劉明君

摘 要：隨著經濟全球化發(fā)展程度的不斷加深，給各行業(yè)領域都帶來了巨大影響。經濟全球化促進汽車行業(yè)規(guī)模不斷壯大的同時，也給汽車行業(yè)內部的競爭和發(fā)展帶來了更多挑戰(zhàn)。當前汽車市場需求增加。因此，汽車企業(yè)在行業(yè)中如何有效地應對當前國際市場，獲取競爭優(yōu)勢，是當前需要考慮的重要問題。汽車制造業(yè)的不斷發(fā)展完善，汽車質量管理體系已經成為企業(yè)內部管理決策水準以及生產發(fā)展的重要目標之一。本文結合汽車行業(yè)質量管理的現狀進行分析，找出其存在的問題，總結當前汽車行業(yè)質量管理體系的特點以及與汽車行業(yè)發(fā)展之前的聯(lián)系，提出應加強過程方法的應用，為提升汽車整車質量水平提出建議。

關鍵詞：汽車市場 質量體系認證 質量管理標準 經濟全球化

Current Status and Development of Quality System Certification in the International Automobile Industry

Liu Mingjun

Abstract：The degree of economic globalization continues to deepen， and has brought a huge impact on various industries. While economic globalization promotes the continuous growth of the auto industry， it also brings more challenges to the competition and development within the auto industry. The current automotive market demand is increasing. Therefore， how to effectively deal with the current international market and gain competitive advantage in the industry is an important issue that needs to be considered. With the continuous development and improvement of the automobile manufacturing industry， the automobile quality management system has become one of the important goals of the enterprise's internal management decision-making level and production development. This article analyzes the current situation of quality management in the automotive industry， finds out its existing problems， summarizes the characteristics of the current automotive industry quality management system and its connection with the development of the automotive industry， and proposes that the application of process methods should be strengthened to improve the quality of automotive vehicles， proving references for automobile quality.

Key words：automobile market， quality system certification， quality management standards， economic globalization

1 引言

汽車行業(yè)是當前規(guī)模較大的制造型行業(yè)。針對汽車制造方面可以發(fā)現，汽車產品在前期開發(fā)、生產制造、投入使用和后期保養(yǎng)維護方面會對人身安全、環(huán)境保護等產生重大影響。因此，汽車制造行業(yè)在開展認證活動的過程中，質量管理認證和管理標準已經成為引領汽車行業(yè)得以更好地發(fā)展提供了重要保障。我國加入WTO以來，有效促進了進出口貿易活動的推進，國際汽車行業(yè)也隨之得以蓬勃發(fā)展。因此，針對汽車行業(yè)的的質量體系的建立健全以及質量管理標準的貫徹落實顯得尤為重要?？梢园l(fā)現，建立更為科學合理的汽車質量體系認證標準對于汽車行業(yè)的未來發(fā)展和提升有著強大的助力作用。本文通過以下方面著重分析，針對當前企業(yè)行業(yè)質量體系現狀，研究質量管理體系認證標準促進汽車行業(yè)良性發(fā)展的作用與表現。

2 汽車行業(yè)質量體系認證現狀與問題

2.1 汽車行業(yè)質量體系認證現狀分析

在國際上通用的質量管理體系標準是ISO9000，這項質量管理體系認證標準不僅僅只針對汽車行業(yè)，而是適用于全行業(yè)的。實踐證明，質量體系認證的建立以及質量管理的不斷完善，此前在對制造型企業(yè)的管理決策方面起到了重要作用。隨著汽車行業(yè)在國際上的不斷發(fā)展，汽車行業(yè)的不斷擴大，以以美國和歐洲兩大地區(qū)為主，各大汽車制造商成立多個汽車基地。美國和歐洲各國均已出臺了質量認證體系，明確了質量管理標準[1]。但針對當前出臺的一些質量認證體系進行調查研究發(fā)現，這些汽車認證體系以及相關管理標準都是在ISO9001標準的基礎上發(fā)展而來的。截至目前，國際上已經出臺了多種質量認證體系，不同質量體系有不同側重點，在實際應用中也有不同意義。就當前而言，現代汽車制造行業(yè)要根據ISO9001來實施質量管理體系認證之外，還有結合自身情況以及所涉及的市場發(fā)展態(tài)勢，將消費者的需求以及生產商的要求等進行有效結合。

