趙 軍

（合肥學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院，安徽 合肥 230601）

在新的發(fā)展時期，新媒體領(lǐng)域的發(fā)展引起廣泛關(guān)注。從企業(yè)發(fā)展的角度來看，新媒體的發(fā)展為自身發(fā)展帶來了重要發(fā)展機遇，在市場營銷領(lǐng)域，增加了一個新的營銷平臺，企業(yè)的市場營銷能力得到顯著提高。消費者在新媒體環(huán)境下，消費需求也呈現(xiàn)出新的特點。在這樣的環(huán)境中，企業(yè)必須要對市場環(huán)境有一個清晰的認識，然后采取與之相匹配的發(fā)展模式，對于消費者需求要給予更多關(guān)注，然后以此為基礎(chǔ)來制定市場營銷策略，以提高企業(yè)的市場競爭力。在本文中，主要是對新媒體的特征，新媒體對于市場營銷的影響進行分析，然后提出新媒體環(huán)境下企業(yè)營銷策略建議。

1.新媒體的特征

在我國發(fā)展過程中，新媒體并不是一個新的概念，這是一個相對于傳統(tǒng)媒體的概念，主要是在新的時代環(huán)境中，與傳統(tǒng)媒體存在顯著區(qū)別的一種媒體類型。在時代發(fā)展的過程中，新媒體的內(nèi)涵也日益豐富，在內(nèi)容方面也在不斷的創(chuàng)新，包含的范圍也在不斷地擴展。在新時期的市場環(huán)境中，我們可以將新媒體定位于信息傳遞的一種方法。新媒體不但與計算機技術(shù)等先進技術(shù)有著重要關(guān)聯(lián)，同時還為人們了解社會信息提供了新的渠道。總體來看，新媒體的特征主要有：

1.1 信息針對性

在新媒體平臺所發(fā)布的信息一般較為簡單，但是表現(xiàn)形式多樣化，除了文字、圖片以外，還可以通過視頻等的方式實現(xiàn)信息傳播。所以在新媒體平臺中，信息傳遞的速度更快，很多新聞信息只需要在很短的時間里就可以吸引到大眾關(guān)注。另外，目前在新媒體平臺中還具有智能化推薦的功能，平臺會對讀者的日常讀取信息的習(xí)慣進行分析，然后以此為基礎(chǔ)向大眾推薦相應(yīng)的信息內(nèi)容。這樣可以提高大眾讀取信息的效率，提高信息的傳播能力。

1.2 信息的可選擇性

在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，人們可以足不出戶的了解各類社會信息，但是獲取的信息內(nèi)容會受到傳統(tǒng)媒體意愿的影響。例如在報紙上所刊登的信息有限，電視所發(fā)布的信息一般都具有時間限制等。不管何種傳統(tǒng)媒體，雖然都有著自己的特點，但是都有一定的不足之處。新媒體方面，人們可以通過更多的渠道去了解信息，而且這些信息不會隨著時間的推移而消失。人們不管在哪一個地方，哪一個時間段，都可以通過新媒體了解過去、現(xiàn)在的信息，甚至還可以對未來可能出現(xiàn)的信息進行預(yù)測。與此同時，新媒體可以拉近平臺與讀者之間的距離。人們可以通過平臺就某個信息進行隨時隨地的討論，對他人的看法進行了解，分享自己的看法。從實踐來看，目前大眾所能夠了解到的重大事件信息，最開始都是從新媒體獲取，一些具有重大社會影響的事件，也在新媒體的幫助下得到很好的解決。

1.3 信息的獨特性

在新媒體環(huán)境下，信息發(fā)布者不全是專業(yè)媒體人員，每個人都有信息發(fā)布和信息分享的權(quán)利，人們都可以自己記錄信息，并分享信息，人們在新媒體環(huán)境下，在任何時間和地點都可以記錄、發(fā)布自己生活當(dāng)中的信息。因此這些信息有著強烈的主觀意愿。另外，在現(xiàn)今的社交平臺中，人們可以采取更為輕便的方式與他們進行交流，這樣就使得信息的傳播效率更高。

2.新媒體環(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響

新媒體在國內(nèi)的發(fā)展速度非常快，對于市場營銷的影響具有積極的一面，但是我們也需要關(guān)注到消極的一面。只有充分地認識到新媒體對市場營銷帶來的積極影響和消極影響，才可以充分發(fā)揮市場營銷在新媒體環(huán)境下的作用。

