大會還舉辦了品牌會展目的地論壇、品牌會展項目發(fā)展論壇、品牌會展人力資源論壇、品牌會展場地論壇、品牌會展服務(wù)論壇等五個品牌分論壇。五個分論壇圍繞各自領(lǐng)域熱點，邀請眾多行業(yè)大咖、精英，以演講、對話等形式，深入探討會展品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

1

論壇名稱：品牌會展目的地論壇

論壇主題：新經(jīng)濟(jì)下的MICE時代

主持人：周玉姿 上海同高信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理

“2020年各地會議活動出現(xiàn)短暫停擺，但隨著疫情的有效控制，MICE產(chǎn)業(yè)尋求疫后重振，紛紛按下‘重啟鍵。在疫情防控常態(tài)化的背景下，我們迎來后疫情時代。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，危機(jī)與生機(jī)同在。全新的經(jīng)濟(jì)形勢下，內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟(jì)給MICE行業(yè)復(fù)蘇帶來新的機(jī)遇，引發(fā)MICE人新的思考。本次論壇現(xiàn)場嘉賓將深入探討MICE產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇新思路?！?/p>

主題推介

本次論壇邀請了上海譯?？萍加邢薰究偨?jīng)理張昱發(fā)表演講。張昱的演講主題為“多語言國際會議如何降本增效”。

“主辦方在選擇供應(yīng)商時，可選擇與具有核心競爭力、配套齊全、能夠做定制化產(chǎn)品的供應(yīng)商合作，更有利于降本增效。會議活動的類型非常復(fù)雜，客戶需要定制的內(nèi)容很多，各類供應(yīng)商組合在一起，無法對譯牛的產(chǎn)品做到充分的利用，譯?？萍甲鲞h(yuǎn)程同傳，不僅想改善這個技術(shù)，還想在多語言翻譯行業(yè)里給大家提供一個新的思路，提供一種新的生產(chǎn)工具，通過科技創(chuàng)新去取代中間很多復(fù)雜的環(huán)節(jié)，更利于直接去接觸MICE主辦方。目前所能見到的線上會議模式的每個環(huán)節(jié)是直接從線下搬上去，這種模式一定不是長久的，而未來的線上會議一定會有新的玩法，出現(xiàn)新的市場?！?/p>

對話環(huán)節(jié)大咖對話Ⅰ

主題：后疫情時代MICE業(yè)供需關(guān)系的變革

Q對話要點：

1.大型會議減少，小型會議逐漸占領(lǐng)市場，運(yùn)營方面與之前有哪些不同？

2.隨著數(shù)字化時代的來臨，如何讓科技賦能MICE業(yè)？

3.越來越多的會議被推到線上舉辦，未來如何更好的分配線上、線下會議占比？

4.盈利模式有哪些變化？

5.客戶需求較之前相比有哪些不同？

“由于疫情波動，會議的籌備周期趨緊，組織出現(xiàn)了‘短平快的要求，造成了去中間化和去高利潤的現(xiàn)象，場館做專業(yè)會議運(yùn)營的職能要求應(yīng)運(yùn)而生。同時疫情戳破一部分會展泡沫，淘汰了一些‘生命力不強(qiáng)的項目，甄別出更多優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)客戶。從場館來說，更不能懼怕線上會議，它將是與線下并行的一種必然和有益補(bǔ)充。未來線上操作壓縮的成本將可能為并行線下操作提供更廣泛的成本空間和更豐富的內(nèi)容，也為會展提供了更高效和友好的體驗。后疫情時代可能是一個MICE企業(yè)共同發(fā)現(xiàn)問題，跨界融合解決問題創(chuàng)造價值的時代?！?/p>

“科技賦能，對于MICE實現(xiàn)降本增效的影響是非常大的。打造數(shù)字化行業(yè)學(xué)會品牌，未來也是一個趨勢。市場的變化督促行業(yè)學(xué)會協(xié)會快速進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，借助數(shù)字化科技，改變原有的MICE理念和模式。在降本增效的基礎(chǔ)上，大數(shù)據(jù)、AI人臉識別等技術(shù)的融入可以增加參會者的體驗感與互動感。在運(yùn)用科技的過程中，MICE從業(yè)者要與市場需求相結(jié)合，保持變通性和敏感性?！?/p>

“線下的活動和展覽都具有很強(qiáng)的社交屬性。疫情之后，會議活動需要預(yù)約注冊和身份證識別，這對數(shù)據(jù)管理提升了一大步。人臉識別系統(tǒng)的加入，也大大提升了效率。未來會議的主要方向應(yīng)是線上與線下相結(jié)合，只有當(dāng)科技水平、消費(fèi)習(xí)慣、信用體系以及支付這套體系成熟之后，才能完全走到線上去。會展品牌的服務(wù)和創(chuàng)新，是未來發(fā)展的重中之重?！?/p>

