黃菲 鄧雨薇

摘 要：本文通過優(yōu)化新疆文明旅游大數(shù)據(jù)格局，提出助推文明旅游的措施，以及大力發(fā)展外向型文明旅游的方式方法，加強(qiáng)正能量導(dǎo)引的職能，改善新疆旅游業(yè)經(jīng)營水平。

關(guān)鍵字：文明旅游 適用架構(gòu) 發(fā)展契機(jī)

新疆自然生態(tài)和傳統(tǒng)文化保存比較完整，受到國際旅游業(yè)青睞，能夠大幅度地拉動(dòng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)向中高端轉(zhuǎn)化的步伐。新疆在文明旅游方面的成果比較豐富，但和內(nèi)地省份相比，仍處于較低水平階段，在未來的新疆旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中，需要增加不同產(chǎn)業(yè)之間的協(xié)作支持，利用旅游大數(shù)據(jù)手段，不斷加強(qiáng)正能量導(dǎo)引的職能，改善旅游業(yè)經(jīng)營水平。

1 優(yōu)化文明旅游大數(shù)據(jù)格局

新疆旅游行業(yè)面臨著“人們普遍認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)服務(wù)對(duì)旅游行業(yè)發(fā)展壯大、技術(shù)創(chuàng)新有積極的推動(dòng)作用，但旅游資源效能不高、文明旅游氣氛不佳”的問題，應(yīng)對(duì)措施是：

（1）精準(zhǔn)化旅游資源的應(yīng)用途徑，強(qiáng)化旅游產(chǎn)品品質(zhì)的公正公開監(jiān)督機(jī)制，極力避免效能低下的資源冗余現(xiàn)象。要利用文明旅游大數(shù)據(jù)體系架構(gòu)，將文明旅游建設(shè)與自治區(qū)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域和重大項(xiàng)目建設(shè)結(jié)合起來。對(duì)景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃與短期建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分類評(píng)估，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化資源調(diào)度，使得旅游資源調(diào)配分清輕重緩急，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、短期目標(biāo)增效創(chuàng)收的效果。

（2）準(zhǔn)確定位品牌化道路。利用文明旅游大數(shù)據(jù)體系架構(gòu)，發(fā)揮資源規(guī)劃和布局的先導(dǎo)作用，提高旅游資源的聲譽(yù)程度，打造各具特色的旅游景區(qū)品牌，以“適用品牌”思維，完善旅游價(jià)值鏈的延伸、開發(fā)、利用、經(jīng)營和保護(hù)的全過程，推動(dòng)全域旅游的品質(zhì)化發(fā)展。

（3）形成旅游品牌業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)化總線數(shù)據(jù)流控制，積極防范各類業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。通過旅游業(yè)態(tài)的大數(shù)據(jù)總線控制，將旅游相關(guān)行業(yè)的需求與旅游業(yè)務(wù)過程高度融合，實(shí)現(xiàn)旅游外部性效能與內(nèi)部效能的統(tǒng)一，積極防范各類旅游業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2 以特色文化助推文明旅游

針對(duì)“新疆本土旅游產(chǎn)品的經(jīng)營活力不理想，本地旅游效益低，同質(zhì)化嚴(yán)重，社會(huì)負(fù)能量現(xiàn)象多發(fā)”等嚴(yán)峻問題，采取的對(duì)策是：

（1）充分挖掘新疆本土的旅游文化資源，建立信息文明驅(qū)動(dòng)和民族特色資源驅(qū)動(dòng)的品牌旅游的思維，來促進(jìn)旅游業(yè)態(tài)的活力。應(yīng)用旅游大數(shù)據(jù)技術(shù)充分挖掘文明旅游的價(jià)值，大范圍吸取國內(nèi)外歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和成功經(jīng)驗(yàn)，過濾糟粕、提煉金華，把新疆的文明旅游活動(dòng)引向高質(zhì)階段。例如：利用大數(shù)據(jù)挖掘民族特色旅游業(yè)務(wù)品種，用正能量打造特色文化精華、驅(qū)逐不良文化糟粕，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和電子旅游，科學(xué)地延伸特色文明旅游的品牌輻射力，發(fā)現(xiàn)本土旅游業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù)業(yè)態(tài)增長點(diǎn)。

（2）用正能量強(qiáng)化和扶持民族文化旅游。強(qiáng)化正能量監(jiān)管平臺(tái)，以特殊的民族文化底蘊(yùn)為基礎(chǔ)，端正民族特色旅游的資源空間，著力打造承載新疆自然景觀、人文精神的精品旅游產(chǎn)品。例如：應(yīng)用旅游大數(shù)據(jù)技術(shù)充分連通新疆各地州旅游知識(shí)交流圈，建設(shè)以烏魯木齊、塔城和吐魯番等地州為中心的文明旅游經(jīng)濟(jì)圈，實(shí)施正能量監(jiān)督促進(jìn)，保障購物、餐飲、商住、娛樂、客運(yùn)等旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)正態(tài)發(fā)展，將文明旅游引向高質(zhì)階段。

（3）凈化旅游信息圈，建設(shè)適用的文化助推模式，全面防范極端行為和極端事件。面對(duì)虛擬網(wǎng)絡(luò)世界，構(gòu)建文明旅游監(jiān)督模型，掌控輿情交互場景，挖掘各種本土文化的旅游價(jià)值，保障文明旅游思維占領(lǐng)道德至高點(diǎn)。加快推進(jìn)本土旅游文化交流監(jiān)督過程，提升現(xiàn)代化監(jiān)管和水平，就可以把新疆旅游打造成和平、安定和祥和的旅游娛樂熱土區(qū)域，使新疆文明旅游完全掌控住網(wǎng)絡(luò)旅游圈的話語權(quán)，與新疆社會(huì)穩(wěn)定和長治久安戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，形成“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”新局面。

3 大力發(fā)展外向型文明旅游

新疆旅游面臨“入境游市場脆弱和入境游規(guī)模小，文明形象薄弱”等現(xiàn)象，應(yīng)對(duì)措施是：

（1）集中社會(huì)資源，全力助推外向型文明旅游活動(dòng)。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，吸引國內(nèi)外知名旅游企業(yè)進(jìn)駐新疆，鼓勵(lì)國內(nèi)外大型服務(wù)企業(yè)在新疆地區(qū)設(shè)立旅游中介中心，展開文明旅游大數(shù)據(jù)的形象工程。

（2）依托大數(shù)據(jù)架構(gòu)，擴(kuò)大綜合性現(xiàn)代化旅游集散中心的業(yè)務(wù)職能和覆蓋范圍。利用大數(shù)據(jù)體系建設(shè)，高效能地布局大數(shù)據(jù)資源服務(wù)器和云計(jì)算設(shè)施，形成面向中亞、有活力的服務(wù)輸出型旅游資源。

4 總結(jié)

本研究基于大數(shù)據(jù)的視角，由于研究能力的局限，僅僅只揭開了文明旅游大數(shù)據(jù)機(jī)制的一角，仍然有許多問題未能深入涉及，指望在今后的研究工作中繼續(xù)探究。例如：大數(shù)據(jù)集的跨域采集與索引應(yīng)用規(guī)范化問題、游客全生命周期的行為跟蹤問題、旅游大數(shù)據(jù)扎根理論研究等。

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