河北省博野縣興華小學(xué)六（4）班 李子健

大家肯定都有過(guò)興奮、欣喜、沮喪之類的心情，而我當(dāng)然也有，比如第一次學(xué)會(huì)游泳的欣喜，第一次滑雪的興奮，第一次失敗的沮喪，但最令我記憶深刻的是對(duì)那個(gè)人的憤怒。

那是疫情網(wǎng)課期間，我家的電腦壞了，我打完報(bào)修電話，焦急地等待著維修人員的到來(lái)。“叮咚叮咚”，門鈴響了，我打開(kāi)門，只見(jiàn)一個(gè)身著工作服，背著一個(gè)工具包的維修工，拿著手機(jī)打著電話，邊說(shuō)笑邊大搖大擺地走了進(jìn)來(lái)，瞧都沒(méi)瞧我一眼。他走進(jìn)客廳，在電腦桌前坐了下來(lái)，繼續(xù)打著他的電話。將近10 分鐘過(guò)去了，依然在那有說(shuō)有笑。我有點(diǎn)氣惱了：到底他是主人，還是我是主人?。∫稽c(diǎn)兒都沒(méi)有顧及他是到客戶家里，不知道的還以為是他家呢！

我實(shí)在無(wú)法忍耐下去了，大聲喊了一聲“叔叔”。這時(shí)他才意識(shí)過(guò)來(lái)，不一會(huì)兒便掛了電話。接著他用傲慢的語(yǔ)氣對(duì)我說(shuō)：“電腦哪里壞了？”嘴里還在嘟囔著什么。我跟他說(shuō)了電腦的異常之后，他把主機(jī)拆了，用紙巾擦了擦，然后看了眼電腦程序，問(wèn)了我?guī)讉€(gè)問(wèn)題后，放入一張光盤，開(kāi)始對(duì)電腦格式化。在這期間，他又拿起手機(jī)打電話，而且聲音越來(lái)越大。等格式化完之后，他都沒(méi)察覺(jué)到。我提醒他，他才反應(yīng)過(guò)來(lái)，掛斷電話，繼續(xù)修電腦。也許是我打攪了他，他顯得十分不耐煩，把鍵盤敲得“咚咚”響。我真懷疑他是不是會(huì)修電腦。最后他花了兩小時(shí)才勉強(qiáng)修好了。

對(duì)他的技術(shù)，我是不敢恭維，對(duì)他的態(tài)度，我更是感到十分憤怒。

點(diǎn)評(píng)：“以品立世，以德立人”，小作者通過(guò)親身經(jīng)歷的一件小事，刻畫出一個(gè)服務(wù)態(tài)度和意識(shí)，服務(wù)水平和能力皆下品的一名電腦維修工的形象，并將自己的不滿和憤怒自然貼切地寄予字里行間。故事完整，脈絡(luò)清晰。