劉 強 胡惠雅 楊 栩 王 斯

1 引 言

質量在保障企業(yè)獲益的同時，也面臨由致病因子、病毒和抗原組成和架構的動態(tài)變化的內外部環(huán)境中。任何質量安全事件的發(fā)生，都可能導致組織質量管理系統(tǒng)的全面崩潰。因此，質量是企業(yè)在競爭中取勝的核心基石。質量強國戰(zhàn)略下，從效率驅動視角出發(fā)，質量要素是促進企業(yè)質量競爭力和國家競爭力的關鍵前因變量，質量要素是引導企業(yè)質量管理適應進化的重要因素，質量要素和其他要素之間形成適應進化關系和動態(tài)臨淄效應，質量要素能夠放大其他要素的貢獻率和詮釋力度，便于實現(xiàn)組織適應進化目標和增強組織動態(tài)適應性（程虹和許偉，2016［1］；汪建等，2021［2］）。

許多企業(yè)從傳統(tǒng)質量管理模式和范式出發(fā)，解決質量管理問題，具體包括：從制度理論和資源基礎觀等經典理論出發(fā)，設定邊界條件和情境變量；重視質量檢驗、PDCA循環(huán)、質量環(huán)和質量螺旋；實施質量改進活動和TQM活動；開展零缺陷管理和六西格瑪管理；積極推行精益管理、統(tǒng)計過程控制管理；踐行標準化質量管理和質量創(chuàng)新理念。傳統(tǒng)質量管理模式和范式能夠成功解決部分企業(yè)質量管理難題和困境。但是，許多大中型企業(yè)實施傳統(tǒng)質量管理模式和范式并未給企業(yè)帶來利潤、動態(tài)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，傳統(tǒng)質量管理模式和范式缺乏一定的解釋力度，未能從自適應、自調適和整體角度、全方位和邏輯自洽地破解質量管理困境和質量病態(tài)問題，企業(yè)質量績效和運營績效持續(xù)低下，組織質量競爭力難以維系企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，部分企業(yè)面臨突發(fā)性質量安全事件、質量傳染及波及效應、質量危機時，陷入破產和倒閉的怪圈和厄運。

醫(yī)學免疫理論認為，機體感染病毒的根源在于自身免疫系統(tǒng)未能對抗原進行有效識別，進而產生疾病。換言之，造成機體病變甚至死亡的根源是免疫應答的失效。機體能夠保證健康持久發(fā)展的關鍵途徑在于是否形成有序穩(wěn)定的機體免疫系統(tǒng)。質量事故和質量安全隱患是企業(yè)的“疾病”，被疾病感染的企業(yè)將大幅度降低競爭力。近些年，跨學科的研究產物組織質量特異性免疫，成為新興的企業(yè)質量管理模式和范式，生物免疫學與組織質量管理的有效融合集成、融合和匹配策應是能夠解決上述質量怪圈以及破解傳統(tǒng)質量管理范式和模式無法精準解決的質量病態(tài)問題、質量困境的有效渠道和創(chuàng)新性途徑。組織質量特異性免疫融入質量創(chuàng)新和企業(yè)質量管理實踐的理念思維、戰(zhàn)略要義、構成要素，組織沿循生物免疫—生物免疫與企業(yè)組織類比隱喻—組織免疫—組織特異性免疫—生物免疫系統(tǒng)與質量管理系統(tǒng)類比隱喻—組織質量免疫—組織質量特異性免疫的邏輯演進過程和動態(tài)進化脈絡。組織質量特異性免疫是組織特異性免疫在質量層面的體現(xiàn)與表征，組織質量特異性免疫是組織特異性免疫和企業(yè)質量管理之間的鏡像映射產物；組織質量特異性免疫是組織質量免疫的核心主導架構，具有后天培育性、非先天活性、獲得性、適應性、自洽性、自適應性、特異性的中樞免疫應答功能。企業(yè)質量管理部門及質量管理人員共治企業(yè)質量管理免疫系統(tǒng)，激活組織質量特異性免疫系統(tǒng)功能，時刻預防企業(yè)質量疾病，使組織質量特異性免疫系統(tǒng)處于健康狀態(tài)，驅動組織質量特異性免疫的適應進化和動態(tài)演化，提升企業(yè)質量績效，增強組織動態(tài)適應性。第一時間發(fā)現(xiàn)和清除質量事故誘發(fā)因子是組織質量特異性免疫系統(tǒng)預防和抵御質量疾病的有效手段。組織動態(tài)適應性是組織質量特異性免疫適應進化的重點和目標，以適應進化和動態(tài)演化進程為根本切入點，基于免疫視角探索組織質量特異性免疫適應進化機理，利于明晰免疫視角下制造企業(yè)組織質量特異性免疫適應進化的進路和路徑，便于激發(fā)組織質量特異性免疫功能，增強組織動態(tài)適應性。打開組織質量特異性免疫適應進化機理的“運作黑箱”，為質量管理實踐提供創(chuàng)新性成果是制造企業(yè)質量管理活動的關鍵任務。

