田一婷 馬靜

摘要：現(xiàn)階段，我國的企業(yè)建設(shè)的發(fā)展迅速，電力作為一種特殊的商品，它與其他的商品有所不同，供電企業(yè)的經(jīng)營模式也與其他企業(yè)不同，供電企業(yè)往往是先供給用戶電力，再收取費(fèi)用。由于對(duì)電力用戶的知識(shí)普及不夠全面，電力又不同于其他商品看得見摸得著，電費(fèi)回收就成了當(dāng)前供電企業(yè)的一個(gè)大難題。如果不能及時(shí)回收電費(fèi)，那么企業(yè)的資金就會(huì)受到損害，進(jìn)而影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè);電費(fèi)管理;電費(fèi)核算

引言

供電企業(yè)運(yùn)營的主要經(jīng)濟(jì)來源是電費(fèi)資金，當(dāng)前供電企業(yè)電費(fèi)管理和電費(fèi)核算工作中存在各種問題，供電企業(yè)需要深入分析問題發(fā)生的原因，提出問題解決措施，提升供電企業(yè)電費(fèi)管理和電費(fèi)核算的水平，為供電企業(yè)運(yùn)營發(fā)展提供充足的資金，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

1供電企業(yè)電費(fèi)回收的現(xiàn)狀

1.1電力作為商品交易的獨(dú)特性

隨著網(wǎng)絡(luò)支付的普及，我國的電費(fèi)繳納也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上繳費(fèi)，而且也有預(yù)存電費(fèi)的形式出現(xiàn)，用戶提前將費(fèi)用存在店卡上，然后進(jìn)行使用，隨時(shí)隨充，這種繳費(fèi)形式不受地域和時(shí)間的限制。但是許多落后地區(qū)仍然是先使用的繳費(fèi)方式。電力作為一種特殊的商品，在電費(fèi)回收上還存在著一定的缺陷。許多供電企業(yè)的工作人員專業(yè)素質(zhì)不夠強(qiáng)，抄表人員對(duì)于電表的檢查工作也不夠規(guī)范和細(xì)致。企業(yè)對(duì)這種電費(fèi)回收也不夠重視，導(dǎo)致電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)的增加。對(duì)用電用戶的情況了解不夠深入，致使出現(xiàn)許多爛賬壞賬，浪費(fèi)電力和資金。對(duì)許多出現(xiàn)故障的用戶沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理直到抄表時(shí)才發(fā)現(xiàn)電費(fèi)數(shù)額大，造成與用戶的糾紛，這樣的用戶基本不會(huì)情愿繳納電費(fèi)。上述原因均導(dǎo)致電費(fèi)無法定額回收。

1.2供電企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的不重視

電力企業(yè)由于自身的機(jī)制情況，并不能跟上當(dāng)今高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)，尤其是供電企業(yè)容易出現(xiàn)壞賬和爛賬的現(xiàn)象，導(dǎo)致電力企業(yè)的破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)比其他企業(yè)高。這種風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)大多是因?yàn)楣╇娖髽I(yè)沒有重視出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的可能性，沒有正確評(píng)估和預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)，甚至沒有一個(gè)系統(tǒng)、完善的對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的措施或方案，在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)，不能及時(shí)有效地解決問題。

2分析企業(yè)的電費(fèi)管理與電費(fèi)核算

2.1意義

企業(yè)的電費(fèi)管理與電費(fèi)核算發(fā)揮著重要的作用，企業(yè)針對(duì)電費(fèi)核算提出了嚴(yán)格的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，有效開展企業(yè)的電費(fèi)管理與電費(fèi)核算工作，可以靈活的記錄賬務(wù)，在電費(fèi)管理中利用電費(fèi)核算，可以避免出現(xiàn)電費(fèi)管理失誤問題，提升電費(fèi)核算的準(zhǔn)確性，使管理水平進(jìn)一步提高。此外可以全面反應(yīng)出供電企業(yè)實(shí)際情況，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)掌握內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以此提出科學(xué)的工作決策，保障管理工作的科學(xué)性。同時(shí)可以輔助財(cái)務(wù)人員明確企業(yè)資金回籠情況。有序開展企業(yè)的電費(fèi)管理與電費(fèi)核算工作，可以保障企業(yè)供電的穩(wěn)定性和可靠性，準(zhǔn)確的執(zhí)行財(cái)務(wù)管理內(nèi)容。通過提高電費(fèi)核算的準(zhǔn)確性，可以高質(zhì)量的完成電費(fèi)管理工作，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.2工作要求

首先企業(yè)電費(fèi)核算工作要在最大程度上降低風(fēng)險(xiǎn)，在核算工作中存在較多不確定因素，工作人員需要及時(shí)消除不確定因素，提高自身風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)影響到供電企業(yè)發(fā)展。其次需要解決收費(fèi)難的問題，因?yàn)楫?dāng)前一些供電企業(yè)利用先用電、后交費(fèi)的模式，一些用電客戶信譽(yù)度比較低，因此增加了收費(fèi)難度。再次需要協(xié)調(diào)供電企業(yè)核算和營銷工作，近些年我國提出節(jié)能環(huán)保的發(fā)展理念，國家也不斷加大力度扶持綠色用電，這在一定程度上沖擊到傳統(tǒng)的供電企業(yè)，因此企業(yè)在實(shí)際發(fā)展階段需要重視營銷工作，協(xié)調(diào)統(tǒng)一供電企業(yè)電費(fèi)數(shù)額和上報(bào)的用電量。最后需要精確性的分析電費(fèi)賬齡，由于我國供電企業(yè)相關(guān)技術(shù)還不夠成熟，無法準(zhǔn)確的分析用戶電費(fèi)賬齡，影響到電費(fèi)核算和收取等工作，因此需要提升企業(yè)技術(shù)水平，準(zhǔn)確的分析用戶電費(fèi)賬齡，順利開展企業(yè)的電費(fèi)管理與電費(fèi)核算工作。

