劉東華 趙學敏

（1.云南大學信息技術(shù)中心 云南省昆明市 650504 2.云南大學檔案館 云南省昆明市 650091）

網(wǎng)站是高等學校在互聯(lián)網(wǎng)上重要的文化名片和服務窗口，通過環(huán)境的網(wǎng)絡化、資源的數(shù)字化、應用的智能化為師生校友提供網(wǎng)絡信息服務，集中體現(xiàn)學校文化特色，是對外宣傳和服務的信息化平臺，其建設水平直接反映了學校信息化建設和管理水平。本文對云南地區(qū)32 所本科院校高校門戶網(wǎng)站進行了訪問調(diào)查，比較網(wǎng)站的信息公開、在線服務、互動交流和網(wǎng)站設計等建設情況，分析網(wǎng)站建設中現(xiàn)有的問題并提出解決措施。

1 調(diào)查的門戶網(wǎng)站和分析內(nèi)容

通過采用Chrome 瀏覽器配合WEB 自動化工具Selenium 的Python API 抓取動態(tài)渲染后的網(wǎng)站頁面進行分析，并且使用Web Performance API[1]計算頁面各種資源加載時間以及統(tǒng)計資源大小，采用人工瀏覽分析分析頁面欄目、網(wǎng)站內(nèi)容，同時結(jié)合CHINAZ站長工具[2]和百度搜索引擎等第三方工具網(wǎng)站安全檢測等方法，對云南地區(qū)32 所本科院校門戶網(wǎng)站[3]相關(guān)信息進行采集和網(wǎng)絡訪問（訪問時間為2021年3月，分析網(wǎng)站的部分代碼如圖1 所示）。

著重對整個學校站群網(wǎng)站頁面進行統(tǒng)計，對門戶網(wǎng)站群之間的鏈接關(guān)系進行分析，分析網(wǎng)站針對搜索引擎的優(yōu)化情況、網(wǎng)頁標準化程度、網(wǎng)絡連接是否啟用SSL，網(wǎng)站主頁加載時間、加載資源大小以及網(wǎng)絡請求數(shù)量估算（如服務器禁Ping 或其他原因則不統(tǒng)計時間）等，統(tǒng)計的部分結(jié)果見表1（網(wǎng)頁總數(shù)統(tǒng)計來自于百度近日收錄查詢[4]，部分學校網(wǎng)站因域名變更則為新老域名累計統(tǒng)計結(jié)果，門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡延遲、頁面加載時間、頁面加載資源大小和頁面加載資源數(shù)量等統(tǒng)計數(shù)據(jù)基于Web Performance API）。調(diào)查結(jié)果表明，所有高校均在互聯(lián)網(wǎng)上建立了門戶網(wǎng)站并提供信息服務，網(wǎng)站欄目建設清晰，信息內(nèi)容充實，提供了大量的校務公開信息和豐富的教學資源，建站技術(shù)水平比較成熟，并提供了站內(nèi)搜索、站點地圖等輔助功能，大都在網(wǎng)站上綜合運用了微博、微信公眾平臺等新媒體，充分發(fā)揮了網(wǎng)站的宣傳和教育作用，是學校教學科研管理能力的重要體現(xiàn)。

2 網(wǎng)站建設調(diào)查結(jié)果

2.1 信息公開情況

圖1：調(diào)查分析訪問網(wǎng)站的部分代碼

圖2：大學網(wǎng)站的在線服務功能展示

表1：云南32 所本科院校網(wǎng)站站群網(wǎng)頁資源數(shù)量和訪問速度統(tǒng)計

表2：云南32 所本科院校門戶網(wǎng)站提供的互動交流功能統(tǒng)計

表3：云南32 所本科院校門戶網(wǎng)站W(wǎng)EB 設計部分情況統(tǒng)計

高校網(wǎng)站的價值就在于為師生校友工作、學習生活提供豐富信息資源，使其能通過校園網(wǎng)開展教學科研管理服務等活動。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，云南各高校門戶網(wǎng)站集成了學校的各種優(yōu)秀資源，及時發(fā)布了大量校園動態(tài)信息，均設置了學校概況、動態(tài)新聞、通知公告、政策文件、機構(gòu)設置、師資隊伍、人才培養(yǎng)、科學研究、招生就業(yè)等欄目信息，網(wǎng)站已成為師生校友獲取所需相關(guān)信息的首要渠道。同時在網(wǎng)站上各高校均按照相關(guān)規(guī)定公布了部門的預決算、“三公”經(jīng)費和教育培養(yǎng)成本等學校重大情況，提供了招生、就業(yè)、助學等學生關(guān)心的詳實信息。網(wǎng)站依托于數(shù)字校園網(wǎng)絡而建立，是高校傳遞通知、信息、公告最便捷的服務平臺，也是高校開展教學科研和文化教育的重要平臺。

