摘要：“紙媒必死”的說法下，向來以新聞專業(yè)主義著稱、以嚴肅權威為傲的傳統(tǒng)媒體，唯有改革、轉型才有出路?！缎戮﹫蟆肪褪抢印！缎戮﹫蟆纷屛覀兛吹搅似鋵π侣剬I(yè)主義的堅守，對自身責任感和使命感的維護和堅持。在新冠肺炎疫情中，《新京報》等傳統(tǒng)老牌媒體紛紛推出專題報道、追蹤報道，多篇高質量、客觀反映真相的稿件維護了公眾的知情權，使輿論監(jiān)督的作用得到了很好的實現(xiàn)。本文對《新京報》新冠肺炎報道中的深度報道進行梳理與分析，探究部分紙媒在本次疫情報道中表現(xiàn)突出的原因，為紙媒在改革過程中如何堅守新聞專業(yè)、履行媒體職責提出建議，總結紙媒改革與履行職責的關系，以期為其他紙媒發(fā)展提供可借鑒的經驗。

關鍵詞：《新京報》；新冠肺炎報道；媒體職能；轉型

中圖分類號：G212 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）08-0152-03

一、引言

隨著互聯(lián)網的普及，新的新聞生產與傳播方式出現(xiàn)，對以報刊、廣播、電視為主的傳統(tǒng)媒體形式造成了巨大沖擊，業(yè)界流傳起了“紙媒必死”的說法。在此背景下，向來以新聞專業(yè)主義著稱、以嚴肅權威為傲的傳統(tǒng)媒體唯有改革、轉型才有出路，《新京報》就是紙媒改革的成功案例之一。

《新京報》創(chuàng)刊于2003年，具有良好口碑和品牌形象，但面對傳媒環(huán)境巨變，其不得不轉型。2016年11月，《新京報》首次公布數(shù)字傳媒矩陣，走出了一條獨特的紙媒全媒體轉型之路。梳理《新京報》的全媒體轉型過程，我們可以看到《新京報》對新聞專業(yè)主義的堅守，對自身責任感和使命感的維護和堅持[1-3]。2020年新冠肺炎疫情期間，《新京報》推出了多篇深度報道，不少微博博文、微信推文閱讀量都達到了10萬+，這再一次將大家的目光吸引到了這些老牌傳統(tǒng)媒體上?！缎戮﹫蟆飞疃葓蟮廊绾误w現(xiàn)媒體的職能與責任？它在轉型中又做了什么呢？

公共危機傳播是在公共危機事件發(fā)生前后及發(fā)展過程中，政府、媒體、公眾之間的信息交流和溝通活動。新聞媒體作為信息傳媒和社會輿論機構，是危機傳播中的核心要素，有其獨特的職能。石義彬等學者指出，政府是公共危機傳播的主體，大眾媒介作為聯(lián)結政府與公眾的主要信息渠道，在有效的公共危機傳播中應扮演信息傳遞者、輿論引導者、輿論監(jiān)督者、社會安全閥、組織形象修復者等多方面的角色[4-5]。因此，媒體必須標榜獨立、專業(yè)與理性，記者要挖掘真相，報道事實，進行客觀、真實、公正的報道。

2020年1月20日晚，鐘南山院士通過央視宣布新冠病毒存在“人傳人”現(xiàn)象，1月23日武漢封城，全國展開抗擊新冠肺炎疫情行動，《新京報》等多家媒體積極解讀新型冠狀病毒及疫病診治情況，關注武漢人、湖北人，調查“口罩風波”，監(jiān)督湖北紅十字會，協(xié)調匹配醫(yī)院物資等，報道數(shù)量急速增加，報道體裁更加豐富，高質量、有深度的報道也讓公眾看到了新媒體時代《新京報》等傳統(tǒng)紙媒的職能、責任與擔當?；诖?，本文對《新京報》新冠肺炎報道中最具特色的深度報道進行梳理與分析，進而探究這些紙媒何以在本次疫情報道中如此突出，試圖總結紙媒改革與履行媒體職能的關系。

二、研究方法與設想

本文主要采用內容分析法展開研究。以《新京報》微信公眾號“新京報”及其深度報道微信公眾號“剝洋蔥people”為數(shù)據庫，以“新冠肺炎”“疫情”等為關鍵詞進行檢索，選取深度報道樣本。針對2020年1月20日至2020年5月2日內的深度報道，剔除重復、無關主題后，分別獲得有效樣本108篇、67篇，共175篇深度報道（若某篇報道同時在“新京報”“剝洋蔥people”發(fā)布，則以首次發(fā)布的為主）。本研究的起點設定在1月20日，當日，鐘南山院士肯定“人傳人”現(xiàn)象，我國專業(yè)媒體報道全面鋪開；本研究的終點設定在2020年5月2日，當日全國所有省份的應急響應級別均調整到二級及以下。

