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        基于運(yùn)動(dòng)類APP現(xiàn)存缺陷的未來前景分析

        2021-09-04 01:33:08黃浩男
        品牌研究 2021年8期
        關(guān)鍵詞:體育產(chǎn)業(yè)問卷客戶

        文/黃浩男

        (吉林大學(xué))

        一、研究背景及意義

        (一)運(yùn)動(dòng)健身類APP的研究背景

        1.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展

        隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步,我們每個(gè)人幾乎都有了自己的手機(jī)或是移動(dòng)設(shè)備。據(jù)第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2018年12月,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.17億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為59.6%,我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入全民時(shí)代?!?018年中國智能手機(jī)行業(yè)分析報(bào)告-市場運(yùn)營態(tài)勢與發(fā)展前景研究》公布了2017年至2018年人均APP的使用數(shù)量,在這段時(shí)間內(nèi)該數(shù)據(jù)總體呈現(xiàn)上升趨勢,在2018年第二季度達(dá)到43個(gè)/人。如此大的APP需求量為運(yùn)動(dòng)健身類APP的發(fā)展提供了可能性。

        2.政府政策的重視與支持

        近五年的政府工作報(bào)告中,均對體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行不同論述:2014年提出“發(fā)展全民運(yùn)動(dòng)健身類、競技體育和體育產(chǎn)業(yè)”;2015年提出“發(fā)展全民運(yùn)動(dòng)健身類、競技體育和體育產(chǎn)業(yè),擴(kuò)大教育文化體育消費(fèi)”;2016年提出“支持發(fā)展文化體育等服務(wù)消費(fèi)”;2017年提出“實(shí)施全民運(yùn)動(dòng)健身類計(jì)劃,廣泛開展全民運(yùn)動(dòng)健身運(yùn)動(dòng),統(tǒng)籌群眾體育、競技體育、體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展 ”;2018年明確了體育產(chǎn)業(yè)與“智能產(chǎn)業(yè)”“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合發(fā)展方向,確立推進(jìn)體育改革,支持社會(huì)力量提供體育服務(wù)。國家對體育產(chǎn)業(yè)的重視程度逐漸提高,隨著全民運(yùn)動(dòng)健身類計(jì)劃的提出,我國體育產(chǎn)業(yè)已然成為當(dāng)代的朝陽產(chǎn)業(yè)之一。圖1列示了2012-2017年中國體育產(chǎn)業(yè)總值占GDP比重走勢。

        圖1 中國體育產(chǎn)業(yè)總值占GDP比重

        另外,隨著2018年明確了體育產(chǎn)業(yè)與“智能產(chǎn)業(yè)”“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合發(fā)展方向,運(yùn)動(dòng)健身類APP正是適應(yīng)這一政策的具體實(shí)踐。

        3.人民健康意識的提高及對體形美的追逐

        隨著人民生活水平的逐漸提高,目前我國的主要矛盾已轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭嗣袢找嬖鲩L的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。人民已經(jīng)把自己的主要精力集中在如何科學(xué)地規(guī)劃自己的日常生活——這其中少不了科學(xué)的飲食與運(yùn)動(dòng)。人們對自己的身體狀態(tài)越來越注重,運(yùn)動(dòng)健身就此成了人們生活休閑的選項(xiàng)之一,借此緩解學(xué)習(xí)、生活、工作壓力。并且,體型的勻稱、協(xié)調(diào),肌肉的線條、彈性,皮膚的光澤等,讓人在生活中更富有體型美,讓人更加自信。

        4.人們對社交的需要

        隨著Web2.0時(shí)代的到來,手機(jī)QQ、微信、微博等社交軟件的下載量及使用時(shí)間相比于其他APP更加顯著。運(yùn)動(dòng)健身類APP提供了很好的用戶社交功能,以幫助用戶在運(yùn)動(dòng)中享受社交帶來的樂趣及激勵(lì)作用。

        (二)研究意義

        據(jù)調(diào)查,IHS Electronics and Me dia公司稱運(yùn)動(dòng)健身類APP市場將在2017年增長63%,并且預(yù)測全球范圍內(nèi)的此類應(yīng)用下載量會(huì)從2012年的1.56億上升至2017 年的2.48億。

