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        新媒體環(huán)境下企業(yè)營銷策略研究

        2021-08-31 03:30:26
        科技經(jīng)濟導(dǎo)刊 2021年22期
        關(guān)鍵詞:市場營銷消費者環(huán)境

        趙 軍

        (合肥學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院,安徽 合肥 230601)

        在新的發(fā)展時期,新媒體領(lǐng)域的發(fā)展引起廣泛關(guān)注。從企業(yè)發(fā)展的角度來看,新媒體的發(fā)展為自身發(fā)展帶來了重要發(fā)展機遇,在市場營銷領(lǐng)域,增加了一個新的營銷平臺,企業(yè)的市場營銷能力得到顯著提高。消費者在新媒體環(huán)境下,消費需求也呈現(xiàn)出新的特點。在這樣的環(huán)境中,企業(yè)必須要對市場環(huán)境有一個清晰的認識,然后采取與之相匹配的發(fā)展模式,對于消費者需求要給予更多關(guān)注,然后以此為基礎(chǔ)來制定市場營銷策略,以提高企業(yè)的市場競爭力。在本文中,主要是對新媒體的特征,新媒體對于市場營銷的影響進行分析,然后提出新媒體環(huán)境下企業(yè)營銷策略建議。

        1.新媒體的特征

        在我國發(fā)展過程中,新媒體并不是一個新的概念,這是一個相對于傳統(tǒng)媒體的概念,主要是在新的時代環(huán)境中,與傳統(tǒng)媒體存在顯著區(qū)別的一種媒體類型。在時代發(fā)展的過程中,新媒體的內(nèi)涵也日益豐富,在內(nèi)容方面也在不斷的創(chuàng)新,包含的范圍也在不斷地擴展。在新時期的市場環(huán)境中,我們可以將新媒體定位于信息傳遞的一種方法。新媒體不但與計算機技術(shù)等先進技術(shù)有著重要關(guān)聯(lián),同時還為人們了解社會信息提供了新的渠道。總體來看,新媒體的特征主要有:

        1.1 信息針對性

        在新媒體平臺所發(fā)布的信息一般較為簡單,但是表現(xiàn)形式多樣化,除了文字、圖片以外,還可以通過視頻等的方式實現(xiàn)信息傳播。所以在新媒體平臺中,信息傳遞的速度更快,很多新聞信息只需要在很短的時間里就可以吸引到大眾關(guān)注。另外,目前在新媒體平臺中還具有智能化推薦的功能,平臺會對讀者的日常讀取信息的習(xí)慣進行分析,然后以此為基礎(chǔ)向大眾推薦相應(yīng)的信息內(nèi)容。這樣可以提高大眾讀取信息的效率,提高信息的傳播能力。

        1.2 信息的可選擇性

        在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下,人們可以足不出戶的了解各類社會信息,但是獲取的信息內(nèi)容會受到傳統(tǒng)媒體意愿的影響。例如在報紙上所刊登的信息有限,電視所發(fā)布的信息一般都具有時間限制等。不管何種傳統(tǒng)媒體,雖然都有著自己的特點,但是都有一定的不足之處。新媒體方面,人們可以通過更多的渠道去了解信息,而且這些信息不會隨著時間的推移而消失。人們不管在哪一個地方,哪一個時間段,都可以通過新媒體了解過去、現(xiàn)在的信息,甚至還可以對未來可能出現(xiàn)的信息進行預(yù)測。與此同時,新媒體可以拉近平臺與讀者之間的距離。人們可以通過平臺就某個信息進行隨時隨地的討論,對他人的看法進行了解,分享自己的看法。從實踐來看,目前大眾所能夠了解到的重大事件信息,最開始都是從新媒體獲取,一些具有重大社會影響的事件,也在新媒體的幫助下得到很好的解決。

        1.3 信息的獨特性

        在新媒體環(huán)境下,信息發(fā)布者不全是專業(yè)媒體人員,每個人都有信息發(fā)布和信息分享的權(quán)利,人們都可以自己記錄信息,并分享信息,人們在新媒體環(huán)境下,在任何時間和地點都可以記錄、發(fā)布自己生活當(dāng)中的信息。因此這些信息有著強烈的主觀意愿。另外,在現(xiàn)今的社交平臺中,人們可以采取更為輕便的方式與他們進行交流,這樣就使得信息的傳播效率更高。