國外學者對組織質量特異性免疫的相關研究成果主要集中在經后天培育的具有選擇性、適應性、延展性和非遺傳性的組織質量特異性免疫的相關理論基礎以及理論研究方法。國內學者在借鑒上述國外相關核心思想體系的基礎上，對企業(yè)質量管理實踐、組織質量特異性免疫等內容進行了較為深入和系統(tǒng)研究，取得跨學科交叉融合的理論研究成果、質性研究成果和實證研究成果（呂萍和王以華，2007［3］；呂萍和王以華，2008［4］；呂萍和王以華，2009［5］；李全喜等，2010a［6］；李全喜等，2010b［7］；熊偉和奉小斌，2012［8］；史麗萍等，2012［9］；孫磐石，2012［10］；姜鵬等，2013［11］；趙劍波，2013［12］；李全喜和王楠，2014［13］；史麗萍等，2015a［14］；潘祥武和王楠，2015［15］；史麗萍等，2015b［16］；烏云娜等，2015［17］；姜濤，2015［18］；奉小斌和陳麗瓊，2016［19］；劉強等，2016［20］；曾珍和王宗軍，2017［21］；李唐等，2018［22］；周鋒等，2021［23］；孫衛(wèi)等，2021［24］），研究成果主要集中在靜態(tài)研究范疇、定性與定量相互結合研究領域：組織免疫和企業(yè)質量管理之間的類比隱喻分析結果；生物免疫和組織免疫應用到組織質量管理領域的可行性和適用性分析；組織質量特異性免疫的核心理論基礎（組織免疫、企業(yè)質量管理實踐等）；組織質量特異性免疫產生背景、產生條件、誘因根源；組織質量特異性免疫的內涵、功能、構成要素、測量指標體系；組織質量特異性免疫與其他變量之間的因果關系；組織質量特異性免疫的評價及影響效應；組織質量特異性免疫的前因變量和結果變量；組織質量特異性免疫的驅動因素、形成機理、作用機制和影響機理。但是，缺少統(tǒng)率性和系統(tǒng)性的組織質量特異性免疫理論研究框架和實證研究成果；缺少組織質量特異性免疫適應進化機理和動態(tài)演化進程概念模型的相關研究成果；以適應進化和動態(tài)演化進程為根本切入點，集合組態(tài)理論，以制造企業(yè)為實證研究對象，對制造企業(yè)組織質量特異性免疫適應進化機理進行實證研究的相關文獻成果也相對較少。鑒于此，本文基于免疫視角，采納組織免疫、適應進化特征等理論，設定前因變量為組織質量特異性免疫，設定中介變量為雙元性質量創(chuàng)新注意力和組織質量知識晶格，設定調節(jié)變量為組織質量公民行為和組織質量激勵，確定組織動態(tài)適應性為結果變量，構建組織質量特異性免疫適應進化機理的概念模型，集成采納基于偏差校正的非參數(shù)百分位Bootstrap法和模糊集定性比較分析方法fsQCA實證研究制造企業(yè)組織質量特異性免疫的適應進化機理。本文深度剖析及揭示組織質量特異性免疫的適應進化機理，挖掘制造企業(yè)潛在的質量缺陷，對指導企業(yè)提高質量管理實踐及維護組織機體健康具有重要理論和實踐意義。

2 制造企業(yè)組織質量特異性免疫適應進化機理的概念模型構建

2.1 相關概念界定

（1）組織質量特異性免疫的內涵與功能要素

眾多學者將醫(yī)學免疫視角延伸到組織管理和質量管理領域，生成組織免疫和組織質量特異性免疫的內涵和功能（呂萍和王以華，2007［3］；呂萍和王以華，2008［4］；呂萍和王以華，2009［5］；李全喜等，2010a［6］；李全喜等，2010b［7］；史麗萍等，2012［9］；孫磐石，2012［10］；趙劍波，2013［12］；李全喜和王楠，2014［13］；史麗萍等，2015a［14］；潘祥武和王楠，2015［15］；史麗萍等，2015b［16］；烏云娜等，2015［17］；姜濤，2015［18］；劉強等，2016［20］）。組織免疫是指企業(yè)識別內外部異己，排除威脅因素并產生記憶，維護企業(yè)健康的能力（呂萍和王以華，2007［3］；呂萍和王以華，2008［4］；呂萍和王以華，2009［5］；趙劍波，2013［12］；姜濤，2015［18］）。組織質量特異性免疫是組織質量免疫的核心要素和構件，具有后天培育和獲得性、適應選擇和進化性、自調適性、自組織性、延展性、非先天性和非遺傳性等屬性特征；組織質量特異性免疫以生物免疫系統(tǒng)的運轉機理為基礎，將其運作平臺嵌入到企業(yè)質量管理中，開發(fā)質量管理協(xié)同機制，解決質量管理實踐中的問題，確保部門間的配合度，以此實現(xiàn)科學質量管理（呂萍和王以華，2007［3］）。在組織質量特異性免疫過程中，企業(yè)利用各類質量資源，以最短的時間對有可能引發(fā)質量變異的抗原進行識別與判斷，予以防御、處理、清除與修復，并發(fā)揮記憶與自穩(wěn)功能，當再次遇到同樣或類似“質量事件”發(fā)生時，系統(tǒng)能夠做出快速反應識別；學者們也實證檢驗了組織質量特異性免疫的功能，即組織設立質量監(jiān)視部門對外部環(huán)境進行監(jiān)視，從動態(tài)的變化中發(fā)現(xiàn)、探索并提取外部環(huán)境所包含的風險或可供利用的質量信息，及時發(fā)現(xiàn)威脅組織質量安全的異己因素，對外部環(huán)境的檢測結果予以反饋；當質量監(jiān)視部門將識別結果傳遞到下一階段時，組織質量防御即刻發(fā)揮作用，通過制定或調整質量管理戰(zhàn)略消除威脅因素，對處理方法與技術記錄進行總結，完成對動態(tài)環(huán)境中異己因素的有效應對與控制（李全喜等，2010a［6］；李全喜等，2010b［7］；史麗萍等，2012［9］；孫磐石，2012［10］；李全喜和王楠，2014［13］；史麗萍等，2015a［14］；潘祥武和王楠，2015［15］；史麗萍等，2015b［16］；烏云娜等，2015［17］；劉強等，2016［20］）。綜合相關學者們的研究成果（呂萍和王以華，2007［3］；呂萍和王以華，2008［4］；呂萍和王以華，2009［5］；李全喜等，2010a［6］；李全喜等，2010b［7］；史麗萍等，2012［9］；孫磐石，2012［10］；趙劍波，2013［12］；李全喜和王楠，2014［13］；史麗萍等，2015a［14］；潘祥武和王楠，2015［15］；史麗萍等，2015b［16］；烏云娜等，2015［17］；姜濤，2015［18］；劉強等，2016［20］），本文認為組織質量特異性免疫的構成要素主要包括三個方面：組織質量監(jiān)視與認知，組織質量防御、清除與修復，組織質量記憶與免疫自穩(wěn)；組織質量監(jiān)視與認知是指免疫系統(tǒng)首先對質量風險、外部威脅時刻監(jiān)視，當發(fā)現(xiàn)入侵病毒時迅速對其進行識別，歸納和分析目標事件的特征，從組織現(xiàn)有數(shù)據庫中提取相關信息進行判定，及時清除威脅質量安全的變異源；組織質量防御、清除與修復是指系統(tǒng)阻止變異源破壞質量安全的行為，其中清除與修復的過程建立在防御的基礎之上，對危害質量的抗原進行清除以及修復組織質量免疫系統(tǒng)機能；當前數(shù)據庫中尚未發(fā)生過的且沒有信息記錄的目標事件，需要質量管理人員依據以往經驗及當前所掌握的質量管理知識做出決策，探索性與嘗試性進行處理，完成初次免疫應答；組織質量記憶與免疫自穩(wěn)階段是指實現(xiàn)免疫應答行為發(fā)生后，系統(tǒng)整理質量管理人員所進行的全部嘗試性處理過程與結果，記錄最優(yōu)解決方法并對其加以學習和總結；最后根據所取得的成果形成新的數(shù)據信息，為免疫應答再次發(fā)生提供支持，是二次免疫應答實現(xiàn)的基礎；組織質量記憶與免疫自穩(wěn)主要包括學習、記錄、總結、保存、傳播與擴散、溝通控制與監(jiān)督。