        面臨著人們對于體育活動(dòng)的需求的上升,以及傳統(tǒng)的體育活動(dòng)無法再很好地適應(yīng)當(dāng)代人們的需求,運(yùn)動(dòng)健身類App應(yīng)運(yùn)而生。它們可以很好地記錄和查詢每天的運(yùn)動(dòng)步數(shù)、運(yùn)動(dòng)時(shí)間、運(yùn)動(dòng)軌跡消耗的卡路里、身體素質(zhì)的基礎(chǔ)信息等,并且還可以提供飲食咨詢、運(yùn)動(dòng)設(shè)備購買、運(yùn)動(dòng)健身類目標(biāo)計(jì)劃設(shè)定,此外,還能查找體育館、打卡等有趣的小功能。

        但是,此類APP并沒有從根本上協(xié)助國民運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的養(yǎng)成與身體素質(zhì)的提高。所以,通過對此類APP的用戶痛點(diǎn)進(jìn)行分析,探索用戶為什么沒有堅(jiān)持使用此類APP來運(yùn)動(dòng)和健身的原因,并提出這些APP為改善現(xiàn)存缺陷應(yīng)在未來遵循怎樣的發(fā)展方向,從而在AI和大數(shù)據(jù)的環(huán)境下,更好的服務(wù)于我們,使我們的日常運(yùn)動(dòng)或保持身材的目標(biāo)更高效的實(shí)現(xiàn),是本篇文章的重點(diǎn)。

        二、國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)綜述

        (一)國內(nèi)關(guān)于運(yùn)動(dòng)類APP的研究

        筆者在中國知網(wǎng)上搜索“運(yùn)動(dòng)類APP”,得到從2014年至2019年相關(guān)論文的發(fā)表趨勢圖,如圖2??梢姀?014年開始,人們對此類問題關(guān)注度逐漸升高,2016-2017年增長尤為明顯,并在2018年-2019年穩(wěn)步上升。

        圖2 中文運(yùn)動(dòng)類APP發(fā)布趨勢圖

        王子樸,藥婧瑤,2014年在《體育移動(dòng)應(yīng)用的形成、發(fā)展和前景》中首次提出體育移動(dòng)應(yīng)用的特點(diǎn)、分類及趨勢,他們提出傳統(tǒng)體育媒體逐漸向體育移動(dòng)應(yīng)用平移,隨著高速網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,體育視頻APP將會(huì)迅猛增長;用戶移動(dòng)支付習(xí)慣逐漸形成,為體育電商、體育游戲APP的商業(yè)模式帶來新的可實(shí)現(xiàn)性;隨著體育移動(dòng)應(yīng)用細(xì)分市場的形成,體育社交功能就此具有一定發(fā)展?jié)摿?。而事?shí)上,隨著時(shí)間的飛逝,他們的觀點(diǎn)都變成了現(xiàn)實(shí),此篇文章可謂是運(yùn)動(dòng)類APP的開篇之作。

        劉傳海,王清梅,錢俊偉,2015年在《運(yùn)動(dòng)類APP對體育鍛煉行為促進(jìn)和體育習(xí)慣養(yǎng)成的影響》提出體育鍛煉行為習(xí)慣模型,對所觀測的樣本進(jìn)行數(shù)理分析,發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)類APP作為一種基于移動(dòng)互聯(lián)和可穿戴技術(shù)的體育鍛煉輔助手段的新興事物,對于人們促成體育鍛煉行為、養(yǎng)成體育鍛煉習(xí)慣效果顯著。此外,一些其他的文章也針對運(yùn)動(dòng)類APP的傳播及針對老齡人和小學(xué)生的APP設(shè)計(jì)提出意見。

