趙盼盼

[摘要]隨著近年出版業(yè)的發(fā)展，越來越多的民營圖書品牌從幕后走到臺前，讓更多的人知道了許多超級暢銷書背后的策劃者。其中，民營圖書品牌讀客的發(fā)展尤為亮眼。讀客發(fā)展的原因是多方面的，如國家政策支持、社會文化環(huán)境變化、讀者閱讀口味轉變等。文章以民營圖書品牌讀客為例進行分析，僅從讀客的營銷推廣方式入手，通過分析讀客營銷推廣中的超級符號、品牌寄生、超級話語、超級營銷等方式，闡述和探討讀客近年強勢發(fā)展的原因。

[關鍵詞]出版業(yè);民營圖書品牌;讀客;營銷推廣方式

上海讀客文化股份有限公司（以下簡稱“讀客”）創(chuàng)建之初只是一家名不見經傳的民營圖書公司。近年它憑借超級符號、品牌寄生、超級話語、超級營銷等一系列營銷推廣方式，發(fā)展成了中國書業(yè)品牌力領先、營銷模式領先、生產方式領先的專業(yè)文化機構，是一家價值觀和方法論雙輪驅動的公司。

讀客不斷創(chuàng)造書業(yè)奇跡，連續(xù)推出《藏地密碼》《島上書店》《無聲告白》《教父》《絲綢之路》等超級暢銷書。2009年至2016年，其連續(xù)八年榮登“福布斯中國最具潛力企業(yè)”榜單，且其策劃的圖書常年位居豆瓣人氣榜單、京東與當當暢銷書榜單前列。讀客圖書以策劃激勵個人成長的好書為己任，同時還提出“認準讀客熊貓，本本都很暢銷”的嘹亮營銷口號。作為民營圖書界異軍突起的優(yōu)秀品牌，讀客是如何占領市場、贏得讀者、實現(xiàn)社會效益和經濟效益雙豐收，是一個涉及面非常寬廣的話題。文章僅從其營銷推廣方式上展開論述和探析。

一、超級符號

讀客的前身是一家廣告公司，讀客的創(chuàng)始人華楠曾經是資深的廣告人。因此，在創(chuàng)立之初，讀客就注重以超級符號進行品牌的營銷推廣。超級符號，就是指能夠跨越語言、文化、階層、種群的藩籬，而被所有人理解的符號。讀客的logo就是一個超級符號，其主體圖案是一只呆萌的熊貓，而熊貓不僅作為國寶深受我國人民的喜愛，在國外也是很受歡迎的，因此，“熊貓”本身就是一個超級符號。讀客logo的第二個元素是“一本書”，其直接明了地標識了公司的性質。在logo的背景色方面，讀客選用暖色調中的橙色，給人以溫暖和力量。這也正是書籍所能帶給人們的能量。細心的讀者還會發(fā)現(xiàn)，讀客的logo是做過微調的，首先是讀客改變熊貓的形象，為熊貓“戴”上了黑白格子領帶。這個微小的變化其實是它有意而為，留心一下讀者會發(fā)現(xiàn)，讀客同時也把黑白格子元素作為一個超級符號，廣泛將其運用于書籍的封面設計。大片的黑白格子，悄然地在讀者的視覺記憶里烙下深深的印跡，這成為讀客專屬的一個超級符號。其次讀客的logo還有一個更細微的調整—熊貓右邊的耳朵殘缺了一塊，其目的是想創(chuàng)造一個品牌獨屬的超級符號。

每一個超級符號的誕生都不是一蹴而就的，只有持續(xù)不斷地優(yōu)化設計，才能使其獲得廣泛的傳播。同時，營銷人員進行營銷推廣時還要盡量提高符號的出鏡率，一個圖案出現(xiàn)的頻次多了，自然就容易為人們所識記。讀客深諳此道，其logo不僅被廣泛應用于書籍的設計之中，而且每本圖書的前后勒口和書脊部位都印有讀客的logo，在圖書的封底若干頁也總會出現(xiàn)讀客的logo。讀客這樣做的目的還是為了推廣自己的超級符號，最終起到品牌營銷的效果。

