張海杰

在青島，在跨境電商行業(yè)，活躍著越來越多的以青春追夢、以奮斗圓夢的弄潮兒，其中，青島市跨境電子商務協會創(chuàng)始秘書長、常務副會長蘇靜，便是其中一位。

6月18日，2021青島市跨境電商行業(yè)高峰論壇暨青島市跨境電子商務協會成立六周年年會成功舉辦，400余名企業(yè)家代表以及眾多業(yè)界專家齊聚島城，共同探討跨境電商行業(yè)轉型升級之路的機遇和挑戰(zhàn)。

發(fā)展跨境電商，青島具備地域、口岸及產業(yè)等優(yōu)勢，尤其是2016年國務院批復中國（青島）跨境電子商務綜合試驗區(qū)以來，青島市全力構建跨境電商產業(yè)鏈和生態(tài)圈，著力推進家具、家電、汽配、假發(fā)、家紡、服裝等產業(yè)外貿互聯網化，培育“互聯網+大外貿”新型商業(yè)模式，努力形成可持續(xù)可復制的青島經驗。

在青島，在跨境電商行業(yè)，活躍著越來越多的以青春追夢，以奮斗圓夢的弄潮兒，其中，青島市跨境電子商務協會創(chuàng)始秘書長、常務副會長蘇靜，便是其中一位。

從小“不安分”? 瞄準跨境電商“風口”

出生于1985年的蘇靜，是地地道道的青島人，2007年畢業(yè)于青島理工大學商務英語專業(yè)，目前在讀中國海洋大學企業(yè)管理專業(yè)經濟學碩士，擁有英語、日語雙語技能，現任青島市跨境電子商務協會常務副會長、樂盈跨境電商商學院創(chuàng)始人、華夏產教學院院長、青島環(huán)灣跨境電商綜合試驗區(qū)特色產業(yè)園有限公司董事等。

出生于軍人家庭的蘇靜，從小就“不安分”，愛折騰，從大學時期就開始創(chuàng)業(yè)，開過美甲店，開過攝影工作室，同窗閨蜜成為她的創(chuàng)業(yè)幫手。最終，她憑借賺來的錢完成了學業(yè)。其實蘇靜的家境還不錯，她的創(chuàng)業(yè)正是她不安分的體現。

畢業(yè)后，蘇靜就職于青島市商務局，在青島市商務局工作時她接觸到了跨境電商，并逐漸看到了跨境電商的商機。“那時候，跨境電商正處于2001年到2007年的紅利期，采購商的數量在大批增長，供應商因為信息不對稱，很多人還沒有意識到跨境電商的暗潮洶涌?！碧K靜說道，青島有得天獨厚的地緣優(yōu)勢和雄厚的產業(yè)基礎，加之外貿企業(yè)有3萬家之多，跨境電商將來一定會"大有可為"，投身這個行業(yè)一定前途光明。那時起，蘇靜暗下決心，開始把目光瞄準了外貿轉型的"風口"。

理想豐滿，現實骨干。想法是一回事，落地實現則是另一回事，蘇靜伺機等待，潛心鉆研。由于她同時具備英語、日語的雙語特長，加之熱愛閱讀和寫作，很多和外貿有關的項目立項報告的任務落在了蘇靜身上，利用這些機會，她孜孜矻矻，日益精進，提升著跨境電商的知識和技能儲備。

直至2015年6月，青島市跨境電商協會正式成立，蘇靜任秘書長，大展身手、實現夢想的機會來了。

跨境電商“娘家人”? 發(fā)現企業(yè)之痛

青島市跨境電商協會致力于增強與國際間電子商務機構的合作交流，引進最新的跨境電商模式、傳遞最新理念，發(fā)揮青島進出口優(yōu)勢，輔助創(chuàng)立更多跨境電商品牌企業(yè)。