        劉英琪,2018年在《長春市大學(xué)生運(yùn)動(dòng)類APP使用情況及對體育鍛煉行為的影響研究》對大學(xué)生使用運(yùn)動(dòng)類APP的前后運(yùn)動(dòng)狀態(tài)進(jìn)行調(diào)查,提出雖然此類APP能夠很好地激發(fā)大學(xué)生對體育運(yùn)動(dòng)的興趣,但是對于大學(xué)生的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的養(yǎng)成的效果并不顯著。

        張茜嵐,2018年在《運(yùn)動(dòng)類APP可持續(xù)發(fā)展的SWOT分析及對策研究》中,通過對此類APP進(jìn)行SWOT分析,提出了此類APP目前的幾大缺點(diǎn):產(chǎn)品生命周期短、用戶信任感降低、盈利模式不成熟。她表示,一般而言,此類APP的平均生命周期只有10個(gè)月,而有85%的用戶會(huì)在1個(gè)月內(nèi)就將其下載的應(yīng)用程序刪除,5個(gè)月后,這些應(yīng)用程序的留存率僅有5%。她以BMI、骨骼肌含量作為衡量人們身體素質(zhì)的指標(biāo),發(fā)現(xiàn)使用此類APP前后,人們的身體素質(zhì)并沒有顯著的提高。

        通過對國內(nèi)運(yùn)動(dòng)類APP研究現(xiàn)狀的梳理可以看出,目前我國APP產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,運(yùn)動(dòng)類APP未來仍有較大的上行空間,國內(nèi)學(xué)術(shù)界對運(yùn)動(dòng)APP的關(guān)注也越來越多。雖然在早些年,此類APP可以提高人們的運(yùn)動(dòng)效果,但是從現(xiàn)階段看,其也存在嚴(yán)重的缺陷,即此類APP不能夠有效地幫助用戶實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),并且此類APP的同質(zhì)性很強(qiáng),導(dǎo)致它雖然表面上看起來形式多樣、功能強(qiáng)大,但是并沒有從根本上與用戶的實(shí)際需求有效結(jié)合,提高人們的身體素質(zhì)、幫助人們養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。雖然眾多學(xué)者對此類APP的發(fā)展進(jìn)行分析,但并沒有提出解決此類APP發(fā)展的根本問題的方案。

        (二)國外運(yùn)動(dòng)類APP的研究

        運(yùn)動(dòng)類APP的提出最早源于美國。他們對此類APP的研究目前來看還領(lǐng)先于國內(nèi)。他們對于此類APP的未來趨勢的研究比較深刻。

        E.Verhagen, W.van Mechelen, C.Finch.(2012),提出此類APP目前缺少對于由于運(yùn)動(dòng)而造成的傷病的恢復(fù)指導(dǎo)功能,他們認(rèn)為,此類APP未來可以加入與傷后恢復(fù)運(yùn)動(dòng)和飲食有關(guān)的功能,來增強(qiáng)人們對此類APP的體驗(yàn)。

        Mark Janssen, Jeroen Scheerder, Erik Thibaut, Aarnout Brombacher, Steven Vos.(2017)提出,目前此類APP的基本功能已經(jīng)趨于同質(zhì)化,如果某一APP想要給用戶更好的體驗(yàn),可以加大對人體識別的投入,使自己最先創(chuàng)造出可以識別個(gè)人全身細(xì)節(jié)的功能,這樣,可以預(yù)防客戶在使用過程中的不規(guī)范,以最大化用戶體驗(yàn)效果。

        此外,國外對于通過此類APP來提高人們整體身體素質(zhì)的觀點(diǎn)仍有遲疑。多數(shù)學(xué)者認(rèn)為,此類APP在目前階段,對于人們運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的養(yǎng)成的效果不好,并提出最可能的原因是很大一部分客戶在此類APP發(fā)揮明顯作用前放棄使用,此類APP的作用似乎只對那些本來就習(xí)慣運(yùn)動(dòng)健身類的人產(chǎn)生作用。提高人們身體狀況的最終方式應(yīng)該是加強(qiáng)人們對運(yùn)動(dòng)的重要性的認(rèn)知。

