亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        智慧旅游背景下的鄉(xiāng)村旅游管理信息化研究

        2021-09-10 07:22:44唐晶明
        科技研究 2021年16期
        關(guān)鍵詞:信息化

        唐晶明

        摘要:旅游業(yè)是促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素,特別是近年來,隨著我國農(nóng)村政策的改革,智慧旅游成為未來發(fā)展趨勢。但在互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)快速發(fā)展的今天,鄉(xiāng)村旅游還存在著很多不足,本文從智慧鄉(xiāng)村旅游角度出發(fā),提出相關(guān)的策略。

        關(guān)鍵詞:智慧旅游;鄉(xiāng)村旅游管理;信息化

        前言

        現(xiàn)在是旅游業(yè)的黃金時代,旅游業(yè)也全面融入互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),為“智慧旅游”的發(fā)展提出了新的要求。我國當?shù)氐泥l(xiāng)村旅游業(yè)希望將這種智能旅游接口引入鄉(xiāng)村旅游,構(gòu)建新型鄉(xiāng)村旅游生態(tài)服務體系,對鄉(xiāng)村自然以及人文文化進行有效的弘揚、創(chuàng)新、保護和持續(xù)利用,創(chuàng)造社會效益和經(jīng)濟效益,提供旅游體驗和服務流程,最終形成了地方品牌。

        一、智慧旅游與鄉(xiāng)村旅游概念

        (一)智慧旅游

        智慧旅游概念是指利用網(wǎng)絡技術(shù)保證旅游方式的智能化。智慧旅游有兩個基本概念:首先是網(wǎng)絡信息共享技術(shù),其次是根據(jù)游客需求的旅游策略。智慧旅游的出現(xiàn)不僅是借勢信息技術(shù)變革的應用,也是網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展。旅游消費市場本身,特別是旅游者的需求和目標發(fā)生了變化,從低價化、標準化趨向于個性化、體驗化、品質(zhì)化,這些變化導致旅游服務逐漸結(jié)合信息化手段。與此同時,涉旅企業(yè)和管理機構(gòu)也必須從根本觀念上轉(zhuǎn)變,只有關(guān)注旅游者的發(fā)展需求,才能在同業(yè)競爭中取得優(yōu)勢,使旅游業(yè)與時俱進。

        (二)鄉(xiāng)村旅游

        概念研究是鄉(xiāng)村旅游理論研究的基礎(chǔ),鄉(xiāng)村旅游的概念研究尚未完成。何敬明、李麗華(2002)認為,鄉(xiāng)村旅游有兩個條件:一是在鄉(xiāng)村,二是吸引鄉(xiāng)村旅游對象,一些鄉(xiāng)村旅游活動不是鄉(xiāng)村旅游,如城市旅游、高科技農(nóng)業(yè)旅游或者研學游。因此,鄉(xiāng)村旅游是指以鄉(xiāng)村自然景觀和民俗為基礎(chǔ),在鄉(xiāng)村地區(qū)進行的旅游體驗活動。鄉(xiāng)村旅游常見的有農(nóng)耕風情游、自然生態(tài)游、民俗文化游、休閑度假游等。

        二、智慧旅游背景下鄉(xiāng)村旅游管理信息化的意義

        (一)加強宣傳與營銷渠道

        信息技術(shù)對旅游業(yè)的影響、大眾化傳播是對旅游業(yè)發(fā)展影響最大的兩大因素。農(nóng)村旅游信息技術(shù)的發(fā)展是營銷的基礎(chǔ),宣傳和普及對于農(nóng)村旅游業(yè)的順利發(fā)展具有極其重要的意義[1]。鄉(xiāng)村旅游地點大多是農(nóng)村或者城市的郊區(qū),基礎(chǔ)設施薄弱、品牌宣傳較少,鄉(xiāng)村旅游信息化突破了時空限制,旅游經(jīng)營者通過多種互聯(lián)網(wǎng)平臺進行展示,可以吸引更多游客,也便于潛在消費者預先了解旅游產(chǎn)品。