        2.新媒體環(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響

        新媒體在國內(nèi)的發(fā)展速度非常快,對于市場營銷的影響具有積極的一面,但是我們也需要關(guān)注到消極的一面。只有充分地認識到新媒體對市場營銷帶來的積極影響和消極影響,才可以充分發(fā)揮市場營銷在新媒體環(huán)境下的作用。

        消極影響:在新的發(fā)展時期,企業(yè)所面臨的市場環(huán)境變化多樣,日益復(fù)雜,這要求企業(yè)對于新鮮事物要積極的了解,對于新媒體的優(yōu)勢要充分的認識,并積極地利用其優(yōu)勢,提高市場營銷效率。但是在實踐當(dāng)中,如果缺乏專業(yè)的管理人員那么就會導(dǎo)致企業(yè)所發(fā)布的產(chǎn)品信息不符合企業(yè)發(fā)展要求,嚴重者還會影響到消費者對于企業(yè)產(chǎn)品的認知,這對于企業(yè)發(fā)展是存在不利影響的。例如某個企業(yè)在發(fā)展過程中,為宣傳產(chǎn)品,選擇由銷售人員自行拍攝,并發(fā)布至短視頻平臺,雖然這有利于產(chǎn)品信息的傳播,但是由于缺乏內(nèi)容的把控,導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)布的信息與公司價值觀不符,長此以往會影響到市場消費者對企業(yè)品牌的認知,對于企業(yè)的發(fā)展存在不利影響。

        積極影響: 一是受眾范圍擴大。在新媒體環(huán)境下,數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展受到大眾的廣泛關(guān)注,這就為新媒體的發(fā)展提供了重要動力。人們通過新媒體獲取社會信息的渠道也呈現(xiàn)出多元化特點。根據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看,截止到2020年底,我國手機上網(wǎng)人數(shù)達到9.86億人。智能手機作為新媒體軟件的重要載體,在開展?fàn)I銷活動方面具有重要影響。

        首先,企業(yè)通過新媒體開展市場營銷活動,能夠使更多的市場消費者了解到公司產(chǎn)品,那么對于實現(xiàn)營銷目標(biāo)具有重要幫助;其次,對于企業(yè)營銷部門的工作人員來講,要堅持自律的工作原則,不能任由自己想法發(fā)布信息,要加強與市場消費者之間的溝通與交流,對于市場中所反饋的信息,要給予更多關(guān)注,保證市場營銷效果最大化。二是信息傳播速度提升。在新媒體環(huán)境下,人們可以選擇在任何的時間和地點來獲取信息,傳播信息。電子商務(wù)的發(fā)展速度非???,人們可以通過網(wǎng)絡(luò)購買想要的產(chǎn)品,信息的傳播速度更快,對于企業(yè)的營銷工作人員來講,必須要對這一點有著清醒的認識,對人們在新環(huán)境下的購物習(xí)慣有一個清晰的了解,在實際工作當(dāng)中,可以借助于新媒體的優(yōu)勢提高信息傳播效率,吸引到更多消費者的關(guān)注。三是營銷成本降低。在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下,企業(yè)的營銷成本較高,對于一般的中小企業(yè)來講,無法承受這部分成本。而且如果僅僅是在報刊刊登相關(guān)的營銷信息,市場營銷效果并不是十分理想。新媒體的出現(xiàn),使得營銷成本顯著降低,企業(yè)可以通過公眾號、短視頻等方式實現(xiàn)產(chǎn)品營銷的目的。這些營銷渠道的營銷成本更低,市場的利潤水平更高。

        圖1 中國手機網(wǎng)民規(guī)模

        3.新媒體環(huán)境下企業(yè)市場營銷的開展策略

        樹立新媒體營銷理念:在新媒體環(huán)境下,改變市場營銷策略具有重要作用。為了能夠適應(yīng)新時期市場環(huán)境變化要求,企業(yè)要改變過往的市場營銷理念,以新媒體網(wǎng)絡(luò)作為指導(dǎo),在具體實施方面,樹立新媒體營銷理念,注意新媒體市場環(huán)境下消費者對于市場營銷的要求,以能夠為消費者提供更好的消費體驗。由于新媒體在國內(nèi)的發(fā)展速度非???,各類媒體對于企業(yè)市場營銷的開展都會產(chǎn)生重要影響,各個社會階層也開始借助于新媒體進行溝通交流,因此,企業(yè)加強對新媒體的應(yīng)用是十分有必要的,這也是未來市場發(fā)展的必然趨勢。

