孫迎軍

（江蘇龍虎網(wǎng)信息科技股份有限公司 江蘇省南京市 210001）

1 項目概述

以建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)字化融媒體經(jīng)營管理平臺，實現(xiàn)運營管理規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化為目標(biāo)，項目建設(shè)具體包括傳統(tǒng)媒體營銷管理、活動營銷管理和新媒體營銷管理，以及在此基礎(chǔ)上形成用戶數(shù)據(jù)管理。通過進(jìn)一步整合多媒體資源，以管理制度完善及經(jīng)營管理軟件升級加個性化定制為抓手，把“以用戶為中心”的管理理念貫徹到經(jīng)營管理的整個過程，不斷提升用戶滿意度，助推全媒體融合發(fā)展。

2 總體設(shè)計

系統(tǒng)按照以合同為主線的流程設(shè)計，包含創(chuàng)建客戶、發(fā)起合同、合同審批、合同執(zhí)行、成本管理、發(fā)票管理、到款管理、銷賬管理等模塊。如表1 所示。

合同編號作為主鍵貫穿整體系統(tǒng)，系統(tǒng)按照權(quán)責(zé)發(fā)生制來計入收入。

整套系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計遵循開放擴(kuò)展、數(shù)據(jù)安全、共享資源的原則為思路。

2.1 開放性與可擴(kuò)展性

系統(tǒng)采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，當(dāng)數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)升級時系統(tǒng)可以方便地擴(kuò)展。系統(tǒng)的關(guān)鍵模塊都保持相對的獨立性，單個模塊擴(kuò)充時對不對其他模塊有影響。

2.2 統(tǒng)籌規(guī)劃，注重安全

系統(tǒng)整合相關(guān)經(jīng)管管理和財務(wù)的資源，完善系統(tǒng)建設(shè)布局，統(tǒng)籌利用現(xiàn)有經(jīng)管數(shù)據(jù)，實現(xiàn)系統(tǒng)平臺的集約發(fā)展，最大限度提升系統(tǒng)效率。持續(xù)、穩(wěn)定、高效正常運作是整個系統(tǒng)正常工作的基礎(chǔ)。注重落實系統(tǒng)安全保護(hù)，加強(qiáng)信息安全等級保護(hù)機(jī)制。

2.3 整合資源，共建共享

推行“按需建設(shè)、共享使用”的建設(shè)模式，強(qiáng)化信息化建設(shè)項目間的協(xié)同行動，以信息化系統(tǒng)的互聯(lián)互通和資源共享，由粗放型、分散型向集約型、整合型模式加快轉(zhuǎn)變，提升會信息化平臺整體運行效率和管理服務(wù)水平。

3 業(yè)務(wù)平臺整體架構(gòu)

系統(tǒng)采用目前流行的前后端分離方式進(jìn)行開發(fā)、前端使用了vue+element+webpack 等相關(guān)技術(shù)，后臺采用了經(jīng)典的MVC 架構(gòu)模式。

（1）平臺管理系統(tǒng)與接口技術(shù)選型。平臺業(yè)務(wù)處理層采用SpringMVC+Spring+Mybatis，安全框架使用Security，數(shù)據(jù)緩存使用Redis 以提高并發(fā)量和交互速率，數(shù)據(jù)庫使用Mysql 數(shù)據(jù)庫。

（2）數(shù)據(jù)開發(fā)技術(shù)選型。使用Java 語言，接口通信使用服務(wù)接口，通信數(shù)據(jù)格式為JSON 數(shù)據(jù)，為提高數(shù)據(jù)安全性數(shù)據(jù)交互使用令牌TOKEN 認(rèn)證獲取。

（3）技術(shù)關(guān)鍵點是工作流核心引擎組件，可視化流程定義界面，配合自定義表單滿足協(xié)同自定義需求，組成一個有機(jī)的分布式應(yīng)用系統(tǒng)。

表1：整體業(yè)務(wù)流程圖

技術(shù)路線圖包含數(shù)據(jù)庫、控制層、展現(xiàn)層、服務(wù)層四個層次。

在數(shù)據(jù)庫層上，系統(tǒng)支持Mysql、SQL Server 等主流數(shù)據(jù)庫，在持久層上，主要采用MyBatis 作為持久層框架。在中間組件層上，采用工作流技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的定制。采用的報表工具對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析?？刂茖又饕捎没贛VC 的模型。展現(xiàn)層除了采用傳統(tǒng)的HTML、JSP 等外，前端采用業(yè)界流行的Vue 框架作為基本的技術(shù)方案。采用SCA、SDO 等SOA 技術(shù)，實現(xiàn)系統(tǒng)的對外服務(wù)接口和系統(tǒng)流程服務(wù)編排。

數(shù)據(jù)從邏輯上劃分為以下幾部分：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、渠道數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等；它們一起構(gòu)成了平臺的數(shù)據(jù)資源模型。