本文對樣本的報道形式、文本內容進行如下編碼：

第一，報道類型：調查性報道、解釋性報道、預測性報道、數(shù)據新聞、特寫。

第二，報道傾向。

第三，報道主題：疫情防控、社會熱點、社會現(xiàn)狀、醫(yī)院現(xiàn)狀、疫病診治、典型塑造、國外疫情。

第四，寫作手法：講事實、講故事、其他（包括對話、日記、個人講述等）。

第五，報道對象：普通人、患者/治愈者及家屬、醫(yī)護人員、其他一線工作者、企業(yè)及相關組織等。

第六，信源：數(shù)量及其身份、職業(yè)（專家/學者、醫(yī)護人員、官方、其他）。

第七，涉及地區(qū)：武漢、湖北地區(qū)，全國各地，國外地區(qū)。

三、研究發(fā)現(xiàn)：新冠肺炎報道中紙媒的職能與責任

（一）信息傳遞：設立專題，持續(xù)報道

隨著新冠肺炎疫情在全國擴散，《新京報》憑借紙媒優(yōu)勢，對疫情信息進行了梳理、篩選，推出“實時更新|新冠肺炎疫情防控全紀錄”專題。該專題有不同主題、體裁，涉獵不同行業(yè)和領域，設置了“聚焦武漢”“各地疫情”“深度觀察”“直擊現(xiàn)場”“復工復產”“應急響應”“防治解讀”“觀點評論”“辟謠平臺”“科普課堂”“經濟影響”“視頻電話”“醫(yī)生日志”“一線醫(yī)聲”“國外疫情”“專題集錦”16個子類目，全方位、多角度地報道新冠肺炎疫情。

本研究將2020年2月13日湖北、武漢換將，2月25日境外確診病例超過中國境內，4月8日武漢解封、防疫常態(tài)化作為轉折點[6]，將《新京報》新冠肺炎報道分為4個階段。在新冠肺炎疫情的前3個階段，《新京報》密集、持續(xù)地報道新冠肺炎疫情，官方微信公眾號及其深度報道部微信公眾號發(fā)布深度報道篇數(shù)分別為30、24，13、10，54、26，每個平臺日均發(fā)布1篇推文；4月8日起我國疫情防控常態(tài)化，《新京報》報道量減少，發(fā)布篇數(shù)分別為11、7，頻率分別為2天1篇、3天1篇。新聞事業(yè)是黨和人民的喉舌，這一性質決定了我國新聞媒介的首要功能和作用在于為黨和人民服務，客觀、公正、負責地報道新聞、傳播信息。在疫情防控的前3個階段，面對新冠肺炎疫情這一突發(fā)的公共衛(wèi)生事件，《新京報》密集、持續(xù)、有深度的報道可以有效地進行輿論監(jiān)督與信息傳播；在疫情防控常態(tài)化階段，報道雖有所回落，但沒有失聲。

（二）輿論引導：議題展開，解讀信息

就報道主題來說，《新京報》在官方微信公眾號“新京報”、深度報道微信公眾號“剝洋蔥people”圍繞疫情防控、社會熱點、社會現(xiàn)狀、醫(yī)院現(xiàn)狀、疫病診治、典型塑造和國外疫情7個主題展開，篇數(shù)分別為12、42、20、18、25、30、28，占比分別為6.9%、24%、11.4%、10.3%、14.3%、17.1%和16%；報道主要關注疫情中心地武漢的情況，共75篇，占比達42.9%，對全國各地以及國外疫情也有一定數(shù)量的報道，篇數(shù)分別為57、29，占比為32.6%、16.5%。新冠肺炎疫情給人們生活、學習、工作帶來了全方位的影響，因此，《新京報》除了關注醫(yī)院疫病診治現(xiàn)狀外，也持續(xù)關注社會熱點和網絡話題，該類報道占比最多?！缎戮﹫蟆肪劢挂咔槠陂g的網絡熱議話題，關注衍生話題，如野生動物保護、口罩緊缺、孕產婦等弱勢群體、復工復產等。此時，《新京報》記者成為疫情報道最前線的“逆行者”，冒著被感染的風險深入疫情一線，與新聞當事人對話，向專家學者尋求答案，寫出了許多專訪、特稿。

4月8日武漢解封、國內疫情防控進入常態(tài)化后，國外疫情形勢卻日益嚴峻，此時，《新京報》轉而報道世界各地疫情，用大量數(shù)據、科學的量化分析方法，通過采訪當?shù)厝A人、中國留學生，為讀者解讀了國外疫情信息。對國外疫情主題下的28條深度報道類型進行編碼，發(fā)現(xiàn)《新京報》傾向于采用數(shù)據新聞、典型性報道等形式報道國外疫情，兩者各有10篇，占比均為35.7%。

