徐燕麗

我是一個從教多年的高校思政教師。因為工作關系，我和浙博有較多的聯(lián)系，就萌生了做講解志愿者的想法。

在我看來，我的知識結構和儲備最符合二樓“錢江潮——浙江現(xiàn)代革命歷史陳列”展區(qū)的講解要求，我認為自己完全可以勝任志愿者這個角色。然而，實地考察后我才發(fā)現(xiàn)，我真是盲目樂觀了。“錢江潮”展區(qū)呈現(xiàn)的是浙江現(xiàn)代革命的歷史和文物，與我原有的知識結構大相徑庭。經過培訓，一遍遍地跟著石老師和語音導覽器實地練習后，我終于可以上崗了。其中的艱辛啊，真是讓我深有感觸。

我參加過多次講課比賽，有一定的演講經驗和教學技巧，這些都對我的講解有幫助。但在實際講解中，總會發(fā)生一些讓我始料不及的小事件。特別是2019年“不忘初心”主題教育的開展，讓“錢江潮”展廳迎來了一個個高潮，也讓我遇到了不少高素質觀眾的挑戰(zhàn)。

在介紹“錢塘江兩岸的抗日煙火——八一四空戰(zhàn)”時，我講道：“中國空軍第4航空大隊大隊長高志航率隊迎戰(zhàn)，在30分鐘的空戰(zhàn)中，將日機擊落3架，擊傷1架?！艘凰拇蠼荽蚱屏巳哲娍哲姴豢蓱?zhàn)勝的神話。為紀念首次空戰(zhàn)勝利，當時的國民政府特地將8月14日這一天定為‘空軍節(jié)?！边@時，觀眾忽然提問：“那解放軍空軍的生日是什么時候？”我一時語塞，便賣了個關子，說這是留給觀眾的“家庭作業(yè)”。汗顏心虛的我回家后猛查資料，還去讀了高志航的傳記，終于找到了解放軍空軍誕生日——1949年11月11日。同時，我也了解了真實的“東北飛鷹”“空軍戰(zhàn)魂”。

還有一次，講到抗戰(zhàn)后“雙十協(xié)定”簽訂時期，毛澤東搭乘飛機前往重慶和蔣介石進行談判時，我侃侃而談：“毛主席出行基本都是乘坐火車，極少乘坐飛機，本次是毛主席在國內唯一一次乘坐飛機前往談判，足見其和談的誠意?！敝v解結束后，一位觀眾特別誠懇地告訴我：“毛主席喜歡坐火車是因為坐火車可以掌握主動權，想停就停，想走就走，下車去看看，或者找當?shù)仡I導談談工作，很方便。其實毛主席是有專機的，新中國成立后，飛過廣州、武漢，還視察過長江大橋的施工情況。第一次出國去蘇聯(lián)，他是坐專列去的，第二次出訪是1957年11月，是乘坐飛機去的，所以你說毛主席極少坐飛機是不準確的，‘國內唯一一次更是不對?！碑敃r的我有點難堪和慚愧，很感激觀眾對我的指點，更感覺到如果要講好革命史，必須不斷鉆研，提高業(yè)務水平?？梢?，做好博物館講解員，需要嚴謹?shù)你@研態(tài)度、熱情的服務和嫻熟的講解技巧，三者缺一不可。

生活中有很多的不如意，讓人患得患失、斤斤計較，但是做志愿者，可以讓我變得純粹，沒有這么重的得失心。浙博志愿者團隊是個有情有義的大家庭，除了自己有收獲，我也很高興我?guī)ьI的學生們讓浙博的志愿者團隊壯大了，很欣慰兒子在“國寶小護手”的隊伍中不斷成長。

310014 浙江省杭州市西湖文化廣場E區(qū)

浙博志愿者團隊黃潔老師：

小潘其實比較害羞，畢竟也是個快小學畢業(yè)的大男孩了，學業(yè)很緊張。徐老師工作特別忙，但是只要一有空，她就會帶孩子來博物館。她常常鼓勵孩子走進展廳，去和觀眾交流，即便犧牲的可能是同齡家長和孩子眼中的“刷題”時間。

他倆屬于“互懟型”——

“媽媽，今天跟著你的觀眾似乎沒有我的多呢！”

“兒子，媽媽今天連續(xù)講了三場，你好像只講了兩場？”

在一次次互懟中，小潘越來越活躍了，在展廳里變得和觀眾熱絡起來。去年，他倆的講解場次都特別多，分別被評為“優(yōu)秀志愿者”和“優(yōu)秀國寶小護手”。

在浙江省博物館武林館區(qū)，像徐老師和小潘這樣的親子志愿者還有好幾對呢！這些親子“同事”，構成了我們博物館里特別耀眼的風景線。

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