目前，該協會現有會員400多家?！扒鄭u的外貿企業(yè)多達3萬家，會員單位只有400家，從比例上看仿佛并不高?！碑斢浾咛岢龃艘蓡枙r，蘇靜說：“協會成立前兩三年，我們發(fā)展迅猛，很快達到300多家會員，后來我們故意把步子放慢了，因為我們要服務好這些企業(yè)，要保證服務質量，提升會員滿意度，不能只圖數量，所以到現在為止就400多家?！?/p>

為了更好地了解會員企業(yè)的深層次需求，蘇靜及團隊到處走訪，甚至晚上上門與會員企業(yè)溝通。在大量的走訪調研后，蘇靜發(fā)現，盡管存在著資金、財稅、人才等諸多痛點，但是企業(yè)最大、最急迫的短板還是“人”的問題，每個企業(yè)都缺“人”，專業(yè)的人。

對癥下藥 解決企業(yè)短板

“發(fā)現了會員的痛處，就要幫助企業(yè)解決。” 為此，蘇靜發(fā)起創(chuàng)立了樂盈跨境電商商學院（原茂通跨境電商商學院）。

“在整個的工作重點當中，在培養(yǎng)人才方面，我們做了很大努力”。蘇靜告訴記者，商學院成立之初，師資力量不行，我們就組織青島的賣家抱團飛到深圳去學，但時間和差旅成本都是很高的，后來我們從深圳、上海等地請有名的老師到青島來講課，成為我們商學院的老師，這樣就為會員企業(yè)節(jié)省了很多成本。如今，掛牌的導師有100多位，包括俄羅斯、英國、摩洛哥等外國名師。

在跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)的道路上，蘇靜及她的團隊越走越遠，培訓對象不僅是企業(yè)在職員工，還包括職教類院校學生。憑借13年的電子商務及跨境電商相關行業(yè)從業(yè)經驗，蘇靜受聘于青島大學、青島理工大學、青島華夏職業(yè)學校等10余所院校，同時編著高校教材《跨境電商實務》，現代學徒制系列精品教材《尋聲叩門跨境電商》等，為電商及國貿相關專業(yè)在校學生授課百余場。

這從人才輸送層面，為青島跨境電商行業(yè)塑起了造血功能。

人才培養(yǎng)路上 探索出校企深度融合試點

授課、知識競賽、講座論壇、實戰(zhàn)訓練……前幾年的時間，蘇靜一直在學校和去學校的路上，搭建了商學院、協會、企業(yè)與院校之間的橋梁，如其組織的跨境電商知識競賽，參賽人數超過3000人、影響力超過30000人，為跨境電商行業(yè)的發(fā)展提供了人才儲備。

與各院校合作培養(yǎng)人才的道路上，蘇靜及團隊進行了很多的探索和嘗試，其中，最具代表性的當屬青島華夏職業(yè)學校產教學院，由學校、協會、企業(yè)三方共同建立，于2019年7月8日成立，蘇靜任院長。

學院采取“管委會監(jiān)督下的院長負責制”，由學校、協會、公司三方共同成立決策機構、執(zhí)行機構、監(jiān)督機構。引進企業(yè)的績效管理模式，優(yōu)化實戰(zhàn)課程體系，三方整合優(yōu)勢資源共建“入學即就業(yè)，學中做，做中學”的特色專業(yè)，以項目貫穿全過程，共同編制實務性教材，共同服務專業(yè)學生，實現學校畢業(yè)生和社會需求無縫對接。

目前，該產教學院已經成為探索混合所有制人才培養(yǎng)模式的改革試點。這時的蘇靜，也增加了青島市現代學徒制專家委員、高職重點專業(yè)驗收專家、青島市中高職聯盟電子商務專業(yè)辦學聯盟副理事長等頭銜。