“后疫情時代，會議市場的整個格局發(fā)生了很大變化，客戶對于會議的預(yù)算降低，會議規(guī)模減小，數(shù)量減少，而對會議具體工作要求更加精細(xì)化，對會議的服務(wù)要求更高、更嚴(yán)苛。因疫情防控要求，會議室座椅間隔需要保持一定距離，同樣規(guī)模的會議客戶需要比往常更大空間的會場，無形中增加主辦方的辦會成本。這些情況都會使MICE從業(yè)者的利潤減少，甚至不足以維持接待成本。這就迫使MICE從業(yè)者需要在創(chuàng)新服務(wù)上下功夫，需要從思維創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新等方面入手。MICE從業(yè)者應(yīng)該走近主辦者以及客戶，看他們到底需要什么，他們在經(jīng)營、營銷、管理上存在哪些問題，站在他們的視野幫助他們解決現(xiàn)實的痛點和難點，為我們的客戶項目做全案優(yōu)化設(shè)計，甚至為他們開發(fā)、設(shè)計新的IP項目，共同為新的項目整合資源，這樣我們與客戶的粘性就越高，客戶依附性越強(qiáng)，甚至和我們形成一種戰(zhàn)略合作關(guān)系。”

“在某種意義上來講，線下會議是不可替代的一部分，也是目前線上會議沒有辦法替代的。面對面交流時情感互動更強(qiáng)一些。目前來看，政府、教育和醫(yī)療等領(lǐng)域?qū)€上會議需求更多，而企業(yè)對于線下會議需求更多。MICE產(chǎn)業(yè)永遠(yuǎn)是處在高速發(fā)展的階段，不管會議模式如何變化，都有MICE從業(yè)者的生存空間，關(guān)鍵問題是有沒有突破原來的模式。在這個過程中，誰更聰明，更有創(chuàng)造力，更能走在前端，誰的發(fā)展空間就越大?！?/p>

對話環(huán)節(jié)大咖對話Ⅱ

主題：MICE業(yè)的重啟之路

Q對話要點：

1.停擺期間，如何修煉內(nèi)功，為復(fù)蘇后的市場做準(zhǔn)備？

2.怎樣迎合疫后MICE市場，將產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分化調(diào)整？

3.目的地打造方面，與之前有何不同？

4.如何通過數(shù)字化營銷方式吸引客戶？

5.針對國內(nèi)客戶，推出了哪些政策及措施？

“我們作為主辦單位，欠缺的是策劃能力和營銷能力。即使有好的會議服務(wù)，如果沒有好的會議方案，無論是地方政府想招商引資，企業(yè)想推廣產(chǎn)品，還是企業(yè)想來活動現(xiàn)場找到優(yōu)質(zhì)的上游客戶資源，其實都做不到。我們最需要修煉的是會議、展會的策劃能力和營銷能力。對于醫(yī)療領(lǐng)域的會展活動，希望能夠出現(xiàn)一批優(yōu)秀的從業(yè)伙伴，能把好的思想、好的醫(yī)療政策、與國內(nèi)以及全球醫(yī)療的發(fā)展?fàn)顩r相結(jié)合，并形成有效的會議和會展方案?！?/p>

“疫情期間，場館方需要總結(jié)出一套相對比較完善的疫情防控的措施與流程。線上會議現(xiàn)在是不可分割的一部分。會議和會展，需要人與人的交流與溝通，線下會議的很多內(nèi)容是線上替代不了的。作為場館方來說，我們也開始思考去中間化的問題。在目的地營銷過程當(dāng)中，可以思考一些跨界的合作，比如說一些文化品牌的合作，大家成為一個互相提供支援的鏈條，一個體系，導(dǎo)入更多的資源，形成最終的合作方案?！?/p>

“目前在會展行業(yè)，隨著疫情的發(fā)生，整個會展業(yè)態(tài)也隨之發(fā)生了變化，主要體現(xiàn)在客戶結(jié)構(gòu)的變化和會展業(yè)務(wù)形式的變化。同時很多企業(yè)受疫情影響收縮開支，會展行業(yè)也受到較大的沖擊，這就導(dǎo)致會展行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈。那么作為一個會展行業(yè)出行服務(wù)的供應(yīng)商，為了更好的服務(wù)會展公司，這就需要我們做出更多差異化的出行解決方案，同時也伴隨著產(chǎn)品和服務(wù)的升級。目前針對會展活動各方面提前去做一些機(jī)票控位，從資源方進(jìn)行一些把控，保證價格具有一定的競爭力。在與航空公司談合作時，附加一些產(chǎn)品，比如海航合作‘機(jī)+酒這類產(chǎn)品。在服務(wù)上也做一些調(diào)整，對于大的會展項目，會提供送機(jī)服務(wù)、駐場服務(wù)。對人才體系重新梳理，做出新的機(jī)制方案。整合業(yè)務(wù)板塊，通過科技轉(zhuǎn)型，尋求一些改變。”

