許偉

暗語包裝“仿品”，為何用戶知假買假？

標(biāo)價(jià)129元的卡家藍(lán)氣球時(shí)尚女士手表、標(biāo)價(jià)49.9元的酷家大容量手提托特包、標(biāo)價(jià)18元的寶家小蠻腰鈦鋼仿水鉆項(xiàng)鏈……在直播間的賣貨小黃車?yán)?，或許只有商家和時(shí)常流連于此的消費(fèi)者，才會(huì)明白與便宜價(jià)格對(duì)應(yīng)的“酷家”“卡家”“寶家”等關(guān)鍵詞所指代的真正含義。

眼下，帶著暗語的商品鏈接作為直播間的常態(tài)，無法掩蓋商家正通過這種手段肆意攫取“直播帶貨紅利”。

因?yàn)閷?duì)懂行的消費(fèi)者來說，“酷家”（GUCCI）、“卡家”（Cartier）、“寶家”（BVLGARI）等表述意味著該商品是大牌同款，能低價(jià)買大牌自然心中竊喜，而對(duì)不懂行的路人來說，大牌的獨(dú)特設(shè)計(jì)和對(duì)應(yīng)的超低價(jià)格也足夠吸引到非?？粗匦詢r(jià)比的他們。

楊藝覺得，如果不是自己這段時(shí)間多看了幾場(chǎng)快手直播，肯定不會(huì)在主播提及有關(guān)商品的暗語時(shí)，隔著屏幕和網(wǎng)線都能與商家“心領(lǐng)神會(huì)”。

小黃車?yán)飵е嫡Z的閃購鏈接

“他們管‘多少錢叫‘多少米，乍一個(gè)路人觀眾進(jìn)到直播間，肯定聽不懂主播口中‘這個(gè)只要6.9米之類的報(bào)價(jià)?！碑?dāng)然，楊藝口中的直播間，并非李佳琦、薇婭這類網(wǎng)紅主播的帶貨直播，而是只為自己帶貨的個(gè)體商戶，“提錢好像是直播平臺(tái)的敏感詞，所以他們都規(guī)避了這個(gè)。不過很多習(xí)慣逛這類直播間的人，也不會(huì)太在意主播的口條內(nèi)容是什么，商品的外觀、價(jià)格、質(zhì)量才是他們更看重的點(diǎn)，只要把這個(gè)給他們解釋清楚就能吸引到人下單了?！?/p>

自去年以來，外界對(duì)快手的注意力就一直停留在網(wǎng)紅大主播身上，“嘎子賣假酒”“驢嫂賣山寨機(jī)”等負(fù)面事件接連爆發(fā)，消耗著消費(fèi)者對(duì)短視頻平臺(tái)的信任，但個(gè)體商戶各種暗語提示下的擦邊“售假”行為，卻還沒有獲得多少關(guān)注。

楊藝偶然發(fā)現(xiàn)，個(gè)體商戶的帶貨直播間里，總是充斥著大量看似“物美價(jià)廉”的商品。在箱包、首飾、手表等品類的帶貨直播間，輕易就能找到很多掛著大牌“暗語”的低價(jià)商品鏈接，但主播在介紹商品時(shí)不會(huì)專門提起這些關(guān)鍵詞，一般就是在鏡頭前展示商品細(xì)節(jié)并再三強(qiáng)調(diào)其價(jià)格，“看得出來這些商家還是比較回避將自家商品與大牌掛鉤的，他們不敢直說可能怕出問題吧?！?/p>

就像有一次楊藝進(jìn)入到一個(gè)專賣首飾的直播間時(shí)，主播介紹其產(chǎn)品是“施華洛水晶小天鵝項(xiàng)鏈”，有消費(fèi)者提問該產(chǎn)品“是施家的嗎”，主播卻立即否認(rèn)稱不是。不過隨后該主播又用話術(shù)模糊了兩款產(chǎn)品的實(shí)際差異，也蹭到了品牌的熱度，“雖然不是施家的，但這個(gè)是人工水晶，施家也不是天然的，兩個(gè)都一樣。”

微博上有關(guān)“仿品”渠道的小廣告

似是而非的關(guān)聯(lián)，遍布于箱包、首飾、手表、服飾等多個(gè)品類的個(gè)體商戶直播間，“比如那些和奢侈品大牌有相似款式、材質(zhì)、LOGO的東西，明眼人一看就知道是仿品?！钡珟缀跎儆泄浯祟愔辈ラg的消費(fèi)者會(huì)介意這個(gè)，楊藝以自己的切身感受表示，“只要質(zhì)量過得去，這么低的價(jià)格買來大牌同款也是劃算的?！?/p>

楊藝還留意到，有些主播面對(duì)客戶的態(tài)度有點(diǎn)“跩”。

當(dāng)有人發(fā)言問其產(chǎn)品是不是“假貨”或“仿品”時(shí)，主播會(huì)毫不客氣擺出一副愛買不買的架勢(shì)，并以“相信我的就去拍，不相信我的就不拍”“低價(jià)量少，這是最后一次上架”“反正7天免費(fèi)退換貨，看到實(shí)物不滿意包退”等說辭，催促直播間的消費(fèi)者下單購買。

對(duì)此，楊藝笑道：“這時(shí)候大家只想著撿便宜了，哪還有空去深究他們家產(chǎn)品到底是真是假呀?！倍瑯拥那闆r，也正發(fā)生在微博、小紅書等社交平臺(tái)上，只不過這一類“售假”商家往往通過微信進(jìn)行交易。

電腦報(bào)看到，在微博上不乏售賣假冒名牌商品的廣告信息，將“正品開?！薄皬S家定制”等話語寫在博文與相關(guān)奢侈品圖片上，還以“加V”“V號(hào)”等暗語留下聯(lián)系方式坐等客戶上門，著實(shí)玩得一手好神秘。

至于小紅書，在被央視點(diǎn)名其“種草社區(qū)”的真人試用不值得信賴之后，其又被《齊魯晚報(bào)》爆出很多大V明星自己推薦的產(chǎn)品根本沒用過，大量的內(nèi)容存在商家虛構(gòu)……盡管再三被媒體曝光，當(dāng)下依然能在小紅書上搜索到購買“原單”商品的途徑，而該產(chǎn)品是否為假，從用戶“會(huì)不會(huì)一眼假”的提問以及博主的“不會(huì)”回復(fù)，答案顯而易見。

從“怎么買”“有微信嗎”的大量用戶回復(fù)就能看出，對(duì)這些產(chǎn)品感興趣的消費(fèi)者實(shí)際并不介意真假。

“當(dāng)下，大規(guī)模的‘售假行為開始從各大電商平臺(tái)，逐步蔓延到短視頻平臺(tái)和微博、小紅書等社交平臺(tái)上?！蹦愁^部電商相關(guān)負(fù)責(zé)人Kevin對(duì)電腦報(bào)表示，過去相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，電商淪為假貨銷售的主陣地，遭到了行業(yè)內(nèi)外的口誅筆伐。

而現(xiàn)在，“假貨集散地”的帽子也被扣在了短視頻、社交平臺(tái)頭上。

一個(gè)賣“原單”包包的小紅書博主

線上購物較之線下更易踩雷買到假貨