摘要：在企業(yè)中，市場營銷一直扮演著十分重要的角色，它與企業(yè)自身發(fā)展息息相關(guān)，所以身為企業(yè)，應(yīng)當(dāng)充分重視起來市場營銷戰(zhàn)略制定等工作。下面本文在詳述當(dāng)前企業(yè)內(nèi)市場營銷中會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析了創(chuàng)新會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的有效策略，希望能夠據(jù)此相應(yīng)提升企業(yè)的市場占有率，從而提高企業(yè)的競爭實(shí)力，促使企業(yè)得到長遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：市場營銷;會(huì)計(jì)業(yè)務(wù);創(chuàng)新

市場營銷不僅可以為企業(yè)創(chuàng)建更多價(jià)值，而且還是企業(yè)跟客戶之間建立起更加良好關(guān)系的一項(xiàng)重要途徑。市場營銷對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，特別是在市場環(huán)境多變的當(dāng)下，想要做好市場營銷的優(yōu)化工作，就十分有必要從改進(jìn)傳統(tǒng)單一的財(cái)務(wù)方式，合理掌控營銷費(fèi)用等方面入手，幫助企業(yè)準(zhǔn)確掌握市場規(guī)律，合理應(yīng)對(duì)市場競爭，幫助企業(yè)有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

1.全面分析競爭對(duì)手的財(cái)務(wù)信息

對(duì)競爭對(duì)手的財(cái)務(wù)方面展開分析主要在于分析競爭對(duì)手的財(cái)務(wù)指標(biāo)，通過此來幫助企業(yè)對(duì)競爭對(duì)手的信息掌握更加全面，并進(jìn)一步明確競爭對(duì)手的競爭實(shí)力，為企業(yè)制定更加科學(xué)化的市場營銷戰(zhàn)略打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.1把財(cái)務(wù)指標(biāo)分析跟競爭者關(guān)鍵因素相結(jié)合

實(shí)際上，競爭者關(guān)鍵因素指的主要是對(duì)企業(yè)成功造成決定性作用的幾種要素，它跟人力資源、技術(shù)創(chuàng)新跟組織能力等方面都有著十分緊密的關(guān)聯(lián)。也就是說在公司整體運(yùn)營中，起著核心作用的便是關(guān)鍵成功因素。所以競爭者在明確分析模式過程中，一定要對(duì)競爭對(duì)手的關(guān)鍵成功因素展開具體分析，進(jìn)而相應(yīng)制定科學(xué)合理的競爭對(duì)策。但這其中值得注意的一點(diǎn)是，有些關(guān)鍵成功因素所存在的形式并非財(cái)務(wù)指標(biāo)，通常都是根據(jù)優(yōu)勢來顯露財(cái)務(wù)指標(biāo)。因此在對(duì)關(guān)鍵成功因素加以分析的過程中，一定要遵循“實(shí)事求是”為原則。例如無論是對(duì)競爭對(duì)手的客戶服務(wù)展開分析，還是在對(duì)其研發(fā)活動(dòng)加以評(píng)價(jià)時(shí)，若僅把視野放在經(jīng)濟(jì)效益上，這是極其不科學(xué)的。這時(shí)我們不僅要把目光投放在工作研發(fā)效率上，更要時(shí)刻關(guān)注著成效指標(biāo)。

1.2對(duì)競爭者的非財(cái)務(wù)指標(biāo)充分重視起來

從企業(yè)業(yè)績中我們不僅能直觀的看到財(cái)務(wù)性指標(biāo)，而且還可以看到一定的非財(cái)務(wù)指標(biāo)，從這些非財(cái)務(wù)指標(biāo)中我們也可以適當(dāng)發(fā)現(xiàn)其中隱含的企業(yè)盈利情況，所以在對(duì)競爭對(duì)手展開分析的過程中，對(duì)于那些非財(cái)務(wù)性指標(biāo)我們也應(yīng)當(dāng)充分重視起來。