        (二)旅游者需求細化旅游市場

        隨著時代的變化,旅游者異質(zhì)性不斷增強,需要細分化、個性化、智能化的旅游體驗,主要體現(xiàn)在旅游行為與偏好上,通過數(shù)據(jù)分析,可以根據(jù)每位游客的不同需求和偏好,準確細分旅游市場,找準細分賽道,提前瞄準目標客群,通過市場分析、客戶服務分析和產(chǎn)品分析,提供個性化的產(chǎn)品和服務,優(yōu)化業(yè)務決策。

        (三)轉(zhuǎn)變旅游主管部門職能

        建立旅游監(jiān)測預警體系,完善重點度假區(qū)旅游監(jiān)測體系,完善旅游咨詢投訴熱線,提高游客對旅游服務的滿意度。智慧旅游代表了當前旅游業(yè)的發(fā)展趨勢,它也代表了基本方向,為了彌補鄉(xiāng)村旅游的不足,促進鄉(xiāng)村旅游的進一步發(fā)展,通過對智慧旅游資源的整合和信息數(shù)據(jù)的綜合分析,提升智慧旅游環(huán)境信息管理質(zhì)量[2]。文化與旅游主管單位將繼續(xù)努力促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展,信息技術(shù)在鄉(xiāng)村旅游服務不同階段的廣泛應用,可以促進智能技術(shù)與傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游的充分融合,順應現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展趨勢,順應鄉(xiāng)村旅游服務標準化,逐步完善鄉(xiāng)村旅游的配套,為產(chǎn)品智能化探索新路徑?;诙ㄎ患夹g(shù)、人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的旅游綜合服務平臺,為廣大游客提供旅游資源整合、旅游產(chǎn)品推薦、旅游信息共享、旅游服務反饋等一系列智能服務,利用智能技術(shù)的優(yōu)勢,探索鄉(xiāng)村旅游信息傳播與旅游服務的“重要環(huán)節(jié)”,探索智能技術(shù)應用與鄉(xiāng)村旅游綜合開發(fā)的高效互動路徑。

        三、鄉(xiāng)村旅游管理信息存在的問題

        (一)鄉(xiāng)村旅游管理信息化觀念不強,不夠重視網(wǎng)站宣傳

        國內(nèi)鄉(xiāng)村旅游起步較晚,但發(fā)展迅速。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)研究和應用水平的提高,信息時代已經(jīng)悄然開始。運用信息管理方法對鄉(xiāng)村旅游進行管理,可以有效地提高管理的質(zhì)量和速度,同時實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。然而,由于對正確的信息管理系統(tǒng)認識不足,加大了鄉(xiāng)村旅游實施信息管理的難度,實際的信息管理和設計工作遇到了數(shù)據(jù)信息缺乏和重疊的問題,這對特定項目的數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的開發(fā)產(chǎn)生不利影響。同時,一些鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員沒有參加系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)學習和培訓,嚴重加劇了信息管理不到位的問題[3]。自“智慧旅游”概念提出以來,政府用了多年時間大力發(fā)展智慧旅游網(wǎng)點,但沒有重視網(wǎng)站宣傳,旅游網(wǎng)站平臺發(fā)展不理想,效果不理想,無法達到預期目標?;ヂ?lián)網(wǎng)+”時代對工程造價和市場形勢的片面監(jiān)控,鄉(xiāng)村旅游項目的推廣雖然采用傳統(tǒng)的廣告方式,但這種方式的廣告效果卻相當有限。此外,一些農(nóng)村地區(qū)還建立了專門的廣告網(wǎng)站,受地區(qū)影響的目標群體相對較小,項目的適度傳播性相對較弱,究其原因,是對網(wǎng)站廣告重視不夠。