二、品牌寄生

讀客的營銷口號是“認準讀客熊貓，本本都很暢銷”，那么讀客是否真的能夠做到本本都暢銷？筆者查看具體數(shù)據(jù)，讀客的《半小時漫畫中國史》自2017年推出之后，截至目前已經連續(xù)推出5冊，成為引領全民讀史新潮流的超級暢銷書。根據(jù)開卷網數(shù)據(jù)統(tǒng)計，《半小時漫畫中國史》系列圖書2018—2020年穩(wěn)居全國非虛構類暢銷書排行榜前列。2011年，讀客推出的歷史暢銷書《卑鄙的圣人：曹操》，現(xiàn)在已推出第十冊，成為總銷量超過250萬冊的超級暢銷書。另外，讀客所推出的《我們臺灣這些年》《島上書店》《銀河帝國》《無聲告白》《教父》《藏地密碼》《清明上河圖密碼》等圖書，也都已成為超級暢銷書。

筆者通過分析發(fā)現(xiàn)，讀客所推出的超級暢銷書基本上都有一個共性的元素，那就是圖書題材本身所具有的品牌效應?！栋胄r漫畫中國史》的主打品牌就是中國歷史，而中國歷史與世界歷史一直以來都是備受關注的熱門題材?！侗氨傻氖ト耍翰懿佟肥且劳杏谌龂钠放?，《三國演義》作為我國的四大名著之一，其影響力早已突破了國界的限制而蜚聲全球，是當之無愧的超級品牌。三國英雄如云，讀客為何又偏偏選擇了曹操？其實這也是讀客的一個精心的策劃。作為“君清平之奸賊，亂世之英雄”，曹操是三國時期最受爭議的人物，他雄韜偉略又生性多疑，他恃才傲物又禮賢下士。越具有爭議的人物越有深挖的價值，這也是為什么曹操會成為后世文學藝術關注的焦點。因此，《卑鄙的圣人：曹操》可以說是選用了品牌中的品牌，這種品牌基因是該書成為超級暢銷書的關鍵。2014年讀客推出的《清明上河圖密碼》至今已出到第六冊，銷售勢頭依舊有增無減。清明上河圖作為我國的一幅國寶級歷史名畫，因其畫面的人物眾多，情節(jié)豐富，布局精湛，一直被人們所研究探尋。這也是一個經久不衰的自帶話題的品牌，《清明上河圖密碼》通過將畫面中的824人逐一“復活”，講述20多種推理詭計，80多起大小案件，讓這幅古畫突然有了生機，畫面中的人都變得活靈活現(xiàn)，每個人都有自己的故事，讓讀者一讀起來就欲罷不能。以上都是讀客品牌寄生的例子。圖書內容具有了題材本身的品牌效應，再經過讀客的精心策劃、包裝推廣，就很容易成為超級暢銷書，因為它們原本就已經具有了超級暢銷的基因。

三、超級話語

華與華營銷咨詢有限公司創(chuàng)始人華彬有一個觀點：“超級話語即不需要向用戶說清，也不需要去說服用戶，而是要說動用戶?！盵1]超級話語就是一語中的，無論你是否了解內容，都會被它的話語所戳中內心。如讀客圖書的每本書都有其獨屬的標簽，每本圖書封面都會印上一句最能扣人心扉的話語，或者是圖書內容最核心的觀點。讀客的《再看我一眼》的封面文字是“愛，跨越時空，永不消減”;其《教父》系列的封面文字是“《教父》是男人的圣經，是智慧的總和，是一切問題的答案”;還有它的《無聲告白》的封面文字是“我們終此一生，就是要擺脫他人的期待，找到真正的自己”……這些都可以稱為是超級話語。在逛書店時，讀者看到一本自己不了解的書籍，或者可能被它的封面所吸引，又有可能被它的質感所吸引，而這些包裝元素所起的重要作用就是吸引讀者過來，但是這也距離讀者購買還是差一步。讀客圖書意識到這個問題，于是提出了“購買理由”的概念，而促成購買理由的一個核心手段就是超級話語。上海讀客文化股份有限公司新媒體總監(jiān)邢曉英女士在開卷講堂上曾經提到，“購買理由”這個詞在讀客非常重要，它統(tǒng)一了讀客所有部門，所有人的工作。對人類行為來說，驅動購買的就是購買理由，產品就是購買理由的載體。那么，對一本書來講，購買理由就是圍繞圖書本身的內容，提取核心思想，創(chuàng)造出超級話語，超級話語則會引發(fā)讀者購買，而書只是購買理由的一個載體。