消極影響:在新的發(fā)展時期，企業(yè)所面臨的市場環(huán)境變化多樣，日益復(fù)雜，這要求企業(yè)對于新鮮事物要積極的了解，對于新媒體的優(yōu)勢要充分的認識，并積極地利用其優(yōu)勢，提高市場營銷效率。但是在實踐當(dāng)中，如果缺乏專業(yè)的管理人員那么就會導(dǎo)致企業(yè)所發(fā)布的產(chǎn)品信息不符合企業(yè)發(fā)展要求，嚴重者還會影響到消費者對于企業(yè)產(chǎn)品的認知，這對于企業(yè)發(fā)展是存在不利影響的。例如某個企業(yè)在發(fā)展過程中，為宣傳產(chǎn)品，選擇由銷售人員自行拍攝，并發(fā)布至短視頻平臺，雖然這有利于產(chǎn)品信息的傳播，但是由于缺乏內(nèi)容的把控，導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)布的信息與公司價值觀不符，長此以往會影響到市場消費者對企業(yè)品牌的認知，對于企業(yè)的發(fā)展存在不利影響。

積極影響: 一是受眾范圍擴大。在新媒體環(huán)境下，數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展受到大眾的廣泛關(guān)注，這就為新媒體的發(fā)展提供了重要動力。人們通過新媒體獲取社會信息的渠道也呈現(xiàn)出多元化特點。根據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，截止到2020年底，我國手機上網(wǎng)人數(shù)達到9.86億人。智能手機作為新媒體軟件的重要載體，在開展?fàn)I銷活動方面具有重要影響。

首先，企業(yè)通過新媒體開展市場營銷活動，能夠使更多的市場消費者了解到公司產(chǎn)品，那么對于實現(xiàn)營銷目標(biāo)具有重要幫助；其次，對于企業(yè)營銷部門的工作人員來講，要堅持自律的工作原則，不能任由自己想法發(fā)布信息，要加強與市場消費者之間的溝通與交流，對于市場中所反饋的信息，要給予更多關(guān)注，保證市場營銷效果最大化。二是信息傳播速度提升。在新媒體環(huán)境下，人們可以選擇在任何的時間和地點來獲取信息，傳播信息。電子商務(wù)的發(fā)展速度非?？?，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)購買想要的產(chǎn)品，信息的傳播速度更快，對于企業(yè)的營銷工作人員來講，必須要對這一點有著清醒的認識，對人們在新環(huán)境下的購物習(xí)慣有一個清晰的了解，在實際工作當(dāng)中，可以借助于新媒體的優(yōu)勢提高信息傳播效率，吸引到更多消費者的關(guān)注。三是營銷成本降低。在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，企業(yè)的營銷成本較高，對于一般的中小企業(yè)來講，無法承受這部分成本。而且如果僅僅是在報刊刊登相關(guān)的營銷信息，市場營銷效果并不是十分理想。新媒體的出現(xiàn)，使得營銷成本顯著降低，企業(yè)可以通過公眾號、短視頻等方式實現(xiàn)產(chǎn)品營銷的目的。這些營銷渠道的營銷成本更低，市場的利潤水平更高。

圖1 中國手機網(wǎng)民規(guī)模

3.新媒體環(huán)境下企業(yè)市場營銷的開展策略

樹立新媒體營銷理念:在新媒體環(huán)境下，改變市場營銷策略具有重要作用。為了能夠適應(yīng)新時期市場環(huán)境變化要求，企業(yè)要改變過往的市場營銷理念，以新媒體網(wǎng)絡(luò)作為指導(dǎo)，在具體實施方面，樹立新媒體營銷理念，注意新媒體市場環(huán)境下消費者對于市場營銷的要求，以能夠為消費者提供更好的消費體驗。由于新媒體在國內(nèi)的發(fā)展速度非?？?，各類媒體對于企業(yè)市場營銷的開展都會產(chǎn)生重要影響，各個社會階層也開始借助于新媒體進行溝通交流，因此，企業(yè)加強對新媒體的應(yīng)用是十分有必要的，這也是未來市場發(fā)展的必然趨勢。

