xiàn)。

3.4 改變傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念

經(jīng)營(yíng)管理思想是市場(chǎng)營(yíng)銷的指導(dǎo)思想，也就是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方向，所有的企業(yè)都要經(jīng)歷從生產(chǎn)為中心再到顧客為中心的過(guò)程。面對(duì)當(dāng)下不斷轉(zhuǎn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及形式，我國(guó)很多煙草企業(yè)的生產(chǎn)觀念逐漸落后，產(chǎn)品的觀念更加注重產(chǎn)品本身，市場(chǎng)的需求往往被忽略，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品會(huì)逐漸被取代，難以形成有效的市場(chǎng)利潤(rùn)，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)自身陷入一種困境。因此，煙草公司應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者的滿意程度進(jìn)行考量，針對(duì)社會(huì)營(yíng)銷觀念以及市場(chǎng)營(yíng)銷觀念進(jìn)行探究，迎合卷煙市場(chǎng)的發(fā)展腳步，真正將市場(chǎng)作為營(yíng)銷工作開(kāi)展的重心，促使零售客戶的具體需求得到滿足，形成強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力，打開(kāi)市場(chǎng)。卷煙的市場(chǎng)需求在不斷的發(fā)生變化，我們應(yīng)當(dāng)意識(shí)到卷煙消費(fèi)必將回歸到理性，未來(lái)必然會(huì)走向成熟。同時(shí)，我國(guó)國(guó)民的生產(chǎn)總值增長(zhǎng)速度不斷的回落，人口紅利逐漸衰減，逐漸深化的控?zé)熉募s工作，促使我國(guó)卷煙產(chǎn)銷產(chǎn)量穩(wěn)增加以及卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)提升的難度不斷的增加[7]。因此，在這種發(fā)展背景下，煙草行業(yè)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮“專賣專營(yíng)、垂直管理，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”的基本政策，將管理體制的優(yōu)勢(shì)充分的發(fā)揮出來(lái)，建立科學(xué)的目標(biāo)，對(duì)資源進(jìn)行有效的整合，形成統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理的管理機(jī)制，重視監(jiān)督管理工作，用不斷的改革創(chuàng)新推動(dòng)卷煙市場(chǎng)的高質(zhì)量發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，卷煙營(yíng)銷涉及到的內(nèi)容有很多，面臨的困難和挑戰(zhàn)也非常多。每一個(gè)卷煙品牌要想能夠有長(zhǎng)期持續(xù)的發(fā)展，都要重視高質(zhì)量的卷煙營(yíng)銷，在營(yíng)銷工作中將高質(zhì)量營(yíng)銷的意識(shí)貫徹始終，給客戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，并且要將營(yíng)銷和健康發(fā)展結(jié)合在一起，根據(jù)不同階段的內(nèi)容一步一步的完善。要從實(shí)際情況出發(fā)，有針對(duì)性的調(diào)整營(yíng)銷結(jié)構(gòu)，使其可以與時(shí)代發(fā)展、社會(huì)環(huán)境結(jié)合在一起。要重視大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息技術(shù)的利用，及時(shí)了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，調(diào)整營(yíng)銷策略和結(jié)構(gòu)，保證品牌能夠有更好的發(fā)展前景，讓品牌的效益可以不斷的提升。