2.2 目前汽車行業(yè)質量認證存在的問題分析

2.2.1 部分企業(yè)未能加強對質量體系認證的關注和重視

汽車行業(yè)內涉及多項制造環(huán)節(jié)，會用到多種原材料和零部件，汽車整車的制造需要將各類零部件進行有效整合。因此，對于汽車行業(yè)來說，汽車整體質量水平與零部件的質量水平也是息息相關的。但是部分汽車零部件制造商企業(yè)對質量體系認證的重視度和關注度并不高，認為只要能夠達到上游客戶的需求和要求即可。只有在上級客戶簽約的要求下，才會被動地開展質量管理體系相關工作并提供質量合格認證標準。

2.2.2 未能根據市場發(fā)展需求以及質量認證體系標準建立企業(yè)內部質量管理體系

從整體上來看，汽車行業(yè)內大部分汽車制造企業(yè)都能夠意識到提升汽車產品質量的重要性。但是企業(yè)內部實際工作流程上來看，發(fā)現很多企業(yè)只是對于產品質量的重要性只是浮于認知表面，卻未能根據企業(yè)自身實際情況來建立健全與質量認證標準相符的質量管理體系。通過對當前汽車企業(yè)管理現狀進行分析，發(fā)現部分汽車企業(yè)在內部管理方面的質量相關的工作環(huán)節(jié)仍處于薄弱狀態(tài)?，F實條件下，企業(yè)在質量管理工作的流程未能真正落實到企業(yè)工作的每一項環(huán)節(jié)[2]。首先，從企業(yè)管理體系結構上看，雖然企業(yè)設置了相關的質量管理部門，但是部門人員人數有限;在實際的生產工作過程中，企業(yè)內部其他部門及職員都將工作的重心放在業(yè)績的提升以及自我職業(yè)規(guī)劃上，以自我工作為主，未能真正地投入到質量管理工作中去。其次，部分汽車企業(yè)總是在產品出現質量問題，達不到質量認證標準，遭到不良反饋和投訴之后才會后知后覺地重視質量管理工作的落實和相關管理體系的建立健全，這種工作流程是不合理的?？茖W合理的管理工作流程需要從開發(fā)階段開始直到生產結束，前期的每一個環(huán)節(jié)都要抓好質量管理工作，并建立健全相關的質量管理體系以及相關的檢查檢驗機制。

2.3 企業(yè)內部監(jiān)督管理體系亟待優(yōu)化改善

針對企業(yè)內部質量管理水平的提升，離不開監(jiān)督機制的建立健全。但是針對現下狀況來看，由于部分企業(yè)在質量管理工作方面存在缺陷，相應的監(jiān)督管理體系也并不全面。對于汽車行業(yè)來說，提升企業(yè)內部監(jiān)督管理水平能夠促進企業(yè)總體管理水平的提升，幫助企業(yè)提升決策能力。提升監(jiān)管工作的力度為所有企業(yè)增強自身競爭力與防范風險的有效的渠道，也是質量管理工作能夠順利進行的必要條件[3]。從企業(yè)的角度上講，較為規(guī)范的監(jiān)督管理形式為“發(fā)現不足-分析不足-解決不足-追尋不足的原因-緩解矛盾”，然而由于未能創(chuàng)設比較成熟的監(jiān)管體系，這就致使企業(yè)在進行質量管理工作的期間碰到諸多的困難，質量管理工作難以發(fā)揮出應有的成效。

3 汽車行業(yè)質量認證的重要性分析

3.1 有助于全面提升企業(yè)質量管理意識增強，促進企業(yè)供應鏈質量水平提升

縱觀整個汽車行業(yè)可以發(fā)現，汽車企業(yè)想要真正打入汽車市場并在激烈的競爭環(huán)境中取得優(yōu)勢，必須要保證企業(yè)內部供應鏈的完整性和供應鏈質量的穩(wěn)定性。針對當前汽車市場發(fā)展態(tài)勢以及市場需求標準的不斷變化，能夠反映出質量認證體系標準是衡量管理水平的重要指標之一。當前，質量認證體系的不斷變化與更新，需要企業(yè)充分考慮到市場需求的同時，結合企業(yè)自身的發(fā)展情況，加強企業(yè)內部的質量管理相關工作，有效做好生產管理工作。