        由此,便引申出了本文所探究的問題。此類APP目前并沒有很好的解決提高人們身體素質(zhì)及養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的根本問題,那么到底是什么原因使人們不愿意用此類APP來加強(qiáng)鍛煉強(qiáng)度,人們更期望此類APP能提供給他們何種需求?本文對此問題展開論述。

        三、運(yùn)動(dòng)健身類APP的痛點(diǎn)分析

        (一)研究對象

        筆者通過問卷星這一APP設(shè)計(jì)了一個(gè)問卷,詳情見文末,對來自吉林大學(xué)的143名大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,獲取了大學(xué)生關(guān)于此類APP的相關(guān)信息。其中,以大學(xué)生為樣本的原因在于,大學(xué)生是走在時(shí)代前沿的團(tuán)體,是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的引領(lǐng)者,也往往是各類APP使用的第一梯隊(duì)。大學(xué)生對身材的要求很高,而且相比于初高中生,他們可以更自由地使用手機(jī)進(jìn)行活動(dòng),而相比于工作中的人,他們的信息可以更快速且可靠的獲取,可信度更高。因此,以他們對運(yùn)動(dòng)類APP的使用為研究對象,具有代表性。

        (二)研究方法

        1.問卷調(diào)查法

        本文采用問卷調(diào)查法進(jìn)行研究,問卷設(shè)計(jì)遵從清晰性、單一性、中立性、簡單性、可靠性、間接性、排他性、敏感性、完整性、規(guī)范性十大基本原則。問卷分為三個(gè)部分,第一,填寫者的基本信息。目的是了解其基本狀況來將數(shù)據(jù)進(jìn)行合理分類。第二,使用運(yùn)動(dòng)類APP的狀況。問卷通過對被調(diào)研者對此類APP的使用狀況及信息需求等信息,獲取本次研究的最主要數(shù)據(jù),為后面的分析做好準(zhǔn)備;第三,關(guān)于運(yùn)動(dòng)類APP的感受,通過設(shè)計(jì)不同的選項(xiàng)來獲取用戶的感受,這為創(chuàng)新地提出此類APP的未來發(fā)展方向提供了數(shù)據(jù)支持。

        在得到總的數(shù)據(jù)后,我們進(jìn)行了數(shù)據(jù)的相關(guān)檢驗(yàn)。筆者利用問卷星應(yīng)用,參考了劉英琪在《長春市大學(xué)生運(yùn)動(dòng)類APP使用情況及對體育鍛煉行為的影響研究》的問卷結(jié)構(gòu),并根據(jù)自己的研究進(jìn)行合理編輯而成。

        問卷主要是通過在QQ或微信群中進(jìn)行分享來進(jìn)行傳播。此次調(diào)查總共獲取了143份結(jié)果,并且所有試卷都為有效試卷,即總共收集了143份有效問卷。

        2.數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

        將問卷調(diào)查所獲取的數(shù)據(jù)導(dǎo)入計(jì)算機(jī),利用計(jì)算機(jī)軟件Excel表格對有效問卷進(jìn)行輸入并處理,并使用SPSS軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性分析,假設(shè)檢驗(yàn)分析等作數(shù)理統(tǒng)計(jì)。

        (三)運(yùn)動(dòng)類APP現(xiàn)存缺點(diǎn)分析

        1.頻率描述(0=無此類需求,1=有此類需求)

        本次問卷一共調(diào)查了143個(gè)樣本,其中性別比例的構(gòu)成如表1所示。

        表1 性別比例描述

        2.問卷的信度分析

        我們對于問卷中的所有變量,利用SPSS軟件進(jìn)行信度分析,來檢驗(yàn)該問卷得到的樣本數(shù)據(jù)是否可靠,檢驗(yàn)結(jié)果如表2所示。

        表2 問卷的信度分析

        檢驗(yàn)結(jié)果表明,此樣本數(shù)據(jù)的α>0.8,說明該數(shù)據(jù)具有很好的信度。

        3.放棄使用此類APP的原因分析(α=0.05)(如圖3)