首先是技術(shù)定位，在對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行分析時(shí)，一定要與當(dāng)下市場競爭環(huán)境相結(jié)合，進(jìn)而探究競爭對(duì)手企業(yè)自身技術(shù)是否處于該行業(yè)先進(jìn)水準(zhǔn)，據(jù)此來判斷競爭對(duì)手的競爭實(shí)力、發(fā)展中所受困難的程度。其次是敏感性，敏感性主要指的是自企業(yè)接收到訂貨直至貨品發(fā)送出去的速度，對(duì)企業(yè)來說，時(shí)間尤其重要，是競爭力中不可或缺的資源，因此，我們有必要用時(shí)間來衡量敏感度，同時(shí)這也有利于進(jìn)一步掌控競爭對(duì)手企業(yè)的具體運(yùn)營情況。第三是員工積極性，在企業(yè)中，企業(yè)員工對(duì)待工作的態(tài)度能夠從一定程度上彰顯出該企業(yè)的向心力與凝聚力，而根據(jù)對(duì)競爭對(duì)手企業(yè)內(nèi)向心力與凝聚力的分析，則有利于我們準(zhǔn)確分析出對(duì)手企業(yè)的隱藏競爭力。第四頁是最后一點(diǎn)就是顧客反饋，顧客使用產(chǎn)品后給出的滿意度會(huì)直接影響到接下來其是否會(huì)繼續(xù)購買該企業(yè)產(chǎn)品，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品在市場中的占比與份額造成相應(yīng)影響，因此我們十分有必要對(duì)競爭對(duì)手企業(yè)客戶所回饋的滿意度加以分析，如此也有利于我們有效掌握當(dāng)前市場環(huán)境下消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的心理預(yù)期程度。

1.3對(duì)競爭者不同發(fā)展時(shí)期的財(cái)務(wù)指標(biāo)展開相應(yīng)分析

企業(yè)所處的發(fā)展時(shí)期不同，其中的財(cái)務(wù)特點(diǎn)、財(cái)務(wù)任務(wù)也都各不相同，也就是說每個(gè)發(fā)展時(shí)期內(nèi)的主體財(cái)務(wù)指標(biāo)也是各不相同的。在企業(yè)發(fā)展前期，企業(yè)會(huì)充分借助自身的資金優(yōu)勢，有效提升市場競爭力。因此在前期發(fā)展階段財(cái)務(wù)業(yè)績計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)主要是收入增長跟經(jīng)營活動(dòng)所產(chǎn)生的現(xiàn)金流。隨著企業(yè)逐漸成長起來后，競爭對(duì)手在市場環(huán)境中的占比會(huì)越來越多，這時(shí)企業(yè)就應(yīng)當(dāng)多注重產(chǎn)品質(zhì)量，適當(dāng)提升產(chǎn)品質(zhì)量，選擇多樣化的促銷形式來與競爭對(duì)手“過招”，同時(shí)也可借助價(jià)格優(yōu)勢幫助企業(yè)收獲更多顧客。也就是說處在成長時(shí)期的企業(yè)除了要重視收入增長，還應(yīng)當(dāng)注重管理效率與能力指標(biāo)。而當(dāng)企業(yè)處在衰退時(shí)期時(shí)，就應(yīng)當(dāng)立即轉(zhuǎn)變其目的，即要把“收獲”資產(chǎn)視為目的，把現(xiàn)金流視為關(guān)鍵性指標(biāo)。由此可見我們在對(duì)競爭對(duì)手財(cái)務(wù)指標(biāo)展開分析的過程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)競爭對(duì)手不同時(shí)期的財(cái)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，以便于更加全面的掌握競爭對(duì)手的競爭實(shí)力。

2.分析目標(biāo)市場客戶定位會(huì)計(jì)創(chuàng)新工作

站在營銷競爭層面來看，在形式多變的市場環(huán)境下，目標(biāo)市場的選擇即為客戶關(guān)系爭奪戰(zhàn)略的確定。在信息化管理的支撐下，我們可以更加精準(zhǔn)的對(duì)客戶利潤貢獻(xiàn)展開有效計(jì)量，進(jìn)而為企業(yè)最終目標(biāo)市場的選擇提供一些參考依據(jù)。因此，想要全面創(chuàng)新目標(biāo)市場客戶定位中的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，具體可應(yīng)用以下幾點(diǎn)原則：