（2）適應進化的內涵及特征

適應進化是生物學名詞，指生物種群在繁殖過程中，由于基因發(fā)生突變而產生新性狀，這些新特征在經過自然選擇后能夠適應特定環(huán)境，即生物體在生理層面或行為層面與其賴以生存的環(huán)境相適應，獲得生存與延續(xù)。與生物系統(tǒng)相似，組織質量同樣存在遺傳變異和適應進化現(xiàn)象。Hannan和Freeman（1997）［25］首次將適應的分析層次應用于組織種群中，認為組織的適應進化發(fā)生于組織形式這一層面上，由于慣性的限制，個體組織所發(fā)生的變化不會超出其所具有的組織形式。在一定環(huán)境下，當某一組織形式的適應度較低時，個體組織則被淘汰，而組織形式的進化過程正是依靠這種新個體取代舊個體以及舊個體滅亡，新個體涌現(xiàn)而實現(xiàn)。Hrebiniak和Joyce（1985）［26］認為，在高戰(zhàn)略選擇、低環(huán)境決定性這一特定條件下，組織能夠做出主動性適應；在高戰(zhàn)略選擇、高環(huán)境決定性的條件下，組織的適應性通常具有局限性。組織質量特異性免疫系統(tǒng)在穩(wěn)定運營基礎上不斷進化，滿足各職能部門成長需求。制造企業(yè)在質量管理實踐中往往面臨復雜多變的環(huán)境，為了適應環(huán)境所帶來的影響而引致質量系統(tǒng)遺傳變異，組織質量特異性免疫的適應進化可以使制造企業(yè)有能力通過改變自身的質量管理系統(tǒng)行為方式，保存并選擇質量管理系統(tǒng)的多樣性變異，適應內外部環(huán)境的變化。為了有效應對質量突發(fā)事件并適應新環(huán)境，制造企業(yè)須推動已有的質量管理系統(tǒng)繼續(xù)發(fā)展，打破停滯不前的狀態(tài)。制造企業(yè)組織質量特異性免疫適應進化表現(xiàn)為通過一定的變量及某些媒介的相互作用使免疫系統(tǒng)能夠更加及時、精準地進行組織質量監(jiān)視，增強組織質量認知，基于組織質量防御軟要素和硬要素快速進行免疫應答、組織質量防御、清除與修復，深入強化組織質量記憶與免疫自穩(wěn)，最終增強組織動態(tài)適應性。適應進化的起點是組織質量特異性免疫，最終適應進化的目標變量是組織動態(tài)適應性。

2.2 理論假設

2.2.1 主效應研究假設

主效應，又稱為直接效應、凈效應，主要體現(xiàn)前因變量組織質量特異性免疫對結果變量組織動態(tài)適應性的直接影響和直接促進作用。參考和借鑒Chowdhury（2004）［27］組織適應性研究成果，組織動態(tài)適應性主要從動態(tài)視角考量組織適應性，是指組織具有的自學習能力、自組織能力、自適應能力、自我調適能力、自省能力，組織動態(tài)適應性的核心要點在于：組織采取一系列自適應行為、全局快速調整行為、平衡過渡行為和組織變革行為（遺傳復制、交叉變異、適應選擇、協(xié)調反饋、改變圖式適應、保留傳衍等），調適、改變和優(yōu)化組織自身能力、行為模式、結構形式等，實現(xiàn)與內外部動態(tài)變化的復雜環(huán)境之間的相互匹配和相互適應，促進組織高效運作、組織創(chuàng)造力、組織動態(tài)發(fā)展，便于組織主動適應內外部動態(tài)變化的環(huán)境和復雜性環(huán)境（呂鴻江等，2007a［28］；呂鴻江等，2007b［29］；彭英等，2011［30］；呂鴻江等，2016a［31］；呂鴻江等，2016b［32］；呂鴻江等，2016c［33］；呂鴻江等，2019［34］）。依據組織免疫系統(tǒng)的構建原理及運行機制（呂萍和王以華，2007［3］；潘祥武和王楠，2015［15］），免疫視角下組織質量管理以生物體免疫系統(tǒng)的運行機理為基礎，將負責的質量管理問題簡單化，通過生物免疫嵌入方式搭建系統(tǒng)化的組織質量管理平臺，研究其協(xié)同機制進而實現(xiàn)質量管理各部門的有效集成，最終實現(xiàn)組織質量管理一體化目的。制造企業(yè)通過質量特異性免疫行為能夠從根源上阻斷質量威脅事件的入侵。組織質量特異性免疫是制造企業(yè)組織質量免疫系統(tǒng)發(fā)揮功能的核心（潘祥武和王楠，2015［15］），這一過程中，免疫系統(tǒng)首先對質量風險、外部威脅時刻監(jiān)視，當發(fā)現(xiàn)入侵病毒時迅速對其進行識別，歸納和分析目標事件的特征，從組織現(xiàn)有數(shù)據庫中提取相關信息進行判定，及時清除威脅質量安全的變異源，發(fā)揮組織質量監(jiān)視與認知、組織質量防御、組織質量記憶與組織質量免疫自穩(wěn)各個階段的作用。質量管理實踐在現(xiàn)有質量特異性免疫系統(tǒng)的基礎上實現(xiàn)適應進化過程，提高質量管理動態(tài)適應能力和自穩(wěn)學習能力。制造企業(yè)組織質量特異性免疫適應進化結果表現(xiàn)為高動態(tài)適應性和高自穩(wěn)學習能力（高組織動態(tài)適應性）。提出假設：