        圖3 放棄使用此類APP原因的描述性分析

        本文對客戶為什么放棄使用此類APP的原因進(jìn)行調(diào)查,筆者把原因分為四點(diǎn):學(xué)業(yè)繁忙、此類應(yīng)用沒什么作用、廣告太多、收費(fèi)不合理。并且,筆者提出假設(shè):H0=學(xué)業(yè)繁忙、覺得此類APP沒用、使用時(shí)間小于一個(gè)月顯著正相關(guān);H1=學(xué)業(yè)繁忙、覺得此類APP沒用、使用時(shí)間小于一個(gè)月顯著不相關(guān)。

        其次,我們對用戶放棄使用此類APP的原因進(jìn)行描述性分析,發(fā)現(xiàn)正如張茜嵐2018年在《運(yùn)動(dòng)類APP可持續(xù)發(fā)展的SWOT分析及對策研究》中所指出的,很大一部分用戶在使用此類APP不到一個(gè)月就會(huì)卸載它,這也顯示出此類APP的一個(gè)明顯缺點(diǎn)——如果沒有什么亮點(diǎn)以留住客戶,這樣的產(chǎn)品生命周期很短。從圖4我們可以看出,對于放棄使用此類APP的最主要的原因是學(xué)業(yè)繁忙,其次的是覺得此類APP沒有很好的達(dá)到他們的預(yù)期效果,覺得其是無效的。另外,我們還可以看到,大多數(shù)人放棄使用此類APP的原因并不是廣告過多與收費(fèi)不合理,所以目前來看,此類APP在這兩個(gè)方面做得還是可圈可點(diǎn)。

        圖4 放棄使用的客戶使用此類APP時(shí)間的餅圖

        接下來,我們對上述提出的假設(shè)進(jìn)行相關(guān)分析,結(jié)果如表3所示——在0.05的顯著水平下,可以接受原假設(shè),即客戶學(xué)業(yè)繁忙、覺得此類APP沒有效果的人數(shù)越多,在1個(gè)月內(nèi)放棄使用APP的人數(shù)就多。這就給其開發(fā)人員一定的啟示:在APP功能與客戶需求的有效結(jié)合上有待提高——即如何讓客戶在短時(shí)間內(nèi)更有效的達(dá)到其使用此類APP的目標(biāo),就顯得更為重要。

        表3 放棄此類APP的原因的相關(guān)性分析

        4.量化效用對比分析

        上文中提到,如何讓客戶在有限時(shí)間內(nèi)更有效的達(dá)到其使用此類APP的目標(biāo)是當(dāng)前此類APP的發(fā)展最需要解決的問題。

        因此,我們通過構(gòu)建客戶的效用模型,通過對比此類APP的效用評分與通過健身房運(yùn)動(dòng)健身的效用評分,進(jìn)一步對用戶放棄此類APP運(yùn)動(dòng)的原因進(jìn)行分析。通過樣本回饋的數(shù)據(jù),并參考Keep論壇上對于此類問題的討論,我們把構(gòu)成效用的因子分為7類:

        X1——氛圍好;X2——社交舒適;X3——運(yùn)動(dòng)方式多樣;X4——很方便;X5——費(fèi)用低;X6——私教 or APP中的計(jì)劃健身效果好。

        表4列示了選擇兩種方式的因素的人數(shù)。我們用總樣本數(shù)除以各因子的人數(shù),得到相應(yīng)的比例。

        表4 健身館與運(yùn)動(dòng)類APP多方面對比

        這樣,我們構(gòu)建了消費(fèi)者的效用模型為:(以評分代表效用)

        這樣我們得到樣本對兩種方式下不同因子的總評分,匯總?cè)绫?:

