流念珠

有一回，行為糾正專家丹尼爾·平克在商場(chǎng)門口觀察到一個(gè)有趣的現(xiàn)象：乘坐自動(dòng)扶梯的人遠(yuǎn)比爬樓梯的人多。他隨機(jī)采訪了幾十個(gè)乘坐扶梯的人，發(fā)現(xiàn)他們大部分人都希望有更多時(shí)間鍛煉。但是，他們?yōu)槭裁床慌罉翘菽?？“這是我的準(zhǔn)則，坐扶梯上，走樓梯下?！薄吧院笪視?huì)去健身房，在此之前，我想偷個(gè)懶?！薄拔夷X子里也想著爬爬樓梯鍛煉鍛煉，可雙腳總是不由自主走向自動(dòng)扶梯?！彼麄冞@樣說(shuō)。

人們每天做的很多行為都被科學(xué)家稱為“默認(rèn)行為”，而要想改變?nèi)藗兊摹澳J(rèn)行為”，難度很大。丹尼爾想：如果我指出爬樓梯與乘扶梯的利害關(guān)系，情況可能就會(huì)不同。他在樓梯和扶梯之間擺放上一個(gè)醒目的標(biāo)志牌，牌上畫(huà)著兩個(gè)有著明顯對(duì)比的圖案——身形苗條的人物圖案對(duì)應(yīng)向左箭號(hào)，指向了樓梯;身形肥胖的人物圖案對(duì)應(yīng)向右箭號(hào)，指向了自動(dòng)扶梯。丹尼爾想借標(biāo)志牌傳達(dá)：如果想保持超重狀態(tài)，就繼續(xù)乘坐自動(dòng)扶梯;如果想多燃脂，就選擇爬樓梯。

有意思的是，經(jīng)過(guò)這里看到該標(biāo)志牌的人們做出的反應(yīng)各不相同。不少人受標(biāo)志鼓舞，改爬樓梯，消耗卡路里去了。一部分人覺(jué)得看了這個(gè)標(biāo)志之后心里惴惴不安。也有人曲解了標(biāo)志牌的含義：“這個(gè)標(biāo)志強(qiáng)調(diào)胖人乘扶梯，而瘦人應(yīng)該走樓梯?？墒?，胖瘦怎么界定？我看起來(lái)胖嗎？我究竟是要爬樓梯還是要乘坐扶梯？”還有人十分抵制，覺(jué)得標(biāo)志帶有歧視性，冒犯了肥胖的人。

實(shí)驗(yàn)證明，擺上標(biāo)志后，選擇爬樓梯的人比平時(shí)增多的數(shù)量并不明顯。因此，丹尼爾決定換另一種方式吸引人們對(duì)樓梯的注意。

丹尼爾找來(lái)幫手，不僅在樓梯上涂鴉，還在每個(gè)臺(tái)階兩端裝上傳感器，當(dāng)人們踏上臺(tái)階站在兩個(gè)傳感器之間時(shí)，就會(huì)觸發(fā)悅耳的聲音。而每個(gè)臺(tái)階都以不同的口技音效編程，這樣一來(lái)，人們?cè)谂罉翘輹r(shí)就可以根據(jù)腳步的輕重快慢“演奏”出自己想要的動(dòng)感音樂(lè)。

果然，“口技樓梯”登場(chǎng)之后吸引了許多人去主動(dòng)爬樓梯。人們十分享受“口技樓梯”。有些人不喜歡一個(gè)人爬樓梯，就邀請(qǐng)了朋友或身邊的陌生人一起踩步。有幾個(gè)人還專門停下來(lái)，一人站定一個(gè)位置，然后相互配合，硬是踩出了一場(chǎng)“演奏會(huì)”，酷得不得了。

“口技樓梯”不僅讓人們主動(dòng)爬起了樓梯，還讓他們跳起舞來(lái)。在平時(shí)的午餐時(shí)間，只有9%的人選擇爬樓梯，可“口技樓梯”登場(chǎng)之后，這個(gè)數(shù)值上升到了32%。丹尼爾說(shuō)：“商場(chǎng)沒(méi)有提到‘走路更健康，也沒(méi)有提示‘你需要健身，但‘口技樓梯正在改變?nèi)藗兊男袨?。?/p>

丹尼爾的實(shí)驗(yàn)真是有趣，又帶有啟示性。要想改變?nèi)藗兊男袨?，與其對(duì)他們的行為指手畫(huà)腳，還不如給他們一點(diǎn)樂(lè)趣。

（曉曉竹摘自《做人與處世》）