2.2 在線服務功能

高校網(wǎng)站承擔著師生對資源服務的線上需求，能提供什么樣的服務功能對于網(wǎng)站建設來說至關(guān)重要。從調(diào)查結(jié)果來看，各高校均提供了站內(nèi)搜索、站點地圖等用戶需要的實用功能，在網(wǎng)站上集中展示了面向不同用戶的業(yè)務管理系統(tǒng)，同時推出了精品在線課程、多媒體教學資源下載等服務，積極利用網(wǎng)絡平臺在線提供數(shù)字化的教學課程和教學資源（如圖2 所示）。大部分高校已在網(wǎng)站上集成了較為完善的服務師生、校友、院系、管理部門等的各類信息系統(tǒng)，覆蓋全校師生，做到信息、業(yè)務聯(lián)動和服務整合，同時提供了網(wǎng)上展覽和專題網(wǎng)站等特色資源。

2.3 互動交流功能

多數(shù)高校網(wǎng)站在網(wǎng)站上提供了互動交流服務功能（見表2），綜合運用微博、微信公眾平臺、APP、短視頻等新媒體平臺，加強校園信息的傳播力度和廣度，采用公眾社交媒體樹立學校的網(wǎng)絡形象，方便師生校友與學校進行互動交流，加強與校友、未來學生群體和社會大眾的溝通交流，滿足了社會公眾對學校多樣化、高質(zhì)量的教育信息需求，同時提高了高校信息公開實效，提升了網(wǎng)站綜合影響力。

圖3：使用移動設備訪問已做自動適配設計的部分高校網(wǎng)站

2.4 網(wǎng)站設計情況

網(wǎng)站設計部分主要關(guān)注網(wǎng)站頁面的美觀性、易用性、規(guī)范性和安全性等主要因素，注重網(wǎng)站的可達性、可訪問性、外觀設計、影響力、隱私安全和Web 規(guī)范等，目的是調(diào)查網(wǎng)站是否為用戶提供便捷訪問、直觀瀏覽、隱私安全保護等良好的使用體驗。云南各高校網(wǎng)站均以學校校名作為網(wǎng)站名稱，通過各大搜索引擎均能檢索到其在互聯(lián)網(wǎng)中的信息入口和域名，網(wǎng)站均能提供穩(wěn)定訪問，域名大多數(shù)是規(guī)范的edu.cn 的子域名，URL 命名多數(shù)采用學校名稱縮寫，網(wǎng)站內(nèi)容分類組織合理，均能提供合理的導航排布和全面的站群內(nèi)容分類，均提供了站內(nèi)檢索等實用功能，整個網(wǎng)站版面布局合理，內(nèi)容信息排版字體風格一致，配色自然，美觀大方（如圖3 所示）。

3 網(wǎng)站建設中存在的問題

3.1 資源展現(xiàn)不夠充分

部分高校網(wǎng)站信息看似豐富，實則只堆砌了學校的新聞、信息或規(guī)章制度等信息，在網(wǎng)站上看不到太多反映教學科研活動的內(nèi)容，學校管理的政策文件公開力度不大，沒有整合學校的教學管理平臺和教學資源庫，頁面設計過于單調(diào)，網(wǎng)站欄目簡單排列，不能充分體現(xiàn)學校的教學科研管理水平。

3.2 互動交流服務功能欠缺

部分高校未充分考慮用戶需求和用戶體驗，鮮有在網(wǎng)站上設置在線咨詢、留言信箱、常見問題解答等互動交流功能，大部分未使用微信公眾平臺、微博、APP 等自媒體交互方式（見表2），造成師生校友使用手機訪問網(wǎng)站時不能方便地與學校進行互動交流。

