H. IHME-SCHRAMM A. SCHRAMM

將虛擬發(fā)動機標定過程引入并永久集成到系統(tǒng)中，需要進行一系列技術調(diào)整，但這種技術調(diào)整經(jīng)常面臨著阻力和干擾。為此，企業(yè)及相關技術人員有必要對其開展系列化的研究。發(fā)動機;虛擬標定技術;企業(yè)文化;工作方法

0 前言

未來動力系統(tǒng)的開發(fā)為標定人員帶來了巨大挑戰(zhàn)。例如，具有多種運行策略的混合動力系統(tǒng)較為復雜，并且有著較高的技術要求。標定人員僅以傳統(tǒng)的工作方法已無法全面了解整個系統(tǒng)的內(nèi)在關系，因此通常無法在指定的時間內(nèi)完成任務。虛擬工作技術為標定人員的工作開展提供了新機遇與技術支持。

新技術的集成也會帶來很多問題，這不僅有技術方面的原因，同時還存在著公司內(nèi)部缺乏溝通或溝通過程并不透明等情況。此外，標定人員在接受全新技術時，通常會缺乏開放性和靈活性。

在上述背景下，本文從商業(yè)心理學的角度介紹1種可將虛擬發(fā)動機標定技術集成到實際開發(fā)環(huán)境中的方法。

1 虛擬發(fā)動機標定技術

為了滿足發(fā)動機的標定要求，近年來出現(xiàn)了全新的工作技術，以協(xié)助標定人員開展常規(guī)工作（圖1）。例如，針對部分復雜而昂貴的車型的標定工作已從道路移至試驗臺或虛擬仿真環(huán)境中。

然而，全新的工作方法和輔助工具通常不被標定人員所輕易接受。該現(xiàn)象源于多種原因，這些原因在各公司和部門中的影響也有所不同。其中1項重要原因是新技術通常有著較高的專業(yè)知識要求，標定人員在短期內(nèi)要對其進行充分掌握并不容易。同時，對虛擬發(fā)動機標定的期望過高也是原因之一。此外，許多標定任務的執(zhí)行時間較為有限，標定人員往往沒有足夠的時間來熟悉新方法，這阻礙了新方法和新技術的推廣與應用。

對已接受了相關培訓的標定人員進行仔細觀察后可發(fā)現(xiàn)，通常其并不信任新技術，更偏向于使用經(jīng)過驗證的成熟方法。因此，該系統(tǒng)還需要進行調(diào)整，從而可使標定人員在工作過程中更容易接受虛擬標定技術。

2 變更過程

引入虛擬發(fā)動機標定技術，并將其應用到實際工作過程中，意味著會遇到一系列阻力和干擾。主要原因是，任何對慣用方法進行的永久性更改都意味著從業(yè)人員要離開熟悉和習慣的舒適區(qū)。任何變化最初都意味著不確定、不方便及重新定位。對此最常見的反應是標定人員拒絕更改并重新采用熟悉的工作方法。因此，實現(xiàn)成功調(diào)整的關鍵是要盡早告知標定人員采用新方法的原因和目的，并在變更過程中為其提供技術支持。

因此，不僅要考慮變化過程，還要考慮到標定人員的實際感受。為了實現(xiàn)成功調(diào)整，企業(yè)管理人員必須考慮到整個系統(tǒng)并建立必要的框架條件[1]。為此，企業(yè)管理人員還需要開展分析，并充分體現(xiàn)出帶有創(chuàng)造精神的公司文化（圖2）。當集成虛擬標定工具出現(xiàn)問題時，部分企業(yè)僅增加了對技術流程的分析工作。

圖2中的3個區(qū)域之間的相互作用如圖3所示[2]。管理人員需要在企業(yè)內(nèi)部清晰傳達有關虛擬發(fā)動機標定技術的前景，并將自身定位為變更的支持者。這表示該措施受到高度重視，并代表了公司管理層的意愿。同時，管理人員還應提及變更原因和未來將要實現(xiàn)的目標（降低現(xiàn)有風險或利用現(xiàn)有機會），以透明和清晰的方式確保標定人員能最大程度地了解調(diào)整過程。管理人員之間持續(xù)保持溝通也有著較高重要性。如果變更過程得不到管理人員的全力支持，那么新技術的推廣將會更加困難。

企業(yè)管理人員需要更詳細地研究企業(yè)文化。為了使大部分流程實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，有必要使每位標定人員都能以最佳方式參與調(diào)整過程。這包括使標定人員在采用新方法時能進行獨立的思考和行動，能作出自我決策并有一定的容錯性。開展此項工作的前提是企業(yè)要有一定的容錯機制和寬松的工作氛圍。在其影響下，員工犯錯誤不會受到過度懲罰，而是被認為是1種改善自我的學習機會。虛擬標定人員、傳統(tǒng)標定人員和相關管理人員之間必須建立起富有成效的工作氛圍和信任心態(tài)，從而允許所有參與者提出具有一定建設性的公開反饋。另一方面，企業(yè)管理人員還需要采取相關措施，使改革能在短期內(nèi)獲得成功。為了充分應對此類需求，負責推動改革的企業(yè)高層管理應配合其他管理人員，以作好相應準備[3]。

