陳 柯

（常州市婦幼保健院信息科 江蘇 常州 213100）

1 引言

在信息時代，計算機網(wǎng)絡技術為人們生活和工作提供了極大便利，黨的十九大報告上指出，各領域需及時更新互聯(lián)網(wǎng)技術，并結合信息技術進行發(fā)展，以全面建設高效、信息智能化的醫(yī)療服務體系，進而解決我國目前存在的諸多醫(yī)療問題[1]。分析國內(nèi)外自助服務信息化建設現(xiàn)狀，發(fā)達國家如美國、日本等對醫(yī)院信息化建設均已處于成熟階段，相較于發(fā)展中國家，其醫(yī)院的診療效率明顯更高，而與發(fā)達國家相比，我國醫(yī)院自助服務的信息化建設工作仍然處于發(fā)展階段，雖然已能夠為患者提供完善的自助服務，但仍然存在著一系列問題，有待進一步解決[2]。隨著醫(yī)院對自助服務信息化建設的不斷深入，社會對自助服務系統(tǒng)具有較高關注度。近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展，信息化智能終端的建設已基本得到實現(xiàn)，通過對自助服務的信息系統(tǒng)進行設計和開發(fā)，以實現(xiàn)自助掛號、排隊、繳費和取藥等流程，從而提高醫(yī)院為患者提供醫(yī)療服務的效率和質(zhì)量[3]。

2 信息化智能終端的應用現(xiàn)狀及意義

當前，互聯(lián)網(wǎng)技術與“互聯(lián)網(wǎng)”理念均已得到普及，且在人們的工作和生活中均起到了重要作用，而互聯(lián)網(wǎng)普及與信息化智能終端具有密切關系。隨著各種智能終端，如智能手機、智能平板電腦等均實現(xiàn)了更新?lián)Q代，目前我國已有的智能終端可對一些以往使用電腦才能夠處理的信息進行操作[4]。對于各個行業(yè)領域來說，智能終端均有著巨大發(fā)展空間，且具有巨大發(fā)展?jié)摿?，如智能終端應用于遠程醫(yī)療領域，醫(yī)生可通過智能APP軟件針對慢性病病人實際病情進行遠程會診和視頻溝通，下達用藥和健康恢復醫(yī)囑，可以有效避免醫(yī)生反復來往醫(yī)院，減少了交叉感染的危險。而在疾病防控領域，醫(yī)院自助服務引入智能終端，可為醫(yī)護人員診斷、治療患者提供便利，同時可讓患者和醫(yī)師通過智能終端查看檢驗報告單，以避免與樣本近距離接觸而引起的不良后果，提高了醫(yī)療服務工作效率，同時保障了患者與醫(yī)護人員的健康安全[5]。將智能終端應用于商業(yè)領域，用戶可通過終端對商品進行瀏覽、購買等操作，此外，在疫情環(huán)境中，人們還可通過智能終端進行在線簽約、在線洽談等，以避免近距離接觸，防止疾病進一步傳播。

目前，智能終端技術被廣泛應用于醫(yī)院自助服務的建設和開發(fā)中，為醫(yī)院診療提供保障。有研究資料顯示，醫(yī)院中使用床旁智能終端，可顯著提高醫(yī)護人員的工作效率，同時可提高患者對醫(yī)療服務的滿意度，以避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。此外，通過智能終端，患者可及時了解疾病知識、注意事項等，減少護理人員的健康教育工作，為醫(yī)護人員工作減輕壓力。同時，醫(yī)院中所有檢查的檢查報告均可通過智能終端進行顯示，患者可及時了解檢查結果，以及時與醫(yī)生進行溝通，不僅提高了醫(yī)患溝通的效率，還能提高患者對醫(yī)療服務的滿意度。目前，我國大量醫(yī)院將二維碼技術與智能終端進行結合，應用于醫(yī)院的醫(yī)學裝備中，將醫(yī)學裝備檔案進行信息處理，通過掃描二維碼，即可完成對醫(yī)療裝備檔案的查看、追蹤和管理，以及時對醫(yī)學設備進行維護和更新。隨著醫(yī)療的改革和發(fā)展，信息化智能終端在醫(yī)院自助服務中的應用將會越來越廣泛和深入[6]。

3 總體設計與功能模塊

3.1 信息化智能終端的總體設計

在設計醫(yī)院自助服務信息化智能終端時，首先對系統(tǒng)總體結構進行分析，其建立平臺處于通用計算機平臺，為采集醫(yī)院自助服務數(shù)據(jù)信息，可采用RFID技術，在B/S架構下對系統(tǒng)網(wǎng)絡體系、數(shù)據(jù)庫架構等進行構建。同時，為提高系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)并行計算能力，并提高其對控制指令程序的自動加載能力，采用了多線程調(diào)度技術。其次，采用總線控制技術和交叉翻譯技術，對信息化智能終端進行建設；采用Access技術和Excel技術對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進行構建；采用3層設計體系，將系統(tǒng)分為3個層次，即基礎層、應用層和中間層，其中基礎層為系統(tǒng)的底層構造，可完成對醫(yī)院自助服務信息數(shù)據(jù)的采集和融合處理，在數(shù)據(jù)庫中對醫(yī)院自助服務的信息數(shù)據(jù)進行自適應控制，同時優(yōu)化對信息數(shù)據(jù)的調(diào)度功能；此外，采用開發(fā)技術，對系統(tǒng)的多線程程序編譯進行操作，同時完成人機交互設計工作，以得到醫(yī)院自助服務信息化智能終端的總體架構（見圖1）。

