蔣佩宏 楊杉

摘要：以參與線上調(diào)查問卷的用戶為研究對象，對參與調(diào)查的用戶對于自身情況填寫的問卷答案進(jìn)行用戶看重手機(jī)性能指標(biāo)的研究。采用SPSSModeler、PyCharm、Excel，對用戶看重手機(jī)的不同性能指標(biāo)進(jìn)行分析。分析結(jié)果可以看出不同的用戶對內(nèi)存大小、運(yùn)行速度、電池續(xù)航、外觀、屏幕大小、像素的要求，從而有效的針對各要求進(jìn)行品牌產(chǎn)品的改進(jìn)。

關(guān)鍵詞：性能指標(biāo);內(nèi)存大小;運(yùn)行速度;像素

1 引言

隨著手機(jī)行業(yè)的發(fā)展，各式各樣的手機(jī)在市場上層出不窮。智能手機(jī)區(qū)別于功能單一的傳統(tǒng)手機(jī)，是整合了通信、攝影、娛樂等多種功能的移動數(shù)據(jù)智能終端，在互聯(lián)網(wǎng)時代已成為人們在生活中必不可少的工具。[1]這使用戶對于手機(jī)的各性能指標(biāo)的要求越來越高，對于手機(jī)用戶而言，選購時不僅要關(guān)注CPU有多強(qiáng)大、屏幕有多高清，更要考慮內(nèi)存夠不夠快、數(shù)據(jù)傳輸夠不夠流暢？[2]外觀對于手機(jī)來說是非常重要的一個方面，一個具有美感的手機(jī)產(chǎn)品，相較于其他產(chǎn)品更容易吸引人們的關(guān)注[3]人們對手機(jī)鏡頭像素要求也不斷提高[4]。由于不同年齡段或者使用不同手機(jī)品牌的用戶看重的性能指標(biāo)不一樣，所以對其進(jìn)行分析，并給予建議，從而使各手機(jī)品牌對其產(chǎn)品的性能指標(biāo)進(jìn)行改進(jìn)，使品牌的產(chǎn)品銷售量更高。

2 研究思路

以參與線上調(diào)查問卷的用戶為研究對象，對參與調(diào)查的用戶對于自身情況填寫的問卷答案進(jìn)行用戶看重手機(jī)性能指標(biāo)的研究。采用SPSSModeler、PyCharm、Excel，對用戶看重手機(jī)的不同性能指標(biāo)進(jìn)行分析。

3 數(shù)據(jù)說明

3.1 數(shù)據(jù)來源

采用問卷星進(jìn)行線上調(diào)查問卷的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集，參與調(diào)查的用戶達(dá)748人，數(shù)據(jù)表中包含了用戶的年齡段、用戶現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌、用戶手機(jī)的價格區(qū)間、用戶最看重手機(jī)的性能指標(biāo)、用戶對現(xiàn)在所使用的手機(jī)有何不滿、如果更換手機(jī)會選擇什么品牌的手機(jī)、用戶希望即將發(fā)布的手機(jī)具有哪些突出的功能、用戶認(rèn)為國產(chǎn)手機(jī)最應(yīng)該提升的方面。

3.2 數(shù)據(jù)清洗

手機(jī)的數(shù)據(jù)表中，有一些無效數(shù)據(jù)，比如：沒有填寫某些選項(xiàng)，這樣會造成數(shù)據(jù)的缺失，所以將數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，篩選出對于數(shù)據(jù)分析有效的數(shù)據(jù)，把無效數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除，數(shù)據(jù)表剩余數(shù)據(jù)為690條。

4 數(shù)據(jù)分析

4.1 規(guī)則集分析

4.1.1 數(shù)據(jù)建模

1）導(dǎo)入數(shù)據(jù)的Excel表格，進(jìn)行過濾操作，此次過濾是因?yàn)閷?dǎo)入的數(shù)據(jù)字段有多選題，字段的表述不夠清晰，所以將字段名稱進(jìn)行修改，使其能夠準(zhǔn)確表達(dá)字段的意思。

