流念珠
有一回,行為糾正專家丹尼爾·平克在商場(chǎng)門口觀察到一個(gè)有趣的現(xiàn)象:乘坐自動(dòng)扶梯的人遠(yuǎn)比爬樓梯的人多。他隨機(jī)采訪了幾十個(gè)乘坐扶梯的人,發(fā)現(xiàn)他們大部分人都希望有更多時(shí)間鍛煉。但是,他們?yōu)槭裁床慌罉翘菽??“這是我的準(zhǔn)則,坐扶梯上,走樓梯下?!薄吧院笪視?huì)去健身房,在此之前,我想偷個(gè)懶?!薄拔夷X子里也想著爬爬樓梯鍛煉鍛煉,可雙腳總是不由自主走向自動(dòng)扶梯?!彼麄冞@樣說(shuō)。
人們每天做的很多行為都被科學(xué)家稱為“默認(rèn)行為”,而要想改變?nèi)藗兊摹澳J(rèn)行為”,難度很大。丹尼爾想:如果我指出爬樓梯與乘扶梯的利害關(guān)系,情況可能就會(huì)不同。他在樓梯和扶梯之間擺放上一個(gè)醒目的標(biāo)志牌,牌上畫(huà)著兩個(gè)有著明顯對(duì)比的圖案——身形苗條的人物圖案對(duì)應(yīng)向左箭號(hào),指向了樓梯;身形肥胖的人物圖案對(duì)應(yīng)向右箭號(hào),指向了自動(dòng)扶梯。丹尼爾想借標(biāo)志牌傳達(dá):如果想保持超重狀態(tài),就繼續(xù)乘坐自動(dòng)扶梯;如果想多燃脂,就選擇爬樓梯。
有意思的是,經(jīng)過(guò)這里看到該標(biāo)志牌的人們做出的反應(yīng)各不相同。不少人受標(biāo)志鼓舞,改爬樓梯,消耗卡路里去了。一部分人覺(jué)得看了這個(gè)標(biāo)志之后心里惴惴不安。也有人曲解了標(biāo)志牌的含義:“這個(gè)標(biāo)志強(qiáng)調(diào)胖人乘扶梯,而瘦人應(yīng)該走樓梯??墒?,胖瘦怎么界定?我看起來(lái)胖嗎?我究竟是要爬樓梯還是要乘坐扶梯?”還有人十分抵制,覺(jué)得標(biāo)志帶有歧視性,冒犯了肥胖的人。
實(shí)驗(yàn)證明,擺上標(biāo)志后,選擇爬樓梯的人比平時(shí)增多的數(shù)量并不明顯。因此,丹尼爾決定換另一種方式吸引人們對(duì)樓梯的注意。
丹尼爾找來(lái)幫手,不僅在樓梯上涂鴉,還在每個(gè)臺(tái)階兩端裝上傳感器,當(dāng)人們踏上臺(tái)階站在兩個(gè)傳感器之間時(shí),就會(huì)觸發(fā)悅耳的聲音。而每個(gè)臺(tái)階都以不同的口技音效編程,這樣一來(lái),人們?cè)谂罉翘輹r(shí)就可以根據(jù)腳步的輕重快慢“演奏”出自己想要的動(dòng)感音樂(lè)。
果然,“口技樓梯”登場(chǎng)之后吸引了許多人去主動(dòng)爬樓梯。人們十分享受“口技樓梯”。有些人不喜歡一個(gè)人爬樓梯,就邀請(qǐng)了朋友或身邊的陌生人一起踩步。有幾個(gè)人還專門停下來(lái),一人站定一個(gè)位置,然后相互配合,硬是踩出了一場(chǎng)“演奏會(huì)”,酷得不得了。
“口技樓梯”不僅讓人們主動(dòng)爬起了樓梯,還讓他們跳起舞來(lái)。在平時(shí)的午餐時(shí)間,只有9%的人選擇爬樓梯,可“口技樓梯”登場(chǎng)之后,這個(gè)數(shù)值上升到了32%。丹尼爾說(shuō):“商場(chǎng)沒(méi)有提到‘走路更健康,也沒(méi)有提示‘你需要健身,但‘口技樓梯正在改變?nèi)藗兊男袨?。?/p>
丹尼爾的實(shí)驗(yàn)真是有趣,又帶有啟示性。要想改變?nèi)藗兊男袨?,與其對(duì)他們的行為指手畫(huà)腳,還不如給他們一點(diǎn)樂(lè)趣。
(曉曉竹摘自《做人與處世》)