H1：組織質量特異性免疫（X）對組織動態(tài)適應性（Y）影響的主效應顯著，即組織質量特異性免疫對組織動態(tài)適應性具有顯著正向影響。

2.2.2 中介效應研究假設

組織雙元性學習在制造企業(yè)組織質量特異性免疫適應進化過程中發(fā)揮關鍵作用，雙元性學習方式為企業(yè)在面臨技術變革以及外部市場行情變化等困境中維系組織質量適應性提供理論和現(xiàn)實依據（肖瑤等，2019［35］）。依據企業(yè)雙元性創(chuàng)新的相關原理，雙元性質量創(chuàng)新指組織探索式—利用式的質量創(chuàng)新框架，即同時追求探索式質量創(chuàng)新能力和利用式質量創(chuàng)新能力（Cao等，2009［36］；Zhang等，2012［37］；Wu和Zhang，2013［38］；姜濤，2015［18］；奉小斌和張群祥，2017［39］；林琳等，2019［40］；張志強等，2020［41］）；探索式質量創(chuàng)新是脫離企業(yè)現(xiàn)有質量管理知識，設計、開發(fā)出新產品設計或流程管理的行為；利用式質量創(chuàng)新是在企業(yè)知識基礎上，對質量管理知識、技術及流程做進一步提高、優(yōu)化和持續(xù)改進的行為。依據企業(yè)創(chuàng)新注意力的相關理論研究基礎（Ocasio，1997［42］；吳建祖和肖書鋒，2015［43］；吳建祖和肖書鋒，2016［44］；葉竹馨和買億媛，2016［45］；吳建祖等，2016［46］；蔡猷花和曹蕓菁，2020［47］），組織雙元性質量創(chuàng)新注意力是指企業(yè)在設置質量創(chuàng)新注意力聚焦點—注意力占據點—注意力關注點—注意力編碼點—注意力解碼點—注意力轉譯點及解釋點的基礎上，依據多屬性特征，側重強調企業(yè)管理者在決策不同類型質量創(chuàng)新方案上的注意力配置和注意力意識分布。探索式質量創(chuàng)新需要從外部環(huán)境中大量收集、挖掘并學習新的質量管理知識與技術。因此，與利用式質量創(chuàng)新相比，探索式質量創(chuàng)新成本和收益不確定性相對更高?？紤]資源是否充足、獲取是否容易等因素，管理者會更加傾向于短期目標來提高質量管理效率，此時管理者的注意力主要聚焦于利用式質量管理創(chuàng)新方案上；當制造企業(yè)的質量管理知識、技術與流程相對成熟且資源豐富時，管理者會將注意力從短期目標轉向于長期目標，尋找更多提升組織質量管理實踐能力的機會，意識到隨著技術革新及產品生命周期縮短等威脅因素的增加，現(xiàn)有競爭優(yōu)勢會逐漸衰弱，需要探索式質量創(chuàng)新接力。組織質量特異性免疫表明制造企業(yè)擁有更科學高效的質量管理體系，這為企業(yè)在利用式質量創(chuàng)新的基礎上進一步實施和開展探索式質量創(chuàng)新提供了更多可能性，利于管理人員兼顧短期目標（利用式質量創(chuàng)新）及長期目標（探索式質量創(chuàng)新），加強企業(yè)雙元性質量創(chuàng)新注意力，進而提高組織動態(tài)適應性。提出假設：

H2：雙元性質量創(chuàng)新注意力（Z1）是組織質量特異性免疫與組織動態(tài)適應性關系間的中介變量。

王福和畢強（2016）［48］，李彤和王福（2016）［49］，王一淳（2017）［50］，王一淳等（2018）［51］將材料科學中金屬晶格理論引入知識組織中，并提出知識晶格概念，借助晶格特性對知識晶格單元的相關屬性進行類比，為知識探索與挖掘提供了新思路，避免了單一層面知識管理研究的不足之處。依據知識晶格的相關原理（王福和畢強，2016［48］；李彤和王福，2016［49］；王一淳，2017［50］；王一淳等，2018［51］），晶格視角下組織質量知識晶格是指對組織質量管理實踐的相關知識資源進行初步組織，將每一質量管理知識抽象為單一質點，這些質點按照一定順序進行空間排列建立起立體化結構形態(tài)，克服了現(xiàn)有質量管理知識二維平面的局限性。制造企業(yè)在質量管理實踐中能夠引致和衍生大量知識資源，雖然目標事件各有不同，但知識關聯(lián)豐富，由于這些知識尚未形成體系，知識仍處于零碎和松散狀態(tài)，難以被系統(tǒng)掌握和傳播。然而，引入晶體概念能夠使質量知識的組織形式更加豐富化（知識裂變的產物及聚變的基礎），有助于質量管理知識的更新和創(chuàng)造，實現(xiàn)知識資源概念層面、關聯(lián)層面及應用層面的聚合，有助于提升企業(yè)質量績效及推動組織動態(tài)適應性。在制造企業(yè)中，質量管理相關部門通過協(xié)調與整合部門及個體的知識資源，在組織內外部進行知識交互，能夠極大促成先進知識的掌握，進而提高個體及組織自身的知識水平，增強質量管理核心競爭力（王福和畢強，2016［48］；肖瑤等，2019［35］）。在制造企業(yè)組織質量特異性免疫行為發(fā)生和進化傳衍的過程中，不規(guī)則知識晶格在質量知識池中不可避免會發(fā)生運動碰撞，由此知識進行裂變和聚變（王福和畢強，2016［48］；肖瑤等，2019［35］）。在碰撞過程中，知識的裂變和聚變在同一時間交互發(fā)生，促進了新知識點的不斷形成，加速了知識的新陳代謝，使企業(yè)從內外部所獲取的質量知識、技術與信息能夠從零散組成有機整體，有助于質量知識更新、迭代創(chuàng)造，對制造企業(yè)組織質量特異性免疫適應進化產生積極影響，增強組織動態(tài)適應性。提出假設：

H3：組織質量知識晶格（Z2）是組織質量特異性免疫與組織動態(tài)適應性關系間的中介變量。

2.2.3 調節(jié)效應研究假設

從質量管理角度講，組織質量公民行為是質量管理獨有的概念，與企業(yè)的質量戰(zhàn)略直接相關，涉及組織自身及人員對企業(yè)的質量責任（Organ 和 Near，1983［52］；Rao 等，1999［53］；Mellat，2014［54］；劉朝等，2014［55］；楊春江等，2015［56］）。組織質量公民行為涉及履行企業(yè)所期望的道德責任，而這些責任超出了企業(yè)的法律義務范疇。相關研究成果表明：質量管理的承諾和支持水平是有效實施質量管理體系的重要顯在因素，組織質量公民行為是有效實施質量管理體系的關鍵潛在因素（楊春江等，2015［56］）。組織質量公民行為是組成層面上所采取的有利于企業(yè)質量發(fā)展，實現(xiàn)質量管理目標的一種非本職要求的行為（Organ和Near，1983［52］；Rao 等，1999［53］；Mellat，2014［54］；劉朝等，2014［55］；楊春江等，2015［56］），如主動保護組織質量資源、傳遞質量知識等。作為組織責任外的一種行為表征，組織質量公民行為能夠有效促進企業(yè)利用相關質量資源，便于利用質量管理實踐創(chuàng)造價值。組織質量公民行為中的運動員精神及利他行為等能夠有效協(xié)調各部門之間的任務分配，削弱組織部門之間的工作壁壘和知識壁壘，進而有助于在企業(yè)內部塑造質量創(chuàng)新氛圍，增強組織及員工個人的質量能力和質量創(chuàng)新能力（Organ和Near，1983［52］；Rao等，1999［53］；Mellat，2014［54］）。在組織質量特異性免疫的適應進化進程中，組織質量公民行為能夠有效促進雙元性質量創(chuàng)新注意力和組織質量晶格的形成。組織內部具有較高的責任感和質量工作積極性，驅使利用式質量創(chuàng)新、探索式質量創(chuàng)新和組織質量晶格碰撞而產生知識裂變與知識聚變成為可能，有效促進企業(yè)從內外部獲取新的質量信息、技術與知識，為實現(xiàn)高組織動態(tài)適應性提供動力?；诖?，提出假設：