利用新媒體形態(tài)豐富新媒體營銷平臺:一是選擇合適的企業(yè)營銷方式?；ヂ?lián)網(wǎng)對于人們的影響是方方面面的，對于企業(yè)來講，開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，不但可以使企業(yè)與消費者之間的距離更近，還能夠為社會發(fā)展方面發(fā)揮重要作用。對于新一代的消費者來講，如果其想要了解企業(yè)信息，通過網(wǎng)絡(luò)就可以了解到企業(yè)的一些基本信息，如經(jīng)營規(guī)模等。對于企業(yè)來講，要積極地利用新媒體這一優(yōu)勢，提高消費者對于企業(yè)狀況的了解，而且，企業(yè)的新產(chǎn)品也能夠更快地被消費者所了解。企業(yè)建立新媒體網(wǎng)站，不但能夠提高消費者對于企業(yè)的認知水平，還可以樹立良好的外在形象，這對于提高企業(yè)品牌形象具有重要作用。二是利用智能手機開展?fàn)I銷活動。在新的發(fā)展時期，智能手機的應(yīng)用愈加廣泛，在消費層面，智能手機為人們提供更多的服務(wù)，這對于線下消費造成了重大影響。智能手機不僅僅能夠傳播市場信息，對于網(wǎng)上購物來講，也存在著重要影響。對于部分線下企業(yè)來講，其本身就屬于傳統(tǒng)行業(yè)，如果對于新媒體的應(yīng)用不夠，無法借助于新媒體開展市場營銷活動，那么對于企業(yè)的市場競爭力就會存在不利影響。三是利用移動電視進行市場營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)與電視的融合改變了傳統(tǒng)電視模式，移動電視是未來的發(fā)展趨勢?，F(xiàn)如今，在大型商場、購物中心等地區(qū)都可以看到移動電視的存在，這些移動電視一般情況下，都是為開展市場營銷活動而存在。目前，移動電視營銷已經(jīng)被大眾所熟知，更重要的是，這種營銷方式具有單向性、強制性等特點。例如在地鐵行駛過程中，在移動電視上開展?fàn)I銷活動，地鐵乘客只能被動地接受營銷信息。這種營銷方式相對于傳統(tǒng)營銷方式，可以通過畫面、語音結(jié)合的方式傳播信息，這樣就可以強化消費者對于企業(yè)產(chǎn)品的認知。對于移動電視營銷的應(yīng)用問題，首先要建立體驗式消費模式；其次建立情境開展廣告活動；再者將傳統(tǒng)營銷模式轉(zhuǎn)變成為互動式營銷模式。

新舊媒體融合，開展企業(yè)市場營銷:在新媒體環(huán)境下，企業(yè)需要做到與時俱進，加強新媒體的發(fā)展，但是，對于傳統(tǒng)媒體的營銷作用也不能完全忽視。企業(yè)可以采取新舊媒體結(jié)合的方式，結(jié)合自身發(fā)展實際，開展綜合化的營銷活動。營銷成本方面需要給予關(guān)注，積極地利用更多方式的營銷模式，積極地利用新舊媒體融合的營銷方式。對于企業(yè)來講，要根據(jù)自身的發(fā)展情況來制定營銷計劃，在發(fā)展初期，可以通過電商來設(shè)計營銷活動；發(fā)展中期則可以利用新媒體開展?fàn)I銷活動，提高消費者對于企業(yè)產(chǎn)品和品牌的認知；最后可以利用多種新的技術(shù)手段，如大數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等，搜集消費者消費信息，然后對這些數(shù)據(jù)進行整合、分析，從中挖掘消費者價值，預(yù)測消費者偏好，為營銷活動的制定提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

4.結(jié)語

總體而言，新媒體的發(fā)展為企業(yè)市場營銷活動的開展提供了新的方向，使得企業(yè)市場營銷的選擇更多樣化。但是，企業(yè)在新媒體環(huán)境下開展市場營銷活動還需要面臨很多的問題，這是因為新媒體對于企業(yè)營銷的影響不僅僅有積極影響，還有消極影響。企業(yè)要充分發(fā)揮新媒體對于市場營銷的積極作用。針對此類問題，企業(yè)要積極地轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，選擇有效的新媒體營銷方法，加強新舊媒體的結(jié)合，提高市場營銷水平，促進企業(yè)自身的發(fā)展。