往年的兒童節(jié),正是K12(kindergarten?through?12?grade)課后輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)(含在線教育)投入廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最佳時(shí)期,然而,今年的6月1日,卻“有違”商業(yè)常態(tài)。
今年的6月1日,一方面是新版《未成年人保護(hù)法》正式施行,另一方面,部分行業(yè)頭部公司卻遭到了一輪嚴(yán)厲的監(jiān)管:當(dāng)天,市場(chǎng)監(jiān)管總局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),宣布對(duì)新東方、學(xué)而思、精銳教育等13家課后輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)予以頂格罰款。如果算上前期對(duì)作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)的查處,市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)15家K12課后輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)罰款,合計(jì)高達(dá)3650萬(wàn)元。
根據(jù)通報(bào),此次對(duì)15家K12課后輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)處罰的原因可概括為,虛構(gòu)教師資質(zhì)、夸大培訓(xùn)效果、夸大機(jī)構(gòu)實(shí)力、編造用戶評(píng)價(jià)、虛構(gòu)原有價(jià)格等問(wèn)題。
值得注意的是,實(shí)施監(jiān)管行動(dòng)的系市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén),這就意味著是對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)秩序的整頓,以及對(duì)部分企業(yè)市場(chǎng)行為的規(guī)范。
既然涉及市場(chǎng),我們就將思考的維度切換為相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)角度,以分析K12課后輔導(dǎo)行業(yè)的問(wèn)題是什么?
被監(jiān)管之前的K12課后輔導(dǎo)行業(yè),實(shí)際已經(jīng)具有壟斷競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的相關(guān)特征:
龐大的從業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)模和用戶基數(shù)。K12課后輔導(dǎo)多以在線教育模式為主,根據(jù)前瞻研究院數(shù)據(jù),K12課后輔導(dǎo)在線教育市場(chǎng)規(guī)模在去年就達(dá)到了884億元,同比增長(zhǎng)36.2%。在用戶端,根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù),則為3765.6萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)51.98%。很明顯,國(guó)內(nèi)的K12課后輔導(dǎo)市場(chǎng),是處在需求增速大于市場(chǎng)供給增速的狀態(tài)。
K12課后輔導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)品的差別性。當(dāng)下的K12課后輔導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)品差異化明顯且豐富,如學(xué)科類(lèi)網(wǎng)課、啟蒙類(lèi)網(wǎng)課、少兒英語(yǔ)少兒編程等等。這些服務(wù)能力和現(xiàn)代信息技術(shù)能力有關(guān)。
定價(jià)權(quán)集中在部分頭部機(jī)構(gòu)手中?;诮逃Y源和信息化程度,K12課后輔導(dǎo)服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)了一批優(yōu)勢(shì)公司,它們自持能力,對(duì)于課程價(jià)格,并不完全按照市場(chǎng)均價(jià),而是以品牌、師資、課程專(zhuān)研、信息優(yōu)勢(shì),不斷提升課程價(jià)格。
因此,K12課后輔導(dǎo)行業(yè)的壟斷競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)已經(jīng)明確。
要討論的是,適用于多種行業(yè)的壟斷競(jìng)爭(zhēng),是否適合K12教育?
請(qǐng)注意:盡管K12課后輔導(dǎo)服務(wù)壟斷性企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品差別,為市場(chǎng)提供了優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù),但是,基于用戶(家長(zhǎng)和無(wú)收入的K12階段學(xué)生)剛需,卻因?yàn)檫@些機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)力、定價(jià)力的鉗制,不得不支付巨大的教育成本——這違反了教育的社會(huì)本質(zhì):公平與普適性。
從常態(tài)來(lái)說(shuō),企業(yè)大多以追逐最高利益實(shí)現(xiàn)為目標(biāo),何況是壟斷性企業(yè)的出現(xiàn),一定會(huì)根據(jù)需求曲線,調(diào)整(實(shí)際為提高)與課程價(jià)值、課程差異化等對(duì)應(yīng)的價(jià)格。
和其他商品價(jià)格高低問(wèn)題程度不同,K12教育市場(chǎng)的價(jià)格問(wèn)題涉及到整個(gè)教育社會(huì)市場(chǎng)、社會(huì)教育環(huán)境的公平性問(wèn)題,同時(shí)也關(guān)乎社會(huì)教育商業(yè)市場(chǎng)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。因此,即使從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度,整治K12教育市場(chǎng)也是必須和迫切的。