（三）堅持客觀、真實，及時辟謠

在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，媒體報道要客觀、真實、迅速，除了傳播疫情信息、解讀政府政策外，還應多方求證，及時消滅社會謠言、流言，積極引導與監(jiān)督輿論?！缎戮﹫蟆飞疃葓蟮郎朴谝枚喾叫旁?，其中，引用2個信源的報道約占報道總量的1/5，共34篇；引用2～4個信源的報道占比30.9%，共54篇；引用5個及以上信源的報道占比49.7%，共87篇；“新京報”“剝洋蔥people”引用了匿名信源的報道分別為57、40篇，共占據所有樣本的55.4%。而在解釋性報道中，《新京報》傾向于引用專家/學者、醫(yī)護人員、官方信源等科學來源和官方來源，篇數(shù)分別為22、9、8，占比分別為48.9%、20%、17.7%。隨著新冠肺炎疫情在全國多省區(qū)市擴散，網絡上流傳著許多不辨真假的謠言、流言，造成了一定的社會恐慌，此時亟須新聞媒體辟謠以穩(wěn)定民心。武漢、湖北等疫情中心真實情況如何，當?shù)卣绾慰箵粢咔椋藗兊纳钣心男┳兓?，這些都是公眾關注的焦點。針對“新冠病毒”、新冠疫苗、小湯山醫(yī)院、ECOM等新詞的理解，《新京報》選擇邀請醫(yī)療健康機構及專家學者解讀。在信源方面，《新京報》多引用政府機構和官員等官方信源的內容以及專家學者的言論，提升了報道的可信度，也便于媒體進行社會監(jiān)督。

（四）以人為本，堅守報道倫理

通過對《新京報》兩個微信公眾號新冠肺炎報道中深度報道的報道主題與對象及寫作手法進行分析，可以發(fā)現(xiàn)《新京報》對新冠肺炎疫情中的普通人、患者/治愈者及家屬、醫(yī)護人員投以了較多關注，報道篇數(shù)分別為75、28、48，占比分別為42.9%、16%、27.4%；從寫作手法來看，《新京報》大量使用講故事、對話、日記、個人講述等更具感性、故事性的文本和敘述方式進行新聞報道，兩個微信公眾號此類報道的篇數(shù)分別為67、30，占比分別為38.3%、17.1%。在報道傾向層面，《新京報》深度報道中中性報道超過一半，共101篇，占比57.7%，起到輿論監(jiān)督作用的負面報道占比最少，但也有36篇，占比達20.6%。在全國抗擊新冠肺炎疫情期間，《新京報》重視對疫情本體的報道，關注武漢及周邊醫(yī)院救治情況、“口罩風波”、“吹哨人”李文亮等，譴責不法分子、撫慰病患及親人，還推出了很多與受新冠肺炎疫情影響的普通人有關的深度報道，從微觀視角出發(fā)，記錄了親歷個體眼中的世界，展現(xiàn)了新聞的人文主義關懷。此外，媒體在報道中也不忘挖掘人性的真善美，武漢醫(yī)院環(huán)衛(wèi)工、志愿者、患者、普通市民等對象相繼被呈現(xiàn)在媒體平臺上，他們面對病毒會茫然無措、恐慌，但依舊堅韌不拔。這些報道以人為本，關注普通人，體現(xiàn)了人文關懷與人性，人們可以從中看到人性真善美的光輝與人類堅不可摧的力量，從而樹立對社會的信心，堅定戰(zhàn)勝疫情的信念。

四、紙媒轉型：恪守新聞專業(yè)、履行媒體職責

2020年1月20日起，諸多傳統(tǒng)媒體與新媒體都進行了新冠肺炎疫情報道，但《新京報》何以表現(xiàn)如此突出，它在媒體融合、紙媒轉型過程中又做了什么值得我們思考。

（一）重塑價值體系

互聯(lián)網時代，信息繁蕪龐雜，人們很容易迷失在信息的海洋里。如何精準定位受眾，滿足受眾的信息消費需求，增加點擊量，提高關注度，是紙媒轉型中必須思考的問題。傳統(tǒng)紙媒在轉型中必須堅持內容為王，以專業(yè)的知識、可靠的信源、高質量的報道揭示事實?！缎戮﹫蟆窂?016年開始嘗試全媒體轉型，不斷升級內容，轉向傳達更有深度的信息，進而做到生產知識而不僅僅是生產新聞。