H4：組織質量公民行為（T1）正向調節(jié)雙元性質量創(chuàng)新注意力、組織質量知識晶格與組織動態(tài)適應性之間的關系。

H4.1：T1正向調節(jié)Z1與Y之間的關系。

H4.2：T1正向調節(jié)Z2與Y之間的關系。

組織質量激勵是指制造企業(yè)在激勵目標、激勵方式、激勵時機、激勵實施路徑、激勵操作方法、激勵實施必要條件的基礎上，激勵者（企業(yè)管理者）實施和開展一系列措施和活動激發(fā)、引導和歸化組織及組織成員采納持續(xù)式質量改進行為，控制、規(guī)范和約束不良質量行為，實現(xiàn)質量激勵效果和價值，滿足組織質量需求和質量愿景（孫會麗，2013［57］；田慧慧，2014［58］）。合理的激勵機制能夠最大限度地激發(fā)組織質量管理的創(chuàng)新活力，使其形成全創(chuàng)新鏈條（Starbird，2001［59］；王潔等，2008［60］；孟慶峰等，2012［61］）。然而在企業(yè)質量管理實踐過程中，員工之間并不主動提供自身掌握的質量知識，具有經驗的老員工通常也很難將自身的質量經驗、質量知識和質量管理實踐方法進行傳承與共享。無論是已有質量知識還是新的質量創(chuàng)新方法，通常在各部門內部及員工之間進行部分溝通交流，完全達不到制造企業(yè)對高效質量管理知識學習和共享的需求，造成這一現(xiàn)象的主要原因在于組織質量激勵機制的缺失。組織質量激勵對激發(fā)組織和員工個人質量創(chuàng)新，增強傳遞質量管理知識的主動性，提高質量管理效率發(fā)揮重要作用。質量知識、信息與技術是推動規(guī)模收益遞增的核心要素，這些要素不僅被生產出來，更為關鍵的是要將其加以推廣，以產生外部性。質量知識的挖掘、共享與傳遞能夠加速新增要素的積累，將知識成果實現(xiàn)“智有所值”，能夠激發(fā)企業(yè)員工在質量管理方法及技術上的創(chuàng)新靈感，強化組織質量知識晶格的聚合效果以及雙元性質量創(chuàng)新的效率。組織質量激勵通過予以質量管理環(huán)節(jié)中有突出貢獻的組織及個人一定的激勵，激發(fā)質量管理創(chuàng)新鏈條的每一主體創(chuàng)新及傳遞質量知識、信息與技術的主動性，進而提升質量管理效率（Starbird，2001［59］；王潔等，2008［60］；孟慶峰等，2012［61］）。知識成為價值的主要來源是組織質量特異性免疫適應進化和增強組織動態(tài)適應性的重要前提，合理的組織質量激勵機制在質量管理創(chuàng)新價值鏈中居于重要地位。基于此，提出假設：

H5：組織質量激勵（T2）正向調節(jié)雙元性質量創(chuàng)新注意力、組織質量知識晶格與組織動態(tài)適應性進化之間的關系。

H5.1：T2正向調節(jié)Z1與Y之間的關系。

H5.2：T2正向調節(jié)Z2與Y之間的關系。

2.2.4 被調節(jié)的中介效應研究假設

在假設H2，H3，H4，H5的基礎上，依據變量屬性、變量特征、變量所處位置、變量的作用路徑、作用方向、作用強度、作用的優(yōu)先度、作用的權系數(shù)，進一步提出，組織質量公民行為、組織質量激勵分別正向調節(jié)雙元性質量創(chuàng)新注意力、組織質量晶格的中介作用。提出假設：

H6：前因變量（X）、中介變量（Z1、Z2）、調節(jié)變量（T1、T2）和結果變量（Y）組成被調節(jié)的中介作用模型，其發(fā)揮被調節(jié)的中介效應。

H6.1：T1的調節(jié)作用越強，Z1在X和Y之間的中介作用越強，存在被調節(jié)的中介作用，發(fā)揮被調節(jié)的中介效應。

H6.2：T1的調節(jié)作用越強，Z2在X和Y之間的中介作用越強，存在被調節(jié)的中介作用，發(fā)揮被調節(jié)的中介效應。

H6.3：T2的調節(jié)作用越強，Z1在X和Y之間的中介作用越強，存在被調節(jié)的中介作用，發(fā)揮被調節(jié)的中介效應。

H6.4：T2的調節(jié)作用越強，組Z2在X和Y之間的中介作用越強，存在被調節(jié)的中介作用，發(fā)揮被調節(jié)的中介效應。

2.2.5 前因條件構型及組態(tài)路徑研究假設

根據前文前因變量，中介變量，調節(jié)變量，結果變量的內容，將它們同時全部納入組合模型，形成前因條件構型和組態(tài)路徑，發(fā)揮組態(tài)效應，深入揭示前因變量、中介變量和調節(jié)變量之間的組合配置關系、相互作用機制、相互影響模式對結果變量組織動態(tài)適應性的影響邏輯和脈絡。鑒于此，提出如下多重并發(fā)和非對稱性的復雜組合因果關系及路徑假設：

H7： X、Z1、Z2、T1、T2、Y之間的組合配置可作為觸發(fā)和增進組織動態(tài)適應性的前因條件構型及組態(tài)路徑。

2.3 概念模型

組織質量特異性免疫是組織在質量管理實踐中逐漸形成的能夠迅速識別異己并清除風險的免疫系統(tǒng)，成熟免疫系統(tǒng)的構建需要較長的進化過程。同時，由于內外部因素的刺激，使企業(yè)在質量管理中不斷做出調整和創(chuàng)新，將這些促使企業(yè)質量管理能力得到提高的因素視為基因突變，新的表征形成后，企業(yè)能夠更好的應對質量風險的威脅，認知識別，學習和長久記憶過程更為熟練。參考和借鑒國內外相關理論基礎和理論依據，設定前因變量為組織質量特異性免疫，確定目標結果變量為組織動態(tài)適應性，以雙元性質量創(chuàng)新注意力、組織質量知識晶格作為中介變量，以組織質量公民行為、組織質量激勵為調節(jié)變量，挖掘制造企業(yè)組織質量特異性免疫適應進化機理中的主效應、中介效應、調節(jié)效應、被調節(jié)的中介效應、前因條件構型及組態(tài)路徑，構建制造企業(yè)組織質量特異性免疫適應進化機理概念模型，見圖1。