3電費(fèi)稽查核收工作開展的有效措施

3.1提高監(jiān)督力度，做好監(jiān)督工作

對(duì)于供電企業(yè)來說，做好監(jiān)督工作是非常重要的。所以，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)提高電費(fèi)稽查核收工作的監(jiān)督力度，以此增強(qiáng)工作人員工作的責(zé)任心與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。首先，企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)員工的責(zé)任意識(shí)，幫助其樹立正確的道德觀念，確保每一名工作人員都能夠保持良好的工作態(tài)度，提高工作人員工作的積極性與熱情。其次，企業(yè)內(nèi)的管理人員必須要做好日常的監(jiān)督與管理工作，確保每一名工作人員都能積極加入到工作中，并對(duì)自身的行為進(jìn)行嚴(yán)格的約束，為員工樹立正確的榜樣，對(duì)員工進(jìn)行正確的引導(dǎo)，避免員工在工作過程中做出違法亂紀(jì)的事情。同時(shí)，在抄表人員工作時(shí)，企業(yè)應(yīng)派遣專門的人員進(jìn)行監(jiān)督與管理，對(duì)電費(fèi)稽查核收工作進(jìn)行全過程監(jiān)督，確保抄表人員能夠正確抄表、核算以及收款。最后，企業(yè)在開展監(jiān)督工作時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)處理好員工與員工之間的關(guān)系，避免員工因個(gè)人原因而出現(xiàn)相互誣陷的情況，從而促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2建立完善的管理制度

在供電企業(yè)中，為了可以更好地開展電費(fèi)稽查核收工作，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部建立完善的管理制度，只有這樣才可以切實(shí)提高員工的責(zé)任意識(shí)，幫助員工樹立正確的工作態(tài)度。如果缺乏完善的工作制度，則會(huì)導(dǎo)致工作人員無法安心完成自己的工作，從而降低了工作效率與工作質(zhì)量。而通過完善的管理制度，則可以使員工明確自己的崗位責(zé)任，一旦出現(xiàn)問題則可以直接追究相應(yīng)人員的責(zé)任，避免員工與員工之間出現(xiàn)互相推卸責(zé)任的情況。與此同時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)制定有效的激勵(lì)措施與懲罰措施，針對(duì)不同變現(xiàn)的員工給予其相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰，以此提高員工工作的積極性，使其能夠更加努力的完成工作，進(jìn)而使員工可以將自己的能力充分發(fā)揮出來，為供電企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

3.3引進(jìn)電費(fèi)核收的新技術(shù)

供電企業(yè)在進(jìn)行電費(fèi)稽查核收工作時(shí)，如果依舊沿用人工工作方式，不僅會(huì)浪費(fèi)大量的工作時(shí)間，還有可能會(huì)出現(xiàn)漏寫、錯(cuò)寫的情況，從而對(duì)電費(fèi)稽查核收工作質(zhì)量與工作效率造成影響。因此，為了可以解決這一問題，供電企業(yè)必須要積極引進(jìn)新型的電費(fèi)核收技術(shù)，合理利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過遠(yuǎn)程操作的方法完成抄表工作，并進(jìn)行自動(dòng)化的核算，同時(shí)也能夠自動(dòng)生成收款轉(zhuǎn)賬單。除此之外，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的先進(jìn)性，也可以使一些工作繁忙，無暇進(jìn)行電費(fèi)繳費(fèi)工作的人，利用互聯(lián)網(wǎng)繳納電費(fèi)，比如微信、支付寶等，都可以實(shí)時(shí)完成繳費(fèi)。這樣一來不僅可以提高電費(fèi)稽查核收工作的效率，而且也能夠節(jié)約用戶的時(shí)間。同時(shí)，如果一些用戶出現(xiàn)惡性拖欠費(fèi)用的情況，則可以通知銀行直接進(jìn)行扣款，從而確保整個(gè)交易能夠公平完成，保護(hù)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使整個(gè)供電企業(yè)能夠順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

結(jié)語

供電企業(yè)一定要重視電費(fèi)回收問題，通過完善制度、普及意識(shí)、優(yōu)化服務(wù)等方式來減少風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性，增加企業(yè)的收益，推進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)長遠(yuǎn)地發(fā)展。企業(yè)的電費(fèi)管理與電費(fèi)核算水平關(guān)系到供電企業(yè)的發(fā)展情況，本文針對(duì)企業(yè)的電費(fèi)管理與電費(fèi)核算存在的問題，提出針對(duì)性的解決措施，提高供電企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保障供電企業(yè)的綜合效益。

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