2）進(jìn)行類型的設(shè)置，是為了將選項(xiàng)的測量值轉(zhuǎn)換成名義類型，并且在格式設(shè)置中將值用整數(shù)表達(dá)。

3）再次進(jìn)行類型設(shè)置，將需要進(jìn)行決策樹分析的字段的角色設(shè)置為‘目標(biāo)，將數(shù)據(jù)中的基本信息設(shè)置為‘輸入，將其他信息設(shè)置為‘無。

4）建模，將“用戶最看重手機(jī)的性能指標(biāo)是什么”該題的選項(xiàng)進(jìn)行規(guī)則集分析，C5.0是經(jīng)典的決策樹模型算法之一，可生成多分支的決策樹，目標(biāo)變量為分類變量，使用C5.0算法可以生成決策樹或者規(guī)則集。C5.0模型根據(jù)能帶來的最大信息增益的字段拆分樣本。第一次拆分確定的樣本子集隨后再次拆分，通常是根據(jù)另一個字段進(jìn)行拆分，這一過程重復(fù)進(jìn)行指導(dǎo)樣本子集不能再被拆分為止。最后，重新緝拿眼最低層次的拆分，哪些對模型值沒有顯著貢獻(xiàn)的樣本子集被提出或者修剪。

4.1.2 結(jié)果分析

1）題：“您最看重手機(jī)的什么性能指標(biāo)？”，A（內(nèi)存大?。┻x項(xiàng)的規(guī)則分析（對正確率大于60%的規(guī)則進(jìn)行分析）：

以下4條規(guī)則為您最看重手機(jī)的什么性能指標(biāo)？選擇A（內(nèi)存大?。┻x項(xiàng)的規(guī)則，正確率為65.34%，下面對每一條規(guī)則做出具體分析：

規(guī)則1用于1.0：

年齡段在46-60的人;并且手機(jī)價格為8000以上，具有以上特征的人，更傾向于在看重手機(jī)的什么性能指標(biāo)問題上會選擇內(nèi)存大小。

規(guī)則2用于1.0：

年齡段在15-22的人，具有以上特征的人，更傾向于在看重手機(jī)的什么性能指標(biāo)問題上會選擇內(nèi)存大小。

規(guī)則3用于1.0：

手機(jī)價格為2000-4000，具有以上特征的人，更傾向于在看重手機(jī)的什么性能指標(biāo)問題上會選擇內(nèi)存大小。

規(guī)則4用于1.0：

手機(jī)品牌為華為，具有以上特征的人，更傾向于在看重手機(jī)的什么性能指標(biāo)問題上會選擇內(nèi)存大小。

小結(jié)：在看重手機(jī)的什么性能指標(biāo)問題上年齡段為46-60，并且手機(jī)價格為8000以上;年齡段為15-22;手機(jī)價格為2000-4000;手機(jī)品牌為華為的人，會看重內(nèi)存大小這個性能指標(biāo)。

2）題：“您最看重手機(jī)的什么性能指標(biāo)？”D（外觀）選項(xiàng)的規(guī)則分析：

以下6條規(guī)則為“您最看重手機(jī)的什么性能指標(biāo)？”D（外觀）選項(xiàng)的規(guī)則，正確率為61.93%，下面對每一條規(guī)則做出具體分析：

規(guī)則1用于0.0：

年齡段在31-45的人;并且手機(jī)價格為2000以下，具有以上特征的人，更傾向于在看重手機(jī)的什么性能指標(biāo)問題上不會選擇外觀。

規(guī)則2用于0.0：

年齡段在12-22的人;并且手機(jī)價格為2000以下，具有以上特征的人，更傾向于在看重手機(jī)的什么性能指標(biāo)問題上不會選擇外觀。

規(guī)則3用于0.0：

年齡段在46-60的人，具有以上特征的人，更傾向于在看重手機(jī)的什么性能指標(biāo)問題上不會選擇外觀。

規(guī)則4用于0.0：

手機(jī)品牌為VIVO，具有以上特征的人，更傾向于在看重手機(jī)的什么性能指標(biāo)問題上不會選擇外觀。

規(guī)則5用于0.0：