圖1 信息化智能終端平臺總體架構

3.2 信息化智能終端的功能模塊

對醫(yī)院自助服務信息化智能終端進行設計時，平臺建立于B/S架構體系的基礎之上，主要包含的功能模塊為數(shù)據(jù)庫模塊、核心控制模塊、信息集成處理模塊、總線模塊及人機交互模塊等，開發(fā)模型選用集中混合式模型，對終端系統(tǒng)的模塊和軟件進行設計和開發(fā)。其中，數(shù)據(jù)庫模塊是信息化智能終端系統(tǒng)的基礎組成模塊，可實現(xiàn)對自助服務信息數(shù)據(jù)的訪問、存儲和集中調(diào)度，對自助服務信息進行管理和指令封裝采用了流媒體封裝方式，設計出4層體系結構，即物理層、傳輸層、網(wǎng)絡層和應用層，以完成用戶在系統(tǒng)上的注冊、登錄、資源調(diào)度和信息集成管理等操作[7]。信息化智能終端平臺功能體系的結構設計見圖2。

圖2 信息化智能終端平臺功能體系的結構設計

4 信息化智能終端的軟硬件設計與實現(xiàn)

4.1 總線控制設計

在分析了信息化智能終端的總體結構與功能模塊基礎上，對系統(tǒng)進行開發(fā)設計，本系統(tǒng)開發(fā)在嵌入式Linux操作系統(tǒng)下進行，平臺網(wǎng)絡設計采用ZigBee協(xié)議，對自助服務信息實現(xiàn)傳輸控制，所采用的技術是PCI總線控制方法和VIX技術，同時采用多線程程序調(diào)度技術。

4.2 網(wǎng)絡設計

將互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)技術進行結合，在混合組網(wǎng)模式下，對信息化智能終端系統(tǒng)的網(wǎng)絡體系進行構建，在ZigBee路由節(jié)點中對信息化智能終端系統(tǒng)進行網(wǎng)絡設計，以實現(xiàn)對網(wǎng)絡信號的傳輸操作。首先，ZigBee傳感節(jié)點屬于無線網(wǎng)上協(xié)議的一種，具有低速、短距離傳輸特點，可應用于傳感控制操作，適用于近距離無線連接技術，可在大量微小的傳感器之間實現(xiàn)相互協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)通信。其次，ZigBee路由節(jié)點可實現(xiàn)對信息的透傳，數(shù)字遠程監(jiān)控平臺可讓連接網(wǎng)管數(shù)據(jù)中心的基礎設施系統(tǒng)，將其自身所具有的連續(xù)數(shù)據(jù)流發(fā)送給另一個網(wǎng)關，而這個網(wǎng)關再將數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)發(fā)到云服務工作或網(wǎng)絡之外。之后，再由相關工作人員對這些數(shù)據(jù)進行分析，同時完成對數(shù)據(jù)分析引擎的監(jiān)測工作。最后，從監(jiān)視和系統(tǒng)團隊到數(shù)據(jù)中心的操作運營人員，還會存在一個反饋回路。對于該網(wǎng)關，數(shù)據(jù)中心的運營人員有使用權限，并可從網(wǎng)絡內(nèi)部對儀表板進行監(jiān)控，或當處于網(wǎng)絡外部時，通過一套遠程NOC計算機或一款移動應用程序，以到達系統(tǒng)的云服務。

4.3 硬件設計

在設計信息化智能終端的硬件層時，硬件核心處理器選用嵌入式ARM Cortex-M0，并采用多個ZigBee節(jié)點傳輸控制方法對系統(tǒng)中間件進行開發(fā)，而系統(tǒng)的中央集成處理選用S3C2440A主控芯片，并結合DSP技術對系統(tǒng)的智能信息進行處理，以實現(xiàn)信息傳輸與處理。以上述分析為依據(jù)，本文實現(xiàn)了對醫(yī)院自助服務信息化智能終端系統(tǒng)的設計和開發(fā)，并結合總線開發(fā)技術，在信息化智能終端實現(xiàn)對醫(yī)院自助服務系統(tǒng)的建設[8]。

5 系統(tǒng)測試分析

為對醫(yī)院自助服務信息化智能終端系統(tǒng)的功能及性能進行測試，系統(tǒng)測試軟件選用Matlab 7及Visual DSP++，對醫(yī)院自助服務信息化智能終端進行信息采集時，采集節(jié)點數(shù)控制在1 200，而處理數(shù)據(jù)的規(guī)?？刂圃?00 G bit，測試時間設置為100 s，對系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏蚀_性進行測試，得到測試結果見圖3。由系統(tǒng)測試結果可知，隨著測試時間不斷變化，與原始系統(tǒng)相比較而言，本文設計的醫(yī)院自助服務信息化智能終端的信息傳輸效能更高，且具有更高的數(shù)據(jù)傳輸準確性。由此，本系統(tǒng)設計和開發(fā)采用了多線程調(diào)度技術，可提高控制指令程序的自動加載能力，同時提高系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)并行計算能力。因此，本次設計系統(tǒng)具有較高的運行穩(wěn)定性，應用價值較高。

圖3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸準確性

6 結語

信息時代的到來，使得醫(yī)院信息化、智能化建設工作進程不斷加快，面向廣大患者所設計和開發(fā)的自助服務信息化智能終端系統(tǒng)，具有廣闊的發(fā)展前景。在醫(yī)院自助服務中可輔助患者掛號、繳費和取藥等，不僅能降低醫(yī)護人員的工作壓力，提高醫(yī)療服務的工作效率，還能縮短患者的就醫(yī)時間，改善患者的就醫(yī)感受，且對數(shù)據(jù)傳輸具有更高的準確性。經(jīng)系統(tǒng)測試表現(xiàn)，平臺運行效率、數(shù)據(jù)傳輸準確性均相較于原始平臺更好，可實現(xiàn)醫(yī)院自助服務的信息化管理，為醫(yī)院未來發(fā)展提供技術保障。