“一征”——廣泛征求群眾意見

深入涉路公司、客貨運(yùn)企業(yè)、?；愤\(yùn)輸企業(yè)、屬地運(yùn)管部門、沿線村屯、駕駛?cè)巳后w，通過制作發(fā)放意見征求卡、調(diào)查問卷、定期組織意見征求座談會(huì)，廣泛、及時(shí)、多渠道征求意見建議，匯總分類、組織討論落實(shí)措施，及時(shí)向群眾反饋落實(shí)情況。切實(shí)突出解決實(shí)際問題、規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法監(jiān)督、排查整治隱患、化解糾紛矛盾。

“一延”——延長窗口部門工作時(shí)間

針對(duì)群眾辦事需求，延長窗口部門工作時(shí)間。違法處理、事故處理窗口節(jié)假日不停辦業(yè)務(wù)、當(dāng)日排隊(duì)群眾不辦理完結(jié)不停辦業(yè)務(wù)。切實(shí)解決窗口部門工作時(shí)間死板與群眾節(jié)假日辦理業(yè)務(wù)需求之間的實(shí)際矛盾。

“四幫”——幫助群眾進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理、施工審批、緊急通行、排憂解難

幫助業(yè)務(wù)辦理

違法處理窗口、事故處理窗口建立“咨詢導(dǎo)辦”制度，對(duì)于來辦理程序復(fù)雜、所需材料較多案件的群眾，專人協(xié)助引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)，提高群眾辦理效率，節(jié)省群眾辦事時(shí)間。群眾不清楚的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)內(nèi)容，必須一次解釋清楚，不讓群眾多跑路，切實(shí)解決群眾“門難進(jìn)、事難辦”的問題。

幫助施工審批

遇有群眾、企業(yè)來咨詢、辦理施工審批業(yè)務(wù)，務(wù)必一次解釋清楚審批所需內(nèi)容，必要時(shí)可上門指導(dǎo)施工單位制作審批內(nèi)容，避免因?yàn)榱鞒滩皇煜?、材料缺漏而多次往返跑路，切?shí)解決施工單位反映強(qiáng)烈的審批拖沓問題。

幫助緊急通行

遇群眾反映因緊急情況需通行的，核實(shí)反映情況屬實(shí)后，應(yīng)特事特辦，主動(dòng)采取警車帶道等方式幫助群眾緊急通行。針對(duì)七座以上營運(yùn)客車、?；愤\(yùn)輸車違反夜間禁限行規(guī)定不能一罰了之，而是積極與其聯(lián)系溝通，找出其違法行為背后是否有實(shí)際困難。遇禁限行時(shí)間內(nèi)確需通行重點(diǎn)車輛，在收到駕駛?cè)嘶蚱髽I(yè)請(qǐng)求并核實(shí)情況后，需及時(shí)允許其通行，必要時(shí)可警車帶道、就近駛離等措施保障其安全通行我轄區(qū)。

幫助排憂解難

遇群眾求助或需幫助情況，處置民警不完全解決群眾困難不結(jié)束工作。可現(xiàn)場(chǎng)解決的不拖延，超出職權(quán)范圍的積極聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)回訪，切實(shí)讓群眾體會(huì)到“人民交警為人民”的情感溫度。

“四免”——四類車輛的輕微違法免予處罰

為深入體現(xiàn)教育與處罰相結(jié)合的原則，在工作中對(duì)四類車輛的輕微交通違法免予處罰——外地機(jī)動(dòng)車輕微交通違法行為、為企業(yè)運(yùn)輸生產(chǎn)物資的機(jī)動(dòng)車輕微交通違法行為、非營運(yùn)機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制保險(xiǎn)逾期，未繼續(xù)投保強(qiáng)制保險(xiǎn)的、對(duì)其他車輛半年內(nèi)首次輕微交通違法，切實(shí)增強(qiáng)交通違法治理的社會(huì)效應(yīng)。

山西交警堅(jiān)持以人民為中心，進(jìn)一步俯下身軀，在感情上貼近群眾，在思想上尊重群眾，在作風(fēng)上深入群眾，在工作上依靠群眾，切實(shí)為群眾解決實(shí)際困難，著力提升為群眾辦實(shí)事的能力，以優(yōu)異的成績?yōu)榻h100周年獻(xiàn)禮！