《新京報》的新冠肺炎報道中，普通市民、尿毒癥患者、口罩生產女工、醫(yī)院清潔工、醫(yī)生與護士、養(yǎng)殖農戶、司機等小角色都可以發(fā)聲，他們的生活、處境與面臨的問題在媒體“探照燈”的作用下得以呈現(xiàn)在大眾面前。學者郭鎮(zhèn)之認為，媒體具有傳媒技術特有的信息知曉和影響放大的權力，“巨大的權力意味著高度的責任，倫理的最高準則是自律。無論是媒介的自治地位、新聞的客觀性原則還是傳播的道德審視與倫理約束，在中國都是迫切而實際的目標”[7]。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件報道中，媒體作為公共傳播者，不僅要傳播信息，也要在報道中體現(xiàn)人文關懷，堅守報道倫理。媒體要做人文關懷的具體實踐者，報道的內容和形式都應實現(xiàn)事實與人文關懷的并重，要以尊重人的生命和尊嚴為前提，以人為出發(fā)點，對新聞事件進行分析報道。

（二）媒體格局多元化

互聯(lián)網的發(fā)展與大數(shù)據、算法推薦技術的應用，使以微博、微信、抖音等為代表的社會化媒體成為受眾信息獲得與自我表達的工具。新聞媒體洞悉互聯(lián)網思維，相繼開通官方微博、微信公眾號，推出移動客戶端，使用戶成為參與者和信息的提供者。新冠肺炎疫情期間，《新京報》實時跟進疫情信息，形成了從微博到微信、移動客戶端、新聞網站全方位的新冠肺炎疫情報道矩陣，塑造了穩(wěn)定的輿論環(huán)境。媒體借助微博進行疫情話題征集，形成話題、專題，發(fā)布原創(chuàng)內容，轉發(fā)央視、國家衛(wèi)健委等發(fā)布的權威信息，是公共溝通、社會動員的系統(tǒng)。《新京報》微信公眾平臺、移動客戶端整合新聞內容，設立了疫情專題板塊，為用戶在移動狀態(tài)下參與和傳播提供了便利，其深度報道更是突破了時空限制，在微信平臺上廣泛傳播，依靠微信的“在看”、打賞、評論與轉發(fā)功能跨越朋友圈、微信群，最終成為網絡爆款文章。

《新京報》有足夠的資金、技術、人才與媒體機制，其利用兩微一端，進行分眾化、垂直領域的探索，實施媒體轉型戰(zhàn)略，形成了多元化的媒體格局，維持了自身作為專業(yè)新聞機構的合法性與專業(yè)性?！缎戮﹫蟆纷?006年宣告推進報網融合以來，相繼開通了官方微博、官方微信公眾號，上線了新京報網，成立了“動新聞工作室”，推出了“我們視頻”，2018年宣布全員轉至客戶端，將優(yōu)先發(fā)展移動傳播、視頻表達方式，并推出了“新聞+”業(yè)務，建立了強大的數(shù)字媒體矩陣。截至2020年2月，《新京報》已有32個微信公眾號，涉獵政治、經濟、文化、娛樂等諸多領域，以官方微信公眾號“新京報”為首，形成了微信傳播矩陣。其中，“我們視頻”“動新聞”“剝洋蔥people”等微信公眾號已經成為新京報的品牌。報紙的英文是“newspaper”，隨著時代的變遷，“paper”會變，但“news”不會變，新聞始終是報紙發(fā)展的關鍵。傳統(tǒng)媒體在轉型升級中打造多元的全媒體格局，只是改變了承載新聞的媒介，但新聞的本質是不會改變的。

五、結語

綜觀《新京報》轉型過程可以發(fā)現(xiàn)，其成功轉型的訣竅在于其始終恪守新聞的專業(yè)與理性，堅持內容為王，保障了新聞內容的高質量與全面性，打造了全媒體矩陣，維持了其作為專業(yè)新聞機構的獨立性和合法性。這也體現(xiàn)在了此次新冠肺炎疫情報道中，在面對公共危機事件時，《新京報》展現(xiàn)了其作為媒體的職責與社會責任。其設立專題，持續(xù)報道，實現(xiàn)了傳播效果的最大化；有序開展議題，解讀各種信息，引導社會輿論；堅持客觀、真實報道，及時辟謠；以人為本，堅守了新聞報道倫理。新媒體技術的發(fā)展為媒介融合和轉型帶來機遇與挑戰(zhàn)，社會公眾廣泛參與新聞傳播，人人都有麥克風，一方面打破了傳統(tǒng)紙媒掌控新聞生產與傳播的格局，另一方面倒逼紙媒等專業(yè)新聞機構改革。紙媒要堅持內容為王，重塑價值體系，制作專業(yè)的新聞內容。

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作者簡介：李麗敏（1995—），女，江西贛州人，碩士在讀，研究方向：新聞業(yè)務、新聞傳播史。