3 定義與目標

在采用虛擬發(fā)動機或基于模型而開展標定工作時，為了確保企業(yè)內(nèi)部對概念和操作的理解達成一致，管理人員應將這些概念和操作過程進行明確定義，并將其存儲在可自由訪問的詞匯表或常見問題解答（FAQ）中[4]。在計劃采用虛擬工作技術之前，管理人員應先明確目標，并確定后續(xù)應開展的任務。并非每個任務都應采用虛擬標定技術，但將2種應用結合在一起通常會取得良好的成效。

4 人員安排

此外，確定并安排合適的人員也有著較高的重要性。這關系到虛擬標定過程能否成功投入應用。第一步應定義并記錄虛擬標定工作對標定人員的要求，由此得出必要的技能、方法和專業(yè)資格，然后將其轉(zhuǎn)化為目標概況和工作要求。上述要求應由相關能力診斷專家和人力資源經(jīng)理等專業(yè)人員來完成。下一步則是應將確定的目標概況與標定人員現(xiàn)有的技術能力及從業(yè)資格進行比較，并得出匹配性較好和可能存在差異的方面。管理人員可以采用各種能力診斷工具對標定人員進行檢查，例如績效審核和性格分析程序等。

在此基礎上，企業(yè)管理人員可以為每個標定崗位量身定制其獨有的發(fā)展措施，然后可有針對性地尋找滿足要求的特定人員。

5 員工發(fā)展措施和培訓

如圖4所示，管理人員除了需要針對標定人員的標準化和個性化開展培訓之外，還要持續(xù)為其提供虛擬發(fā)動機模型和仿真培訓，同時與試驗臺或車輛測量結果的比較也有著較高重要性。因此，為達成管理目標，需要技術專家為新方法提供技術支持。

6 創(chuàng)建數(shù)據(jù)與模型

目前，標定人員在測量數(shù)據(jù)或創(chuàng)建模型時（圖5），通常不會對其真實性進行最終的檢查。未經(jīng)驗證的數(shù)據(jù)和模型隨后會被其他標定人員所使用，但無法準確地對質(zhì)量進行評估。因此，將來在創(chuàng)建數(shù)據(jù)或模型時，管理人員應對數(shù)據(jù)和模型進行驗證，并添加質(zhì)量文檔。同時，管理人員需要將數(shù)據(jù)、模型和質(zhì)量文檔集中存儲，以供每位標定人員使用。如果其他標定人員在使用這些數(shù)據(jù)和模型時發(fā)現(xiàn)了錯誤，則必須將其記錄在質(zhì)量文檔中。上文提及的企業(yè)容錯性制度可為該改革過程提供支持。

7 靈活的工作方法

在標定人員進行集成虛擬標定時，還應考慮最后1個關鍵點。如果虛擬標定人員在項目中協(xié)助傳統(tǒng)標定人員（圖6），雙方應持續(xù)交換信息，從而盡量減少開發(fā)步驟。通過這種方式，虛擬標定人員能得到快速反饋，并能有效避免偏離實際的開發(fā)目標。同時，傳統(tǒng)標定人員可協(xié)同開展虛擬標定工作，從而更好地了解概況，并逐漸獲取該領域的專業(yè)知識。

8 結論

集成虛擬發(fā)動機標定是1項有著深遠影響的技術 方案，基于此而開展的調(diào)整過程涉及到挑戰(zhàn)、時間及實施成本。采用虛擬發(fā)動機標定技術的目標是為標定人員提供1種全新的工作方法，從而簡化其在日益復雜的動力系統(tǒng)領域中的工作。盡管如此，虛擬發(fā)動機標定并不會完全取代傳統(tǒng)標定過程。

除了采用全新的虛擬工作方法之外，標定人員對相關技術的深入學習也至關重要。在該情況下，企業(yè)應為每位標定人員提供最佳支持，及時開展相關培訓，使其成為技術調(diào)整過程的重要基礎和支柱。

[1]DOPPLER K，LAUTERBURG C.Change management：den unternehmenswandel gestalten[M].Frankfurt am Main：Campus Verlag，2014.

[2]IHME-SCHRAMM H，SCHRAMM A. Datenplausibilitt am motor-prüfstand-wie wichtig ist der faktor mensch？[J]. MTZ，2017（S1）：56-60.

[3]DOPPLER K. Change：wie wandel gelingt[M].Frankfurt am Main：Campus Verlag，2017.

[4]IHME-SCHRAMM H. Modellbasierte motorapplikation-eine herausforderung für die lehre[J]. MTZ，2014，75（11）：58-63.