“疫情是無國界的，多倫多作為加拿大最大的城市，也受到疫情的影響。多倫多整個服務(wù)行業(yè)的宗旨，無論是本地的居民還是外來的游客或訪客，人身安全永遠(yuǎn)是考慮第一位。在疫情期間，我們針對安全問題提出一個游客體驗特別計劃，宗旨是提高客人在多倫多安全體驗感，這個安全體驗感要符合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生管理局，以及國際公認(rèn)的衛(wèi)生水平。場館要減少容量，控制流量，比如說按照不同的時段來分發(fā)票，通過先進(jìn)設(shè)備看到周圍人流量，從而保持安全社交距離，以便安全出行。”

“產(chǎn)品品質(zhì)‘精品化打磨，滿足中高端客群需求。在疫情反復(fù)不斷、外部形勢惡化的背景下，中國旅游業(yè)也進(jìn)入‘內(nèi)循環(huán)為主的格局，有1.5億出境游用戶回歸，數(shù)千億美元的高端消費(fèi)需求淤積在國內(nèi)消化。拈花灣將貼合中高端客群的品質(zhì)化需求，對景點、酒店、餐飲等多業(yè)態(tài)提升，按需定制、整合推出主題化的中高端產(chǎn)品。經(jīng)營管理‘精細(xì)化提升，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。人們對美好生活和文化休閑的向往程度越來越高，疫后出游，以短補(bǔ)長，是一種自然選擇，散客、定制、自駕游成為主流。我們將進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，經(jīng)營管理‘精細(xì)化提升，創(chuàng)新產(chǎn)品供給，提升服務(wù)品質(zhì)，挖掘二銷增長，推出更多多元化個性化的旅游主題產(chǎn)品?？叼B(yǎng)產(chǎn)品‘精準(zhǔn)化打造，承接全民大健康剛需。疫情后，‘健康才是真剛需已被全年齡層廣泛接納，新冠疫情驅(qū)動康養(yǎng)旅游向‘大健康及‘大養(yǎng)生進(jìn)行融合。拈花灣的心靈度假有身體上的‘康養(yǎng)，更有心靈上的‘療愈。我們將圍繞自然、健康、安全等主題，推出系列‘大健康心度假的文旅產(chǎn)品，以‘健康+元素的旅游產(chǎn)品，向智慧健康、生活方式及心靈養(yǎng)生延伸，打造‘心康養(yǎng)產(chǎn)品。挖掘自身特點，文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)的主題MICE產(chǎn)品拈花灣文投獨創(chuàng)‘文化+會議+旅游新模式。文化MICE，文化創(chuàng)新是拈花灣文化MICE的最大特色。我們一直訴求以獨特的IP打造差異化亮點，立足于中國傳統(tǒng)文化的傳承與創(chuàng)新，非常適合文化類MICE活動舉辦?！?/p>

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論壇名稱：品牌會展項目發(fā)展論壇

論壇主題：品牌引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

議題策劃和思路：疫情成為2020年最大的黑天鵝事件。全球展覽業(yè)在疫情下遭受重創(chuàng)，中國率先重啟展會，成為目前全球展覽業(yè)界唯一的幸存之地。在國際上疫情愈演愈烈之際，國內(nèi)展覽業(yè)已經(jīng)有序恢復(fù)，同時線上展覽也在蓬勃發(fā)展，這與歐美國家的冷清形成強(qiáng)烈反差。疫情為中國展覽業(yè)制造出一個彎道超車的機(jī)會，在這個特殊時期，中國會展業(yè)將借此強(qiáng)勢崛起，打造更多國際化品牌項目。

論壇形式：多人對話

規(guī)模：60-70人左右

亮點：2020年是會展業(yè)遭遇前所未有的挑戰(zhàn)的一年，很多展會項目被迫延期甚至取消，行業(yè)損失巨大。面對挑戰(zhàn)，有的企業(yè)沒有堅持下去，堅持下來的項目也在想方設(shè)法變革創(chuàng)新，在困境中不斷向前。品牌項目論壇邀請了全國各地的展覽主辦機(jī)構(gòu)共同探討后疫情時代展覽項目的發(fā)展趨勢。本論壇除了主題演講外，還設(shè)置了兩場對話，將分別從B2B和B2C兩類展會的角度解讀不同類型展會在面對疫情時的不同解決之道。