圖1 適應進化機理概念模型

3 制造企業(yè)組織質量特異性免疫適應進化機理的實證分析

3.1 量表設置與數(shù)據收集

參考相關文獻研究成果（呂萍和王以華，2007［3］；呂萍和王以華，2008［4］；呂萍和王以華，2009［5］；李全喜等，2010a［6］；李全喜等，2010b［7］；熊偉和奉小斌，2012［8］；史麗萍等，2012［9］；孫磐石，2012［10］；姜鵬等，2013［11］；趙劍波，2013［12］；李全喜和王楠，2014［13］；史麗萍等，2015a［14］；潘祥武和王楠，2015［15］；史麗萍等，2015b［16］；烏云娜等，2015［17］；姜濤，2015［18］；奉小斌和陳麗瓊，2016［19］；劉強等，2016［20］；曾珍和王宗軍，2017［21］；李唐等，2018［22］；周鋒等，2021［23］；孫衛(wèi)等，2021［24］），結合研究主題與研究目的，對組織質量特異性免疫進行測量。參考Atuahene和Murray（2007）［62］雙元性學習相關理論，設計雙元性質量創(chuàng)新注意力測量量表。借鑒王福和畢強（2016）［48］知識晶格理論研究成果，設計組織質量知識晶格測量量表。借鑒Organ和Near（1983）［52］研究成果，對組織質量公民行為進行測量。組織質量激勵的測量方法和測量題項主要參考史麗萍等（2015）［14］和Starbird（2001）［59］相關研究成果。借鑒Teece等（1997）［63］研究成果，獲得組織動態(tài)適應性測量量表。

本文采用問卷調查的方式，進行線上和線下調查問卷發(fā)放。問卷的線上發(fā)放主要由Email、在線鏈接投遞調查問卷、相關專業(yè)調查網站及機構等方式加以實現(xiàn)。線下調研工作主要通過實地訪談及實地發(fā)放調研問卷方式加以完成。采用李克特七星級量表設計問卷，其中1—7分由低到高分別表示“非常不同意—非常同意”。本次研究共發(fā)放調查問卷300份，回收281份，有效問卷275份，問卷有效率為91.67%。被調查企業(yè)以成立年限為五年以上的東中部地區(qū)的大中型制造業(yè)為主，被調查對象隸屬于高技術制造業(yè)，被調研制造企業(yè)具備較高的質量績效和豐富的質量管理實踐經驗。被調查者和問卷受訪者為大中型制造企業(yè)熟識質量管理的中高層管理人員和基層管理人員；性別以男性為主，占比65.8%；被調查者學歷以研究生及以上為主，占比49.5%；被調查者工作年限以5-10年為主，占比58.5%；被調查企業(yè)性質以國有企業(yè)和民營企業(yè)為主，占比92%。問卷受訪者統(tǒng)計結果表明：對于被調查企業(yè)隸屬行業(yè)而言，被調查制造企業(yè)均隸屬于高技術制造業(yè)；對于企業(yè)規(guī)模而言，大型企業(yè)樣本數(shù)為75（占比27.3%），中型企業(yè)樣本數(shù)為200（占比72.7%）；對于被調查企業(yè)性質而言，國有企業(yè)及其他類型企業(yè)樣本數(shù)為98（占比35.5%），民營企業(yè)樣本數(shù)為155（占比56.4%），三資企業(yè)樣本數(shù)為22（占比8.1%）；對于被調查企業(yè)成立年限而言，小于5年樣本數(shù)為61（占比22.2%），5-10年樣本數(shù)為102（占比37.1%），10-15年樣本數(shù)為79（占比28.7%），15年以上樣本數(shù)為33（占比12.0%）；對于被調查者性別而言，男性樣本數(shù)為181（占比65.8%），女性樣本數(shù)為94（占比34.2%）；對于被調查文化程度而言，?？萍耙韵聵颖緮?shù)為16（占比5.8%），本科樣本數(shù)為123（占比44.7%），研究生及以上樣本數(shù)為136（占比49.5%）；對于被調查者職位而言，高層管理人員樣本數(shù)為30（占比10.9%），中層管理人員樣本數(shù)為146（占比53.1%），基層管理人員樣本數(shù)為99（占比36.0%）；對于被調查者工作年限而言，5年以下樣本數(shù)為34（占比12.4%），5-10年樣本數(shù)為161（占比58.5%），10年以上樣本數(shù)為80（占比29.1%）。

3.2 量表信度和效度檢驗

對量表進行信度分析，表1結果顯示，量表中各變量所對應的Cronbach’s Alpha的值介于0.711和0.946之間，均大于0.7，說明量表具有較高的信度。

表1 信度檢驗結果

對量表進行效度分析，表2結果顯示，量表中各變量對應的KMO值介于0.742和0.946之間，均大于0.7；量表中各變量對應的Bartlett球形檢驗顯著性水平均為0.000，且因子載荷值介于0.617和0.950之間，均大于0.6，說明量表具有較好的效度。

表2 效度檢驗結果

3.3 實證分析過程與結果

加載PROCESS插件和命令，設置Bootstrap樣本為5000（Bootstrap Sample=5000），選擇基于偏差校正的非參數(shù)百分位法Bias Corrected，置信區(qū)間的置信度選擇95%（Confidence Level for Confidence Intervals=95%）采用基于偏差校正的非參數(shù)百分位Bootstrap方法對圖1的適應進化機理概念模型衍生的理論研究假設進行實證檢驗。

（1）主效應與中介效應檢驗

表3顯示，X對Y發(fā)揮顯著的正向影響（β=0.0711，p<0.05），區(qū)間為［LLCI=0.0282,ULCI=0.1261］，不包含0，假設H1得到支持。加入中介變量后，在自變量對因變量影響的間接效應驗證結果中，間接路徑Z1的中介效應值為0.2637，與直接效應值0.0711相比有明顯提高，且置信區(qū)間為［0.1817，0.3521］，不包含0，Z1在X與Y關系之間的中介作用顯著，假設H2得到支持；間接路徑Z2的中介效應值為0.3581，其與直接效應值0.0711相比有明顯提高，且置信區(qū)間為［0.2728，0.4484］，不包含0，Z2在X與Y關系之間的中介作用顯著，假設H3得到支持。