（1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分為平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（包括軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的配置數(shù)據(jù)和開放平臺的配置數(shù)據(jù)）和服務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（包括數(shù)字映像元數(shù)據(jù)與服務(wù)治理元數(shù)據(jù)，以及應(yīng)用和服務(wù)倉庫數(shù)據(jù)）兩部分?；A(chǔ)數(shù)據(jù)對整個信息資源平臺的其它數(shù)據(jù)庫起到支撐作用，主要負(fù)責(zé)對整個核心數(shù)據(jù)庫進(jìn)行描述、同時對數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行管理規(guī)范的制訂和執(zhí)行。

（2）生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)。生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)分為渠道管理數(shù)據(jù)、運維管理數(shù)據(jù)（包括監(jiān)控管理數(shù)據(jù)等）和運營管理數(shù)據(jù)（包括用戶管理、權(quán)限管理和客戶資料的管理數(shù)據(jù)等）。管理數(shù)據(jù)對整個系統(tǒng)起到管理的作用，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的管理、控制、配置等功能。

（3）渠道數(shù)據(jù)。渠道數(shù)據(jù)指平臺與其他系統(tǒng)之間的交互數(shù)據(jù)。

（4）生產(chǎn)數(shù)據(jù)。生產(chǎn)數(shù)據(jù)是指應(yīng)用系統(tǒng)在運行中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，分為業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)和運維數(shù)據(jù)（服務(wù)監(jiān)控數(shù)據(jù)、系統(tǒng)運行日志數(shù)據(jù)、服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)等）。生產(chǎn)數(shù)據(jù)是平臺的核心數(shù)據(jù)。

系統(tǒng)對各個報刊網(wǎng)企提供終端服務(wù)，提供統(tǒng)一的認(rèn)證、流程審批等專業(yè)服務(wù)。通過應(yīng)用部署不同的模塊，實現(xiàn)靈活的擴(kuò)展和管理。

系統(tǒng)安全建立在信息安全、密碼安全、安全運維系統(tǒng)、災(zāi)備等服務(wù)的基礎(chǔ)上。

（1）信息安全等級保護(hù)工作包括定級備案、安全建設(shè)和整改、信息安全等級測評、信息安全檢查五個階段。依據(jù)《信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)測評要求》等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，定期對信息系統(tǒng)安全等級狀況開展等級測評。

（2）密鑰是一組信息編碼，它參與密碼的“運算”，并對密碼的“運算”起特定的控制作用。在密碼系統(tǒng)中，密鑰的生成、使用和管理至關(guān)重要。系統(tǒng)設(shè)置專人負(fù)責(zé)信息網(wǎng)系統(tǒng)的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的口令、密碼和密鑰的設(shè)置和保管。

（3）系統(tǒng)具有高可靠與高可用性：滿足7×24 關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用。對關(guān)鍵應(yīng)用，系統(tǒng)的保護(hù)已經(jīng)不再僅僅停留在數(shù)據(jù)保護(hù)上，而是要保護(hù)業(yè)務(wù)的7×24 持續(xù)性。

（4）系統(tǒng)具有線性擴(kuò)展能力和靈活的體系架構(gòu)：平臺的可擴(kuò)展性與硬件平臺的可擴(kuò)展性相互配合。并且在擴(kuò)展時，保證系統(tǒng)性能的線性擴(kuò)展能力，確保整個系統(tǒng)能夠滿足將來業(yè)務(wù)擴(kuò)展、數(shù)據(jù)增長和業(yè)務(wù)需求變化的需要。

（5）備份系統(tǒng)由多維度的歸檔備份構(gòu)成。全網(wǎng)備份：通過備份軟件，實現(xiàn)整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全網(wǎng)備份，可以對業(yè)務(wù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)實現(xiàn)離線保護(hù)和快速恢復(fù)；根據(jù)內(nèi)外網(wǎng)隔離的特性，實現(xiàn)分區(qū)備份，集中管理。

4 主要功能模塊

4.1 客戶管理模塊

主要是針對業(yè)務(wù)模塊中統(tǒng)一的客戶進(jìn)行管理，包括客戶的類型，客戶行業(yè)、客戶來源等一些基本信息管理。

4.2 合同管理模塊

合同管理主要包含各類型合同的管理設(shè)計，合同流程的設(shè)計，合同基本信息的管理，合同正本的管理。

4.3 發(fā)稿單管理

發(fā)稿單管理包含了一系列類型的發(fā)稿單管理，其主主要功能是針對合同的執(zhí)行管理，發(fā)稿單的統(tǒng)一歸檔由經(jīng)管部門進(jìn)行統(tǒng)一處理協(xié)調(diào)。

