楊帆

隨著我國人口老齡化程度持續(xù)加深，老年照護資源緊缺問題日益引起社會關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計，中國目前有超過4000萬失能及半失能老人，由于家庭養(yǎng)老照護功能相對弱化，這一龐大的照護需求勢必需要通過發(fā)展社會性養(yǎng)老資源來滿足。不過據(jù)民政部不完全統(tǒng)計，中國目前僅有50余萬名養(yǎng)老護理員，在考慮家庭照護資源后，短期內(nèi)仍存在超百萬的養(yǎng)老護理員缺口。

不獨數(shù)量上存在缺口，研究者總結(jié)發(fā)現(xiàn)，中國養(yǎng)老護理員總體存在“三低三高”的特點，即學(xué)歷技能水平低、年齡偏高，收入待遇低、勞動強度高，社會地位低、流動性高。養(yǎng)老護理員隊伍的規(guī)模和穩(wěn)定性已成為制約中國養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的核心問題之一。

近年來，為破解這一難題，各地方及有關(guān)部門持續(xù)進行探索，出臺不少扶持政策，覆蓋多個方面?？偟膩砜?，這些政策主要著眼于經(jīng)濟激勵，其有效性正逐步顯現(xiàn)。不過就老年長期照護需求快速增加的大背景而言，破解老年護理人員短缺問題，還需從降低老年護理工作壓力、提升照護效率、改進管理效能等方面著手和發(fā)力。而5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展及養(yǎng)老行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在這些問題上帶來新的可能性。

養(yǎng)老行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在三個方面改變傳統(tǒng)意義上的老年照護，為彌補護理人員缺口提供可行的解決方案。首先是通過維持和提升獨立生活能力，減少老人對護理人員的需求。例如，基于云技術(shù)設(shè)計的老年人健康管理設(shè)備，能定期輔助老人進行體檢和自測，并根據(jù)結(jié)果提供個性化健康干預(yù)方案。再比如，針對開始出現(xiàn)身體功能障礙的老人設(shè)計的輔具智能產(chǎn)品，如康復(fù)機器人、移動輔助機器人等，僅需少量的人力配合，就能幫助老人完成各項基本生活任務(wù)。

其次，通過技術(shù)替代減少護理壓力，同時實現(xiàn)養(yǎng)老護理員離職率的下降和護理效率的提升。據(jù)了解，不少養(yǎng)老機構(gòu)已引入污物智能處理系統(tǒng)、智能床墊、防走失和檢測跌倒的智慧安防系統(tǒng)等，均可降低養(yǎng)老護理工作的苦、臟、累程度，而后者正是影響?zhàn)B老護理員隊伍穩(wěn)定性的重要因素。

再次，通過數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，提高包括護理人員在內(nèi)的各項老年照護資源的管理效能。智能終端能夠發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，是智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)。如此，老人及其家人可在平臺上搜索與自己適配的養(yǎng)老資訊;而對于政府和社會機構(gòu)來說，既可以通過數(shù)據(jù)平臺提升護理人員的派單效率并實現(xiàn)質(zhì)量控制，還可以通過詳細追蹤老人的大數(shù)據(jù)，讓養(yǎng)老補貼資金及相關(guān)扶持政策的制定更加有的放矢。

（摘自《光明日報》6.28）