3.3 安全防護相對薄弱

在借助第三方安全檢測工具對網(wǎng)站進行測評時，發(fā)現(xiàn)云南各高校網(wǎng)站安全得分均不高，存在安全漏洞，部分網(wǎng)站還未啟用網(wǎng)站的SSL 證書（見表3），無法保護網(wǎng)站及用戶的隱私信息，也無法確保網(wǎng)站數(shù)據(jù)在傳輸中不被竊取和篡改，未考慮保護數(shù)據(jù)的完整性和安全性。

3.4 移動端適配體驗較差

部分網(wǎng)站僅考慮傳統(tǒng)電腦端的網(wǎng)頁設計需求，未針對手機、平板等較小屏幕的移動端做相應適配，未使用Flex、Grid 布局等CSS技術(shù)和響應式布局設計（見表3），移動設備用戶訪問體驗非常差。

4 網(wǎng)站建設改進對策

4.1 建立體現(xiàn)學校特色的站群系統(tǒng)

各高校應使用站群系統(tǒng)來進行整個學校的門戶網(wǎng)站及二級子站的建設工作，確保整個站群系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃、集中管理、信息共享和安全防護，建站前進行統(tǒng)一的組織和規(guī)劃，根據(jù)學校的文化特色統(tǒng)一設計自己的網(wǎng)站主題，各部門分布式維護更新，信息資源統(tǒng)一存儲，便于統(tǒng)一網(wǎng)絡資源的技術(shù)標準，保障信息共享和數(shù)據(jù)交換，同時建立統(tǒng)一的網(wǎng)站安全體系，確保網(wǎng)站數(shù)據(jù)安全、運行穩(wěn)定，保障網(wǎng)絡信息安全。

4.2 充分運用新媒體平臺來整合教學資源

學校應根據(jù)教學科研的實際需要，在網(wǎng)站上整合教師制作的各類CAI 課件、精品課程和MOOC 等教學資源，構(gòu)成豐富的網(wǎng)絡教學資源平臺，讓學生可以充分利用教學資源，自主進行在線學習，提高教學資源的使用效率，同時網(wǎng)站應進一步加強公開學校的招生考試、教學管理的政策等信息，充分運用微博、微信、APP 和短視頻平臺等新媒體平臺，方便師生的同時進一步提高網(wǎng)站的利用率。

4.3 提升以用戶為中心的在線服務體驗

在網(wǎng)站建設過程中，應考慮移動用戶訪問網(wǎng)站的需求，采用響應式布局，把網(wǎng)站的頁面能夠分別為用戶不同的屏幕分辨率形成不同的布局方式，便于用戶在客戶端瀏覽和操作。有條件的高校應同時考慮無障礙瀏覽方式，為老人以及盲人等弱勢群體設置字體縮放閱讀、語音指導、輔助線、指讀等功能，同時應從用戶的角度出發(fā)，及時增加新的服務方式，不斷加強完善網(wǎng)站的服務功能。

4.4 重視網(wǎng)站安全防護

學校需重視網(wǎng)站的安全管理，要樹立“安全第一”的思想，不安全、寧不建，凡已建、必安全，根據(jù)《網(wǎng)絡安全法》等國家法律法規(guī)規(guī)定，貫徹落實網(wǎng)絡安全等級保護制度，進行網(wǎng)站系統(tǒng)的信息系統(tǒng)安全等級保護測評，采取軟硬件結(jié)合的必要保護措施，對攻擊、侵入和破壞網(wǎng)站的行為以及影響網(wǎng)站正常運行的意外事故進行防范，確保網(wǎng)站穩(wěn)定、可靠、安全運行，網(wǎng)站安全與網(wǎng)站開設必須同步規(guī)劃、同步建設、同步實施。[5]

5 結(jié)語

高校門戶網(wǎng)站建設是數(shù)字化校園的重中之重，建設一個好的網(wǎng)站可以更好的展示學校形象，傳播學校的文化，具備良好的用戶交互和業(yè)務服務能力，能為教師、學生、校友及社會公眾提供工作和生活的便利，使網(wǎng)站成為學校內(nèi)部之間、學校與社會之間一個良好的信息溝通平臺。