        (二)缺少專業(yè)信息化技術(shù)人員

        隨著我國經(jīng)濟發(fā)展水平和居民生活水平的提高,生活更加豐富,鄉(xiāng)村旅游作為一種新的旅游形式,逐漸受到許多人的歡迎,更多的鄉(xiāng)村企業(yè)家開始創(chuàng)業(yè),重點發(fā)展和運營當?shù)剜l(xiāng)村旅游項目[4]。但由于經(jīng)營者自身專業(yè)能力的限制,對相關(guān)內(nèi)容缺乏全面了解,鄉(xiāng)村旅游信息化的發(fā)展需要大量的信息技術(shù)人員和旅游管理人才,鄉(xiāng)村旅游辦公室主要設在農(nóng)村地區(qū),很多大學生畢業(yè)后不愿到農(nóng)村工作。因此,鄉(xiāng)村旅游公司無法吸引中高學歷的學生,這也阻礙了鄉(xiāng)村旅游的信息化進程,許多鄉(xiāng)村旅游勝地目前沒有旅游門戶網(wǎng)站,原因之一是沒有專業(yè)的信息技術(shù)人員,一些鄉(xiāng)村旅游公司正在尋找企業(yè)建立旅游門戶,由于缺乏專業(yè)人才,運營不順利。

        (三)鄉(xiāng)村旅游信息化基礎(chǔ)設施建設工作缺乏全面性

        信息化基礎(chǔ)設施建設是智慧旅游理念下鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。當前,鄉(xiāng)村旅游業(yè)要隨著整個旅游業(yè)的發(fā)展和升級,為旅游信息化的發(fā)展打造硬件基礎(chǔ),而具體基礎(chǔ)設施的加強應為旅游信息化的發(fā)展提供硬件基礎(chǔ)。然而,目前鄉(xiāng)村旅游信息基礎(chǔ)設施建設還不全面,一些鄉(xiāng)村景點引進了正常情況下可以聯(lián)網(wǎng)的電腦設備,但只有部分農(nóng)村地區(qū)建立了自己的網(wǎng)站,這部分網(wǎng)站由于很多功能沒有充分發(fā)揮,經(jīng)常出現(xiàn)運行不暢等問題,因此,適當?shù)男畔⒔涣鲗β糜尉包c的影響是不夠的[5]。必須在這方面,進一步加強鄉(xiāng)村旅游信息基礎(chǔ)設施建設,確?;A(chǔ)設施建設的完整性,確保信息技術(shù)的應用。傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游通常以“農(nóng)家樂”的形式吸引游客,目的是讓城里人有機會體驗休閑,回歸自然。然而,這種形式已經(jīng)不能滿足游客的需求,傳統(tǒng)的農(nóng)舍也有相似之處,讓人覺得很枯燥,對旅游一點興趣都沒有,現(xiàn)在人們想要追求更多的個性和新的旅游方式。由于農(nóng)村地處邊遠地區(qū),員工大多來自居民,無法接受職業(yè)培訓,無法了解外部信息世界的發(fā)展變化,當?shù)芈糜螛I(yè)也無法實現(xiàn)有效的廣告宣傳,以獲得良好的效益?,F(xiàn)階段有許多多樣化、交互性強的互聯(lián)網(wǎng)新型傳播媒介,鄉(xiāng)村旅游需要慢慢觸網(wǎng)。