        表5 健身館與運(yùn)動(dòng)類APP效用評分對比

        由此我們可以得出,從目前來看,客戶對于運(yùn)動(dòng)健身類APP的評價(jià)相較于傳統(tǒng)的健身館評價(jià)更高,證明隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的大趨勢發(fā)展以及AI對于人們生活的沖擊,運(yùn)動(dòng)類APP已經(jīng)開始在某些方面逐漸趕超傳統(tǒng)健身,此外我們還可以觀察到,此類APP現(xiàn)在與傳統(tǒng)健身相比,優(yōu)點(diǎn)很亮眼:費(fèi)用低、使用方便。但仍有許多缺點(diǎn):運(yùn)動(dòng)氛圍不高、運(yùn)動(dòng)樣式不豐富、健身效果不好。通俗的解釋就是多數(shù)人覺得在健身館健身所帶來的氛圍,比在運(yùn)動(dòng)類APP上分享或者通過數(shù)據(jù)記錄的氛圍要好很多;在健身房有多種多樣的器械可供人們選擇,但是如果使用運(yùn)動(dòng)類APP來進(jìn)行運(yùn)動(dòng),很多的健身方式只能通過徒手方式(或簡單的啞鈴動(dòng)作),這樣,削減了用戶對于此類APP的積極性,盡管使用APP健身很方便,不需要考慮健身房擁擠性、健身房營業(yè)時(shí)間、健身教練的時(shí)間安排等要素,但如果動(dòng)作不規(guī)范,很可能達(dá)不到效果,甚至受傷——使用過程中并沒有一種功能可以告訴自己,在模仿指導(dǎo)視頻中的動(dòng)作時(shí),是否做得正確,是否達(dá)到了此類動(dòng)作所帶來的最佳效果。這就為筆者帶來一定的啟示:目前運(yùn)動(dòng)健身APP尚未解決的問題有上述三點(diǎn),那么這類APP的未來發(fā)展一定要有效地解決這三個(gè)痛點(diǎn)。

        5.未來功能分析

        我們在問卷的最后,向被調(diào)研者詢問三個(gè)可能被實(shí)現(xiàn)的功能是否能夠幫助他們更有效地使用運(yùn)動(dòng)類APP進(jìn)行運(yùn)動(dòng)健身。這些功能綜合了吉林大學(xué)體育學(xué)院的學(xué)術(shù)委員會(huì)主任楊杰教授對未來此類APP發(fā)展的一些看法。楊杰教授指出,目前我國的體育產(chǎn)業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的階段,體育類APP的出現(xiàn)更是順應(yīng)了全民運(yùn)動(dòng)健身類的政策,并且通過互聯(lián)網(wǎng)可以幫助很多想要進(jìn)行體育鍛煉的人減少進(jìn)入壁壘。

        現(xiàn)有的運(yùn)動(dòng)健身類APP能夠解決大多數(shù)群體的大部分需求,但目前仍需要發(fā)展的地方在于:第一,現(xiàn)有APP沒有提供很好的運(yùn)動(dòng)受傷后的恢復(fù)方法的介紹;第二,沒有明確的動(dòng)作規(guī)范,很可能導(dǎo)致效果不達(dá)標(biāo)或容易受傷或是達(dá)不到訓(xùn)練效果;第三,可以擴(kuò)寬此類APP涉及的運(yùn)動(dòng)面,加入一些除跑步、健身以外的一些新的元素。

        楊杰教授提到,隨著人臉識別系統(tǒng)的推出,對于人體動(dòng)作識別技術(shù)的開發(fā)已馬上接近尾聲,預(yù)計(jì)在未來兩年內(nèi),手機(jī)將能夠做到對人體動(dòng)作進(jìn)行細(xì)微級識別。楊杰教授提到,目前可以通過VR類的一些實(shí)際應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)這一設(shè)想,比如通過此類攝像頭,可以掃描你的動(dòng)作并把其傳輸?shù)匠绦蛑校栽跀?shù)據(jù)庫中識別動(dòng)作并進(jìn)行匹配。這樣,要使這個(gè)技術(shù)在運(yùn)動(dòng)健身APP中普及開來,人們的運(yùn)動(dòng)熱情將達(dá)到一個(gè)很高的程度。我們的數(shù)據(jù)也證明了這一點(diǎn)。表6給出了對于此類功能的認(rèn)可度。