首先，堅(jiān)持客戶近期的利潤貢獻(xiàn)跟生命周期價(jià)值間的有效結(jié)合。這里所說的二者相結(jié)合主要指的是把客戶利潤貢獻(xiàn)放在較長時(shí)間內(nèi)對(duì)其進(jìn)行細(xì)致考察，進(jìn)而明確詳細(xì)的利潤貢獻(xiàn)程度，以幫助企業(yè)有效規(guī)避由于短期分析而出現(xiàn)的問題。其次，堅(jiān)持將有形指標(biāo)跟無形指標(biāo)結(jié)合起來，眾所周知企業(yè)的市場營銷主要指經(jīng)過某些營銷方式促使企業(yè)跟客戶間創(chuàng)建需求關(guān)系，并為二者設(shè)立一個(gè)可供雙方進(jìn)行交流與溝通的環(huán)境，在彼此進(jìn)行溝通與交流的過程中，客戶會(huì)進(jìn)一步對(duì)企業(yè)文化加以了解，進(jìn)而確定企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢與特色，幫助顧客跟企業(yè)間創(chuàng)建更加良好的合作關(guān)系。與此同時(shí)企業(yè)在市場營銷手段下，有利于不斷提高自身企業(yè)在市場中的知名度，讓更多的顧客都能了解到該企業(yè)及產(chǎn)品，為企業(yè)今后的運(yùn)營等工作起到良好的聯(lián)動(dòng)效果。

3.營銷費(fèi)用作業(yè)管理方面的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新

大多數(shù)企業(yè)都會(huì)選擇根據(jù)營銷額具體比例來相應(yīng)管控營銷費(fèi)用這種方式，但實(shí)際上這種方式的不合理之處眾多，因此我們有必要對(duì)此方面展開相應(yīng)創(chuàng)新，盡可能應(yīng)用作業(yè)成本管理系統(tǒng)來準(zhǔn)確控制營銷所需費(fèi)用。具體來說，可以分下面幾點(diǎn)來進(jìn)行：首先，確定各類營銷資源損耗費(fèi)用，并計(jì)量各種營銷資源耗費(fèi)。該步驟主要是把資源類別視為劃分的有效依據(jù)，并適當(dāng)歸集資源耗費(fèi)價(jià)值。在歸集價(jià)值范圍過程中，通常會(huì)將營銷作業(yè)組織具體情況、企業(yè)營銷組織大小當(dāng)做為參考資料。若沒有劃分營銷中心，我們可以根據(jù)類別來對(duì)資源耗費(fèi)價(jià)值進(jìn)行歸集，若已經(jīng)劃分了營銷中心，那么我么可以在營銷范圍內(nèi)來對(duì)資源耗費(fèi)價(jià)值進(jìn)行歸集。其次，確定營銷成本。即在企業(yè)營銷過程基礎(chǔ)上來確定相應(yīng)的營銷成本，通常來說，營銷作業(yè)成本主要包括廣告、運(yùn)輸、發(fā)布會(huì)、售后服務(wù)等內(nèi)容，依照資源成本發(fā)生因素，我們可以把所有資源庫價(jià)值合理化的配置到其對(duì)應(yīng)的營銷成本庫里，進(jìn)而確定出營銷作業(yè)成本。第三，以“營銷消耗作業(yè)”原則，嚴(yán)格根據(jù)產(chǎn)品成本、分類等來計(jì)算分配率，把營銷成本按照其對(duì)應(yīng)的類別成本進(jìn)行歸類。

4.結(jié)束語

總而言之，在市場形勢不斷變化的今天，企業(yè)中的市場營銷有必要隨時(shí)關(guān)注多變的市場環(huán)境并相應(yīng)進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新調(diào)整，根據(jù)全面創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)市場營銷中會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。只有創(chuàng)新市場營銷中的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，才有利于企業(yè)做出更加靈活的判斷，才有利于企業(yè)不斷調(diào)整其發(fā)展方向，逐步增強(qiáng)企業(yè)自身的競爭實(shí)力，促使企業(yè)更加長遠(yuǎn)的發(fā)展下去。

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作者簡介：潘琳（1985.10-），女，漢族，廣西玉林，本科，研究方向：會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等。