表3 主效應檢驗與中介效應檢驗結果

續(xù)表

（2）調節(jié)效應檢驗

表4顯示，Z1、T1的回歸系數(shù)為0.5116，0.4463，p值均為0.0000，二者交互項的回歸系數(shù)為0.0246，p值為0.0001，置信區(qū)間為［0.0121，0.0371］，不包含0。同時，二者交互乘積項引致整體回歸模型的擬合優(yōu)度R-square的增加值為0.0012，F(xiàn)數(shù)值對應的p值為0.001，說明T1的調節(jié)效應顯著，T1顯著調節(jié)Z1與Y之間的關系，假設H4.1得到支持。

表4 組織質量公民行為調節(jié)效應結果1

表5顯示，Z2、T1的回歸系數(shù)為0.6400，0.3370，p值均為0.0000，二者交互項的回歸系數(shù)為-0.0126，p值為0.3504>0.05（不顯著），且置信區(qū)間為［-0.0392，0.0139］，包含0。同時，二者交互乘積項引致整體回歸模型的擬合優(yōu)度R-square的增加值為0.0002，F(xiàn)數(shù)值對應的p數(shù)值為0.3504>0.05（不顯著），T1的調節(jié)效應不顯著，T1未顯著調節(jié)Z2與Y之間的關系，假設H4.2未得到支持。

表5 組織質量公民行為調節(jié)效應結果2

表6顯示，Z1、T2的回歸系數(shù)為0.4337，0.4759，p值均為0.0000，二者交互項的回歸系數(shù)為0.0044，p值為0.7406，置信區(qū)間為［-0.0219，0.0307］，包含0。同時，二者交互乘積項引致整體回歸模型的擬合優(yōu)度R-square的增加值為0.0000，F(xiàn)數(shù)值對應的p數(shù)值為0.7406，說明T2的調節(jié)效應不顯著。T2未顯著調節(jié)Z1與Y之間的關系，假設H5.1未得到支持。

表6 組織質量激勵調節(jié)效應結果1

續(xù)表

表7顯示，Z2、T2的回歸系數(shù)為0.5834，0.4620，p值均為0.0000，二者交互項的回歸系數(shù)為0.0195，p值為0.0353，置信區(qū)間為［0.0014，0.0377］，不包含0。同時，二者交互乘積項引致整體回歸模型的擬合優(yōu)度R-square的增加值為0.0005，F(xiàn)數(shù)值對應的p數(shù)值為0.0353，T2的調節(jié)效應顯著，T2顯著調節(jié)Z2與Y之間的關系，假設H5.2得到支持。

表7 組織質量激勵調節(jié)效應結果2

（3）被調節(jié)的中介效應檢驗

通過調節(jié)效應檢驗可知，假設H4.2和假設H5.1未得到支持。因此，不需要再對假設H6.2和假設H6.3做檢驗。X、T1、Z1與Y構成被調節(jié)中介效應，檢驗結果見表8。X、Z1、T1的回歸系數(shù)分別為0.0245、0.0469、0.5005，p值為0.0469、0.000、0.000，置信區(qū)間分別為［0.0003，0.0487］、［0.4772，0.5239］、［0.4203，0.4626］，均不包含0。同時，交互項回歸系數(shù)為0.0237，p值為0.0002，置信區(qū)間為［0.0112，0.0361］，不包含0。在間接效應中，引入調節(jié)變量后，中介效應受到T1調節(jié)（-1、0、1）的“X→Z1→Y”模型的置信區(qū)間分別為［0.2853，0.4216］、［0.3029，0.4424］、［0.3177，0.4662］，均不包含0，Z1的中介效應受到T1的正向調節(jié)作用，假設H6.1成立。

表8 被調節(jié)的中介效應檢驗 1

X、T2、Z2與Y構成被調節(jié)中介效應，檢驗結果見表9。X、T2、Z2的回歸系數(shù)為0.0445、0.4500、0.5645，p值為0.0018、0.0000、0.0000，p值均小于0.05，置信區(qū)間分別為［0.0166，0.0723］、［0.5294，0.5995］、［0.4197，0.4802］，均不包含0。同時，交互項（Z2×T2）的回歸系數(shù)為0.0190，p值為0.0372，置信區(qū)間為［0.0011，0.0369］。在間接效應中，引入調節(jié)變量T2后，中介效應受到T2調節(jié)（-1、0、1）的“X→Z2→Y”模型的置信區(qū)間分別為［0.2633，0.4122］、［0.2725，0.4310］、［0.2792，0.4495］，均不包含0，Z2的中介效應受到T2的正向調節(jié)，假設H6.4成立。

表9 被調節(jié)的中介效應檢驗2

（4）基于fsQCA的前因條件構型及組態(tài)路徑檢驗

前文采用基于偏差校正的非參數(shù)百分位Bootstrap方法對主效應、中介效應、調節(jié)效應以及被調節(jié)的中介效應分別進行檢驗，相關理論假設得到驗證。在此基礎上，進一步采用fsQCA方法進一步確定圖1適應進化機理概念模型中各變量之間的組合配置關系，形成前因條件構型及組態(tài)路徑，進一步實證深化和擴展適應進化機理。

首先，應用隸屬度概念對六個變量取平均值；然后，對數(shù)據進行校準；最后，采用四值賦值法劃分隸屬度，依據K-means聚類方法對六個變量評價值做聚類處理，將其編碼為fsQCA運行數(shù)據。

必要性檢驗結果見表10，各變量的coverage值介于0.802446-0.880252，均在0-1之間，Consistency值介于0.802446-0.880252，說明條件變量可以進行分析，前因條件通過必要性檢驗。一致性門檻設置為0.75，對一致性高于0.75且有案例支持的條件組合記為1，其余記錄為0。進行標準分析，得到影響組織動態(tài)適應性的組合結果路徑，組合結果路徑劃分為影響組織動態(tài)適應性的前因條件組合對應的簡約解、中間解和復雜解三個主體部分，具體結果見表11、表12和表13。

表11 簡約解檢驗結果

表12 中間解檢驗結果

續(xù)表

表13 復雜解檢驗結果

從影響組織動態(tài)適應性的前因條件組合對應的簡約解路徑結果可知，簡約解中共存在四條精簡路徑，且每條路徑的一致性得分（consistency）均超過0.75，表明路徑對輸出變量有很好的解釋力。同時，影響組織動態(tài)適應性的前因條件組合對應的中間解和復雜解路徑結果基本相同。根據三種解區(qū)分構型中的核心與非核心要素，生成影響組織動態(tài)適應性的前因條件組合對應的構型組合表，具體的前因條件構型及組態(tài)路徑見表14。