4.4 開票管理

開票管理主要是針對相關(guān)合同進(jìn)行開票申請，發(fā)票在線的審核流程，線上申請完畢之后，線下財務(wù)部門進(jìn)行開票處理。

4.5 回款管理

回款管理主要是針對合同發(fā)票對應(yīng)的到款金額，其中回款方式有現(xiàn)金回款、返點回款、沖貨回款等方式。

4.6 預(yù)算報告

預(yù)算報告主要是針對已簽訂正式合同的支出管理，預(yù)算報告中包含了收入明細(xì)+支出明細(xì)。

4.7 銷賬管理

銷賬管理主要是針對發(fā)稿單中的發(fā)稿金額進(jìn)行統(tǒng)計，根據(jù)財務(wù)全責(zé)發(fā)生制相關(guān)規(guī)則統(tǒng)計發(fā)稿金額、已銷金額、未銷金額以及進(jìn)行相關(guān)銷賬處理。

4.8 報表管理

主要是針對各種業(yè)務(wù)的統(tǒng)計工作、主要包括了發(fā)稿單統(tǒng)計、到款統(tǒng)計、欠款統(tǒng)計、發(fā)票統(tǒng)計等相關(guān)統(tǒng)計報表工作。

5 運行效果總結(jié)和前景展望

融媒體經(jīng)營管理系統(tǒng)基于南京報業(yè)傳媒的經(jīng)營需求，以運營管理規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化為目標(biāo)，經(jīng)過需求分析、總體設(shè)計、研發(fā)及測試等各階段，2020年1月1日在南京報業(yè)傳媒正式上線使用。系統(tǒng)上線至今，運行良好，集團(tuán)經(jīng)營管理水平得到進(jìn)一步提升。

5.1 優(yōu)化工作流程，提升工作效率

融媒體經(jīng)營管理系統(tǒng)是在融合改革發(fā)展的背景下，根據(jù)集團(tuán)自身的業(yè)務(wù)特點，研發(fā)的一套基于南報集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)營管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)以權(quán)責(zé)發(fā)生制的會計審計準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，以合同為主線，對合同、發(fā)稿、開票、回款等進(jìn)行線上審批和管理。優(yōu)化了工作流程，提升了工作效率，實現(xiàn)了無紙化辦公，節(jié)約了社會資源。

5.2 加強(qiáng)部門溝通，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營

融媒體經(jīng)營管理系統(tǒng)是傳統(tǒng)的OA 系統(tǒng)、廣告發(fā)布系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，審批流程中涉及到的部門有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部門、經(jīng)管部、法務(wù)部、財務(wù)部、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)等。在業(yè)務(wù)開展過程中，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)部門與其他部門的溝通。法務(wù)部和財務(wù)部的加入可以及時獲取業(yè)務(wù)相關(guān)信息，有效監(jiān)督業(yè)務(wù)過程；經(jīng)管部把關(guān)業(yè)務(wù)風(fēng)險，通過及早的干預(yù)和控制，能夠及時降低經(jīng)營損失，從而提升經(jīng)營業(yè)績，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營。

5.3 打通信息孤島，保障穩(wěn)定發(fā)展

系統(tǒng)上線至今，一直在不斷優(yōu)化完善，最終目的是消除各項業(yè)務(wù)工作之間的信息孤島，為業(yè)務(wù)和財務(wù)工作的開展提供了極大的便利性。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)的有機(jī)融合、經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、良好的數(shù)據(jù)支持幫助經(jīng)營管理有效決策、指導(dǎo)業(yè)務(wù)規(guī)劃方向。后期我們將打通經(jīng)管系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)之間的接口，通過經(jīng)營管理系統(tǒng)與財務(wù)管理軟件的對接工作，真實、準(zhǔn)確地提供集團(tuán)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，以技術(shù)手段優(yōu)化了管理水平，提高工作效率，并為集團(tuán)的融合改革發(fā)展提供長久的保障。

融媒體不僅是一種理念，更是一種運作方式，它是結(jié)合自身資源與市場的需求，將傳統(tǒng)媒體與新媒體進(jìn)行融合，向多媒體業(yè)務(wù)共同發(fā)展。從系統(tǒng)的運行效果來看，該系統(tǒng)不僅能夠有效的整合南報集團(tuán)的各項資源，還能科學(xué)合理的搭建經(jīng)營管理結(jié)構(gòu)，使南報集團(tuán)能夠做好自身的規(guī)劃建設(shè)，提高市場競爭力。未來，我們將根據(jù)形勢發(fā)展和工作需要繼續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)，貫徹“以用戶為中心”的管理理念，不斷優(yōu)化用戶體驗，滿足新興媒體形態(tài)，預(yù)留擴(kuò)展接口，為經(jīng)營人員提供更便捷的操作平臺。同時，基于系統(tǒng)的經(jīng)營數(shù)據(jù)商業(yè)智能化，為經(jīng)營工作提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，未來將進(jìn)一步探索與媒體融合改革發(fā)展相適應(yīng)的工作機(jī)制，不斷優(yōu)化完善提高工作效率，努力打造成為行業(yè)的標(biāo)桿。