在人才實訓式培養(yǎng)的過程中，該產教學院還誕生出了一個新的商貿業(yè)態(tài)——洋易新零售，這個有著線上下單、線下實體店和培訓基地等多種功能的“新物種”，為青島跨境電商人才的"蓄水池"不斷添加著源頭活水。其以跨境進口業(yè)務為主，是山東省內先行的“跨境體驗店”項目，提供正品保證、高性價比、方便快捷的海外優(yōu)質商品購買渠道。銷售品類涵蓋母嬰兒童、個護美妝、家居生活、營養(yǎng)保健、環(huán)球美食等。截至目前，洋易新零售已經在青島市市北區(qū)、嶗山區(qū)、李滄區(qū)、即墨區(qū)及膠州市等布局7家店。

人才培養(yǎng)為基 全產業(yè)鏈服務跨境電商

從2015年6月成立青島市跨境電子商務協會以來，人才培養(yǎng)是蘇靜工作的重要內容之一，在這項工作中，有一個身影貫穿始終——樂盈電商學院，蘇靜是創(chuàng)始人。

據了解，樂盈電商學院成立于 2020 年，其前身是茂通跨境電商商學院。2020 年 5 月，資金重組業(yè)務升級，正式更名為樂盈電商學院。自 2015 年以來一直專注服務于華北地區(qū)亞馬遜賣家，是華北地區(qū)跨境電商課程培訓次數最多，課程體系科學，服務體系最完善的跨境電商學院之一。

記者在樂盈電商學院看到，除了知識傳授以外，其很大的功能是團隊孵化。各企業(yè)派遣的團隊入駐于此，商學院對其進行包括市場調研、產品設計、店鋪運營、流量推廣、物流倉儲、收款結算、運營團隊管理分工等全方位培訓學習與搭建，幫助企業(yè)高效的建設自己的跨境電商隊伍，實現銷售新的增長點。

此外，樂盈電商學院聯合運營中心，像是一個跨境電商領域的眾創(chuàng)空間，企業(yè)及個人可安排人員入駐聯合運營中心辦公學習，聯合運營中心提供工位及電商運營配套服務，費用按照工位費的模式收取。

采訪期間，尤其引起記者注意的是——樂盈匯賣家俱樂部，這是針對樂盈電商學院 VIP 學員創(chuàng)建的跨境私密分享圈。每個學員以企業(yè)為單位都擁有專屬的 ID，凡是成為樂盈匯的會員，商學院全年課程全部免費參加，行業(yè)內多種資源免費對接。“成立樂盈匯的初衷是協助賣家群體搭建一個內部私密生態(tài)圈，我們愿景是打造成為北方地區(qū)獨具運營特色的跨境電商賣家專屬俱樂部。”蘇靜告訴記者，目前，俱樂部會員都是“億級”以上的單位。

打造華北首屆跨境電商博覽會

這些年，蘇靜除了奔波于各所院校上課，還有策劃、組織、參加各種活動，她既是嘉賓，又是主講人，還是主持人，忙得熱火朝天。據粗略統計，她主持的400人以上行業(yè)峰會近40場，千人峰會6場，榮獲“阿里巴巴信保大戰(zhàn)個人特別貢獻獎”，名副其實的“女漢子”。

在與記者約定的采訪時間結束的時候，蘇靜的電話多了起來，大多是圍繞一件事——2021中國·青島跨境電商博覽會暨首屆華北跨境貿易選品對接會。

據了解，在新冠肺炎疫情影響及國際形勢不穩(wěn)定的環(huán)境下，跨境電商實現逆勢增長。2020年前11個月，跨境電商零售進出口增長達395.3%，這也成為傳統外貿企業(yè)破局蛻變的必然選擇。青島作為全國跨境電商綜合試驗區(qū)城市，跨境電商出口總額實現連年增長，居山東省前列。因此，該博覽會應運而生。

據介紹，7月15日至7月17日在青島國際會展中心舉辦的展覽會，將分為跨境電商出口品牌展區(qū)、華北跨境電商優(yōu)質產業(yè)帶展區(qū)、跨境電商服務商展區(qū)、跨境電商進口展區(qū)。博覽會期間，還將同步舉辦出口跨境電商平臺峰會、出口跨境電商產業(yè)鏈峰會、跨境企業(yè)管理及跨境人才專場交流會及跨境之夜等活動。