        表6 人體識別模型下的客戶態(tài)度

        但是,值得注意的是,拓寬此類APP的運(yùn)動(dòng)涉獵范圍及受傷后的恢復(fù)方法的介紹,相較于人們對于人體識別模型的肯定的呼聲較低,認(rèn)為拓寬運(yùn)動(dòng)涉獵范圍后有助于運(yùn)動(dòng)習(xí)慣養(yǎng)成的人有83人,認(rèn)為加入傷后恢復(fù)功能會(huì)激勵(lì)其運(yùn)動(dòng)的有38人。

        四、新型APP的功能分析

        根據(jù)上述的分析,筆者提出了此類APP的未來發(fā)展方向,以此來解決此類APP尚且存在的根本性問題——此類APP沒有顯著地促進(jìn)人們的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的養(yǎng)成及身體素質(zhì)的顯著提高。

        首先,新型APP應(yīng)該提供人體識別功能,即通過手機(jī)對人體的掃描,并提供實(shí)時(shí)指導(dǎo),來提高現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)健身類APP課程的有效性。這樣不僅能提高用戶的使用效率,而且更能激發(fā)人們對于運(yùn)動(dòng)的熱情——只有明確自己走的道路是正確的,才會(huì)堅(jiān)定不移地走下去。具體來說,使用這款A(yù)PP,我們可以通過支架,把手機(jī)向下傾斜一定角度,這樣,在進(jìn)行這款A(yù)PP提供的運(yùn)動(dòng)健身課程時(shí),人體識別功能可以對客戶的動(dòng)作有效性進(jìn)行提示,方便用戶掌握課程提供的動(dòng)作的正確進(jìn)行方式,這樣對于人們運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的養(yǎng)成大有裨益。其次,此類APP應(yīng)對與運(yùn)動(dòng)相關(guān)的各種領(lǐng)域進(jìn)行更加全面、細(xì)致的開發(fā)。目前運(yùn)動(dòng)健身APP,如Keep,僅僅具備跑步、騎行、健身指導(dǎo)等基礎(chǔ)功能,比較有局限性。因此未來此類APP應(yīng)該對更多運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的課程或知識進(jìn)行總結(jié),并建立起相關(guān)的圈子,這樣相較于目前的應(yīng)用,可以給客戶帶來更好的體驗(yàn),提高了運(yùn)動(dòng)的多樣性。除此以外可以為客戶提供職業(yè)健美大咖們平時(shí)訓(xùn)練的視頻指導(dǎo),使得有這方面興趣并且對身材具有高追求(經(jīng)常在健身房鍛煉)的用戶也能夠使用這類APP。再次,未來此類APP應(yīng)加入運(yùn)動(dòng)前的受傷預(yù)防提示、受傷后的恢復(fù)指南以及有關(guān)身體健康方面的知識普及和指導(dǎo)。這樣,通過與健康、醫(yī)療相結(jié)合,防止客戶在使用過程中,因?yàn)閯?dòng)作錯(cuò)誤受傷后而對此類APP的功效產(chǎn)生懷疑,不利于養(yǎng)成健身的習(xí)慣。除了可以給此類APP的用戶群體提供一個(gè)更好的心理支持,讓用戶對課程的合理性、安全性放心以外,還可以擴(kuò)大受眾群體——包括一些兒童、老年人也能夠使用這類APP得到一些身體方面的指導(dǎo)。

        五、結(jié)論

        運(yùn)動(dòng)健身類APP目前的主要缺陷在于:客戶并沒有很多的時(shí)間來進(jìn)行健身,所以人們對于此類APP達(dá)成其健身目標(biāo)的效率提出了很高的要求;客戶對此類APP的運(yùn)動(dòng)氛圍并不是很滿意;客戶對其運(yùn)動(dòng)的多樣性并不是很滿意。

        對于以上缺點(diǎn)的解決,我們提出了這款A(yù)PP的未來發(fā)展方向——此類APP除了現(xiàn)有APP所具有的功能外,還應(yīng)該具有人體識別功能、拓寬涉及的運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域、加入運(yùn)動(dòng)前后的受傷預(yù)防與防范等。這樣,此類APP將能夠解決我們通過分析所得出的現(xiàn)存根本問題,在未來獲得更加蓬勃的發(fā)展。

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