        (四)缺乏統(tǒng)一的信息化建設標準,管理水平不高

        目前,我國還沒有公布完整的農(nóng)村旅游信息建設標準,智慧旅游理論研究和農(nóng)村旅游信息化研究還處于起步階段,農(nóng)村旅游智能化的實踐也沒有理論研究的支持。目前,我國農(nóng)村旅游發(fā)展還缺乏完善、統(tǒng)一、科學的智能化發(fā)展標準,地方政府積極投入智慧旅游規(guī)劃后,當?shù)鼐用駴]有參考標準,如何實施農(nóng)村旅游信息,目前還存在概念模糊、發(fā)展難度大的局面,缺乏理論指導,導致農(nóng)村旅游信息化缺乏實踐經(jīng)驗,許多農(nóng)村地區(qū)只考慮到自身的產(chǎn)業(yè)利益,嚴重消耗了旅游業(yè)的發(fā)展動力,制約了未來的發(fā)展方向。此外,由于部分地區(qū)資金投入不足,通信設備、水電、住宿、餐飲等多個領(lǐng)域的工作不足,基礎(chǔ)設施尚不完善,重要的智能信息網(wǎng)絡和云計算技術(shù)也需要政府組織募集資金和直接投資,也沒有思路如何將傳統(tǒng)民俗或者民族文化與數(shù)字化結(jié)合形成新的文旅現(xiàn)象,由于目前無法開展科學、合理、全面、細致的工作,農(nóng)村旅游信息的開發(fā)難度很大。

        四、智慧旅游背景下鄉(xiāng)村旅游管理信息化策略

        (一)轉(zhuǎn)變營銷經(jīng)營理念

        我國旅游信息化的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段,旅游信息化是對傳統(tǒng)旅游業(yè)的改造和提升,智慧旅游是旅游信息的最高形式。然而,在鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展中,信息手段卻相對滯后,這與鄉(xiāng)村旅游的地位和功能有關(guān)。大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者都是私營企業(yè)家,他們對鄉(xiāng)村旅游信息化的影響了解不夠,只注重傳統(tǒng)的營銷方式,忽視了信息技術(shù)在旅游營銷中的重要作用[6]。加快發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,要轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)村旅游企業(yè)信息化觀念,既要考慮眼前利益,又要從長遠角度考慮信息化對鄉(xiāng)村旅游的促進作用。推進鄉(xiāng)村旅游信息化,一方面可以提高鄉(xiāng)村旅游目的地的管理水平、服務水平和運營水平,另一方面也可以推動鄉(xiāng)村旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展。由于信息技術(shù)和大眾傳播渠道的迅速普及,鄉(xiāng)村旅游的普及程度可以最大化,地方政府和鄉(xiāng)村旅游企業(yè)應認識到智慧鄉(xiāng)村旅游的重要性。從事鄉(xiāng)村旅游的涉旅商家,可以在地方文旅部門的引導下,從營銷理念上認識到智慧旅游的重要性,有序地開展廣告營銷、直銷,甚至是分銷,逐步建立智能化的營銷理念,從以前的被動發(fā)展,轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃影l(fā)展。

        (二)統(tǒng)籌規(guī)劃,加強信息整合

        我國農(nóng)村旅游業(yè)還處于發(fā)展的初期,分布分散、發(fā)展差、結(jié)構(gòu)低,許多鄉(xiāng)村旅游開發(fā)只為完成更高層次的任務而服務,例如創(chuàng)建鄉(xiāng)村旅游的示范地。然而,農(nóng)村旅游尚未得到充分實施,也沒有什么專業(yè)信息可供參考,一味地仿制又會造成鄉(xiāng)村旅游的同質(zhì)化現(xiàn)象。鄉(xiāng)村旅游的特點決定了鄉(xiāng)村旅游的分布不均和分布相對分散。政府部應發(fā)揮統(tǒng)籌和信息整合的作用,建立政府主導的農(nóng)村旅游信息管理機構(gòu),制定農(nóng)村旅游信息化標準和體制機制。農(nóng)村旅游作為服務業(yè),必須隨著時間的發(fā)展,用全局化、協(xié)同化、統(tǒng)籌化的思維,建設智能化服務體系,利用網(wǎng)絡信息技術(shù)為游客提供實時信息服務、天氣預報、交通線路特點和當?shù)芈糜翁厣4送?,客戶還可以通過無線通信設備的建設,實時分享他們在旅途中聽到和看到的內(nèi)容[7]。以旅游業(yè)為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),促進旅游公司、交通業(yè)、酒店、旅游景點的共同合作,提高旅游資源的綜合利用率,通過信息技術(shù)構(gòu)建信息共享平臺,對旅游商品的設計、營銷、利益評價進行數(shù)據(jù)挖掘為游客提供全面、豐富、特色的旅游規(guī)劃,并擴大周邊旅游項目,促進區(qū)域間旅游平衡發(fā)展和聯(lián)動發(fā)展。

