王小雅

在視頻平臺(tái)追劇、看綜藝是很多人的休閑方式。2021年上半年以來，各大視頻平臺(tái)的會(huì)員價(jià)格紛紛漲價(jià)，你還會(huì)繼續(xù)“追劇”嗎？本刊與問卷星合作，展開視頻平臺(tái)付費(fèi)會(huì)員調(diào)查。此次調(diào)查有效樣本總數(shù)為1232份，受訪者男女比例為45%和55%，18—30歲的受訪者占比84.38%。

近五成受訪者為享受提前看劇而開通會(huì)員

視頻平臺(tái)早已進(jìn)入付費(fèi)時(shí)代。在此次調(diào)查中，96.88%的受訪者購買過視頻平臺(tái)會(huì)員，65.63%的受訪者同時(shí)購買了2個(gè)平臺(tái)的會(huì)員。“剛追完騰訊獨(dú)播的《御賜小仵作》，最近又‘入坑了愛奇藝獨(dú)播的《叛逆者》?！辟Y深劇迷羅蕊有些無奈地說，手機(jī)里下載了6個(gè)視頻App，其中3個(gè)充了會(huì)員。

46.88%的受訪者表示，開通視頻平臺(tái)會(huì)員是為了提前看劇，31.25%則是為了免廣告。羅蕊說，通常新劇對非會(huì)員的更新時(shí)間很慢，像自己這種追劇“上頭”的，根本不想等，只能把會(huì)員開通了。

部分電視劇、電影或節(jié)目需要另外付費(fèi)才能觀看，是最讓受訪者感到煩心的事，占比62.5%。2020年，愛奇藝熱播劇《慶余年》開了“超前點(diǎn)播”的先河，社交平臺(tái)上“罵”聲一片，有網(wǎng)友說：“明明開了會(huì)員還要再花幾塊錢看一集，簡直是俄羅斯套娃?！?h3>七成受訪者一年的視頻會(huì)員花費(fèi)超百元

2021年4月，騰訊視頻宣布對VIP會(huì)員進(jìn)行調(diào)價(jià)，其中非連續(xù)會(huì)員月卡漲幅最高，為50%。而在騰訊之前，愛奇藝已經(jīng)率先漲價(jià)。面對漲價(jià)，62.49%的受訪者表示，該“追”還是得“追”。調(diào)查中，75%的受訪者在各大視頻平臺(tái)一年的會(huì)員花費(fèi)在100—300元之間，15.63%的受訪者超過400元。

“現(xiàn)在開視頻會(huì)員是‘剛需，不可能因?yàn)闈q價(jià)就不追劇了，只是會(huì)謹(jǐn)慎開通年卡。”漲價(jià)之后，杭州市民李天豪沒有再續(xù)騰訊會(huì)員年卡，此前他已經(jīng)連續(xù)開了兩年，“要追劇的時(shí)候買一兩個(gè)月，或者用支付寶、移動(dòng)的積分去兌換，這樣更劃算。”

有業(yè)內(nèi)人士分析，各視頻平臺(tái)會(huì)員漲價(jià)，主要是由于版權(quán)費(fèi)用昂貴所致。盈利，成為各平臺(tái)會(huì)員漲價(jià)背后的根本原因。但對于付費(fèi)用戶而言，如果平臺(tái)不能持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，就不會(huì)繼續(xù)買單。

超六成受訪者希望“廣告少一點(diǎn)、權(quán)益多一點(diǎn)”

對于視頻平臺(tái)會(huì)員服務(wù)，68.75%的受訪者希望廣告少一點(diǎn)、權(quán)益多一點(diǎn)。

如今，跨平臺(tái)、跨生態(tài)的聯(lián)合會(huì)員已經(jīng)成為各大平臺(tái)深挖會(huì)員的新“玩法”。比如京東與愛奇藝、天貓與優(yōu)酷等平臺(tái)均推出了聯(lián)合會(huì)員。

然而不少消費(fèi)者認(rèn)為，這樣雖然看似劃算，但會(huì)員權(quán)益卻有些“水”，“買會(huì)員就想免廣告，劇沒看多久就突然播起了小劇場廣告，讓你猝不及防?！鄙虾Ｊ忻窳何闹裾f，“如果自己點(diǎn)擊才能關(guān)閉廣告，這還能叫免廣告嗎？”

北京市盈科律師事務(wù)所高級(jí)股權(quán)合伙人王貝貝律師認(rèn)為，如果平臺(tái)不能履行“會(huì)員免廣告”的承諾，就侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，消費(fèi)者可獲得會(huì)員費(fèi)的3倍賠償。