表14 組織質量特異性免疫適應進化的前因條件構型及組態(tài)路徑

由上表構型組合結果聚合核心條件相同的各前因條件構型及組態(tài)路徑，將前因條件構型和組態(tài)路徑進行歸類，將結果歸納為以下四種組織動態(tài)適應性的提升路徑：

前因條件構型和組態(tài)路徑S1：這一路徑共包括三個子路徑（S1a、S1b、S1c），核心條件為高雙元性質量創(chuàng)新注意力。在第一個子路徑（S1a）中，輔助條件為低組織質量公民行為和低組織質量激勵。因此，其構型為，這表明雙元性質量創(chuàng)新注意力作為核心要素會對組織動態(tài)適應性產生影響。在第二個子路徑（S1b）中，輔助條件為高組織質量特異性免疫、低組織質量公民行為。因此，其前因條件構型為。在第三個子路徑（S1c）中，輔助條件為高組織質量特異性免疫、低組織質量激勵。因此，其前因條件構型為。子路徑（S1b）和子路徑（S1c）表明組織質量特異性免疫和雙元性質量創(chuàng)新注意力分別作為核心要素和輔助條件共同對組織動態(tài)適應性產生影響。

前因條件構型和組態(tài)路徑S2：這一路徑共包括兩個子路徑（S2a、S2b），核心條件為高組織質量知識晶格。在第一個子路徑（S2a）中，輔助條件為低組織質量特異性免疫和低組織質量激勵。因此，其前因條件構型為，這表明組織質量知識晶格作為核心要素會對組織動態(tài)適應性產生影響。在第二個子路徑（S2b）中，輔助條件為高雙元性質量創(chuàng)新注意力。因此，其前因條件構型為“雙元性質量創(chuàng)新注意力·組織質量知識晶格”，這表明雙元性質量創(chuàng)新注意力和組織質量知識晶格分別作為輔助條件和核心條件共同對組織動態(tài)適應性產生影響。

前因條件構型和組態(tài)路徑S3：這一路徑共包括兩個子路徑（S3a、S3b），核心條件為高組織質量激勵。在第一個子路徑（S3a）中，輔助條件為高組織質量公民行為。因此，其前因條件構型為“組織質量公民行為●組織質量激勵”，這表明組織質量公民行為和組織質量激勵分別作為輔助條件和核心條件共同對組織動態(tài)適應性產生影響。在第二個子路徑（S3b）中，輔助條件為低組織質量特異性免疫、低雙元性質量創(chuàng)新注意力、低組織質量知識晶格。因此，其前因條件構型為，這表明在其他條件不存在的情況下，組織質量激勵作為核心條件會對組織動態(tài)適應性產生影響。

前因條件構型和組態(tài)路徑S4：在這一路徑中，核心條件為高組織質量特異性免疫和高組織質量公民行為，輔助條件為低雙元性質量創(chuàng)新注意力。因此，其前因條件構型為，這表明組織質量特異性免疫、組織質量公民行為作為核心條件共同作用于組織動態(tài)適應性。

4 結 論

本文基于免疫視角，構建組織質量特異性免疫適應進化機理的概念模型，對主效應、中介效應、調節(jié)效應、被調節(jié)的中介效應、前因條件構型及組態(tài)路徑做出理論研究假設，并以有效的275份制造企業(yè)樣本為實證分析對象，基于偏差校正的非參數(shù)百分位Bootstrap方法及模糊集定性比較分析方法fsQCA實證檢驗相關理論假設，實證揭示免疫視角下制造企業(yè)組織質量特異性免疫適應進化機理，實證結果表明：（1）主效應：組織質量特異性免疫對組織動態(tài)適應性影響的主效應顯著；（2）中介效應：組織質量特異性免疫通過雙元性質量創(chuàng)新注意力對組織動態(tài)適應性產生影響，構成組織質量特異性免疫→雙元性質量創(chuàng)新注意力→組織動態(tài)適應性中介模型，即組織質量特異性免疫通過影響雙元性質量創(chuàng)新注意力，間接對組織動態(tài)適應性產生影響；組織特異性免疫通過組織質量知識晶格對組織動態(tài)適應性產生影響，構成組織質量特異性免疫→組織質量知識晶格→組織動態(tài)適應性中介模型，即組織質量特異性免疫通過影響組織質量知識晶格，間接對組織動態(tài)適應性產生影響；（3）調節(jié)效應：組織質量公民行為正向調節(jié)雙元性質量創(chuàng)新注意力與組織動態(tài)適應性構成的調節(jié)效應模型；組織質量激勵正向調節(jié)組織質量知識晶格與組織動態(tài)適應性構成的調節(jié)效應模型；（4）被調節(jié)的中介效應：在被調節(jié)中介作用模型中，組織質量公民行為正向調節(jié)雙元性質量創(chuàng)新注意力在組織質量特異性免疫和組織動態(tài)適應性間關系的中介作用機制；組織質量激勵正向調節(jié)組織質量知識晶格在組織質量特異性免疫和組織動態(tài)適應性間關系的中介作用機制，即組織質量激勵越高時，組織質量知識晶格在組織質量特異性免疫與組織動態(tài)適應性關系中的中介作用越高；（5）組織質量特異性免疫（前因變量）、雙元性質量創(chuàng)新注意力（中介變量1）、組織質量知識晶格（中介變量2）、組織質量公民行為（調節(jié)變量1）、組織質量激勵（調節(jié)變量2）之間的組合配置可作為觸發(fā)和增進組織動態(tài)適應性（結果變量）的前因條件構型及組態(tài)路徑。

本文將免疫理論引入制造企業(yè)質量管理實踐中，開展理論研究和實證研究，在質量管理和醫(yī)學免疫學兩種不同領域之間實現(xiàn)交叉融合。雖采用定性與定量相結合的方式揭示免疫視角下制造企業(yè)組織質量特異性免疫的適應進化機理，為企業(yè)促進質量管理實踐提供現(xiàn)實指導，但所做的工作仍有待于進一步完善和深入，還處于初級研究階段。在現(xiàn)有研究基礎上，以后可以進一步完善組織質量特異性免疫適應進化機理的概念模型，并對適應進化機理進行數(shù)學模型研究并進行數(shù)值仿真，同時深入挖掘其他對制造企業(yè)組織質量特異性免疫適應進化產生積極作用的前因構型條件及組態(tài)路徑。