        (三)完善信息基礎(chǔ)設置的建設

        完善的信息技術(shù)基礎(chǔ)設施是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游信息化的前提,科技基礎(chǔ)設施是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游信息化的重要先決條件,例如網(wǎng)絡、軟件、硬件和數(shù)據(jù)中心。旅游信息在游客端以智能終端為媒介,為游客提供個性化服務,建立數(shù)據(jù)中心,參照國家標準建設數(shù)據(jù)中心,建設數(shù)據(jù)中心機房,收集旅游景點和旅游信息,建立電子售票、檢票、預約系統(tǒng),游客可以通過互聯(lián)網(wǎng)獨立購票,掃描二維碼進入景點。利用攝像頭、電腦等設備實時收集旅游景點的各種旅游數(shù)據(jù),為科學管理提供依據(jù)。硬件方面,在景區(qū)各大景點、人流密集的地方、人口和停車場設置攝像機,監(jiān)控景區(qū)人流和車輛情況,遇到堵車時及時派遣工作人員疏解,保證游客安全,同時保護旅游資源。開通電子票,設置電子接入控制,加快游客進入景區(qū)速度,引進VR設備或者服務,提供虛擬旅游服務,豐富游客體驗。在軟件方面,建立數(shù)據(jù)庫,根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)分析游客消費、旅游規(guī)則,分析投訴、咨詢、駐留信息、動線等,為科學管理提供數(shù)據(jù)支持。

        (四)引進信息化人才

        人才是第一生產(chǎn)力,農(nóng)村旅游業(yè)的快速發(fā)展與專業(yè)信息人才的支持密不可分。鄉(xiāng)村旅游是以農(nóng)村發(fā)展為基礎(chǔ)的旅游方式,許多大學生不愿意去鄉(xiāng)下工作,如何解決這個問題,需要政府和企業(yè)共同努力,增加農(nóng)村就業(yè)地吸引力。國家致力于振興農(nóng)村,鄉(xiāng)村旅游是一個巨大的機遇,能夠把人才留在鄉(xiāng)村,把外部資源引導鄉(xiāng)村,創(chuàng)造合理的就業(yè)崗位。地方政府要加強旅游管理和信息人才的整合和培訓,建立旅游信息技術(shù)交叉主題,為了更好地引進信息人才,地方政府可以出臺一定的優(yōu)惠政策,建立農(nóng)村旅游人才引進機制,讓更多新生代學生參與農(nóng)村旅游發(fā)展中。此外,地方政府還可以在其職權(quán)范圍內(nèi)組織農(nóng)村旅游區(qū)工作人員,特別是從事旅游工作的人員開展信息化培訓,從外部引進和內(nèi)部改進,為農(nóng)村旅游發(fā)展提供人才。對于企業(yè)來說,要提高人才管理水平,很多鄉(xiāng)村旅游公司都是家族企業(yè),信息人員對技術(shù)一無所知,如果出現(xiàn)信息設備問題,就必須從外部找臨時維修人員,消費物質(zhì)和財力資源,也會影響游客的體驗。企業(yè)也可以從外部聘請專業(yè)的IT和技術(shù)人員,創(chuàng)造崗位,吸引優(yōu)秀的技術(shù)人員來農(nóng)村建設。