四、超級營銷

所謂超級營銷，是指企業(yè)以“消費者”為中心，通過線上、線下多種渠道、多種形式的全方位立體營銷，實現(xiàn)消費者對企業(yè)的文化認知，并最終形成品牌效應。當今世界處在一個瞬息萬變的互聯(lián)網時代，在人們娛樂方式多元化、閱讀時間碎片化的背景下，圖書未來的發(fā)展趨勢在哪里？這是一個最值得出版行業(yè)思考的問題。在行業(yè)競爭日趨激烈化、市場同質化的情況下，讀客圖書并沒有陷入價格戰(zhàn)，而是把更多的精力放在了營銷上，通過全方位的超級營銷，努力在讀者群體中形成文化認知，提高讀者的黏合度。

首先，在品牌營銷上，讀客不僅擁有自己的網站，而且在微博、微信、抖音、快手等新媒體平臺上也是異常活躍的，其在喜馬拉雅上也有自己的收聽專區(qū)。2009年，讀客推出的暢銷書《我們臺灣這些年》是國內首次將微博與圖書營銷相結合，被業(yè)內人士稱為“國內微博圖書營銷第一例”[2]?，F(xiàn)在，“轉發(fā)贈書”已經成為讀客微博的常年活動，也成為讀客品牌的一大特色。微博的個性化特點給企業(yè)營銷帶來了便利，其日常的互動、點贊、抽獎活動等也為品牌維系讀者群提供了很好的途徑。

微信公眾號作為一種新興的溝通方式，在碎片化閱讀的背景下應運而生。讀客也很好地抓住了這個機遇，除了每日推薦一本好書的“賣書狂魔熊貓君”微信公眾號，其還推出了“書單來了”書單狗微信公眾號，“影單來了”影單貓微信公眾號，組成了“熊、貓、狗三劍客”，特別是“書單來了”的書單狗形象更是深得讀者的喜愛?！皶鴨蝸砹恕蓖扑]的書單不只是讀客出品的，還有選自各大出版社的精品圖書?！皶鴨喂贰卑鍓K是為微信公眾號書單狗的形象專門設置的內容，在這個板塊上，內容會有書單狗段子，書單狗最新日歷，書單狗頭像，書單狗漫畫，將書單狗擬人化，讓“書單狗”變成讀者身邊實實在在的人物，增加微信公眾號的話題性、趣味性。

除了品牌的超級營銷，讀客的圖書營銷也做得很用心。筆者以讀客出版的一本書為例進行討論。2020年3月，讀客推出普及西方藝術的書籍—《大話西方藝術史》，該書作者意公子，是一個自帶流量的創(chuàng)作者。意公子，原名瀟涵，人送外號“意公子”，是當下深受大眾喜愛的藝術自媒體“意外藝術”的創(chuàng)始人。近八年來，在大眾藝術的普及領域，意公子一直堅持“讓藝術更輕松有趣”的理念。由她主講的國內首檔藝術類脫口秀《藝術很難嗎》等一系列音視頻節(jié)目，在全網播放量超過了32億人次，匯聚了國內廣大的喜愛藝術的人群。其成立的微信公眾號“意外藝術”更是國內領先的藝術愛好者的聚集平臺。《大話西方藝術史》以輕松愉快的方式講述新奇有趣的西方藝術故事，用口語化的語言解讀高深莫測的藝術史。該圖書一經推出就廣受讀者好評。而創(chuàng)新性的內容是《大話西方藝術史》暢銷的關鍵，它也離不開讀客圖書的營銷推廣。在圖書上市前的預熱活動中，作者意公子就發(fā)起了“轉發(fā)送書”的活動;在圖書上市后，讀客在全國多家知名書店同時設置新書展示區(qū)，突出個性的海報、有趣的展板、簡明的宣傳語，并聯(lián)合舉辦作者“簽書會”“分享會”等，讓“句句有梗的極簡藝術史—《大話西方藝術史》”在讀者心中留下了深刻的印象。

