陳洋洋 儀首歌

近日，“雙減”政策的出臺，令許多家長從“囤課”中冷靜下來。山東、上海、湖南等地部分家長暫停囤課，進入報班冷靜期。教育培訓機構何去何從？如何減輕孩子校外培訓負擔？記者對話全國多地家長，講述雙減政策下，家長“囤課”背后的故事。

曾“瘋狂”囤課

10分鐘10萬人爭相“囤”網課。這是2020年的雙十一，國內某網購平臺第一次推出全新品類“網課”時的銷售戰(zhàn)績。這其中，大多是為孩子搶購在線課程的家長。

“買網課如同買白菜，各科目搶購一空。”濟南一名家長調侃說。

“我給兒子囤了3年的課，我兒子同桌一年囤7門課?！睗系膹埾壬嬖V記者，兒子上初三時，他給兒子在線上、線下共囤了3年的數(shù)學和英語課，花了好幾萬。

張先生說，兒子的同桌囤課量更大，那位同學的家長給他囤了同一個輔導機構的7門課的培訓班。一年光這些補課費就超過10萬元。

湖南衡陽的朱先生給兩個女兒各囤了2年的線下英語課。一年一個孩子大約是1萬，兩個孩子囤2年，光英語大約花4萬元。

濟南的李先生對“囤課”也深有感觸?！胺凑⒆拥瞄L期學，其他家長囤課，你不囤，可能明年就搶不到名額了?！崩钕壬榻B，他給兒子報過“一對一”的語文和英語，花了2萬多，給女兒也囤過“一對一”的英語和美術課。

“現(xiàn)在雙減政策挺好，減輕孩子負擔，也減輕家長負擔。”李先生感慨說，家長“囤課”累的不僅是孩子，家長壓力也很大，因為家長們囤課是需要錢包支持的，而且下班后還得風里雨里的忙著接送孩子上輔導班。

“跑路”與退費風波

早在“雙減”政策出臺之前，全國不止一個地方出現(xiàn)的培訓機構跑路事件，就給家長“囤課”敲響了警鐘。而雙減政策的出現(xiàn)，部分培訓機構的裁員和課程調整，則讓部分家長從“囤課”中冷靜下來。

“都快一年了，我們的錢還沒退回來！”8月初，全國“雙減”政策的出臺效果顯現(xiàn)，沉寂了一段時間的某知名培訓機構濟南家長維權群內，幾位家長又開始了討論。早在2020年10月，這家全國知名教育品牌“跑路”，就曾引起了軒然大波。濟南不少家長面臨退費難，而損失最大的正是“囤課”最多的家長。

時隔近一年，記者看到，在這個家長退費維權群中，一共有180多名家長。有家長表示，去年至今，一些家長一直在打官司維權，但仍有許多家長至今沒拿到退費。

據(jù)媒體報道，僅北京市海淀區(qū)某培訓機構的黃莊校區(qū)，就有138位家長進行維權，所涉待退金額少則兩三萬，多則十幾萬，有的家長甚至交了40多萬元，總共待退金額超過500萬元。放眼全國，該機構教育覆蓋400多個城市，共有1200多家直營校區(qū)。

培訓機構跑路、家長退費難……教育培訓機構投訴量大、解決難的情況成為了消協(xié)投訴的熱點。

“囤課”冷靜期

“雙減”政策出臺后，全國多地的部分家長帶著擔憂進入了“囤課”冷靜期。

上海的韓女士“冷靜”得比較早?！凹议L不能把血汗錢押在培訓機構，老板要跑路是不會和家長商量的?！表n女士認為，雙減是國家政策，只要不符合國家要求的培訓公司肯定得下線課程或者整改，有些資金窟窿大的公司一旦跑路，損失的就是“囤課”的家長。

湖南衡陽的朱先生一家也迎來了“囤課”冷靜期?！拔覀兗也桓叶谡n了，風險太大了，孩子也太累?！敝煜壬嬖V記者，這個暑假，因“雙減”政策出臺，加上疫情原因，他把兩個女兒的培訓課程都停了。

今年春節(jié)時，濟南市范女士剛給3歲的寶寶“囤”了4年的在線英語課。如今看到“雙減”政策后，她終于冷靜下來，決定觀望一陣子。原本打算今年再給孩子“囤”一年數(shù)學思維課，現(xiàn)在決定不“囤”了。

在“雙減”政策下，有的家長已經開始聯(lián)系平臺退課。8月6日，山西家長謝女士決定把之前給孩子“囤”課退掉。她一共給孩子囤了3年線上課，如今還剩下2年，打算全部退掉。目前，她已經第一時間聯(lián)系了孩子的網課平臺協(xié)商退費，目前平臺還未同意。

事實上，對于家長們“囤課”風險，教育部門早就做出了提醒。

在山東，2019年12月，山東省教育廳等六部門就印發(fā)《山東省校外線上培訓規(guī)范管理實施方案》，禁止應試、超標、超前培訓及與招生入學掛鉤的行為。值得關注的是，規(guī)定線上培訓機構按課時收費的，每科不得一次性收取超過60課時的費用;按培訓周期收費的，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。

2021年4月，跟誰學、學而思網校、新東方在線、高思等四家校外教育培訓機構，因價格違法、虛假宣傳等行為，被頂格罰款。

（據(jù)大眾網8.8）