        結(jié)語

        總之,智慧旅游是為游客提供新的智能旅游服務為涉旅組織提供智慧管理的新項目,它在我國農(nóng)村旅游信息化進程中起著至關(guān)重要的作用,我們必須充分利用當前的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和智能物聯(lián)設備,為投資建設鄉(xiāng)村旅游,實現(xiàn)二者的深度融合,相關(guān)地方政府還將密切關(guān)注積極推進地方旅游智能化的建設與管理,重點培養(yǎng)專業(yè)人才,為未來鄉(xiāng)村旅游注入新鮮血液,促進農(nóng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

        參考文獻:

        [1]張俞曼.智慧旅游背景下清遠鄉(xiāng)村旅游信息化發(fā)展研究——以廣東省清遠市英德黎溪為例[J].西部旅游,2021(01):51-52.

        [2]孫靜,楚英英.智慧旅游背景下的鄉(xiāng)村旅游管理信息化研究[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技,2020,31(15):86-87.

        [3]周俏亭.鄉(xiāng)村旅游信息化建設與智慧旅游整合發(fā)展研究[J].旅游縱覽(下半月),2019(24):30-31.

        [4]劉湘霞.信息化時代背景下智慧旅游管理的策略研究[J].商業(yè)故事,2018(11):26.

        [5]方圓鋮.信息化時代背景下智慧旅游管理探析[J].中小企業(yè)管理與科技(中旬刊),2016(01):30.

        [6]安雪蓮.信息化時代背景下智慧旅游管理[J].旅游縱覽(下半月),2015(16):16-17.

        [7]李世慶.信息化時代背景下智慧旅游管理探析[J].中小企業(yè)管理與科技(中旬刊),2014(08):246-247.

        猜你喜歡
        信息化
        月“睹”教育信息化
        月“睹”教育信息化
        幼兒教育信息化策略初探
        甘肅教育(2020年18期)2020-10-28 09:06:02
        水利信息化
        “云會計”在中小企業(yè)會計信息化中的應用分析
        活力(2019年21期)2019-04-01 12:16:40
        論述金融管理信息化的創(chuàng)新與應用實踐
        消費導刊(2018年8期)2018-05-25 13:20:02
        基于會計信息化下的企業(yè)內(nèi)部審計探討
        消費導刊(2017年20期)2018-01-03 06:27:29
        如何構(gòu)建交通信息化的防護墻?
        中國公路(2017年10期)2017-07-21 14:02:37
        法律為信息化護航
        中國公路(2017年10期)2017-07-21 14:02:37
        醫(yī)院會計信息化 路怎么走?
        成人无码免费一区二区三区| 99热这里只有精品国产66| 亚洲AV激情一区二区二三区| 一本一道AⅤ无码中文字幕| 按摩女内射少妇一二三区| 人妻精品久久一区二区三区 | 无码AV午夜福利一区| 亚洲国产精品午夜一区| 人妻少妇中文字幕久久| 色一情一乱一伦麻豆| 亚洲依依成人亚洲社区| 亚洲AⅤ樱花无码| 新视觉亚洲三区二区一区理伦| 国产自拍高清在线观看| 亚洲av无码久久| 白又丰满大屁股bbbbb| 欧美综合区| 性感人妻中文字幕在线| 中国老熟女露脸老女人| 激情综合色五月丁香六月欧美| 亚洲一区av无码少妇电影 | 先锋影音人妻啪啪va资源网站| 成人h视频在线观看| 国产精品白浆无码流出| 中文字幕成人精品久久不卡91| 亚洲乱码av中文一区二区| 亚洲av无码乱码在线观看裸奔| 亚洲男同志gay 片可播放| 欧美综合图区亚洲综合图区| 日本二区三区在线免费| 亚洲精品蜜夜内射| 欧美日韩视频无码一区二区三| 久久久久亚洲av无码a片软件| 久久精品国产免费观看99| 性色av手机在线观看| 久久免费亚洲免费视频| 激情综合丁香五月| 一级做a爰片久久毛片| 亚洲精品综合一区二区| 中文字幕一区二区三区久久网| 东北老女人高潮大喊舒服死了|