《大話西方藝術史》在預售一周后，即橫掃了全國三大圖書榜單：榮登當當新書總榜第一名、京東藝術新書榜第一名和Kindle藝術榜第一名。在圖書銷售持續(xù)發(fā)熱的過程中，讀客不僅聯(lián)合掌閱閱讀、樊登讀書等各大讀書微信公眾號和知名人士舉辦推書、薦書活動，還在微博持續(xù)推出意公子“轉發(fā)送書”的活動。此外，讀客還發(fā)起“cos名畫挑戰(zhàn)”和“書封cos大賽”。這在豆瓣讀書區(qū)備受歡迎，在藝術愛好者中掀起了一陣熱議，使得讀者廣泛參與，主動成為《大話西方藝術史》的推廣者。

讀客更是抓住了該圖書推廣的機會，推出了一系列的品牌logo×《大話西方藝術史》頭像，讓“賣書狂魔熊貓君”微信公眾號成為讀者中間的一種互通的符號。同時，在圖書再次加印的過程中，讀客又聯(lián)合作者發(fā)起了二次“20本書周游中國”的擊鼓傳書線下活動。據(jù)統(tǒng)計，此活動涉及全國34個省、市、區(qū)、直轄市，經過147個城市，在讀者中間再次引起了強烈的反響。此外，讀客也在不斷整理讀者閱讀后的心得體會與獨特見解，后期會將相關內容整理成書，并把這些獨一無二的書在當?shù)氐臅赀M行展示?！洞笤捨鞣剿囆g史》的營銷是極為成功的，它不僅是一本圖書的傳播，而且是讀客圖書和讀者深度交流的過程。讀客在潛移默化中培養(yǎng)起了讀者的依賴感，最終建構起自己與眾不同的品牌文化。

在當今這個科技迅猛發(fā)展、娛樂方式多元化的時代，民營圖書公司想要留住讀者確實是很難的一件事情，再加上傳統(tǒng)出版社憑借其豐富的資源所形成的巨大競爭優(yōu)勢，后起的民營圖書公司將面臨諸多的困境，比如讀者信賴度、品牌識別度不高，以及盈利、推廣、資源爭奪等。然而，挑戰(zhàn)與機遇并存，競爭挑戰(zhàn)往往會激發(fā)企業(yè)強勁的發(fā)展動力。讀客作為創(chuàng)辦不久民營圖書公司，以其精準的品牌定位、全方位的營銷推廣，贏得了相當可觀的細分讀者群，目前已經成為民營圖書公司的后起之秀。展望未來，伴隨著時代的發(fā)展，讀客還應該持續(xù)完善自己，實現(xiàn)社會效益和經濟效益的統(tǒng)一，持續(xù)不斷地策劃出真正能激勵個人成長、激發(fā)社會正能量的圖書。如此才能使讀客公司獲得長遠的發(fā)展，在激烈競爭的圖書行業(yè)立于不敗之地。

[參考文獻]

[1]華楠.讀客圖書“賣”的是什么？[J].中外管理，2010（06）：70.

[2]周力，周旖.微博時代的出版業(yè)營銷—從讀客圖書公司看微博圖書營銷策略[J].出版廣角，2013（06）：38-40.