3

論壇名稱：品牌會展人力資源論壇

論壇主題：以人為本，重塑會展企業(yè)核心競爭力

議題策劃和思路：人才是企業(yè)在昨天、今天、明天制勝的要素之一。疫后重振，會展人才仍是企業(yè)發(fā)展的基石。不同的是，在疫情的影響下，會展活動在謹(jǐn)慎中向前行，會展企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的運(yùn)營壓力。而防疫常態(tài)化的要求更是對會展人的綜合素質(zhì)和心理承受能力提出了新的要求，同時，線上會展與傳統(tǒng)線下展會的融合發(fā)展成為必然。

本次論壇邀請了知名會展企業(yè)和院校代表，就會展人才培養(yǎng)的責(zé)任等議題進(jìn)行深入討論。

論壇形式：致辭+對話

規(guī)模：50-60人左右

亮點：壯麗的“十四五”即將啟程，在新的形式下，品牌建設(shè)突顯其重要性，品牌建設(shè)，需要培養(yǎng)有品牌意識的職業(yè)會展人。

人力資源論壇圍繞“以人為本，重塑會展企業(yè)核心競爭力”為主題，邀請會展產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的知名協(xié)會、會展企業(yè)和院校代表，就會展人才培養(yǎng)的責(zé)任等議題進(jìn)行深入交流。

與會嘉賓認(rèn)為，院校開展云端會展不是簡單的線上授課，而是要對該課題進(jìn)行系統(tǒng)地探討。將來，可以編寫云端會展相關(guān)教材或者講義，把已有的經(jīng)驗進(jìn)行梳理和總結(jié)。

4

論壇名稱：品牌會展服務(wù)論壇

論壇主題：解讀新常態(tài)下會展品牌服務(wù)的密碼

議題策劃和思路：2020 年堪稱線上展會的元年。由于疫情的影響，線上展會得到空前繁榮，從中央到地方出臺了很多鼓勵開展線上展會的政策文件，各類會展機(jī)構(gòu)紛紛嘗試線上展會，互聯(lián)網(wǎng)巨頭也積極借此進(jìn)軍線上會展領(lǐng)域，科技類會展企業(yè)迎來發(fā)展良機(jī)。數(shù)字化成為未來會展服務(wù)的重要趨勢，數(shù)字化對展會服務(wù)提出了新要求。

論壇形式：演講+對話

規(guī)模：50-60人左右

亮點：論壇嘉賓既包含了傳統(tǒng)的展會服務(wù)商如筆克、天關(guān)聯(lián)等會展搭建企業(yè)，也包含了騰訊、阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)大廠等。

論壇聚焦“品牌服務(wù)企業(yè)的生存與發(fā)展智慧”、“數(shù)字化助力會展品牌塑造”兩大主題，通過進(jìn)一步探討，來提升會展服務(wù)商在行業(yè)中的品牌服務(wù)競爭力。與會嘉賓認(rèn)為，疫情前會展企業(yè)都在做多元化的發(fā)展和多元化的服務(wù)，疫情以后企業(yè)應(yīng)該做減法，做自己最擅長的領(lǐng)域。積極提倡在變革中尋找創(chuàng)新，著力打造“專業(yè)”和“忠誠度”服務(wù)理念。通過與會嘉賓的分享和解讀為在場的朋友們提供一些參考，帶來一些共鳴和思考。

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論壇名稱：品牌會展場地論壇

論壇主題：場館的品牌打造與營銷

議題策劃和思路：我國會展業(yè)的快速發(fā)展，各地逐漸提高了對會展業(yè)的支持力度，會展場館的數(shù)量也日漸地增多，競爭也日趨激烈。在疫情平穩(wěn)后的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)工作中，各地都希望通過會展活動能夠促進(jìn)復(fù)產(chǎn)復(fù)工、拉動消費(fèi)和穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資，展會活動的承載地——會展場館的重要性也被提到了更高位置。在如此眾多的會展場館中，打造自身的獨特品牌，提升場館綜合競爭力，做好場館的品牌宣傳與營銷。本次論壇圍繞以上問題進(jìn)行研討，為行業(yè)解讀品牌場地的成功奧秘。

論壇形式：致辭+演講+多人對話

規(guī)模：60-70人左右

亮點：品牌會展場地論壇特別邀請了湖北、江蘇、重慶、河北、內(nèi)蒙古、天津、湖南等優(yōu)質(zhì)會展場館的代表，共同探討后疫情時代，在國內(nèi)國際“雙循環(huán)”的發(fā)展格局中，場館如何提升場館品牌、綜合競爭力等熱點話題。

論壇現(xiàn)場嘉賓踴躍發(fā)言，就“會展+”的運(yùn)營理念，以及在場館打造方面融入智能化、智慧化和以游戲化思維推廣等對話主題進(jìn)行深入的探討，集思廣益，激情碰撞，為打造品牌會展場地建言獻(xiàn)策。