        利用新媒體形態(tài)豐富新媒體營銷平臺:一是選擇合適的企業(yè)營銷方式?;ヂ?lián)網(wǎng)對于人們的影響是方方面面的,對于企業(yè)來講,開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動,不但可以使企業(yè)與消費者之間的距離更近,還能夠為社會發(fā)展方面發(fā)揮重要作用。對于新一代的消費者來講,如果其想要了解企業(yè)信息,通過網(wǎng)絡(luò)就可以了解到企業(yè)的一些基本信息,如經(jīng)營規(guī)模等。對于企業(yè)來講,要積極地利用新媒體這一優(yōu)勢,提高消費者對于企業(yè)狀況的了解,而且,企業(yè)的新產(chǎn)品也能夠更快地被消費者所了解。企業(yè)建立新媒體網(wǎng)站,不但能夠提高消費者對于企業(yè)的認知水平,還可以樹立良好的外在形象,這對于提高企業(yè)品牌形象具有重要作用。二是利用智能手機開展?fàn)I銷活動。在新的發(fā)展時期,智能手機的應(yīng)用愈加廣泛,在消費層面,智能手機為人們提供更多的服務(wù),這對于線下消費造成了重大影響。智能手機不僅僅能夠傳播市場信息,對于網(wǎng)上購物來講,也存在著重要影響。對于部分線下企業(yè)來講,其本身就屬于傳統(tǒng)行業(yè),如果對于新媒體的應(yīng)用不夠,無法借助于新媒體開展市場營銷活動,那么對于企業(yè)的市場競爭力就會存在不利影響。三是利用移動電視進行市場營銷?;ヂ?lián)網(wǎng)與電視的融合改變了傳統(tǒng)電視模式,移動電視是未來的發(fā)展趨勢?,F(xiàn)如今,在大型商場、購物中心等地區(qū)都可以看到移動電視的存在,這些移動電視一般情況下,都是為開展市場營銷活動而存在。目前,移動電視營銷已經(jīng)被大眾所熟知,更重要的是,這種營銷方式具有單向性、強制性等特點。例如在地鐵行駛過程中,在移動電視上開展?fàn)I銷活動,地鐵乘客只能被動地接受營銷信息。這種營銷方式相對于傳統(tǒng)營銷方式,可以通過畫面、語音結(jié)合的方式傳播信息,這樣就可以強化消費者對于企業(yè)產(chǎn)品的認知。對于移動電視營銷的應(yīng)用問題,首先要建立體驗式消費模式;其次建立情境開展廣告活動;再者將傳統(tǒng)營銷模式轉(zhuǎn)變成為互動式營銷模式。

        新舊媒體融合,開展企業(yè)市場營銷:在新媒體環(huán)境下,企業(yè)需要做到與時俱進,加強新媒體的發(fā)展,但是,對于傳統(tǒng)媒體的營銷作用也不能完全忽視。企業(yè)可以采取新舊媒體結(jié)合的方式,結(jié)合自身發(fā)展實際,開展綜合化的營銷活動。營銷成本方面需要給予關(guān)注,積極地利用更多方式的營銷模式,積極地利用新舊媒體融合的營銷方式。對于企業(yè)來講,要根據(jù)自身的發(fā)展情況來制定營銷計劃,在發(fā)展初期,可以通過電商來設(shè)計營銷活動;發(fā)展中期則可以利用新媒體開展?fàn)I銷活動,提高消費者對于企業(yè)產(chǎn)品和品牌的認知;最后可以利用多種新的技術(shù)手段,如大數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等,搜集消費者消費信息,然后對這些數(shù)據(jù)進行整合、分析,從中挖掘消費者價值,預(yù)測消費者偏好,為營銷活動的制定提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

        4.結(jié)語

        總體而言,新媒體的發(fā)展為企業(yè)市場營銷活動的開展提供了新的方向,使得企業(yè)市場營銷的選擇更多樣化。但是,企業(yè)在新媒體環(huán)境下開展市場營銷活動還需要面臨很多的問題,這是因為新媒體對于企業(yè)營銷的影響不僅僅有積極影響,還有消極影響。企業(yè)要充分發(fā)揮新媒體對于市場營銷的積極作用。針對此類問題,企業(yè)要積極地轉(zhuǎn)變市場營銷觀念,選擇有效的新媒體營銷方法,加強新舊媒體的結(jié)合,提高市場營銷水平,促進企業(yè)自身的發(fā)展。

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