3.2 有助于為企業(yè)增加良好口碑，促進企業(yè)經濟效益提升

汽車企業(yè)獲得質量管理認證，能夠有效體現出對企業(yè)產品質量的認可，從側面反映出企業(yè)產品的安全穩(wěn)定性，同時也會得到消費者的關注和信賴，有效滿足消費者的需求。質量體系認證是國際性的，該體系的建立以第三方形式有效地對各行業(yè)內部企業(yè)的質量管理起到了促進作用，同時也促使企業(yè)在發(fā)展過程中更取向規(guī)范化和標準化方向發(fā)展，促進企業(yè)管理水平提升，保證產品質量達標，高企業(yè)的效率和效益。

3.3 促進企業(yè)內部員工素質的有效提升

質量管理體系建立和相關管理工作的開展與有效落實，需要企業(yè)內部全體員工的參與，企業(yè)管理層在進行公司決策的過程中也要關注和重視質量管理相關工作。在日常工作中開展企業(yè)內部全體人員的質量管理的實施必須要企業(yè)內部全體員工共同參與。企業(yè)通過加強日常的質量管理工作，能夠有效提升員工在工作中的質量管理相關意識，有效明確各部門崗位職責，不僅大大提高了企業(yè)管理的效率，也培養(yǎng)出有素質有能力守紀律的員工隊伍，成為企業(yè)不斷發(fā)展保持競爭力的重要因素。

4 質量管理體系認證標準對汽車行業(yè)發(fā)展的影響分析

4.1 有助于提升汽車企業(yè)的國際競爭力，進而提高企業(yè)的管理水平和產品質量

質量管理體系認證標準是針對國際市場的整個大環(huán)境來進行的。對于汽車企業(yè)來說，有助于企業(yè)明確自身的發(fā)展目標，科學合理地建立企業(yè)未來的戰(zhàn)略規(guī)劃，并針對認證標準來對產品質量進行科學合理的開發(fā)和指導，進而提高企業(yè)的管理水平和產品質量。汽車行業(yè)通過建立健全一整套科學合理的質量管理體系認證，也有助于形成良性可持續(xù)的自我完善機制，還有利于提高各個企業(yè)生產效率和經濟效益[5]。有利于企業(yè)建立良好口碑并樹立企業(yè)形象，獲得消費者的認可，為自身帶來更多的競爭優(yōu)勢。

4.2 有助于推動企業(yè)開展內部質量體系審核工作，提高對質量管理體系的關注和重視度

為保證員工對質量管理體系能有一個比較系統(tǒng)且全面正確的認識和理解，需要企業(yè)管理層對員工進行正確的引導。企業(yè)內部需要積極針對員工開展與質量管理相關的培訓活動和宣傳活動，以此提升員工對于質量管理重要性的認識，將這種意識應用于日常工作中去，提升企業(yè)的綜合管理水平。因此，貫徹落實對質量管理體系認證標準的工作對企業(yè)來說是一項長期而必要的工作，必須不斷對員工進行指導和宣傳。而持續(xù)開展有效的內部體系審核活動，有助于企業(yè)加強學習，提高對質量管理體系認證的認識和重視。

5 結語

綜上所述，質量管理體系認證對于汽車行業(yè)的未來發(fā)展和管理起到了重要的導向作用。產品的質量水平高低直接關系到產品的使用安全度，安全一直是衡量汽車企業(yè)品牌形象的重要指標之一。隨著經濟全球化程度的不斷加深，汽車行業(yè)而面臨的市場是國際市場，質量管理體系認證不僅是對汽車制造業(yè)生產、管理、決策水平的一個保證，在未來也必將成為該行業(yè)內部各方面工作整體性提高、并進一步促進汽車行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展的重要保證和強有力的推動作用。

參考文獻：

[1]袁曉梅.談質量管理體系認證標準對汽車行業(yè)發(fā)展的推動作用[J].科學與財富，2018，（6）：92.

[2]譚曉星.汽車企業(yè)管理標準化研究——以江鈴汽車小藍工廠為例[D].南昌大學，2015.

[3]楊繼雄. 淺談質量體系認證對供給側改革的推動作用[J]. 中國戰(zhàn)略新興產業(yè)，2018，000（05X）：72-72.